劉德宏 馬海紅

摘 要：企業(yè)思想政治工作，要服務(wù)于中心工作，服從于經(jīng)濟(jì)工作，要做到服務(wù)程度深，本文從潛心服務(wù)、唯實(shí)創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行探討，必須擔(dān)負(fù)好建設(shè)核心價(jià)值觀等三項(xiàng)任務(wù)，以事例引導(dǎo)法等四種方式舉例創(chuàng)新方式方法，不斷探索，從而找到思想政治工作的新天地。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；潛心服務(wù)；唯實(shí)創(chuàng)新

國(guó)有企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力的細(xì)胞，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的基石，中心任務(wù)當(dāng)然是搞好經(jīng)營(yíng)，大力提升生產(chǎn)力，所以我們的思想政治工作必須以企業(yè)發(fā)展為中心，做好服務(wù)，而且是潛心服務(wù)。企業(yè)思想政治工作一定要服務(wù)于中心工作，服從于經(jīng)濟(jì)工作，要站到”中心”講話，講”中心”的話，講有利于”中心”的話。我們選用”潛心服務(wù)”四個(gè)字，意在進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)?！睗撔摹痹凇掇o海》中解釋為”專心從事”，《三國(guó)志》中有”潛心典籍，孜孜不倦”之語(yǔ)，我用在這里是指思想政治工作為”中心”任務(wù)服務(wù)的程度要加深再加深。

一、潛心服務(wù)應(yīng)抓住的幾個(gè)問題

第一，思想政治工作要擔(dān)負(fù)起在實(shí)踐中建設(shè)核心價(jià)值觀的任務(wù)。企業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，它的社會(huì)分工應(yīng)當(dāng)是什么？這是由企業(yè)價(jià)值觀所決定的。我們是社會(huì)主義的國(guó)有企業(yè)，是黨領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)濟(jì)組織，其根本任務(wù)是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為員工謀求利益，所以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化應(yīng)是我們企業(yè)的核心價(jià)值觀。過去企業(yè)很少講到價(jià)值觀問題，現(xiàn)在我們提出了價(jià)值觀，我們從事思想政治工作的同志，就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起培育核心價(jià)值觀的任務(wù)，不但要通過大量的工作幫助廣大職工認(rèn)可這個(gè)價(jià)值觀，而且要想方設(shè)法地用這個(gè)價(jià)值觀去凝聚職工，帶領(lǐng)廣大職工努力實(shí)踐這個(gè)價(jià)值觀。對(duì)于我們完全競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)來說，黨和國(guó)家已經(jīng)把我們的工資委托給市場(chǎng)了，市場(chǎng)里既沒有分配小組，也沒有協(xié)調(diào)小組，完全靠我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力去拓展市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值，企業(yè)才有效益，員工才有收入。所以理解核心價(jià)值觀，營(yíng)造核心價(jià)值觀，這是我們思想政治工作潛心服務(wù)很深層次的一個(gè)問題。

第二，思想政治工作要擔(dān)負(fù)起培育、提升經(jīng)營(yíng)理念的任務(wù)。如何搞好經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量？培育經(jīng)營(yíng)理念有沒有必要？我們的思想政治工作在這里面作什么樣的文章？這又是只有以潛心從事的精神才能找到用武之地的問題。例如我們講的經(jīng)營(yíng)方針問題。方針問題是事關(guān)企業(yè)全局的大事，也是我們思想政治工作者應(yīng)當(dāng)注重研究的大事，要靠各方面的工作，把方針化為行動(dòng)，才能使方針統(tǒng)一我們的步調(diào)。當(dāng)前的石油市場(chǎng)總量是春天般的，但卻像秋風(fēng)掃落葉一樣的無(wú)情，像寒冬一般的冷酷。在這種情況下是裹足不前，退縮市場(chǎng)？還是迎難而上，立足拓展？這就要把競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情、商機(jī)無(wú)限作為指導(dǎo)思想。應(yīng)當(dāng)看到商機(jī)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有，應(yīng)主動(dòng)感受商機(jī)，抓住商機(jī)。我們的思想政治工作，就是要潛心于這一環(huán)境之中，表彰這類人物，宣傳這類事跡。這就是我們思想政治工作的主戰(zhàn)場(chǎng)。培育經(jīng)營(yíng)理念是提升競(jìng)爭(zhēng)能力、落實(shí)經(jīng)營(yíng)方針的重要環(huán)節(jié)，這更是思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我們開始啟動(dòng)特車大隊(duì)的理念教育。特車大隊(duì)的經(jīng)營(yíng)理念表述為“內(nèi)保原油樹形相，外闖市場(chǎng)求發(fā)展”。和"服務(wù)第一，用戶之上"。所有這些既為我們廣大經(jīng)營(yíng)管理者提出了新課題，又為廣大思想政治工作者提出了潛心服務(wù)的新舞臺(tái)。

