摘 要：項(xiàng)目管理在我國(guó)已逐步為大眾接受，并滲透到各行各業(yè)。該文嘗試運(yùn)用唯物辯證法關(guān)于普遍性與特殊性關(guān)系的理論，淺析項(xiàng)目管理特殊性特征、日常管理普遍性特征及其相互關(guān)系，從認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律角度探索管理的升華規(guī)律及其方法。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理 日常管理 特殊性 普遍性

中圖分類號(hào)：F406 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）03（b）-0-02

1 項(xiàng)目管理和日常管理

1.1 項(xiàng)目管理和日常管理的含義

所謂項(xiàng)目管理，是指對(duì)為完成組織的某一獨(dú)特目的而進(jìn)行的一次性管理，可通俗地理解為對(duì)‘一項(xiàng)目的’進(jìn)行管理。企業(yè)一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)、一次組織結(jié)構(gòu)變革均可稱為項(xiàng)目管理。項(xiàng)目有大有小，大項(xiàng)目可分解若干子項(xiàng)目；項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí)間可長(zhǎng)可短，有的項(xiàng)目可能只需幾天，有的可能需要幾年；項(xiàng)目涉及的人員可多可少，有的項(xiàng)目可能只要幾人，有的可能需要涉及成千上萬(wàn)人。嚴(yán)格意義上說(shuō)，企業(yè)的各個(gè)已有要素的改善或新增要素的產(chǎn)生都帶有項(xiàng)目的特征。所謂日常管理，是對(duì)組織持續(xù)不斷和重復(fù)的活動(dòng)而進(jìn)行的管理。企業(yè)召開(kāi)的例行會(huì)議，生產(chǎn)線的產(chǎn)品生產(chǎn)，各種信息依標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部的傳遞均可稱為日常

管理。

1.2 項(xiàng)目管理和日常管理主要區(qū)別

（1）資源的約束與利用差異。每一項(xiàng)目都需要利用人、財(cái)、物、技術(shù)等有限的資源來(lái)實(shí)施。項(xiàng)目管理側(cè)重有限資源的如何一次性利用，而日常管理側(cè)重恒定資源的規(guī)范化重復(fù)利用。（2）目標(biāo)差異。項(xiàng)目管理和日常管理均以質(zhì)量、成本、時(shí)間為三大目標(biāo)要求。項(xiàng)目管理側(cè)重有限資源的如何一次性利用達(dá)到項(xiàng)目既定質(zhì)量、成本、時(shí)間目標(biāo)，而日常管理側(cè)重恒定資源規(guī)范化重復(fù)利用達(dá)到項(xiàng)目既定質(zhì)量、成本、時(shí)間目標(biāo)。（3）實(shí)現(xiàn)過(guò)程差異。每一個(gè)項(xiàng)目都是唯一的，有明確的起止時(shí)間，項(xiàng)目實(shí)施是一次性、不能重復(fù)的活動(dòng)，而日常管理是持續(xù)不斷和重復(fù)的

活動(dòng)。

2 項(xiàng)目管理的特殊性和日常管理的普遍性辨證關(guān)系

2.1 矛盾的特殊性和普遍性辯證關(guān)系

矛盾的普遍性是指矛盾無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有；矛盾的特殊性是指每一事物、每一過(guò)程的矛盾及其各方面都有特點(diǎn)。唯物辯證法認(rèn)為矛盾的普遍性和特殊性是辯證的統(tǒng)一：（1）矛盾的特殊性和普遍性是相互聯(lián)結(jié)的。一方面，普遍性存在于特殊性之中。另一方面，特殊性中包含著普遍性，特殊性與普遍性相聯(lián)系而存在。（2）矛盾的特殊性和普遍性是相互區(qū)別的。普遍性只是包括特殊性中共同的、本質(zhì)的東西，個(gè)性總有許多自己獨(dú)有的特點(diǎn)，是普遍性包括不了的，特殊性比共性豐富得多。所以二者不能互相代替。（3）矛盾的特殊性和普遍性在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。

