譚軍波

“辦中國互動性最強的溫暖報紙”，《東莞時報》創(chuàng)刊伊始，就喊出這一響亮口號。經(jīng)過五年的摸索前行，有了一些收獲與心得。良知與溫暖

內(nèi)地都市報存在兩種類型，或者說兩條路線，我將其概括為良知類與溫暖類。前者以《南方都市報》為代表，主要以輿論監(jiān)督顯特色；后者以《都市快報》為代表，以民生新聞作主打，靠服務(wù)精細(xì)化、文本創(chuàng)新化征服讀者。這兩張報紙在他們所在的城市都活得很好。

良知與溫暖的概括存在著爭議，不一定十分準(zhǔn)確。我所說的“良知報紙”指道德觀念比較強，揚善懲惡的意識彰顯，嫉惡如仇的特點突出?！赌戏蕉际袌蟆穼鴥?nèi)外重大新聞事件幾乎均有涉獵，并有深入的報道，且評論犀利；“溫暖報紙”乃溫情、舒適、和諧、親近、服務(wù)的特質(zhì)更加強化?！抖际锌靾蟆烦珜?dǎo)“生活因溫暖而美好”，其領(lǐng)導(dǎo)曾對我說：我們一般不刊登負(fù)面新聞，而是關(guān)注新聞事件中的人，關(guān)注新聞事件中的服務(wù)性元素。

作為地市都市報，《東莞時報》更適于走《都市快報》的溫暖路線。這是處于地市區(qū)域報紙的位置決定的，也是人才隊伍素質(zhì)與經(jīng)營收入水平所決定的。

當(dāng)然，并不是說辦溫暖報紙就絕對放棄輿論監(jiān)督?！稏|莞時報》也不乏輿論監(jiān)督報道。溫暖報紙的輿論監(jiān)督應(yīng)該更加理智、理性與慎重，更注重環(huán)境友好。

骨子里的溫暖

雖然《東莞時報》創(chuàng)刊之初便倡導(dǎo)做溫暖的報紙，但運作過程中卻觀念搖擺，執(zhí)行不力，來自于讀者、報道對象等的異議不斷。

有的記者沉迷于打打殺殺、血腥刺激等“嗜血”新聞，編輯將其置于顯要版面呈現(xiàn)，認(rèn)定如此新聞才能吸引眼球。

有的記者采訪作風(fēng)不扎實，單一信源，錯漏百出，傷害被采訪對象。

結(jié)果，來自方方面面的壓力與日俱增，有領(lǐng)導(dǎo)反問：你們的定位是溫暖報紙，可現(xiàn)在的報紙溫暖嗎？

痛定思痛，終于明白：要做溫暖報紙不是刊登一兩篇溫暖報道就叫溫暖，不能停留在表面、淺層次、應(yīng)付式的溫暖，而應(yīng)該是骨子里的溫暖，也就是發(fā)自內(nèi)心的溫暖。這種溫暖不僅針對讀者，也針對報道對象，更針對政府，要把握好三者的平衡。只有把握三者的平衡，才算真正做到了骨子里的溫暖。

《東莞時報》強調(diào)，記者一定要客觀公正，對涉事方均要采訪到位，不宜偏聽偏信；對一些影響大局穩(wěn)定、政府形象的稿件一定要慎重考量；不要帶著仇富仇官的心態(tài)去采訪等等。

央視名嘴柴靜在其新書《看見》中講到，她采訪劉歡時，涉及為何退出選秀節(jié)目的尖銳看法，劉歡希望她不要用，她聽從了。她說：“采訪本身有一種傲慢的可能。過去我覺得我就是觀眾的代言人，要完成他們交給我的使命，但是現(xiàn)在我會首先尊重坐在我對面的人，因為對這個人來說，節(jié)目播出后對他人生的影響可能是你不可估量的。最重要的是，即使我不播出這些內(nèi)容，同樣應(yīng)該有自信完成一期質(zhì)量不錯的節(jié)目?！边@一思考頗具啟迪意義。

新聞的專業(yè)化，不僅在于文章或者節(jié)目是否吸引眼球，還在于是否處理好涉及新聞的相關(guān)人事。如果一篇文稿、一檔節(jié)目，只是觀眾叫好，卻傷害了不少與新聞相關(guān)的人，我不認(rèn)為就是好。

既然《東莞時報》生活于此，就應(yīng)該熱愛我們的城市，努力挖掘其美好的、光彩動人的一面。就應(yīng)該以一種健康、陽光、理性的態(tài)度去對待相關(guān)的人和事。內(nèi)容溫暖：民生、慈善、服務(wù)

