劉圣春，張顯國

（安徽國防科技職業(yè)學院，安徽六安237011）

頂崗實習學生對實習單位心理預期的實證分析

劉圣春，張顯國

（安徽國防科技職業(yè)學院，安徽六安237011）

通過設計調(diào)查問卷，從頂崗實習學生對實習單位的區(qū)域位置、性質(zhì)、是否安排住宿、實習待遇、技能提升、發(fā)展空間、就業(yè)機會、管理制度、月收入、工作時間、加班、實習崗位及其與專業(yè)的對口度、實習單位指導老師、培訓與實習安全等方面，對其心理預期進行調(diào)查與分析。得出了頂崗實習學生在選擇頂崗實習單位以及對實習單位的指導老師、培訓與實習安全方面都有很高心理預期的結(jié)論。

頂崗實習學生；實習單位；心理預期

為了弄清楚參加頂崗實習學生對實習單位的心理預期，更好的指導頂崗實習工作，《頂崗實習學生心理預期與滿意度研究》課題組精心設計了《頂崗實習學生心理預期調(diào)查問卷》。問卷中就頂崗實習學生對頂崗實習單位的心理預期情況進行了問卷調(diào)查。本次問卷調(diào)查是以安徽國防科技職業(yè)學院2010級參加頂崗實習的學生為對象，2012年7月至2013年6月，2010級大部專業(yè)的學生都要到相應的實習單位參加為期1年的頂崗實習工作。課題組于2012年4月26日到5月13日，對即將參加頂崗實習的部分學生進行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷170份，收回有效調(diào)查問卷148份。課題組對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計與分析。

一、頂崗實習學生選擇頂崗實習單位的心理預期

頂崗實習單位是頂崗實習學生實習期間工作、學習與生活的主要場所，所以頂崗實習學生在選擇頂崗實習單位時，每個人心中都有一個標準和期望。

1.頂崗實習生對實習單位所在區(qū)域的心理預期

在我國，各區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平等有一定差距，頂崗實習學生結(jié)合自身的一些因素，對頂崗實習單位所在的區(qū)域有較為明確的心理預期。為此課題組設計了一道題目為“你希望頂崗實習的區(qū)域是？（多選題）”的調(diào)查問卷，統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1 頂崗實習學生對實習單位所在區(qū)域的心理預期

從表1可以看出，在148份有效問卷中，有107人愿意到東部沿海地區(qū)進行頂崗實習，占72.3%；有94人愿意在中部大中城市進行頂崗實習，占63.5%；有79人愿意在省會城市進行頂崗實習，占53.4%；由于我校的學生絕大多數(shù)都是來自安徽本省，大部分學生又來自農(nóng)村，所以只有43人表示愿意留存家鄉(xiāng)進行頂崗實習。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，絕大部分學生愿意選擇沿海、中部大中城市及省會城市進行頂崗實習，而這些區(qū)域都是經(jīng)濟、社會、文化等較為發(fā)達的地區(qū)，說明經(jīng)濟的發(fā)達程度是影響頂崗實習學生選擇實習單位的重要因素。

2.頂崗實習生對實習單位性質(zhì)的心理預期

不同性質(zhì)的企業(yè)，在規(guī)模、管理方式、福利待遇等方面存在一定的差異。實習單位的性質(zhì)也是頂崗實習學生在選擇頂崗實習單位時需要考慮的因素，表2就較為清楚地顯示了頂崗實習學生對實習單位性質(zhì)的心理預期情況。

表2 頂崗實習學生對實習單位性質(zhì)的心理預期

從表2不難看出，在頂崗實習單位的選擇上，有109名學生（占73.6%）認為國企穩(wěn)定、正規(guī)、福利待遇好，心理預期比較高。頂崗實習學生對股份制企業(yè)（65名，占43.9%）、外商獨資企業(yè)（62名，占41.9%）、合資企業(yè)（57名，占38.5%）的心理預期大體差不多，但相對于國有企業(yè)來說，其心理預期要低很多。由于頂崗實習學生認為民營企業(yè)不太正規(guī)、工作勞動強度大、不穩(wěn)定，對其心理預期是最低的，選擇“民營企業(yè)”的只有43名學生，占有效調(diào)查問卷的29.1%。另外也有49名學生（占33.1%）有自主創(chuàng)業(yè)的心理預期。