2.2 項(xiàng)目管理的特殊性和日常管理的普遍性辨證關(guān)系

項(xiàng)目管理是特殊的，每一個(gè)組織的管理在每一過(guò)程都存在一次性、暫時(shí)、相對(duì)存在的項(xiàng)目管理。日常管理是普遍的，每一個(gè)組織的管理自始至終存在普遍的，絕對(duì)的日常管理。根據(jù)唯物辯證法觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為項(xiàng)目管理和日常管理存在特殊性和普遍性辨證關(guān)系。

（1）項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性是相互聯(lián)結(jié)的。一方面，日常管理普遍性存在于項(xiàng)目管理特殊性之中。另一方面，項(xiàng)目管理特殊性中包含著項(xiàng)目管理普遍性，項(xiàng)目管理特殊性與日常管理普遍性相聯(lián)系而存在。

（2）項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性是相互區(qū)別的，日常管理普遍性只是包括項(xiàng)目管理特殊性中共同的、本質(zhì)的東西，項(xiàng)目管理特殊性總有許多自己獨(dú)有的一次性、唯一性特點(diǎn)，是日常管理普遍性包括不了的，項(xiàng)目管理特殊性比日常管理普遍性豐富得多。所以二者不能互相代替。

（3）項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目管理的特殊性與日常管理普遍性相互聯(lián)結(jié)又相互區(qū)別互，隨著對(duì)管理認(rèn)識(shí)的提高，項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。

3 項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉(zhuǎn)化

3.1 認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律

認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律是要經(jīng)過(guò)三次升華過(guò)程。第一次由特殊性入手，先認(rèn)識(shí)不同事物的特殊本質(zhì)，第二次從然后由特殊到普遍進(jìn)行概括，總結(jié)認(rèn)識(shí)事物的共同本質(zhì)，第三次最后又要由普遍到特殊，研究具體事物產(chǎn)生特殊的本質(zhì)，補(bǔ)充和完善已知的普遍的本質(zhì)。認(rèn)識(shí)升華過(guò)程是特殊性和普遍性在一定條件下相互轉(zhuǎn)化過(guò)程。

3.2 項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉(zhuǎn)化

筆者認(rèn)為項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉(zhuǎn)化同樣遵循認(rèn)識(shí)規(guī)律，在一定條件下可相互轉(zhuǎn)化。第一次先由項(xiàng)目管理特殊性入手，認(rèn)識(shí)不同項(xiàng)目的特殊性，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐了解不同項(xiàng)目質(zhì)量、交貨時(shí)間、成本等目標(biāo)概念。第二次從項(xiàng)目管理特殊到日常管理普遍進(jìn)行概括，總結(jié)認(rèn)識(shí)特殊項(xiàng)目管理的質(zhì)量、交貨時(shí)間、成本等共同本質(zhì)，對(duì)管理的共同本質(zhì)部分統(tǒng)一規(guī)范、重復(fù)管理。第三次最后又要由日常管理普遍到項(xiàng)目管理特殊，研究具體事物產(chǎn)生特殊的質(zhì)量、交貨時(shí)間、成本的本質(zhì)，補(bǔ)充和完善已知的普遍的本質(zhì)，使管理質(zhì)量更穩(wěn)定、成本更低廉、交貨時(shí)間更有保障。汽車(chē)生產(chǎn)方式的變革是項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉(zhuǎn)化典型例子。早期汽車(chē)組裝是采用定點(diǎn)生產(chǎn)方式，由一個(gè)工人負(fù)責(zé)整部汽車(chē)的組裝與調(diào)試，組裝作業(yè)為非標(biāo)方式，設(shè)備、零部件、組裝工法等不同，所組裝汽車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量、組裝時(shí)間、生產(chǎn)成本也不盡相同，每一部汽車(chē)組裝具有明顯的項(xiàng)目特征，認(rèn)識(shí)定點(diǎn)生產(chǎn)方式的不同汽車(chē)特殊組裝本質(zhì)是人們認(rèn)識(shí)上第一次升華。1908年，福特汽車(chē)公司總結(jié)認(rèn)識(shí)到汽車(chē)組裝各工序過(guò)程的共同本質(zhì)，首次創(chuàng)造性地運(yùn)用了流水線進(jìn)行汽車(chē)生產(chǎn)，使每一個(gè)工人僅負(fù)責(zé)流水線一個(gè)工序站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)組裝工作，流水線生產(chǎn)使汽車(chē)生產(chǎn)具有較明顯的日常管理普遍性特征，認(rèn)識(shí)流水線生產(chǎn)方式的共同本質(zhì)是人們認(rèn)識(shí)上第二次升華。隨著需求的不斷提高，人們不斷致力于流水線所生產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量、組裝時(shí)間、生產(chǎn)成本的特性研究，尋找改善的方式和途徑，最有代表性的是日本豐田公司的精益生產(chǎn)方式。在流水線生產(chǎn)普遍性中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)流水線特殊的本質(zhì)，補(bǔ)充和完善流水線生產(chǎn)的普遍性，是人們認(rèn)識(shí)流水線生產(chǎn)方式的第三次升華。汽車(chē)生產(chǎn)方式經(jīng)過(guò)三次升華，汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量、組裝時(shí)間、生產(chǎn)成本均實(shí)現(xiàn)跨越性改善。