《東莞時報》在2012年確立了以民生、慈善、服務(wù)為抓手，體現(xiàn)內(nèi)容的溫暖。

民生新聞最能體現(xiàn)溫暖。民生新聞?wù)P(guān)注，百姓關(guān)心，且不易犯忌，應(yīng)放大為之。

對民生新聞，《東莞時報》不惜版面，且版位置前，原來版序為時政、民生、社會、經(jīng)濟，現(xiàn)在民生放在時政之前。且開辟“每日民生焦點”專欄，重點經(jīng)營。

為強化民生報道，從2012年3月26日起每周一推出《民生周刊》，以2至3個版的規(guī)模對重大民生話題進(jìn)行深入調(diào)查報道。同時，對一周民生新聞進(jìn)行盤點，包括推出“一周健康觀察”“一周物價觀察”等欄目，因為與百姓生活息息相關(guān)，關(guān)注度高。

2012年6月，暴雨襲城?！睹裆芸房l(fā)了調(diào)查東莞地質(zhì)災(zāi)害隱患的深度調(diào)查報道《都市險突圍》。6月11日見報當(dāng)天，東莞市市長就在報紙上做了批示，國土局等相關(guān)部門根據(jù)報道對全市地質(zhì)隱患進(jìn)行調(diào)查，出臺了一系列方案。一篇報道推動了政府部門忽視的工作。

類似推動政府工作的民生報道還有不少。比如報道非法販賣禾花雀等野生動物的文章《哭泣的禾花雀》在《民生周刊》推出后，林業(yè)局請記者一同前去查處等。這類報道，政府關(guān)注，市民也喜歡。

《民生周刊》借鑒雜志操作封面新聞的做法，調(diào)查報道既有寬度亦有深度，彌補了報紙深度的不足。該刊已成為《東莞時報》亮麗的品牌，榮獲2012年度東莞報業(yè)傳媒集團總編輯獎。

慈善公益新聞也屬于增添溫暖特質(zhì)的有效方式。近年來許多報紙都有意強化了慈善新聞的力度，紛紛開辟公益周刊或?qū)０妗！稏|莞時報》順應(yīng)潮流，從2012年3月26目（社慶日）起，推出善行版，周一至周五天天亮相。報道社會弱勢群體的故事，引起社會的關(guān)注與愛心人士的幫扶，同時也關(guān)注公益組織的活動。還通過組織各種慈善活動豐富版面內(nèi)容，強化與讀者互動，形成良好的口碑。

善行版得到政府部門的好評與關(guān)愛。2012年，東莞第三屆慈善日，市民政局與《東莞時報》合作“愛心救助在行動”專欄，在善行版公開找尋需要幫助的對象，并刊登其故事，使善款有的放矢。

服務(wù)性也是一種溫暖。服務(wù)性讓讀者收獲實用知識，增長見識，使報紙“有用”而吸引眼球，爭取讀者。

《東莞時報》十分強調(diào)新聞的服務(wù)性。要求大家在常規(guī)新聞中挖掘知識性的延伸報道，比如火災(zāi)報道重點落在救援與如何逃生、如何防火；法治新聞關(guān)注如何規(guī)避風(fēng)險等，總之要讓讀者了解新聞事件之時，還要收獲知識。

2012年10月11日，《東莞時報》推出“求真試驗室”特色專版。該版從湖南衛(wèi)視“新聞大求真”欄目得到啟發(fā)，用實驗方式對動態(tài)新聞中出現(xiàn)的疑惑、傳聞等進(jìn)行求證，找專家答疑解惑。該版既有新聞性，又有服務(wù)性、趣味性和科普性。如《酒駕傳聞》《劈磚實驗》《手機臟過馬桶？》《翻白眼眼保健操》《微波爐燒水傳聞》等，這樣的新聞以服務(wù)性為其根本，可讀性強。

要將民生新聞做好，需要創(chuàng)新意識與策劃意識。2012年6月l5日，《東莞時報‘虎門新聞》推出封面新聞《她的日記，滿是淚水》。講述一位因意外車禍致婆婆喪生、兒子重傷的母親自立自強，走出悲傷的故事。6月22日，繼續(xù)以一個版的篇幅，講述女主人公得到社會上許多人伸出援手后，決定振作精神自救，重開自己原來的湯粉店。6月29日，繼續(xù)報道湯粉店重開后，眾人捧場，小店火爆的場面。一個幾百字可以寫完的社會新聞做出了三篇大報道，以小見大，互動性強，也體現(xiàn)了報紙的慈善情懷。

