今年夏天,豆瓣悄悄地推出了一個(gè)內(nèi)測(cè)產(chǎn)品——東西。而歷經(jīng)良久的醞釀測(cè)試,豆瓣東西在9月17日的出現(xiàn)更是明確地告訴大家,豆瓣要做電商了。
之前的測(cè)試版是用Timeline的形式排列產(chǎn)品,而幾個(gè)月之后,“東西”改為Banner和推薦的方式,這使得其社會(huì)化推薦電商平臺(tái)開始變得有模有樣了。
“東西”頁面簡(jiǎn)潔明了,推薦頁的類別更有 Geek、設(shè)計(jì)感、二次元等分類——這可都是其忠實(shí)用戶的心頭好。
“東西”目前支持20多家國(guó)內(nèi)外電商網(wǎng)站的商品分享,包括淘寶、天貓、京東、1號(hào)店、亞馬遜等,甚至還有相對(duì)小眾的手工藝電商 Etsy。豆瓣的電商平臺(tái)更像是一個(gè)導(dǎo)購服務(wù)的提供者。而這個(gè)虛擬的導(dǎo)購員,就是根據(jù)豆瓣算法給其他用戶推薦商品,從而幫助用戶發(fā)現(xiàn)適合自己的好東西。
《時(shí)間線》第一時(shí)間體驗(yàn)了目前還是設(shè)置為“特權(quán)”的“東西”分享功能。只要用戶在發(fā)布欄里提供一條鏈接,就能自動(dòng)獲取商品的圖文信息,還可以加入評(píng)論和評(píng)分,分享結(jié)果會(huì)出現(xiàn)在“東西”主頁供用戶參考。
這意味著,“東西”推薦的標(biāo)準(zhǔn)是以用戶評(píng)價(jià)和興趣點(diǎn)為基礎(chǔ),而不是基于其他網(wǎng)站的專家意見或者網(wǎng)站排名。
如此可見,這個(gè)平臺(tái)區(qū)別于其他電商的最大特點(diǎn)即是,它與豆瓣的風(fēng)格是融為一體的,服務(wù)的對(duì)象也精準(zhǔn)地定位為豆瓣粉絲上——這是一群興趣愛好相對(duì)鮮明的群體,俗稱文藝小清新,他們的需要已經(jīng)可以從其在豆瓣上所關(guān)注的類別上可見一斑了。
要知道,在38萬個(gè)豆瓣小組里,與購物直接相關(guān)的小組超過兩萬個(gè),是小組中最大的一個(gè)類別。而精準(zhǔn)地定位用戶的需要,這可是電商平臺(tái)在轉(zhuǎn)化用戶流量,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的過程中最希望看到的!
有人設(shè)想,“東西”會(huì)不會(huì)成為中國(guó)的Etsy?豆瓣方面則告訴《時(shí)間線》,目前豆瓣的內(nèi)容相當(dāng)多元化,因?yàn)橐揽康氖怯脩舴窒恚蠖鄶?shù)商品都是生活必需品。豆瓣會(huì)一直以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn),保持類別的多樣化。
其實(shí),“東西”并不是豆瓣第一次商業(yè)化嘗試。
2012年豆瓣就上線了眾多付費(fèi)項(xiàng)目,如豆瓣閱讀的付費(fèi)電子書、豆瓣 FM 以及豆瓣電影票功能等,但商業(yè)化效果均一般。
豆瓣的創(chuàng)始人阿北(楊勃)當(dāng)時(shí)曾表示,豆瓣自2005年創(chuàng)辦以來,有很多產(chǎn)品都已經(jīng)進(jìn)入了生命周期的成熟期,雖然發(fā)展過程比較緩慢。
而這次,豆瓣方面很自信地告訴《時(shí)間線》,對(duì)于比圖書和音樂復(fù)雜得多的百貨商品,他們已準(zhǔn)備好了——靠山即為其強(qiáng)大的用戶資源。
為了保證內(nèi)容質(zhì)量,豆瓣東西最初會(huì)限定分享用戶的數(shù)量,只有少數(shù)豆瓣的優(yōu)質(zhì)核心用戶才有邀請(qǐng)權(quán)限。隨著用戶量的增加,會(huì)通過機(jī)制+用戶來保證。比如如果遇到令人不滿的低質(zhì)內(nèi)容,一方面有豆瓣的運(yùn)算加人工審核保證,另外一方面則可以通過用戶舉報(bào)來杜絕。
至于收入模式方面,在鏈接上增加產(chǎn)品的追蹤代碼,生產(chǎn)方能判斷購買來源,然后按照成交額的一定比例與豆瓣分成——坐擁7200萬注冊(cè)用戶,月獨(dú)立訪問用戶2億的豆瓣,豈不是很快會(huì)坐擁一座金山?
還真不一定!
豆瓣的想法雖好,但《時(shí)間線》記者在跟部分豆瓣用戶交流之后發(fā)現(xiàn),對(duì)于“東西”,大家都抱著觀望的態(tài)度。
豆瓣的用戶多是圖書、電影和音樂愛好者,這部分人可是最厭惡同商業(yè)化攀上關(guān)系的。所以推薦設(shè)計(jì)上稍有偏頗,可能反而會(huì)讓用戶產(chǎn)生反感。
另外,雖然大家都因?qū)τ跁?、電影、音樂、藝術(shù)等等相近的品味而聚在了一起,但這么一群標(biāo)榜特立獨(dú)行的人,怎會(huì)全都去購買同一件相關(guān)商品?!
而在產(chǎn)品質(zhì)量上,豆瓣也必須做到一絲不茍。否則,豆瓣追求風(fēng)格迥異的網(wǎng)站,可能會(huì)失陷在“豆瓣東西”這個(gè)平臺(tái)上,讓其淪落為一個(gè)垃圾商品的填埋場(chǎng)和小編們互斗的戰(zhàn)場(chǎng)。
“豆瓣服務(wù)的本身仍然是強(qiáng)調(diào)志趣相投的社交性和個(gè)性化,對(duì)圖書電影音樂感興趣的用戶大部分時(shí)間看到的仍然是圖書電影音樂的東西。商品和圖書、電影、音樂一樣,有精神的一面,也有商業(yè)的一面?!?/p>
針對(duì)如此質(zhì)疑,豆瓣對(duì)《時(shí)間線》回應(yīng)道,“‘東西’的上線,只會(huì)更加明確,豆瓣是一個(gè)全方位的圍繞生活發(fā)現(xiàn)的服務(wù)。”