摘要:本文將March的雙E創(chuàng)新理論引入到個(gè)體層次,將個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新劃分為改進(jìn)型創(chuàng)新與探索型創(chuàng)新,并探討自我監(jiān)控水平對(duì)構(gòu)建不同結(jié)構(gòu)類型合作網(wǎng)絡(luò)的影響,以及其在利用合作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)搜集與創(chuàng)新選擇上的差異。認(rèn)為高自我監(jiān)控者易于構(gòu)建富于結(jié)構(gòu)洞的稀疏網(wǎng)絡(luò),并善于利用結(jié)構(gòu)洞帶來的信息優(yōu)勢(shì)發(fā)展出探索型創(chuàng)新;低自我監(jiān)控者易于嵌入在閉合網(wǎng)絡(luò)中,導(dǎo)致其更有利于發(fā)展改進(jìn)型創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:自我監(jiān)控;知識(shí)創(chuàng)新;雙E創(chuàng)新;合作網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號(hào):F272.1;G302文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收稿日期:2013-02-25
作者簡(jiǎn)介:張華(1981-),男,遼寧葫蘆島人,華僑大學(xué)工商管理學(xué)院教師,管理學(xué)博士,研究方向:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)創(chuàng)新;曹瑄瑋(1975-),男,太原人,西交利物浦大學(xué)管理系教師,管理學(xué)博士,研究方向:戰(zhàn)略管理。
基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):71102183,70902021;華僑大學(xué)高層次人才資助項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):11BS205;華僑大學(xué)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)青年學(xué)者成長(zhǎng)工程團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):12SKGC-QT02。
一、 引言
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新以其不可模仿性已成為企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。因此,如何促進(jìn)個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新,并識(shí)別出影響個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的主要因素就成為擺在企業(yè)與個(gè)人面前的一個(gè)重要的理論與實(shí)踐課題。
以往研究表明,對(duì)個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)注點(diǎn)主要集中在個(gè)體以及相關(guān)情景變量,尤其是個(gè)體所處的合作網(wǎng)絡(luò)上面,對(duì)“你是誰”與“你認(rèn)識(shí)誰”的關(guān)注構(gòu)成了考察個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的主要思路?!澳闶钦l”的研究主要集中探討對(duì)富有創(chuàng)意的人的人格特征,試圖發(fā)現(xiàn)具有較高的創(chuàng)造力的人的特殊心理特征[1-2]。而個(gè)體創(chuàng)新能力的發(fā)揮, 除了個(gè)人內(nèi)在條件之外, 更與其所身處的情景因素有關(guān)。隨著研究的深入以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展,人們逐漸認(rèn)識(shí)到,知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新根源于人與人之間的交流、互動(dòng)過程[3-4],因此對(duì)個(gè)體所嵌入的合作網(wǎng)絡(luò)——“你認(rèn)識(shí)誰”的關(guān)注逐漸興起[5-8]。
合作網(wǎng)絡(luò)是個(gè)體獲取知識(shí)的重要來源和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的重要依靠。盡管目前已有很多學(xué)者從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角對(duì)影響個(gè)體創(chuàng)新的作用機(jī)理進(jìn)行了大量的富有價(jià)值的研究,但是仍有很多沒有解釋的空白區(qū)域以及大量研究爭(zhēng)論的存在。有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)從個(gè)體屬性入手,引入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,摒棄結(jié)構(gòu)的一維的解釋[8];還有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該把創(chuàng)新分為各個(gè)不同的階段,認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)從創(chuàng)意的產(chǎn)生到創(chuàng)新的選擇、應(yīng)用等一系列活動(dòng),應(yīng)該針對(duì)創(chuàng)新的不同階段,來考察社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所起到的作用[8-9]。