3.頂崗實習生對實習單位是否安排住宿的心理預期

頂崗實習學生到一個單位頂崗實習，剛開始時人生地不熟，又沒有經(jīng)濟收入，所以頂崗實習單位能否安排住宿，對他們來說是很重要的。從調(diào)查結(jié)果（表3）可以得知，在148份有效問卷中，有126名頂崗實習學生需要實習單位安排住宿，占有效調(diào)查人數(shù)的85.1%。回答“不需要”、“自己租房住”和“現(xiàn)在沒考慮好”的一共才22人，只占有效調(diào)查人數(shù)的14.9%。

表3 頂崗實習學生對頂崗實習單位是否安排住宿的心理預期

4.頂崗實習生對實習待遇、技能提升、發(fā)展空間及就業(yè)機會的心理預期

一般來說，頂崗實習學生在選擇頂崗實習單位時，對實習單位所能提供的實習待遇、技能提升、發(fā)展空間及就業(yè)機會等都有自己最為關注的方面。為此課題組設計了“對于頂崗實習，你最關注的是什么？”的調(diào)查問卷，統(tǒng)計結(jié)果如表4所示。

表4 頂崗實習學生對實習單位實習待遇、技能提升、發(fā)展空間及就業(yè)機會的心理預期

從表4可以看出，對于頂崗實習學生來說，對實習單位所能提供的發(fā)展空間是他們最為關注的，在148份有效問卷中，有67人選擇了此選項，占45.3%。關注技能提升的有50人，占33.5%。關注實習待遇及就業(yè)機會的，分別只有16人（占10.8%）和15人（占10.1%）。從調(diào)查結(jié)果可以得出，頂崗實習單位所能給予頂崗實習學生的發(fā)展空間以及技能提升，也是頂崗實習學生對頂崗實習單位的主要心理預期。

5.頂崗實習生對實習單位管理制度嚴格與否的心理預期

為了弄清楚頂崗實習學生對實習單位管理制度嚴格與否的心理預期，在調(diào)查問卷中，設計了一道“你希望頂崗實習單位的管理制度”的問題，共有“非常嚴格”、“嚴格”、“不太嚴格”與“很不嚴格”四個選項。關于此問題，148份有效調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果如表5所示。

表5 頂崗實習學生對實習單位管理制度嚴格與否的心理預期

從表5可以看出，在148份有效問卷中，選擇“非常嚴格”的有9人，占6.1%，選擇“嚴格”的人有115人，占77.7%，選擇“不太嚴格”的有22人，占14.9%，選擇“很不嚴格”的只有2人，占1.3%。說明絕大部分學生都希望頂崗實習單位的管理制度是嚴格的，但是我們也應該看到，也有22人希望頂崗實習單位的管理制度不太嚴格。作為學校及頂崗實習單位要加強對頂崗實習學生的管理以及做好管理制度的宣傳與貫徹落實工作。

6.頂崗實習生對實習月收入的心理預期

在頂崗實習期間，學生的生活等各方面的支出一般要多于在學校學習期間的支出，所以頂崗實習期間的月收入水平，對頂崗實習學生選擇實習單位是有影響的。表6就是“你希望在頂崗實習期間的月收入是多少？”的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果。

表6 頂崗實習學生對頂崗實習期間月收入水平的心理預期

由表6不難看出，在148份有效問卷中，有50.7%（75人）的學生希望頂崗實習期間的月收入在1000－2000元，有42.3%（63人）的學生希望頂崗實習期間的月收入在2000－3000元，有5.4%（8人）的學生希望頂崗實習期間的月收入是3000元以上，沒有人希望在1000元以下，只有1.3%（2人）持無所謂的觀點。這說明月收入在2000元左右是絕大部分頂崗實習學生所期望的。

