周軍強

(浙江師范大學人事處，浙江金華321004)

“如夢如幻的尖塔”——牛津大學800余年的歷史給全世界留下了寶貴的財富。國內(nèi)學者對被譽為“鑲嵌在牛津皇冠上的一顆耀眼的寶石”的導師制的了解和研究比較深入，但對牛津大學的大學教師專業(yè)發(fā)展活動的研究與介紹比較少見。近年來，國內(nèi)高校開始越來越多地關(guān)注大學教師的專業(yè)發(fā)展問題。他山之石，可以攻玉，本文將介紹牛津大學的大學教師專業(yè)發(fā)展機構(gòu)——牛津?qū)W習中心(Oxford Learning Institute)的概況、使命和任務(wù)、開展的活動和特色項目，進而總結(jié)歸納中心多元化的角色定位和卓有成效的運作策略的經(jīng)驗和啟示，希望能夠?qū)鴥?nèi)高校開展教師教學發(fā)展中心工作有所助益。

一、牛津?qū)W習中心概況及其使命和任務(wù)

(一)學習中心的概況

牛津?qū)W習中心成立于2000年，而卓越學術(shù)實踐準備中心(The Centre for Excellence in Preparation for Academic Practice，CEPAC)成立于 2005年，附屬于學習中心。在組織架構(gòu)上，中心隸屬于學術(shù)管理部(Academic Administration Division)下的學生管理和服務(wù)處(Student Administration and Services)，但與學校人事服務(wù)處(Personnel Services)聯(lián)系緊密。中心現(xiàn)有員工22名，其中有7位博士，主任由分管人事和平等事務(wù)的副校長兼任。中心分為專業(yè)發(fā)展組(Professional Development)、教育發(fā)展組(Educational Development)、研究組(Research Group)、服務(wù)組(Services Team)等四個組，分別承擔相應(yīng)的工作任務(wù)，在分工與合作中實現(xiàn)中心的使命。中心網(wǎng)站(www.learning.ox.ac.uk)主要建有課程、項目和資源、公共研討會、研究指導、自我管理和個體發(fā)展回顧等欄目。中心的項目介紹、年度報告、電子出版物《啟示》(Illuminatio)等資源都對外開放。通過主辦CETL項目，中心在研究人員(包括員工和學生)早期生涯發(fā)展方面起著示范和引領(lǐng)作用。

(二)學習中心的使命和任務(wù)

中心工作的開展遵循積極回應(yīng)高等教育的變革、關(guān)注全體教職員的發(fā)展、以研究來支持實踐活動、關(guān)注代表性不足的女性等弱勢群體、關(guān)注共性的同時尊重不同學科的差異，以及一切以促進學習為最終歸宿等價值和理念。中心的使命在于以專業(yè)的、職業(yè)的管理，以及政策的發(fā)展來推動牛津大學在學習、教學和研究中繼續(xù)作出努力并達成卓越。中心采取一種基于研究的方法來設(shè)計、組織和實施各項活動。中心直接或間接引導教職員對自身的發(fā)展進行不斷思考、剖析和持續(xù)改進。2008年秋季學期(Michaelmas Term)①，中心擔當支持大學的目標、使命、價值觀的角色得到了中心管理委員會的認可，并獲得了人事委員會與教育委員會的認同。②中心通過其研究和發(fā)現(xiàn)，不僅僅局限于促進教職員的發(fā)展，還對教育和人事相關(guān)政策的制定施加影響。

專業(yè)發(fā)展組為全校教職員提供發(fā)展機會，特別注重管理和領(lǐng)導力發(fā)展以及一般個體和技能的發(fā)展。專業(yè)發(fā)展組在發(fā)展工作、課程設(shè)計、咨詢、建議、大學管理和機會均等方面具有非常豐富的經(jīng)驗。教育發(fā)展組為牛津大學教學品質(zhì)的提升提供支持。研究組的研究和分析工作，幫助學習中心規(guī)劃大學的教學、學習和發(fā)展活動，提供大學教育政策和實務(wù)運作參考，同時培養(yǎng)機構(gòu)專業(yè)人員的高等教育研究能力。服務(wù)組擔當?shù)氖侵行牡穆?lián)系窗口角色，通過聯(lián)絡(luò)服務(wù)來支持中心的活動。服務(wù)組為中心的研討會和課程項目提供管理支持。他們負責預約中心的研討會和為學校教職員提供與中心相關(guān)詢問的幫助和建議，也為他們提供外部培訓課程和咨詢服務(wù)的信息。