本文認(rèn)為,當(dāng)前的研究一方面缺乏對(duì)創(chuàng)新的深入思考,沒有考慮到個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新所表現(xiàn)出來的不同類型;再者,當(dāng)今理論研究較少關(guān)注將合作網(wǎng)絡(luò)的前因變量引入到個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的考察:作為具有持續(xù)穩(wěn)定特點(diǎn)的人格特征無論對(duì)合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建還是合作網(wǎng)絡(luò)的利用都影響很大。近年來,權(quán)變視角下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究逐步成為研究者關(guān)注的主題之一,很多學(xué)者倡導(dǎo)應(yīng)該考慮在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究中把網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與形成這樣結(jié)構(gòu)的個(gè)體屬性特征結(jié)合起來[10-12]。本文秉承了這樣的研究思路,認(rèn)為穩(wěn)定的人格特質(zhì)將導(dǎo)致個(gè)體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與機(jī)會(huì)利用上的差異,具體表現(xiàn)在:第一,不同人格特質(zhì)的個(gè)體由于交往能力的差異將發(fā)展出不同的合作網(wǎng)絡(luò)類型;第二,人格特質(zhì)的差異也將體現(xiàn)在個(gè)體在信息篩選能力和主觀意愿上的差別,也即造成了對(duì)所處合作網(wǎng)絡(luò)提供的潛在機(jī)會(huì)、潛在資源的把握和利用上的差別。這兩方面都將導(dǎo)致不同人格特質(zhì)的個(gè)體將發(fā)展出不同類型的知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效。
本文借鑒March[13]的雙E組織學(xué)習(xí)理論,把雙E創(chuàng)新引入個(gè)體分析層次,將個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新分為改進(jìn)型創(chuàng)新與探索型創(chuàng)新兩種類型,從理論上探討個(gè)體如何構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò),以及個(gè)體如何利用合作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新等關(guān)鍵問題,從而推動(dòng)個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新理論的發(fā)展,并為企業(yè)成功實(shí)施人力資源戰(zhàn)略提供理論指導(dǎo)與借鑒。
二、 理論基礎(chǔ)
(一)自我監(jiān)控及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響
作為一種重要的人格特質(zhì),自我監(jiān)控又稱自我管理或者自律性管理,從屬于個(gè)體的自我意識(shí)范疇。自我監(jiān)控的研究關(guān)注的是個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)過程,以及個(gè)體如何對(duì)自身的心理與行為進(jìn)行掌握,強(qiáng)調(diào)個(gè)體在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程中,是如何掌控與調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行為方式的。
不同自我監(jiān)控水平的人在對(duì)待外界的態(tài)度上是迥然不同的:高自我監(jiān)控者從適應(yīng)環(huán)境出發(fā),強(qiáng)調(diào)要根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的行為策略,其行為特征具有較大的彈性,能夠很好地適應(yīng)環(huán)境;與之相反,低自我監(jiān)控者強(qiáng)調(diào)以自我為主,希望環(huán)境來適應(yīng)自己,其行為的出發(fā)點(diǎn)集中在,如何在不同的環(huán)境中能夠成功地表達(dá)自己的情感和態(tài)度。因此,相比于高自我監(jiān)控者,低自我監(jiān)控者的行為具有某種程度上的一致性和連續(xù)性,其在適應(yīng)環(huán)境的能力上明顯低于高自我監(jiān)控者。