4 實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉(zhuǎn)化的措施

4.1 專業(yè)化管理每一具體特殊項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)的第一次升華

項(xiàng)目是企業(yè)后續(xù)發(fā)展的源泉，企業(yè)要增強(qiáng)項(xiàng)目導(dǎo)向意識(shí)，強(qiáng)化每一項(xiàng)目的管理，包括整體管理、范圍管理、質(zhì)量管理、成本管理、時(shí)間管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理等九大方面管理，其中質(zhì)量、時(shí)間、成本為項(xiàng)目管理的三大核心目標(biāo)。通過(guò)專業(yè)化項(xiàng)目管理為企業(yè)后續(xù)可持續(xù)發(fā)展交付符合質(zhì)量、時(shí)間、成本要求的合格項(xiàng)目成果。

4.2 項(xiàng)目管理特殊性到日常管理普遍性，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)的第二次升華

企業(yè)日常管理以企業(yè)已投產(chǎn)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目管理特殊性到日常管理普遍性的認(rèn)識(shí)升華，企業(yè)需重視標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，積極結(jié)合投產(chǎn)項(xiàng)目探索建立適合企業(yè)的工作流程及相應(yīng)的作業(yè)表單等，并嚴(yán)格實(shí)施，使投產(chǎn)項(xiàng)目通過(guò)認(rèn)識(shí)的第二次升華發(fā)揮項(xiàng)目預(yù)期效益。標(biāo)桿學(xué)習(xí)法（benchmarking）是企業(yè)建立工作流程及相應(yīng)的作業(yè)表單等的一種有效方法。

4.3 在日常管理普遍性中研究特殊性，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)的第三次升華

為減少日常管理普遍性中特殊問(wèn)題的產(chǎn)生，企業(yè)需重視已投產(chǎn)項(xiàng)目日常管理中的異常管理，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和研究異常、采取預(yù)防和改進(jìn)措施，不斷補(bǔ)充、完善、提高企業(yè)日常管理的素質(zhì)，使投產(chǎn)項(xiàng)目通過(guò)認(rèn)識(shí)的第三次升華發(fā)揮項(xiàng)目更大效益。戴明循環(huán)（PDCA）是企業(yè)持續(xù)對(duì)應(yīng)異常、改善工作的一種有效方法。

5 結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理和日常管理存在唯物辯證法的特殊性的普遍性辨證關(guān)系，項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，汽車(chē)生產(chǎn)方式的變革是項(xiàng)目管理特殊性和日常管理的普遍性相互轉(zhuǎn)化典型例子。企業(yè)管理者可采用實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理和日常管理相互轉(zhuǎn)化的措施，進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)管理升華規(guī)律的理解，提高企業(yè)管理的水平和效果。

參考文獻(xiàn)

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