中國電信股份有限公司南京分公司工程建設(shè)維護(hù)中心 黃建忠

停機(jī)保號這一業(yè)務(wù)不僅占用了大量窄帶設(shè)備實體端口，大量的實體主干電纜資源，同時也消耗了大量電能。在實際網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)工作中，出現(xiàn)了一方面需要不斷增加設(shè)備和線路進(jìn)行投資建設(shè)，另一方面卻有大量停機(jī)保號設(shè)備資源和線路資源閑置在現(xiàn)網(wǎng)中的不平衡現(xiàn)象。本方案用創(chuàng)新的思路對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和資源進(jìn)行合理的改造，通過改造達(dá)到三個方面的目標(biāo)，一是釋放窄帶端口，二是釋放主干資源，三是減少電能消耗。

1 釋放停機(jī)保號實體資源可行性

中國電信公司自八十年代末引進(jìn)程控交換技術(shù)以來，就有停機(jī)保號業(yè)務(wù)。當(dāng)時號碼管理分散在不同的交換機(jī)端局上，如登記該業(yè)務(wù)，不得不占用設(shè)備端口播放停機(jī)保號通知音。后來“97工程”、BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）上線后，提高了號線資源的準(zhǔn)確性，停機(jī)保號用戶同時又占用了主干和配線的實體資源了。

對用戶來說，停機(jī)保號這項業(yè)務(wù)主要的功能就是保留他原有的號碼資源，用戶并不在乎是否占用電信的窄帶端口和電纜資源。同時，用戶需要的是在該號碼作被叫時能有停機(jī)保號的語音提示。

對電信運營商來說，停機(jī)保號業(yè)務(wù)只要達(dá)到為用戶保留該號碼資源，并在該號碼做被叫時能為用戶播放被叫提示音號碼的目的就完全可以了，沒有必要非要為用戶保留窄帶端口和線路實體資源，造成企業(yè)存量資源的大量沉淀和日積月累的浪費。

雖然中國電信能夠為停機(jī)保號用戶提供撥打110/119/120/122等特殊服務(wù)號碼，但隨著移動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，目前中國每個家庭平均都有2～3部手機(jī)，移動電話話務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于固定電話。用戶有撥打特殊號碼需求時，多數(shù)是用手機(jī)進(jìn)行撥打，很少會依靠停機(jī)保號的固定電話。而且，在實際的服務(wù)過程中，由于電信網(wǎng)絡(luò)需要經(jīng)常性地調(diào)整，如退銅工程、電纜割接、機(jī)房搬遷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等，停機(jī)保號用戶線路設(shè)備故障隨時都可能發(fā)生，對停機(jī)保號用戶提供上述特殊業(yè)務(wù)也是無法保證的。

同時，在現(xiàn)實的服務(wù)過程中，停機(jī)保號業(yè)務(wù)的復(fù)機(jī)量是比較少的，這樣也為本方案提供了事實的支撐。

2 停機(jī)保號技術(shù)調(diào)整方案

移動網(wǎng)絡(luò)有HLR（歸屬位置寄存器）管理用戶號碼的資源，但移動網(wǎng)絡(luò)停機(jī)保號不占任何實體資源。同樣，本方案利用固網(wǎng)SHLR（智能歸屬位置寄存器）演進(jìn)后的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不增加硬件投入，通過將網(wǎng)絡(luò)管理中實體信息替換為虛擬信息，結(jié)合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程管理需要，釋放出大量實體資源，盤活存量資源。

2.1 前期準(zhǔn)備

2.1.1 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)

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在一個本地網(wǎng)上為停機(jī)號碼準(zhǔn)備一個物理號段（PQR相同），準(zhǔn)備一段區(qū)別現(xiàn)有資源虛擬主干，一段區(qū)別于現(xiàn)有實體端口的虛擬設(shè)備端口。將虛擬資源作為實體資源導(dǎo)入BSS后臺服務(wù)器相應(yīng)的數(shù)據(jù)表中。

2.1.2 匯接局

建立停機(jī)保號的攔截錄音。匯接局根據(jù)SHLR的屬性對主叫用戶播放通知音。目的是用戶在營業(yè)廳登記停機(jī)保號業(yè)務(wù)時，主叫用戶聽到停機(jī)保號的通知音

建立回鈴音的攔截錄音。匯接局將SHLR翻譯過來物理號碼PQRSABCD（PQRS為局號，ABCD為用戶號），根據(jù)字冠PQR攔截到回鈴音錄音通知音上。目的是用戶在營業(yè)廳取消停機(jī)保號業(yè)務(wù)時，主叫用戶馬上能夠聽到電話已經(jīng)開通的回鈴音，而不是停機(jī)保號的通知音。

2.1.3 前臺營賬系統(tǒng)

修改現(xiàn)有的前臺客戶端停機(jī)保號受理和取消停機(jī)保號業(yè)務(wù)軟件模塊，該客戶端的停機(jī)保號模塊的修改可能需要增加少量軟件開發(fā)的費用。

受理業(yè)務(wù)時，前臺客戶端將BSS中用戶實體信息修改為對應(yīng)規(guī)劃的物理號碼、虛擬線路和虛擬設(shè)備信息，同時修改SHLR中該號碼的物理號碼；取消業(yè)務(wù)時，前臺客戶端取消SHLR中停機(jī)保號屬性，同時關(guān)聯(lián)現(xiàn)有的移機(jī)業(yè)務(wù)模塊，打印出相應(yīng)的移機(jī)工單，由裝維人員上門進(jìn)行移機(jī)開通。

2.2 存量資源處理

將BSS中停機(jī)保號的用戶設(shè)備和線路實體資源全部替換為虛擬的實體信息。原有的實體信息變?yōu)榭臻e狀態(tài)。

整合現(xiàn)有的資源，對現(xiàn)有的資源進(jìn)行減容。

2.3 減容后的設(shè)備處理

1）淘汰現(xiàn)有的PSTN（公用電話交換網(wǎng)）交換設(shè)備；

2）用于以后政企客戶發(fā)展。

3 客戶服務(wù)

原有的停機(jī)保號用戶在家拿起話筒做主叫時，會聽到“您的電話已停機(jī)保號”音，通過該方案調(diào)整后做主叫是沒有音的。如有咨詢，做好相關(guān)解釋工作。

用戶復(fù)機(jī)時，需要通過移機(jī)工單解決，需對達(dá)不到24小時復(fù)機(jī)的用戶做好解釋工作。也可以通過相關(guān)激勵辦法，加快用戶復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)的快速辦理。

4 經(jīng)濟(jì)效益分析

如果試按200萬戶停機(jī)保號用戶來計算，采用該方案進(jìn)行調(diào)整，估計可節(jié)約大概5億元左右的資源。

1）窄帶資源：窄帶價格按照150元計算，窄帶部分節(jié)約150元×2×106＝3×108元，約 3億元。

2）主干資源：一線對主干按照100元計算，主干資源節(jié)約100元×2×106＝2×108萬元，約 2億元。

3）節(jié)電量：一個號碼按照10mA耗電量來計算，總耗電為10mA×2×106÷1 000＝20 000A；電壓按照50V算，直流功率為1 000 kW，一天24 000 kWh，1 kWh按一元算，一年節(jié)約的電費365×24000 kWh×1元/kWh＝876萬元。 ◆