二、牛津?qū)W習中心開展的活動及特色項目

根據(jù)牛津?qū)W習中心網(wǎng)站上的內(nèi)容以及2009－2010學年和2010－2011學年的年度報告，我們可以發(fā)現(xiàn)中心所承擔的任務(wù)、開展的活動和提供的服務(wù)是非常廣泛而多元的。中心根據(jù)大學的傳統(tǒng)與實踐，為教職員提供一系列內(nèi)容多樣、自愿參與的課程，以幫助教職員工作和生涯發(fā)展。包括中心提供的系列培訓課程(內(nèi)容涉及專業(yè)發(fā)展、教育發(fā)展和學術(shù)實務(wù)發(fā)展、領(lǐng)導力和管理能力發(fā)展、研究人員的生涯發(fā)展以及財政和個人問題處置等)、牛津教學獎、牛津教學卓越中心(CETL)的“為學術(shù)實踐作準備”項目、開展高等教育和專業(yè)發(fā)展研究、為系部和特定群體提供個性化支持、提供在線資源和小型圖書館資源等。中心開展的研討大部分是獨立的工作坊，參與者可以根據(jù)自身的需要進行選擇。此外，也有一些結(jié)構(gòu)化的項目會授予參與者資質(zhì)并得到其他雇主的認可。

牛津?qū)W習中心比較有特色的項目主要有遞進式的教學能力培訓課程、分層式的管理和領(lǐng)導力項目以及特色化的婦女發(fā)展項目，并充分體現(xiàn)了項目的豐富性和可持續(xù)性。

(一)遞進式的教學能力培訓課程

牛津?qū)W習中心提供的培訓課程以系統(tǒng)的教學知識和技能遞進為特征。學習中心與學部根據(jù)不同的對象密切合作，規(guī)劃與實施不同層次和結(jié)構(gòu)的系列課程。這些課程主要包括學與教的準備課程(Preparing Learning and Teaching)、學與教的發(fā)展課程(Developing Learning and Teaching)、學術(shù)實務(wù)發(fā)展課程(Developing Academic Practice)和高等教育學與教的研究生證書課程(PGDiploma in Learning and Teaching in Higher Education)。這些課程的具體對象、主要內(nèi)容、課程評價或結(jié)果如表1所示。

(二)分層式的管理和領(lǐng)導力項目

牛津?qū)W習中心的管理和領(lǐng)導力課程頗具特色，在中心實施和管理的課程中占有很大的比重(如2010－2011學年，中心共組織了93次此主題的研討，占到全年研討的三成，在所有的主題中居首位)。中心的管理和領(lǐng)導力發(fā)展框架由五個層次構(gòu)成，將其活動設(shè)計置于支持大學整體的學術(shù)價值觀的一整套的管理價值觀和行為中。五個層次分別為③:

●準備牛津的管理和領(lǐng)導:針對有意承擔管理職責的非學術(shù)職員;

●介紹牛津的管理和領(lǐng)導:針對一線的管理人員;

●發(fā)展牛津的管理和領(lǐng)導:針對不止一個群體或項目負責的管理者;

●牛津的高級領(lǐng)導:針對新的系主任和院務(wù)委員會主席;

●牛津的領(lǐng)導策略:針對直接向副校長匯報的服務(wù)和員工主管。

以上五個層次的領(lǐng)導力發(fā)展，牛津?qū)W習中心提供入職項目、一對一的咨詢和簡要的有用資源三個方面來幫助實現(xiàn)。

此外，中心還推出自我管理項目，作為已有的管理和領(lǐng)導力發(fā)展項目的補充，它為教職工提供一些自身管理(包括時間和工作任務(wù)管理)以及同事關(guān)系的處理的核心技能，使教職工的工作能夠更有效率和自信。這些一系列的研討會更多是針對支持性員工、主管以及一線的管理人員。一系列針對不同對象的研討會包括:自信與魄力、支持性員工的時間管理、個體的工作壓力管理、主管和其他人員的向上管理(managing upwards)、主管和其他人員的信息接收和反饋、有效地參與會議、個人發(fā)展規(guī)劃、工作情緒調(diào)節(jié)、有效回應(yīng)變革、建立工作共同體、應(yīng)用性寫作等內(nèi)容。

表1 牛津?qū)W習中心培訓課程的具體對象、主要內(nèi)容、課程評價或結(jié)果

(三)特色化的婦女發(fā)展項目

牛津?qū)W習中心致力于推進性別平等和多元化，在其實施的所有項目的具體內(nèi)容中有所體現(xiàn)，并專門先后推出了跳板項目(Springboard)和反歧視女性項目(Ad Feminam)。這兩個項目是促進女性個體發(fā)展的重要載體，與工作壓力管理項目(包括自我管理)一起組成了個人發(fā)展活動的主要內(nèi)容。