第三，思想政治工作要擔(dān)負(fù)起凝聚中堅(jiān)員工的任務(wù)。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，興衰的關(guān)鍵，而廣大干部和員工則是支撐企業(yè)"中心"工作的頂梁柱和中堅(jiān)力量。員工素質(zhì)狀況的好壞固然關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，但是否能把員工凝聚起來更關(guān)系到企業(yè)的興旺和衰敗。一盤散沙，頂梁柱是頂不起來的，中堅(jiān)力量也是形不成的，只有凝聚起來才有力量。因此提高這支隊(duì)伍的凝聚力就不能不是我們思想政治工作潛心服務(wù)的重要任務(wù)。凝聚要有核心，這個(gè)核心就是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要謀大事講合作，在特車大隊(duì)的改革與發(fā)展里邊做凝聚的核心，做團(tuán)結(jié)的模范。凝聚要有基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是各個(gè)集體。大家都工作在每個(gè)集體之中，因此把每個(gè)群體都建設(shè)好，才能形成全局凝聚的基礎(chǔ)。凝聚要有主導(dǎo)，這個(gè)主導(dǎo)就是先進(jìn)因素。任何集體的凝聚都要依靠先進(jìn)因素凝聚出正氣，凝聚起力量，這才是凝聚所具有的真正意義。因此我們的思想政治工作要針對(duì)凝聚的核心、凝聚的基礎(chǔ)和凝聚的主導(dǎo)去開展形式多樣的潛心服務(wù)工作。

二、唯實(shí)創(chuàng)新的幾種方式方法

在企業(yè)改革、發(fā)展步伐不斷加快的今天，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對(duì)象等都發(fā)生了一定的變化，如果我們不能適應(yīng)這種變化，只是簡(jiǎn)單地重復(fù)過去的老方式老辦法，就難以收到好的效果，甚至?xí)m得其反。所以新形勢(shì)下的思想政治工作必須在方式方法上進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新不能離開實(shí)際，所以我使用了"唯實(shí)創(chuàng)新"四個(gè)字，"不唯書，不唯上，要唯實(shí)"。"唯實(shí)"就是只能從實(shí)際出發(fā)，不能再有其他，這是唯一的出發(fā)點(diǎn)。由于實(shí)際情況發(fā)生了較大的變化，所以只有從變化了的實(shí)際和實(shí)踐出發(fā)，才能堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新。

有哪些方式方法呢？我們看有這樣幾種：

第一個(gè)叫做事例引導(dǎo)法。典型引路是思想政治工作的傳統(tǒng)，今天仍是十分有效的辦法。但一說典型就容易太典型化了，事跡獨(dú)特，思想拔高，脫離實(shí)際，給人一種可敬而不可學(xué)的感覺。從大量的實(shí)際情況出發(fā)，而不是從抽象的概念和主觀愿望出發(fā)，就會(huì)感到很現(xiàn)實(shí)，所以我用事例引導(dǎo)法，而沒有用"典型"引導(dǎo)法，但其實(shí)質(zhì)是一樣的。用我們身邊的人引導(dǎo)身邊的人，用我們身邊的事引導(dǎo)身邊的事，就更為實(shí)際，會(huì)更為有效。

第二是矛盾化解法。我們思想政治工作是干什么的？從某種意義上說，就是化解矛盾，即解決人民內(nèi)部矛盾問題。可以說化解矛盾、尋求平衡是穩(wěn)定每個(gè)群體很好的辦法。當(dāng)前矛盾多，沖突多，不平衡的心態(tài)在職工中客觀存在。干部使用會(huì)引起職務(wù)高低的不平衡，職務(wù)分工甚至?xí)浐徒?jīng)理的職位也會(huì)引起權(quán)責(zé)的不平衡，激勵(lì)機(jī)制會(huì)引起分配上的你多我少的不平衡，住房改革又會(huì)引起面積多少和環(huán)境好壞的不平衡，還有諸多的不平衡。對(duì)這些實(shí)際存在的不平衡，既承認(rèn)客觀實(shí)際，又要加以引導(dǎo)，緩解不平衡，使矛盾不激化，這是我們思想政治工作必須要把握的。

第三是細(xì)分對(duì)象法。這是基層摸索出的經(jīng)驗(yàn)。就是針對(duì)不同人群，找出他們各自不同的特點(diǎn)，然后采取不同的方式，分門別類地去做工作，比如離退休的怎么辦？協(xié)議解除勞動(dòng)合同的職工怎么辦？協(xié)議解除勞動(dòng)合同職工里面的共產(chǎn)黨員怎么辦？家在農(nóng)村的怎么辦？等等，這樣就增強(qiáng)了針對(duì)性，容易見效。在這里有一個(gè)很重要的前提，就是細(xì)分對(duì)象首先要互為對(duì)象，不是去分思想政治工作的主體和客體，而是互為對(duì)象，相互溝通，平等相待，入情、入理、入實(shí)，這樣去做，細(xì)分對(duì)象法會(huì)更有成效。

第四是反向激勵(lì)法。就是用反面的思想和事例來教育我們的職工隊(duì)伍，它屬于一種警示教育的方法。我們要經(jīng)常把一些案例解剖給大家，分析一下產(chǎn)生問題的原因和后果，往往會(huì)起到非常好的作用。過去我們講干部要看"三心"，即事業(yè)心、責(zé)任心和不貪心。貪心長(zhǎng)一分，事業(yè)心和責(zé)任心就會(huì)降十分，而很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心就會(huì)抑制貪心的發(fā)作。講"三心"看"三圈"，即工作圈、生活圈和交際圈，如果生活圈和交際圈超常規(guī)，難免工作圈出現(xiàn)不正常的現(xiàn)象，甚至?xí)簧钊徒浑H圈引向歧途。

當(dāng)然還有許多好的方式方法，需要我們不斷地琢磨，不斷地創(chuàng)新，按照這樣的思路去考慮，去工作，就會(huì)找到我們思想政治工作的新天地。