近年來，大英縣人社局以“敬老文明號” 創(chuàng)建活動為契機，努力強化干部職工的敬老愛老意識，并通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，落實目標(biāo)考核，把敬老工作融入到人社工作的方方面面，把涉老部位作為重點部位、形象窗口、示范典范，做到有針對性、創(chuàng)新性和可操作性，確保敬老活動取得實效。

縣人社局通過各種形式關(guān)愛老年人。元旦春節(jié)期間，籌資25萬元走訪慰問老年貧困人員，送去精神關(guān)懷和心理慰藉?；I資8500元支持聯(lián)系村開展困難“空巢老人”關(guān)愛工作。以志愿者服務(wù)活動為動力，充分發(fā)揮干部職工尊老愛老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，組織全系統(tǒng)51名黨員到所在社區(qū)志愿服務(wù)，開展政策咨詢、心理健康咨詢、社會保障咨詢、法律援助服務(wù)；組織36名志愿者經(jīng)常參與街道窗口咨詢服務(wù)、辦事導(dǎo)引服務(wù)及送法律到企業(yè)活動。以敬老宣傳活動為載體，印發(fā)了老年人權(quán)益保障和養(yǎng)老、醫(yī)療保險等宣傳資料5800 份，積極構(gòu)建關(guān)愛老人的良好輿論氛圍。宣傳報道涉老信息84 篇次。

以老年維權(quán)優(yōu)待活動為己任，切實維護老年人的合法權(quán)益?？h人社局在涉老單位設(shè)立“老年優(yōu)待服務(wù)窗口”4個，崗位工作人員6人，專門為離退休人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對涉及老年人的信訪案件，及時妥善辦結(jié)。對企事業(yè)單位改革的歷史遺留問題、涉及老年人的養(yǎng)老、醫(yī)療保障等問題，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。

縣人社局把老有所養(yǎng)、提高社保待遇作為敬老工作的重點。全縣有2.64萬名離退休人員，年發(fā)放養(yǎng)老金35311萬元，在養(yǎng)老基金支付缺口高達13509萬元的情況下，做到了按時足額發(fā)放，沒有發(fā)生任何拖欠。著力解決了4300多名進入互保中心的農(nóng)轉(zhuǎn)非失地農(nóng)民養(yǎng)老保險問題，從根本上消除了失地農(nóng)民的后顧之憂。全面啟動實施城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作試點，63196名城鄉(xiāng)老年居民享受到了養(yǎng)老待遇。在全市率先探索機關(guān)事業(yè)單位退休人員個人賬戶養(yǎng)老金加發(fā)工作，2012年加發(fā)退休人員個人賬戶養(yǎng)老金56萬元，退休人員人均月加發(fā)38元。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保封頂線上調(diào)至20萬元，平均報銷比例達到82.6%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保封頂線上調(diào)至10萬元，平均報銷比例達到71.3%。在全市率先開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保銀行卡業(yè)務(wù)，為老年人的待遇領(lǐng)取、銀行儲蓄等提供便利。

縣人社局創(chuàng)新服務(wù)方式，增強敬老工作實效。一是變被動服務(wù)為主動服務(wù)，建立了機關(guān)事業(yè)單位參保人員、離退休人員、死亡人員、遺屬人員一條龍服務(wù)工作新機制，全縣所有機關(guān)事業(yè)單位退休人員與原工作單位脫鉤，全部移交縣機保局直接管理，養(yǎng)老金、生活補貼、死亡撫恤、遺屬生活費等全部由機保局直發(fā)，使離退休人員實現(xiàn)了由單位人變社會人。二是變集中服務(wù)為分散服務(wù)，將養(yǎng)老金發(fā)放、醫(yī)保待遇支付、工齡認(rèn)定、死亡撫恤待遇核定、離退休人員社會化管理等有關(guān)工作分解到縣社保局、縣機保局、縣居保局、縣醫(yī)保局等相關(guān)單位和股室，保證老年人的有關(guān)待遇按政策落到實處。三是變單位服務(wù)為社會服務(wù)，在縣內(nèi)依托社區(qū)，在縣外依托退休人員臨時黨支部，全面為離退休人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。全縣離退休人員社會化管理服務(wù)率100%，其中社區(qū)管理服務(wù)率95%以上。