跳板項目由婦女設(shè)計并為婦女服務(wù)，主要目的是激發(fā)婦女在工作和個人生活方面的潛能，并提供一條解決婦女在大學的高級職位中代表性不足問題的路徑。它適合不同背景、年齡和生活階段的所有婦女。參加該項目的主體是女性教職員，2010－2011學年開始也留了部分名額給女研究生，并正逐步延伸到女本科生。通過參與者的人數(shù)以及參與者的評價反饋來看，該項目特別受歡迎并收到了預期效果。2009－2010學年共有140位女性，2010－2011年度共有96女性教職員和研究生參與此項目。

反歧視女性項目意在鼓勵女性挖掘其在學術(shù)生活或行政生涯中的領(lǐng)導潛能，如作為學系或?qū)W部主任，或在大學治理中擔當領(lǐng)導角色。這一項目由莎莉·瑪普斯通博士在其擔任分管人事和平等事務(wù)副校長的時候發(fā)起。該項目自2011年1月開始試行，有40人接受指導，大部分是一對一的結(jié)對指導，也有部分是小組形式的指導。中心以前實施的有良好反響的“學術(shù)領(lǐng)導力項目”將作為補充引入反歧視女性計劃。

三、牛津?qū)W習中心的角色定位與運作策略

(一)學習中心多元化的角色定位

學習中心擔當?shù)慕巧嵌嘣?，包括全國和學校兩個層面政策形成的影響者、個人和專業(yè)發(fā)展的支持者和協(xié)調(diào)者、高等教育教學和管理資質(zhì)的認證者、大學教師專業(yè)發(fā)展的研究者。

1.教育和人事等政策形成的實際貢獻者

中心對教育和人事政策制定主要從以下幾個方面施加影響:通過參加教育和人事委員會(中心主任為教育委員會的委員和人事委員會的副主席);通過與其他官員共同合作;通過承擔教職員需求和見解的全?；蛉珖缘恼{(diào)查。中心職員通常是本科生和研究生專門小組、研究人員工作組、大學技能組和聯(lián)合學生咨詢委員會的成員。中心非常重視與校內(nèi)的其他部門或組織進行合作并施加影響。

由于牛津大學在英國、歐洲以及世界范圍內(nèi)的影響力，中心在大學教師專業(yè)發(fā)展方面的研究和實踐通常會成為其他高等院校發(fā)展中心的范本，甚至對歐洲乃至全世界大學教師專業(yè)發(fā)展標準產(chǎn)生重要的影響。如中心積極回應(yīng)和影響《英國高等教育專業(yè)標準框架》④(UK PSFHE)政策與方案的制訂，并使其在牛津大學順利實施。

2.個人和專業(yè)發(fā)展的支持者和協(xié)調(diào)者

教師或教學發(fā)展中心擔當支持者和協(xié)調(diào)者為主，淡化中心的行政職能，強調(diào)其專業(yè)支持和協(xié)調(diào)職能，中心工作人員一般都要求參與到具體的項目中去。學習中心鼓勵學校內(nèi)外的學術(shù)共同體為其工作提供支持和貢獻。正如中心自己宣稱的，如果沒有中心以外的同事的投入與參與，那中心所做的事情幾乎不太可能完成。中心對學部和學系提出的如團隊建設(shè)(Team Building)、指導及類似的介入(Coaching or Similar Interventions)以及教學方面的會議(Meeting)和工作坊(Workshop)等要求作出回應(yīng)，為主題明確的培訓項目提出建議，為學部的培訓主管提供相關(guān)的研究成果。

發(fā)揮學部、學院在教師發(fā)展，特別是教學發(fā)展中的主體性、主力軍的作用。每個學部都有一位協(xié)調(diào)人(Coordinator)負責規(guī)劃籌辦，除了部分高級課程(如高等教育學與教的研究生證書課程等)，學習中心(Learning Institute)和CEPAC主要扮演專業(yè)協(xié)助角色，起著輔助和支撐作用。如中心的教育發(fā)展，較好地結(jié)合了學部和中心的合作，學部教職員在特定學科內(nèi)容上會作更多的投入，而中心教職員工會更多地側(cè)重教育理論和研究方面的專業(yè)知識。根據(jù)不同的內(nèi)容，學部教員和中心教職員的投入是不同的。學部的教師發(fā)展工作一般是由學部的培訓主管或CETL從學術(shù)人員中選定的協(xié)調(diào)員以及學術(shù)顧問來完成，同時加強內(nèi)外部的合作。通過CETL項目以及羅伯特技能培訓計劃的實施，每個學部都非常支持研究人員的生涯發(fā)展，每個學部都由專門的學術(shù)領(lǐng)導負責、有相應(yīng)的官員，以及行政上的支持。