7.頂崗實習生對日工作時間的心理預期

我國法定的日工作時間是8小時，但有不少單位由于受生產(chǎn)任務等多種原因的影響，一般日工作時間都會超過8小時。表7是“你希望頂崗實習單位每日工作多少小時？”的問卷統(tǒng)計結(jié)果。

表7 頂崗實習學生對日工作時間的心理預期

由表7可以看出，在148份有效問卷中，有54.7%（81人）的學生希望頂崗實習期間的日工作時間是8小時，有41.9%（62人）的學生希望頂崗實習期間的日工作時間是8－10小時，有2.7%（4人）的學生希望頂崗實習期間的日工作時間是10－12小時，只有0.7%（1人）可以接受12小時以上的工作時間。這說明每天工作8小時是大部分頂崗實習學生所期望的，每天工作8－10小時對于部分學生來說也是可以接受的。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，頂崗實習單位要遵守國家有關日工作時間的規(guī)定，即使因為生產(chǎn)任務等原因的影響，需要延長日工作時間的，也要控制在10個小時以內(nèi)。

8.頂崗實習生對加班的心理預期

在現(xiàn)實中，雖然相關部門都禁止讓頂崗實習學生加班，但安排頂崗實習學生加班在很多頂崗實習單位中是一個不爭的事實。針對這個問題，課程組設計了“在頂崗實習時你是否愿意加班嗎？”的問題，統(tǒng)計結(jié)果如表8所示。

表8 頂崗實習學生對加班的心理預期

從表8可以看出，有7人（占4.7%）表示非常愿意加班，有62人（占41.9%）愿意加班，有45人（占30.4%）持無所謂的看法，也就是安排加班就加班，不安排加班就不加班。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出有近半數(shù)的學生是愿意加班的，究其原因主要是加班有一定的勞動報酬。但是也要看到，持“不愿意”觀點的有31人（占20.9%），持“堅決抑制”的有3人（占2.1%）。

二、頂崗實習學生對實習崗位的心理預期

實習崗位是頂崗實習學生熟悉業(yè)務、提高技能及鞏固專業(yè)知識等的主要陣地，頂崗實習學生對自己的實習崗位是很關心的，對此他們也有自己的心理預期。表9與表10就是有關頂崗實習學生對實習崗位的心理預期情況。

表9 頂崗實習學生對頂崗實習所從事工作的心理預期

從表9可以看出，在148份有效問卷中，有30名學生希望在頂崗實習時所從事的工作與所學的專業(yè)相一致，占20.3%；有51名學生希望所從事的工作與所學的專業(yè)相關，占34.4%；有14名學生希望從事管理工作，占9.5%；有30名學生希望從事自己感興趣的工作，占20.3%；只有6名學生表示實習單位安排干什么工作就干什么工作，占4.1%；有11名學生希望在頂崗實習時能自己選擇工作崗位，占7.4%；另有6名學生表示希望能自主創(chuàng)業(yè)，占4.0%。從調(diào)查結(jié)果可以得出這樣的結(jié)論，有81名學生（占54.7%）還是希望頂崗實習時從事的工作與自己所學的專業(yè)至少是相關的，這也給學校在選擇頂崗實習單位、實習單位安排頂崗實習學生實習工作崗位時，提供了借鑒和參考。

表10 頂崗實習學生對實習崗位與自己所學專業(yè)對口度的心理預期

從表10可以看出，對于頂崗實習崗位與自己所學專業(yè)對口度的心理預期情況是：在148份有效問卷中，只有24名學生持無所謂的態(tài)度，剩下的124名學生都希望頂崗實習崗位與自己所學專業(yè)是對口的。值得肯定的是，盡管絕大部分頂崗實習學生都希望頂崗實習崗位與自己所學專業(yè)對口，但也沒有提出過高的要求，只有10名學生要求完全對口，剩下的114名學生只要求基本對口也就行了。說明對這個問題，大部分頂崗實習學生開始認識到專業(yè)對口對于提升專業(yè)技能的積極作用，專業(yè)完全對口在實踐操作中的困難以及對專業(yè)綜合技能提升的不足之處。

