成都大帝漢克生物科技有限公司 張春梅

改革開放以來，我國飼料工業(yè)發(fā)展迅速，逐漸進入規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理模式。2012年5月《飼料和飼料添加劑管理條例》的公布實施，對飼料營養(yǎng)性、安全性、風(fēng)味性、加工工藝提出更高要求，加劇了飼料調(diào)味劑企業(yè)之間的競爭。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才競爭，無論是技術(shù)、產(chǎn)品和市場都是以人為核心，人才的流失不僅會導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力下降，甚至影響企業(yè)的生存和發(fā)展，只有牢牢抓住人才這一關(guān)鍵，才能在激烈的市場競爭中立于不敗。

員工忠誠度的培養(yǎng)，在降低招聘、培訓(xùn)等人力資源成本以及激發(fā)員工工作熱情、發(fā)揮員工創(chuàng)造性、提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益等方面有積極的作用，能夠有效控制、防范人才流失風(fēng)險。擁有忠誠度高的員工，意味著擁有更高的生產(chǎn)率，更好的品牌形象和社會形象以及更加穩(wěn)固的客戶資源。因此，員工忠誠度的價值在企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)出越來越重要的作用。然而，由于飼料調(diào)味劑企業(yè)大都為中小型民營企業(yè)，在培養(yǎng)員工忠誠度方面還存在諸多問題。

一、影響飼料調(diào)味劑企業(yè)員工忠誠度因素

1.企業(yè)規(guī)模

由于飼料調(diào)味劑只是飼料添加劑的一個分支，用量很小，因此生產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、市場規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模都受到一定制約，一些優(yōu)秀人才因此對調(diào)味劑企業(yè)的選擇持謹(jǐn)慎態(tài)度。

2.員工發(fā)展需求

對中高端人才而言，隨著企業(yè)和個人的成長，員工對技能、榮譽、職務(wù)有新的需求，較小的企業(yè)規(guī)模決定了員工發(fā)展通道不暢，無法提供更大的平臺，員工職業(yè)發(fā)展空間受限，無法獲得自我實現(xiàn)的成就感，于是對企業(yè)和個人發(fā)展前景產(chǎn)生疑惑，慚慚失去信心。對生產(chǎn)類的員工而言，生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)對員工的專業(yè)理論要求并不高，普通用工對學(xué)歷無太高要求，只要經(jīng)過一定技能培訓(xùn)就可勝任。由于人工操作環(huán)節(jié)工作內(nèi)容單一、枯燥、乏味，員工的潛能無法取得更大提升。

3.人才競爭

飼料調(diào)味劑行業(yè)從業(yè)人員少，人力資源市場流動的專業(yè)人才也很少，人才稀缺。在行業(yè)競爭、市場競爭、人才競爭異常激烈的態(tài)勢下，面對其他企業(yè)更高的薪酬和職位時，人才流失現(xiàn)象時有發(fā)生。

4.工作環(huán)境

經(jīng)過多年的發(fā)展，飼料調(diào)味劑企業(yè)雖然大都完成了從手工作坊式生產(chǎn)向自動化生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，但因工藝流程的局限，產(chǎn)品品種及包裝規(guī)格的差異性等原因，大多數(shù)工作仍然靠人工操作。生產(chǎn)現(xiàn)場高溫、多塵、噪音大、勞動強度大，面對相對艱苦的環(huán)境，很難得到員工尤其是新生代員工的青睞。

5.新生代員工的職業(yè)特質(zhì)

隨著時間推移和社會發(fā)展，新生代員工進入職場。他們一般有多變的職業(yè)觀念，渴望嘗試不同的職業(yè)，漠視職場文化，強調(diào)現(xiàn)實需要，抗壓能力差。如何找到適合其的價值觀、世界觀的管理之道，尤其是新生代體力勞動用工的選、育、留管理，為人力資源管理提出了更高的要求。

6.企業(yè)文化

如果缺乏良好的企業(yè)文化，員工與企業(yè)不具有共同的核心價值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則，員工歸屬感低，對企業(yè)的認(rèn)同感不強，投入程度、幸福指數(shù)比較低，最終導(dǎo)致人才的流失。