3.高等教育教學和管理資質(zhì)的認證者

中心承擔的三門教育發(fā)展課程和一項管理課程獲得了外部認可。盡管2010年公布的布朗報告(Browne Review)⑤提出的大學教師必須具備一定的正式的強制性教學資質(zhì)的建議并沒有付諸實施，但所有的大學將會被要求在向高等教育統(tǒng)計局(HESA)遞交的正式報告中包含教師中具有教學資質(zhì)的信息。同時在特定的一些教師職位招聘中，具有一定的認證資格正逐步納入對申請人的要求當中。對牛津大學來說，幫助學生和處于早期生涯的員工獲得資格變得越來越重要了，如高等教育研究院(HEA)的準會員(Associate Fellowship)、會員(Fellowship)和資深會員(Senior Fellowship)等資格。

4.大學教師發(fā)展和高等教育的研究者

中心執(zhí)行研究取向的活動策略，并專設(shè)研究小組開展中心的規(guī)劃、提供大學教育政策和實務(wù)運作參考信息以及開展高等教育研究。中心工作人員的研究能力非常強，研究主題相對比較廣泛，并強調(diào)研究結(jié)果的推廣和應(yīng)用。中心的工作人員與本校講師、研究人員以及博士生聯(lián)系非常緊密，并廣泛開展校際和國際合作研究。2009－2010、2010－2011兩個學年，中心工作人員共發(fā)表了教師專業(yè)發(fā)展相關(guān)的論文近20篇。

中心編纂并不定期發(fā)布電子版的《啟示》，每期主題相對集中，通常會有不同學科的教師、研究人員以及研究生就此展開討論。如2012春季學期、2011年春季學期、2009年夏季學期的主題分別為“探究教學與學習”(Inquiring to Teaching and Learning at Oxford)、“牛津的領(lǐng)導力和學術(shù)實踐”(Leadership and Academic Practice at Oxford)、“創(chuàng)建和開發(fā)伙伴關(guān)系:整合學科與教育學知識”(Creating and Developing partnerships:Integrating disciplinary and pedagogical expertise)。

(二)學習中心卓有成效的運作策略

1.研究取向的中心實施策略

中心非常注重研究與實踐的結(jié)合，其所有運作的課程和活動都采用研究取向(research-informed)的模式來規(guī)劃和實施，使得所有的項目運行更加可靠。中心通過提供持續(xù)支持和面向基層的研究，在研究過程中強化與系部、其他部門人員的合作，使研究成果能夠切實符合這些單位的需要，并使相應(yīng)的項目深深扎根于相應(yīng)的單位。中心一方面運用中心本身的研究結(jié)果，另一方面也會借鑒該領(lǐng)域的其他成果并運用于項目的設(shè)計、實施、評價、反饋等環(huán)節(jié)。

如吉爾·特納(Gill Turner)博士的研究項目“牛津新任研究導師的體驗”，其成果已經(jīng)放在了“研究指導網(wǎng)”(Research Supervision Website)上，相關(guān)內(nèi)容也已運用于新任導師的工作坊中。琳恩·麥克阿爾佩恩(Lynn McAlpine)教授與教育系迪迪·斯賓塞(Didi Spencer)博士、戴維德·米爾斯(David Mills)博士共同承擔的“英國的生命科學博士生培訓中心的先行研究”，其對聚焦教育本質(zhì)的研究結(jié)果已經(jīng)與數(shù)字技術(shù)中心(DTC)分享。中心幾乎所有的研究項目都與發(fā)展實際緊密結(jié)合。中心在學期中間每周一次召開研究討論會，并邀請適當?shù)膶W術(shù)人員進行演講。

2.需求取向的中心發(fā)展項目

中心在教學、專業(yè)、個人發(fā)展方面的項目涉及面非常廣，很多項目根據(jù)不同系部、學科、對象、層次、類型、階段的特定需要進行定制，具有非常強的針對性和實效性。系部是專業(yè)發(fā)展活動的主力軍，大部分項目都是由系部與中心共同合作完成，能夠充分體現(xiàn)系部的需求，并使兩者的學科和專業(yè)優(yōu)勢達到最大化。項目關(guān)注的對象十分廣泛，包括教師、研究人員、管理人員、支持人員以及學術(shù)領(lǐng)導者都因其特殊的需求而得到關(guān)注，有相應(yīng)的發(fā)展項目和活動。同一類型員工的不同的發(fā)展階段、不同發(fā)展層次也能夠得到相應(yīng)的支持。