三、對頂崗實習單位指導老師的心理預期

頂崗實習學生離開學校，到頂崗實習單位進行頂崗實習，對他們來說，要完成從學生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，要在工作崗位上從事具體的工作任務。每一個工作崗位無論看起來多么簡單，都有它自身的要求與操作規(guī)范，有些工作崗位的操作方法是比較復雜的，技術含量也是很高的。要讓實習學生能夠在比較短的時間內(nèi)較為熟練地掌握工作崗位的操作方法、工作技能與業(yè)務流程，就需要頂崗實習單位為頂崗實習學生安排指導老師[1]。通過企業(yè)指導老師手把手的指導，讓實習學生對企業(yè)員工的行為規(guī)范與自己崗位的操作規(guī)范有一個清楚地認識，較為熟練地掌握自己所從事崗位的工作特點、業(yè)務流程與操作技能。

對于這個方面的問題，課題組設計的調(diào)查問題是“在頂崗實習時，你是否希望實習單位給你安排指導老師？”以及“你希望實習單位的指導老師對你給予哪些方面的指導？（多選題）”。問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果分別如表11與表12所示。

表11 頂崗實習學生對實習單位是否為其安排指導老師的心理預期

從表11可以看出，在148名被調(diào)查的學生中，有64名學生非常希望頂崗實習單位為其安排指導老師，占43.2%，有71名學生希望實習單位為其安排指導老師，占48%。也就是說，在148名學生中，135名學生希望實習單位安排指導老師，占91.2%。只有11名學生抱無所謂的態(tài)度，占17.4%，2名學生則不希望實習單位為其安排指導老師，只占1.4%。

表12 頂崗實習學生對實習單位指導老師所給予的指導的心理預期

從表12我們可以看出，有112名學生希望得到實習單位指導老師所給予的“專業(yè)知識”方面的指導，占75.7%；有125名學生希望得到“操作技能”方面的指導，占84.5%；有106名學生希望得到“人際技能”方面的指導，占71.6；有75名學生希望得到“安全防范”方面的指導，只占50.7%；有91名學生希望得到“社會認知”方面的指導，占61.5%；有18名學生希望得到“生活理財”方面的指導，占12.2%；有25名學生希望得到“思想品德”方面的指導，占16.9%；有106名學生希望得到“職業(yè)發(fā)展”方面的指導，占71.6%。從調(diào)查可以看出，頂崗實習學生是希望得到企業(yè)指導老師多方面的指導，特別是有關專業(yè)知識、操作技能、人際技能、職業(yè)發(fā)展、社會認知及安全防范方面的指導。

四、對實習單位培訓的心理預期

頂崗實習單位對頂崗實習學生的培訓，對頂崗實習學生了解實習單位的文化、管理制度、工作內(nèi)容，端正實習態(tài)度，掌握操作技能，熟悉業(yè)務流程，明確安全規(guī)范等具有十分重要的現(xiàn)實意義[2]。

1.頂崗實習學生對崗前培訓的心理預期

從調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果（表13）可以得出，在148份有效調(diào)查問卷中，有58人非常希望頂崗實習單位進行相關的崗前培訓，占39.2%；有76人希望進行崗前培訓，占51.3%；有12人持無所謂的觀點，占8.1%；2人不希望頂崗實習單位進行崗前培訓，只占1.4%。說明絕大部分頂崗實習學生都希望頂崗實習單位進行崗前培訓。

表13 頂崗實習學生對實習單位崗前培訓的心理預期

2.頂崗實習學生對培訓內(nèi)容的心理預期

表13反映了頂崗實習學生是否希望頂崗實習單位對其進行崗前培訓的心理預期情況，頂崗實習生希望頂崗實習單位提供哪些方面的培訓？調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如表14所示。

表14 頂崗實習學生對頂崗實習單位培訓內(nèi)容的心理預期（多選題）

從表14可以看出，在148份在效調(diào)查問卷中，有94人希望得到關于“專業(yè)知識”方面的培訓，占63.5%；有106人希望得到操作技能方面的培訓，占71.6%；有60人希望得到企業(yè)文化方面的培訓，占40.5%；有81人希望得到有關“工作內(nèi)容”方面的培訓，占54.7%；有58人希望得到有關“安全規(guī)范”方面的培訓，占39.2%；有63人希望得到有關“職業(yè)規(guī)劃”方面的培訓，占42.6%。

