近來,登錄微博時,總會發(fā)現(xiàn)在業(yè)界赫赫有名的企業(yè)家們又在捉對廝殺,污言滿天飛。雙方都是老板挑頭,不是說狠話,就是拼價格,或者直接攻擊產(chǎn)品乃至個人,更甚者職員互毆至街頭喋血。企業(yè)通過媒體對罵對打的現(xiàn)象,其本質是罵街文化在企業(yè)界的翻版。
“你賣100塊,我就賣99塊,你賣1塊,我就白送。”這完全是“你敢給我一刀,我就給你一斧子”的匪理,卻還要頂著給消費者讓利的名義,更有業(yè)者將其稱作全新營銷模式,這簡直讓科特勒的經(jīng)典營銷理論瞬間弱爆。
企業(yè)為什么會產(chǎn)生呢?那是因為有需求存在。企業(yè)為什么能夠生存呢?那是因為有利潤存在。一個需求,一個利潤,這是企業(yè)產(chǎn)生和存續(xù)的最原始的條件。
不追求利潤的經(jīng)營,不是經(jīng)營。一個有影響力的企業(yè)家,拿出一大堆錢來說要打價格戰(zhàn)時,他不是忘了經(jīng)營,其潛臺詞是“等我先把擾亂市場價格的混蛋攆走,然后再回頭收拾你們消費者”。試想,所謂話語權,不就是定價權嗎?
所以,試圖用價格戰(zhàn)打垮對手的做法,絕不是為了客戶,而是為了企業(yè)自己。那么企業(yè)在什么時候才會拼價格呢?顯然是在除了價格之外別無競爭優(yōu)勢時,才不得不拿出價格戰(zhàn)這個雙刃劍。
價格戰(zhàn)的雙刃,不但能傷害對手,更能傷害自己,甚至傷及一個市場、一個產(chǎn)業(yè)。如果一個企業(yè)的發(fā)展遭遇瓶頸時,它不應該先把原因歸咎于競爭對手,而應該從更深的層面去尋找原因,進而從根本上去解決問題。
最近的商界對罵,表面上體現(xiàn)了一部分企業(yè)家輕視用戶、蔑視企業(yè)價值的庸俗一面,深層上顯示出我國企業(yè)家在轉型上的探索、迷茫和焦慮。
如同人生,企業(yè)發(fā)展也有起伏。現(xiàn)在,很多企業(yè)家都隱隱約約地感覺到企業(yè)經(jīng)營終于走到了一個他們沒有碰到過的拐點,他們不知所措。
很多人從創(chuàng)業(yè)的那一天起,就趕上了中國經(jīng)濟高歌猛進的好時代,盡管也有各種各樣的挫折,但需求一直是堅挺的,銷售額一直是上升的,他們已經(jīng)習慣了增長,也依賴于增長。他們信服一種真理,那就是“發(fā)展就能解決所有問題”。
水漲了,即使水底有暗礁和沉船,船隊也能依賴充盈的水量,保持航路無阻。但當河淺水瘦時,淺灘盡現(xiàn),行船便也困難了很多。讓這一代企業(yè)家去透徹地理解什么是企業(yè)價值不容易,因為長期的硬需求把企業(yè)這只船抬得高高的,他們不知淺灘,不懂繞行,不愿改變航向。
我們常說的企業(yè)轉型,實質就是企業(yè)家的轉型。這是一件非常痛苦的事情,越成功的企業(yè)家,轉型時的痛苦就越大。
反過來,越是剛入場的企業(yè)家,在轉型時越具有優(yōu)勢。這就是為什么京東的估值超過擁有千家門店的蘇寧。我不能說市場的評價就一定合理,但一般來說,市場總是比個人更有遠見。
我們正在進入一個真正的市場經(jīng)濟社會。在這個社會里,消費者擁有最大話語權。一個企業(yè)可以用價格戰(zhàn)壓死另一個企業(yè),但消費者再也不會像以前那樣乖乖地跑到勝者的菜板上等其宰割。