中心在項目的實施過程中也非常強調(diào)參與的意愿表達、意見反饋，通常會使用前后測進行比較分析，合理的意見和建議能夠得到采納，項目在實施的過程中能得到不斷修正與完善。牛津?qū)W習中心所開展的工作坊的主題往往是非常具體的，并且非常具有針對性。如“做一個平衡的研究者”工作坊，“如何回應(yīng)代理機構(gòu)或權(quán)威所提出的論文修改和重新提交的要求”工作坊。當然，需求的滿足是以發(fā)展項目的豐富性來保障的，2009－2010、2010－2011每學年舉辦的培訓會議都超過300次，內(nèi)容涉及學習與教學、有效管理、個人發(fā)展檢討、人事問題、人際交流、書面交流、個體效能以及其他一些與入職相關(guān)的內(nèi)容。

3.服務(wù)取向的中心管理模式

中心的服務(wù)取向，即服務(wù)學校、服務(wù)系部、服務(wù)個體，在這三個層面都起到較好的引導、推動和促進作用。中心提供的所有服務(wù)是免費的，而且除極個別的項目外幾乎都是自愿參加的，所以參與者對服務(wù)項目質(zhì)量的要求相當高。在服務(wù)系部方面，中心主要針對相關(guān)項目提供咨詢和指導服務(wù)。服務(wù)取向的中心管理模式我們可以從中心非行政化的管理定位和細致周全的服務(wù)支持環(huán)節(jié)兩個方面來理解。

非行政化管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面:其一，中心的絕大多數(shù)項目是自愿參與，而非通過行政手段強制貫徹的義務(wù)性活動;其二，中心的活動是“去中心化”的，中心組織的大部分活動是由學部和學系主導的，與相應(yīng)的學科結(jié)合緊密，中心的工作人員通常僅是項目的參與者。細致周全的服務(wù)主要體現(xiàn)在各個項目的設(shè)計、實施、評價和互動、反饋等各個環(huán)節(jié)上。如項目初始會提供相應(yīng)的介紹，活動安排會通過電郵及時通知每個學員，在實施過程中進行有效的互動和反饋，對過程和結(jié)果中出現(xiàn)的問題作出及時適當?shù)男拚?/p>

牛津?qū)W習中心的日趨系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)性以及豐富多樣的活動與經(jīng)驗必將為大學教師專業(yè)發(fā)展中心的建設(shè)以及活動的設(shè)計帶來啟發(fā)。特別是中心遞進式的教學能力培訓課程、分層式的管理和領(lǐng)導力項目、特色化的婦女發(fā)展項目等項目的設(shè)計，教育和人事等政策形成的實際貢獻者、個人和專業(yè)發(fā)展的支持者和協(xié)調(diào)者、高等教育教學和管理資質(zhì)的認證者、大學教師發(fā)展和高等教育的研究者等多元角色的擔當，以及研究取向的中心實施策略、需求取向的中心發(fā)展項目、服務(wù)取向的中心管理模式等運作策略等，都值得我們借鑒與嘗試。大學教師專業(yè)發(fā)展中心的角色定位、優(yōu)先事項以及運營策略的確定，要充分考慮院校所處的大小環(huán)境、歷史傳承、使命任務(wù)、未來愿景、可獲資源、教職員的認識等多重因素。雖然大學教師專業(yè)發(fā)展所包括的基本內(nèi)容因大學所承擔的教學、科研、社會服務(wù)等相同任務(wù)而基本一致，但其在不同院校、不同時期、不同階段的側(cè)重點肯定會有所不同，所以在組織的結(jié)構(gòu)與形式上應(yīng)不拘一格、靈活多變。

注釋:

①牛津大學一學年分三個學期，即秋季學期(Michaelmas Term)、春季學期(Hilary Term)和夏季學期(Trinity Term)。

②牛津大學理事會為大學的學術(shù)政策和戰(zhàn)略方向負責，主要通過教育、常規(guī)事務(wù)、人事、規(guī)劃與資源分配以及研究等五個主要的委員會來運轉(zhuǎn)。

③參見Oxford Learning Institute:annual report for 2010－11.http://www.learning.ox.ac.uk/media/global/wwwadminoxacuk/localsites/oxfordlearninginstitute/documents/overview/OLI_Annual_report_10－11.pdf

④參見The UK Professional Standards Framework for teaching and supporting learning in higher education，2011.http://www.heacademy.ac.uk/ukpsf.

⑤參見Securing A Sustainable Future for Higher Education:An Independent Review of Higher Education Funding ＆ Student Finance.12 October 2010.www.independent.gov.uk/browne-report.