今年以來，郫縣人力資源和社會保障局圍繞“力爭上游、爭當標兵”的工作主線，緊扣“以倒逼抓落實、以效率促滿意”的活動主題, 以 “建一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、爭一流業(yè)績”為目標，進一步鞏固和發(fā)展以往機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得的成果，取得了顯著成效。

建一流隊伍，堅持以規(guī)范管理提升工作質(zhì)量

縣人社局結(jié)合自身職能，從健全各項管理制度，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制等方面入手，著力打造過硬隊伍，力求樹立全體黨員干部銳意進取、開拓創(chuàng)新的良好形象。

——健全制度促規(guī)范。一是按照規(guī)范、科學(xué)的要求，建立完善了機關(guān)崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、同崗替代制、效能考評制、失職追究制等規(guī)章，規(guī)范了工作流程，確定了責(zé)任人，明確了工作中應(yīng)遵循的程序、注意的環(huán)節(jié)、工作的方法。二是所有工作人員上班期間一律佩戴統(tǒng)一制作的工作標牌；設(shè)置公示欄公開透明服務(wù)，設(shè)立意見投訴箱、意見征求簿，公開監(jiān)督投訴電話等。三是對考勤制度、會議制度、新聞發(fā)布制度、輿情工作制度等進行修改、完善和充實，形成按制度辦事、靠制度管人的良好格局。四對各項工作落實情況定期督查和考核，結(jié)合崗位目標責(zé)任、考核、獎懲三配套方法，納入年終綜合目標考核，形成比貢獻、看業(yè)績的激勵機制。

——加強教育促提升。以黨建工作為抓手，著力做好培訓(xùn)和紀律教育工作，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、強化責(zé)任意識，使黨員干部的工作和服務(wù)質(zhì)量全面提升。一是堅持局黨委中心組學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)對象擴大至機關(guān)科室及下屬單位主要負責(zé)人。二是邀請市紀委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供干部作風(fēng)建設(shè)專題講座，切實加強作風(fēng)教育。三是組織黨員干部參觀革命傳統(tǒng)教育基地、重溫入黨誓詞、觀看廉政教育警示片；邀請檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，切實筑牢拒腐方便的思想防線。四是由“一把手”帶頭，各分管領(lǐng)導(dǎo)全部上陣，利用干部職工會宣講工作重點，就業(yè)、醫(yī)保、社保、基金監(jiān)督科等部門負責(zé)同志講解業(yè)務(wù)工作，促使各部門、各科室相互配合、相互協(xié)調(diào)、形成合力、不出差錯； 五是邀請市局相關(guān)負責(zé)人為全體黨員干部針對信息報道以及公文寫作等方面展開培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批立言能講、提筆能寫、遇事能辦的“三能”干部。

創(chuàng)一流服務(wù)，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾滿意

結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)“服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)工作對象”的主題實踐活動，縣人社局通過打造？“便民、利民、惠民”型窗口，進一步轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)，提高工作效能，樹立了良好形象，贏得了企業(yè)和群眾的贊譽。一是以“人本服務(wù)”為著力點，提供“高效服務(wù)”。在服務(wù)大廳設(shè)置政策咨詢臺、公示通知欄，提供飲水機、書寫筆、便民桌椅、政策宣傳單等，為群眾提供各項溫馨、細致的服務(wù)；為讓群眾享受到更方便、更快捷的服務(wù)，大大簡化了內(nèi)部業(yè)務(wù)傳遞環(huán)節(jié)，實行服務(wù) “一站式”，不僅節(jié)約了辦事時間，還增強了工作透明度。二是以“評比”活動為切入點，提供“陽光服務(wù)”。通過開展“文明科室”、“優(yōu)秀服務(wù)窗口”、“服務(wù)明星”創(chuàng)建活動，充分調(diào)動黨員干部的工作積極性和主動性，不斷改進工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力，樹立了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，有先進就爭、有榮譽就奪、有紅旗就扛的意識。三是以提升群眾滿意度為落腳點，開展“貼心服務(wù)”。采取設(shè)置意見箱、邀請行風(fēng)測評員以及開展社會滿意度調(diào)查的方式，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的收集，并根據(jù)查找存在的問題和不足，明確整改措施，以實際效果取信于民，不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。

爭一流業(yè)績，堅持以工作落實服務(wù)全縣大局

縣人社局列入縣委、縣政府重點督辦的內(nèi)容涵蓋了勞動就業(yè)、社會保障、維權(quán)維穩(wěn)等方面的工作。今年以來，縣人社局通過采取積極措施，在克服“就業(yè)難、招工難、社保訴求多、勞資矛盾日趨復(fù)雜、人事制度改革任務(wù)重”等新挑戰(zhàn)、新考驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)充分就業(yè)工作穩(wěn)步推進，社會保障服務(wù)體系日趨完善，勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，“人才強縣”戰(zhàn)略逐步實施等基本目標。

此外，縣人社局還進一步更新工作思路，對工作方法進行了積極探索與創(chuàng)新。一是創(chuàng)新提出“1+6”青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式（即盤活一項資源，搭建六個平臺），累計引進項目110個，促進青年（大學(xué)生）成功創(chuàng)業(yè)100余人，帶動就業(yè)400余人。二是在縣中醫(yī)院創(chuàng)新開展醫(yī)保審核人員互動學(xué)習(xí)試點工作，提高了醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)審核人員的審核水平和審核質(zhì)量，促成醫(yī)、患、保三方共贏。三是創(chuàng)新開展“三進三個一活動”，即在全縣15個一級網(wǎng)格順次推進勞動保障監(jiān)察 “進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)”；在每個網(wǎng)格確定一個維權(quán)周、設(shè)立一個維權(quán)崗、選聘一名協(xié)調(diào)員，促進勞動保障服務(wù)進一步向下延伸，為今年全縣的人社工作業(yè)績增色不少。

圖為在縣人力資源市場專門設(shè)立了“困難群體人員現(xiàn)場登記服務(wù)崗”，通過就業(yè)援助基地、公益崗位推薦就業(yè)。