詹小洪

上世紀(jì)90年代初，沃爾瑪、家樂福等國際大型連鎖超市涌入韓國，使韓國的零售業(yè)曾一度遭到擠壓，但一段時間后韓國本土零售商，如易買得（E-mart）和樂天瑪特等零售企業(yè)超越外國競爭對手，重新獲得了市場份額。2006年4月，家樂福撤離韓國，一個月后，由于巨額經(jīng)營虧損，沃爾瑪也將在韓國的所有16個店鋪盤給了韓國企業(yè)新世界，改名為易買得。

2006年年中，美國《國際論壇先驅(qū)報》一篇社論就此事件評論：“家樂福、沃爾瑪這些號稱天下無敵的國際品牌相繼成為進(jìn)軍韓國失敗的跨國企業(yè)。韓國成為跨國品牌企業(yè)的墳?zāi)??！痹搱蠓治鍪≡驎r說，“在韓國只要無法順應(yīng)消費者復(fù)雜的喜好，事業(yè)就不會取得成功?！?/p>

星巴克自1999年進(jìn)軍韓國后，賣場數(shù)量在咖啡專賣店領(lǐng)域一直領(lǐng)跑韓國，但2010年末被韓國本土品牌Caffe Bene趕超，2011年又被韓國樂天集團旗下的Angel-In-Us趕超，降至第三位。韓國媒體分析星巴克落敗的原因，是星巴克對所有賣場實行直營，因此與大部分實行特許加盟的Caffe Bene和Angel-In-Us相比，賣場開辦數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于后兩家。截至2011年初在韓國，星巴克有336家賣場，Caffe Bene有410家。

1988年4月8日，麥當(dāng)勞快餐進(jìn)入韓國，可擴張得并不快，20年后的2008年才增加到231家（該年在北京一城麥當(dāng)勞店鋪就超過100家）。

韓國一位財經(jīng)高官曾不無得意地說，在韓國，“沃爾瑪不敵易買得，漢堡包賣不過紫菜包飯”。韓國學(xué)者分析，國際著名餐飲業(yè)不敵韓國本土企業(yè)，在于韓國業(yè)者善于吸收對方長處，因應(yīng)市場變化，適應(yīng)本國消費者不斷變化的口味。如Caffe Bene推出了用谷物制作的減肥瘦身型“五谷拿鐵”等獨家產(chǎn)品，而本土快餐業(yè)樂天利也擁有漢堡產(chǎn)品中在韓國最受歡迎的“烤肉漢堡”等。這些都是針對韓國顧客推出的產(chǎn)品。

雅虎韓國在90年代末曾占據(jù)了韓國門戶網(wǎng)站第一的位置，2000年后，它被當(dāng)時新創(chuàng)建的韓國本土門戶網(wǎng)站Daum和Naver超越，而跌至4-5位，此后，一直沒有逆轉(zhuǎn)機會并持續(xù)下降。到2012年，雅虎韓國在韓國網(wǎng)絡(luò)搜索市場上的占有率已降至1%以下。2012年年10月雅虎悲壯地宣布，“決定撤離韓國”。

有“網(wǎng)絡(luò)搜索之王”之稱的谷歌占領(lǐng)美國搜索市場65%，占領(lǐng)南美、歐洲市場90%以上，而在韓國，谷歌同樣不敵本土企業(yè)Naver、Daum。據(jù)韓國相關(guān)業(yè)界資料，以2012年8月份為例，谷歌的純訪問量（UV）為865萬，只有Naver（2909萬）的30%。

Facebook是社交網(wǎng)站（SNS）王牌中的王牌，在韓國，F(xiàn)acebook也尾隨本土社交網(wǎng)站Cyworld之后。2012年8月份，Cyworld的純訪問量（UV）為2087萬，是位居第二的Facebook（1045萬）的兩倍。

另據(jù)韓國金融當(dāng)局和金融業(yè)2012年底消息，2012年外籍銀行、保險公司、資產(chǎn)管理公司在韓國的市場份額均比上年下滑。不少外企紛紛撤離韓國。2012年11月，高盛進(jìn)入韓國5年后決定撤走首爾分公司，ING集團的ING人壽保險公司、友利aviva人壽保險公司也開始重組。匯豐銀行（HSBC）正在研究停止針對韓國客戶的零售金融服務(wù)。

國際輿論界將上述知名跨國企業(yè)在韓國的落敗似乎眾口一詞地歸咎于韓國民眾強烈的民族主義情緒，認(rèn)為是韓國民眾“身土不二”的消費理念延伸到了一切商品和服務(wù)，導(dǎo)致了對本土產(chǎn)品的愛護(hù)，對國外企業(yè)的排斥。而韓國媒體則認(rèn)為，“韓國本土企業(yè)如果判斷出存在商機，就會展開強勁的進(jìn)攻性戰(zhàn)略。因此開始取得成功的全球品牌并不一定能持續(xù)維持。如果不根據(jù)韓國市場盡快進(jìn)行積極應(yīng)對，僅憑品牌名聲很難堅持下去。”