二、有效提高員工忠誠度的措施

1.增強領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力

加強管理者自身品格塑造、自我修養(yǎng)。以領(lǐng)導(dǎo)者個人的品格魅力、學(xué)識魅力、形象魅力、個性魅力贏得員工的尊敬和欽佩，形成一股強大的吸引力、凝聚力和感召力，進而增強員工自我約束能力和工作主動性、創(chuàng)造性。

2.樹立“以人為本”的理念

樹立“以人為本”的理念，就需要從根本上體現(xiàn)對員工的尊重、理解、關(guān)愛、信任和幫助，包括授權(quán)的充分、對個性的包容、情感的關(guān)懷、坦誠的溝通等。同時，了解員工的價值觀和生活態(tài)度，知人善任，人盡其才；滿足員工日益增長的精神文化需求，使員工保持積極心態(tài)，增強員工的幸福感，最大限度激發(fā)員工工作熱情。

3.提供員工展示舞臺

為員工提供展示機會，同時盡最大努力鼓勵員工在實踐中提升經(jīng)驗與能力。成功的經(jīng)驗也有助于員工樹立工作信心，產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)員工融入公司大家庭。

4.創(chuàng)建完善的培訓(xùn)機制

教育培養(yǎng)：通過高校學(xué)位深造、專業(yè)技術(shù)（技能）研修學(xué)習(xí)、在職培訓(xùn)等方式加強對人才培養(yǎng)。針對性培訓(xùn)：橫向針對各部門，縱向針對各層次員工，分別采取自學(xué)、內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、讀書報告會、參觀學(xué)習(xí)、技術(shù)交流等方式進行全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高員工知識和能力水平，使之具有國際化視野、良好的管理能力和專業(yè)水準(zhǔn)。實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，并為企業(yè)未來的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)：建立認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師隊伍，一方面加強內(nèi)訓(xùn)師本身的培訓(xùn)技能、演講技能，為其提供更大的展示舞臺；另一方面，內(nèi)訓(xùn)師隊伍為公司培訓(xùn)與開發(fā)體系的建設(shè)和完善做出貢獻，可凸顯公司智力資本的優(yōu)勢。

5.開展職業(yè)生涯設(shè)計

針對單調(diào)乏味的生產(chǎn)線作業(yè)，采取崗位輪換、重新設(shè)計工作流程、增加工作的趣味性、競聘上崗、合理的工作負(fù)荷和工作定額等方式，提高工作的激勵性。

通過管理階梯、技術(shù)階梯、操作階梯等職業(yè)發(fā)展多階梯晉升模式實現(xiàn)不同類型崗位人員的晉升需求，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會，同時使其充分發(fā)揮專業(yè)特長，實現(xiàn)更大價值。

通過崗位勝任模式的建立，幫助員工認(rèn)清自身現(xiàn)狀，明確發(fā)展方向，根據(jù)自己的階段性發(fā)展需求，通過對個人意愿，現(xiàn)工作能力、技術(shù)水平的分析，激勵員工發(fā)揮潛能，使企業(yè)發(fā)展需求與員工需求的有機結(jié)合。

6.建立個性化的激勵機制

根據(jù)人才的不同特點“按需激勵”、“適時激勵”、“適度激勵”，以滿足不同員工的需要，同時注重激勵的有效性、公平性、層次性、持久性，通過激勵機制釋放人才的創(chuàng)造力。

7.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化能夠潛移默化地引導(dǎo)、激勵員工，統(tǒng)一員工的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，有效激勵員工齊心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力，增強企業(yè)員工的凝聚力和向心力，是留住和吸引人才的有效手段。

8.建立共同愿景

要留住人才，不僅靠利益、感情、文化和機制，還要讓員工了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史和發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，使員工有清晰的職業(yè)設(shè)計，知道自己努力的方向，建立企業(yè)與員工發(fā)展的共同愿景理念，讓員工對企業(yè)的長期發(fā)展充滿信心，形成巨大的凝聚力，自覺地與企業(yè)共同奮斗、共同成長和共享利益，從而提高忠誠度。

員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體和客體，又是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者和受益者。只有營造積極向上的、和諧的工作氛圍，建立和完善合理的人才留任機制，搭建人才發(fā)展平臺，使人才的忠誠度得以提高，企業(yè)才能穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。飼料調(diào)味劑企業(yè)在這個過程中既要考慮當(dāng)前發(fā)展需要，又要兼顧未來可持續(xù)發(fā)展的需要，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的人才策略，并在實際中不斷改進、完善，以保障企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。