“一線工作法”，顧名思義，就是領(lǐng)導(dǎo)到一線、下基層工作。泗水聯(lián)社理事長(zhǎng)范德勇介紹說(shuō)：“為深入貫徹黨的群眾教育路線，泗水聯(lián)社在全轄實(shí)行了聯(lián)社班子成員包片、部室主任包社、信貸人員服務(wù)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公的工作方法?！闭沁@種“一線工作法”在泗水聯(lián)社全轄形成持續(xù)調(diào)研、督導(dǎo)幫扶和便民服務(wù)的良好風(fēng)氣，提高了制度執(zhí)行力和精細(xì)化管理服務(wù)水平，受到當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷目隙ā?/p>

近段時(shí)間以來(lái)，“貫徹中央關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的口號(hào)很響，全國(guó)各地也都在以不同的形式開(kāi)展這項(xiàng)工作。就泗水聯(lián)社來(lái)講，為深入把握農(nóng)村信用社改革發(fā)展的新變化、新特點(diǎn)、新情況、新問(wèn)題，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和科學(xué)性，進(jìn)一步提高決策水平和管理能力，領(lǐng)導(dǎo)干部包片調(diào)研在基層的做法得到了贊許。

據(jù)了解，泗水聯(lián)社實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度，聯(lián)社班子成員分組行動(dòng)，以2社劃分為一片進(jìn)行包保，通過(guò)定期深入基層調(diào)研，詳細(xì)調(diào)查各社在財(cái)務(wù)管理、信貸營(yíng)銷(xiāo)、清非盤(pán)活、規(guī)范化服務(wù)等方面具體情況，了解經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題與困難，聽(tīng)取基層員工工作、生活中的意見(jiàn)和建議，幫助出主意、想辦法，解決業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行不規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)性差等突出問(wèn)題。

在包社過(guò)程中，該社黨委成員還積極開(kāi)展了集中調(diào)研和駐村走訪活動(dòng)，讓貧困家庭感受到黨的溫暖和關(guān)懷以及農(nóng)信社的愛(ài)心。特別是中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，為讓困難群眾過(guò)一個(gè)祥和的節(jié)日，泗水聯(lián)社黨委成員在前期對(duì)所駐村進(jìn)行普遍走訪調(diào)研基礎(chǔ)上，于近日分別到駐村幫扶點(diǎn)泗張鎮(zhèn)王家莊、馬家莊、王家口、三岔河、尚家莊等60余戶困難群眾和15戶老黨員進(jìn)行了密集走訪，為他們送去了大米、月餅、酒、茶葉等過(guò)節(jié)用品，送上節(jié)日祝福和慰問(wèn)金，并詳細(xì)詢問(wèn)和了解貧困家庭的生產(chǎn)、生活情況，鼓勵(lì)他們積極樂(lè)觀面對(duì)生活，樹(shù)立信心、戰(zhàn)勝困難，爭(zhēng)取早日脫貧致富，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取了幫扶村在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民生活及基層黨組織建設(shè)等方面的情況，詳細(xì)了解了幫扶村在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，并就農(nóng)信社工作征求了意見(jiàn)和建議，以此密切了與群眾的聯(lián)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。

談到基層會(huì)計(jì)精細(xì)化管理工作，范德勇表示：泗水聯(lián)社以“制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化”為目標(biāo)，突出財(cái)務(wù)精細(xì)化管理：“按照‘抓管理、促規(guī)范，學(xué)規(guī)范、促提升’的工作思路，以‘強(qiáng)化財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、提高金融服務(wù)水平’為重點(diǎn)，以‘精細(xì)化管理’為舉措，以‘正面激勵(lì)’為主導(dǎo)，通過(guò)實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)主管考核、柜員業(yè)務(wù)量考核、優(yōu)秀柜員管理、達(dá)標(biāo)升級(jí)等一系列辦法，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性、積極性，以此帶動(dòng)會(huì)計(jì)管理和財(cái)務(wù)管理水平的提高，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)?！睘榇_?；顒?dòng)實(shí)效，泗水聯(lián)社實(shí)行包保人員績(jī)效與所包機(jī)構(gòu)掛鉤考核，按期兌現(xiàn)，有效地調(diào)動(dòng)了包保人員工作開(kāi)展的積極性和主動(dòng)性。