形式溫暖：視覺、文本

三分長相，七分打扮。外在的形式是為內(nèi)容服務(wù)的，內(nèi)容倡導(dǎo)溫暖，形式應(yīng)該與之匹配。

《東莞時報》創(chuàng)辦以來十分重視視覺和文本。

2010年提出辦雜志化的都市報，首推封面海報化，內(nèi)容分疊細(xì)化，多封面呈現(xiàn)，加上內(nèi)頁設(shè)計藝術(shù)化。形成新銳、大氣、時尚、激情的視覺風(fēng)格。2012年3月26日再度升級，形成更加舒朗、悅讀的風(fēng)格。

《東莞時報》的視覺設(shè)計在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)潮流，獲獎不少。如今，美術(shù)編輯部提出，不僅僅滿足封面版等主要版面的設(shè)計，應(yīng)該每個版都能出彩，才是最高境界的雜志化。

《東莞時報》一直踐行標(biāo)題的敘事化、口語化、情感化，使標(biāo)題制作更加抓人。還倡導(dǎo)文本的短段短句，每段不超140字，每旬不超11個字，使文章更加悅讀。同時，要求記者們學(xué)習(xí)古龍小說的語言風(fēng)格，寫出簡潔而有力量的文字。

2012年，涌現(xiàn)了一批采訪扎實，細(xì)節(jié)生動，文字優(yōu)美的好文章，如《敬老院，老人安靜等待》《弒父受審，全村聯(lián)名求情》等。

活動溫暖：慈善牌、溫情牌

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)紙媒早已進(jìn)入活動營銷的時代。只有不斷地策劃有創(chuàng)意的活動，為客戶提供更多的附加值，才能吸引客戶在報紙上投放廣告?！稏|莞時報》創(chuàng)刊5年來，策劃了不少體現(xiàn)溫暖特質(zhì)的活動。

《東莞時報》創(chuàng)刊當(dāng)天便推出旨在扶助貧困大學(xué)生的玉蘭助學(xué)金。創(chuàng)刊號的銷售收入以及每年國際大學(xué)生日的報款收入全部注入助學(xué)金，每年頒發(fā)一次，至今東莞理工學(xué)院的近百名貧困大學(xué)生受益。汶川地震、玉樹地震發(fā)生后，報社都緊急組織了賑災(zāi)活動。2012年3月26日，《東莞時報》4周年慶典，到粵北山區(qū)助學(xué)和去湖南平江助學(xué)的兩個公益活動同時啟動。

慈善意識已深入《東莞時報》的血脈。每年春節(jié)前，都會推出“平安回家”活動，通過發(fā)動愛心企業(yè)贊助，解決貧困的新莞人過年回家的車票，每年上千人受益，至今已辦4年。每年春節(jié)前夕，不少新莞人對此活動翹首以盼。

“溫暖東莞十大新聞人物”已經(jīng)評選了兩屆。歲末年初各種各樣的“十大人物”評選多如牛毛，《東莞時報》則突出“溫暖”二字。通過對全年新聞事件的篩選和梳理，選出20位候選人，他們或者見義勇為，舍己救人；或者樂善好施，扶貧濟困；或者助老扶幼，勇于奉獻(xiàn)……總之，他們的身上閃耀著人性的光輝，體現(xiàn)了道德的標(biāo)桿。候選人再經(jīng)過市民投票與專家評審，最終確定十佳。此活動已成為《東莞時報》的品牌。

每年底，《東莞時報》會推出“封面寶貝”評選，由家長將自己孩子的靚照提供給報社，通過紙媒和網(wǎng)站曬照片，加上投票程序，最后人氣最旺的寶寶上封面。今年100個寶寶的照片和新年祝福成為年初一獻(xiàn)給讀者的特殊禮物。此活動三年前舉辦，讀者反響熱烈，于是每年都進(jìn)行。通過此活動，強化了與讀者的互動，提升了報紙影響力。

類似具有溫暖特質(zhì)的活動還有很多，構(gòu)成了《東莞時報》活動特色，同時也溫暖著大家生活的城市。

《東莞時報》經(jīng)過5年的努力，初步形成了溫暖報紙的操作范式，雖然還有很多方面仍未做到位，但目標(biāo)明確，方向清楚，只要堅持不懈、堅定不移地走下去，道路越走越寬，前景一片光明。