3.頂崗實習學生對由誰為其培訓的心理預期

表15反映了頂崗實習學生對實習單位安排培訓老師的心理預期情況，從調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，在148份有效調(diào)查問卷中，有23人希望公司領導為其進行相關的培訓，占15.5%；有41人希望是人事部門為其進行培訓，占27.7%；有67人希望是實習單位的指導老師為其培訓，占45.3%；有17我希望是外部聘請人員為其培訓，占11.5%。說明大部學生希望是實習單位的指導老師對其培訓。

表15 頂崗實習學生對實習單位安排誰負責對其進行培訓的心理預期

五、對實習單位實習安全的心理預期

學生頂崗實習過程中，學生的生產(chǎn)安全、交通安全、財產(chǎn)安全及住宿安全上最易出現(xiàn)安全事故，是實習安全的重點。

1.頂崗實習學生就實習安全對實習單位的心理預期

課題組設計了“你希望實習單位重視你的生產(chǎn)安全、交通安全、財產(chǎn)安全及住宿安全嗎？”的調(diào)查問題，分別有“非常希望”、“希望”、“無所謂”和“不希望”四個選項，要求被調(diào)查者從中選擇一個適合自己的選項。在148份有效問卷中，對這個問題的調(diào)查結(jié)果如表16所示。

表16 頂崗實習學生就實習安全對頂崗實習單位的心理預期

從表16可以看出，在148份有效問卷中，有110名被調(diào)查者非常希望頂崗實習單位重視自己在實習過程中的生產(chǎn)安全、交通安全、財產(chǎn)安全及住宿安全，占74.3%；有35名被調(diào)查者希望頂崗實習單位重視自己的實習安全問題，占23.6%。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，選擇“非常希望”和“希望”兩個選項的被調(diào)查者就有145人，占被調(diào)查人數(shù)的97.9%；只有3名被調(diào)查者持“無所謂”及“不希望”的觀點，只占到總?cè)藬?shù)的2.1%，這說明幾乎所有參加頂崗實習的學生都希望頂崗實習單位重視自己在實習過程中的安全問題等。

2.頂崗實習學生對實習單位為其購買保險的心理預期

對于“在頂崗實習時，你希望實習單位給你購買哪些保險（多選題）”的調(diào)查題目，148份有效調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果如表17所示。

表17 頂崗實習學生希望實習單位為其購買相關保險的心理預期情況

從表17可以看出，希望實習單位為其購買“學生實習責任險”的有107人，占被調(diào)查人數(shù)的72.3%；購買“人身意外傷害險”的有138人，占93.2%；購買“醫(yī)療保險”的有125人，占84.5%；購買“工傷保險”的有126人，占85.1%。說明頂崗實習學生大部分都有要求實習單位為其購買相關保險的愿望。

六、結(jié)束語

從調(diào)查結(jié)果可以看出，頂崗實習學生對實習單位的各項內(nèi)容都有很多的心理預期，期望值也很高。所以頂崗實習單位要多做調(diào)查研究，根據(jù)頂崗實習學生的實際現(xiàn)狀以及自身發(fā)展的需要，研究制訂出既符合頂崗實習學生心理預期，又能切合自己實際的頂崗實習方案。

[1]劉圣春，袁旗，司首婧．“工學結(jié)合”頂崗實習學生思想工作的探索[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院學報，2010（2）：75－80．

[2]丁志強，唐繼紅．社會工作視角下頂崗實習期學生心理危機干預研究[J].職業(yè)技術教育，2010，31（5）：91－93．

（責任編輯：關新）

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1008—7974(2013)03—0123—04

2013—03—01

劉圣春（1970－），副教授，管理學碩士。研究方向：物流管理，高等職業(yè)教育；張顯國（1965－），副教授，碩士。研究方向：財務管理、高等職業(yè)教育。

安徽國防科技職業(yè)學院教學研究項目（2011gfyy03）；安徽省教育科學規(guī)劃重點課題（JG11006）。