泗水聯(lián)社的“一線工作法”還包括部室主任包社督導(dǎo)在基層，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包保制度的有效補(bǔ)充。范德勇稱，聯(lián)社機(jī)關(guān)各部室既是基層社的管理者，還是制度執(zhí)行的監(jiān)督者，肩負(fù)著對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的管理、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督職能。而基層社作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體，承擔(dān)了具體的經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)，通過(guò)落實(shí)包社制度，對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理存在的問(wèn)題進(jìn)行集中調(diào)研，督導(dǎo)本部門(mén)工作及聯(lián)社其他重點(diǎn)工作部署的貫徹實(shí)施，并且有針對(duì)性地進(jìn)行進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，提高履職能力。工作中，重點(diǎn)通過(guò)深入基層調(diào)查了解，既督促業(yè)務(wù)開(kāi)展，又能檢驗(yàn)制度辦法的有效性，將反饋意見(jiàn)建議融入到下一步的辦法修訂和工作措施中。通過(guò)此項(xiàng)制度，能夠督促基層社做好經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作，也為職能部門(mén)積累管理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能夠增強(qiáng)管理的有效性和全面性。

“客戶經(jīng)理信貸服務(wù)在一線”是泗水聯(lián)社“一線工作法”的又一表現(xiàn)。泗水聯(lián)社的工作開(kāi)展的原則之一就是“便民”，而全面推廣和實(shí)施客戶經(jīng)理一線服務(wù)制度，就是為了開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)。

范德勇介紹具體做法時(shí)談到，一是積極開(kāi)展入村信用評(píng)定，通過(guò)客戶經(jīng)理進(jìn)村落實(shí)信用評(píng)定計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)信用評(píng)定全覆蓋工作。截止6月末，全轄信用評(píng)定全覆蓋村莊546個(gè)，占全轄村莊總數(shù)92.23%，評(píng)定信用戶53 143戶，授信318 185萬(wàn)元，用信134 540萬(wàn)元。二是認(rèn)真組織開(kāi)展“三大信用聯(lián)盟”建設(shè)，通過(guò)客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶宣傳，逐村開(kāi)展聯(lián)盟組建工作，加大授信力度，改變以往“坐門(mén)等客”思想，切實(shí)解決農(nóng)戶貸款難問(wèn)題，并使客戶經(jīng)理能夠了解客戶真實(shí)情況，確保貸款質(zhì)量。截止6月末，已組建三大信用聯(lián)盟152個(gè)，其中農(nóng)戶信用聯(lián)盟144個(gè)，會(huì)員人數(shù)3180人，共授信26 494萬(wàn)元，用信19 334萬(wàn)元；商戶信用聯(lián)盟7個(gè)，會(huì)員人數(shù)112人，共授信2678萬(wàn)元，用信1 363萬(wàn)元，中小企業(yè)聯(lián)盟1個(gè)，會(huì)員7個(gè)，授信3060萬(wàn)元，用信1 670萬(wàn)元。三是加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收利息催收和到、逾期貸款的清收工作，提高資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。四是開(kāi)展“幫扶一條龍”服務(wù)，在農(nóng)忙或農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售的有利時(shí)節(jié)深入一線，通過(guò)幫助銷(xiāo)售、存取款等一條龍服務(wù)，既拓展了業(yè)務(wù)，又方便了客戶。五是開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)采取利率掛鉤、營(yíng)銷(xiāo)銀行卡、推薦網(wǎng)上銀行、布放各類電子機(jī)具、特約商戶、代發(fā)工資等措施，形成“貸款+多項(xiàng)服務(wù)”的綜合營(yíng)銷(xiāo)模式，提高了資金歸社率和經(jīng)營(yíng)綜合效益。

（作者單位：泗水農(nóng)信聯(lián)社）