自我監(jiān)控水平的高低還體現(xiàn)在個(gè)體交際網(wǎng)絡(luò)的形成上。Mehra.A(2001)[14]的研究表明,低自我監(jiān)控者在與人交往的過程中,多以自我特征的相似程度作為選擇伙伴的唯一標(biāo)準(zhǔn),而不管所從事的活動(dòng)的類型。在低自我監(jiān)控者的社交活動(dòng)中充斥著相同的伙伴,因?yàn)檫@些伙伴與低自我監(jiān)控者的自我特征最相似,低自我監(jiān)控者愿意與相同的朋友去做任何事情。而高自我監(jiān)控者則不以自我特征的相似程度作為出發(fā)點(diǎn),更看重活動(dòng)的本身,并善于通過朋友來結(jié)識(shí)更多的朋友,在人際交往中具有較強(qiáng)的靈活性。Kilduff (1994)[15]的研究表明,即使面對(duì)相同的機(jī)會(huì)和信息的前提下,由于個(gè)體在自我監(jiān)控水平上的差異,也將導(dǎo)致個(gè)體在利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來提高績(jī)效的差異。Oh H (2008)[16]的研究表明,自我監(jiān)控水平應(yīng)該是結(jié)構(gòu)洞形成的前因變量之一,而在對(duì)不同監(jiān)控水平對(duì)間接網(wǎng)絡(luò)(indirect network)形成的討論中,他提出高自我監(jiān)控者易發(fā)展出稀疏的富于結(jié)構(gòu)洞的網(wǎng)絡(luò),而低自我監(jiān)控者則易發(fā)展出閉合的網(wǎng)絡(luò)。Sasovova Z(2010)[17]的研究表明,高自我監(jiān)控者更適合于占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的位置,并且相比于低自我監(jiān)控者,高自我監(jiān)控者更有利于吸引來自不同領(lǐng)域、與以往的朋友沒有交集的陌生人,從而發(fā)展出更多的新的結(jié)構(gòu)洞,而且傾向于保持結(jié)構(gòu)洞的現(xiàn)狀,阻止結(jié)構(gòu)洞的閉合(如圖1所示)。
(二)合作網(wǎng)絡(luò)與個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論之所以得到學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注,在于其獨(dú)特的研究視角。它拋棄了以往僅僅關(guān)注個(gè)體的原子論研究觀,將個(gè)體放置于廣闊的社會(huì)關(guān)系背景下,強(qiáng)調(diào)人行為的社會(huì)嵌入性。不同于以往集中在針對(duì)個(gè)人特質(zhì)的個(gè)體創(chuàng)造力的研究,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角的研究認(rèn)為,人的創(chuàng)新行為不是孤立發(fā)生的,而是嵌入在一定的社會(huì)關(guān)系之中的。為什么人際互動(dòng)能發(fā)展個(gè)體創(chuàng)新呢?那是因?yàn)樯鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)為個(gè)體提供了創(chuàng)新的基礎(chǔ)——多樣化的知識(shí)。
在科技如此發(fā)達(dá)的今天,組織中可以提供如此繁多、便捷的知識(shí)管理工具的同時(shí),為什么人們?cè)趯で笾R(shí)的時(shí)候,還是傾向于求助于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)呢?這是因?yàn)椋谝?,以信息技術(shù)為核心的知識(shí)管理工具只能對(duì)那些顯性知識(shí)進(jìn)行管理,而對(duì)于隱性知識(shí)的管理則無能為力。知識(shí)的創(chuàng)新行為必然要求隱性知識(shí)的參與,而隱性知識(shí)藏于人腦中,只有通過人際互動(dòng)才能表達(dá)出來。第二,工作情境將隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化,當(dāng)時(shí)成功的解決方案在現(xiàn)在的情景下未必依然適用。而且沒有完全一致的問題情境,在問題情境發(fā)生了些許改變之后,完全遵循原始方案是不合適的,在這種情況下,最好的方式是求助于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。第三,相比于書本知識(shí),人們更傾向于從人際互動(dòng)中得到知識(shí)。人與人之間的交互不僅僅在于知識(shí)的轉(zhuǎn)移,更重要的是將帶來想法、思維方式的交流與碰撞,從而帶來更多的啟發(fā)與新的解決思路或角度[18-19]。
March(1991)[13]在研究組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)問題時(shí)提出兩種創(chuàng)新行為:探索型創(chuàng)新與改進(jìn)型創(chuàng)新。前者沿著與組織以往不同的發(fā)展路線,從事的是對(duì)全新機(jī)會(huì)的嘗試,這種創(chuàng)新產(chǎn)生的知識(shí)往往與組織現(xiàn)有的知識(shí)差異很大,創(chuàng)新的結(jié)果在于期望產(chǎn)品的多樣化;而后者則沿著組織已有的發(fā)展路線前進(jìn),基于的是對(duì)組織知識(shí)庫(kù)中已有知識(shí)的應(yīng)用,或者對(duì)已有知識(shí)的深化,創(chuàng)新的結(jié)果在于期望產(chǎn)品的專業(yè)化。雙E創(chuàng)新一經(jīng)提出就成為組織學(xué)習(xí)、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)及戰(zhàn)略聯(lián)盟領(lǐng)域關(guān)注、討論的熱點(diǎn)。理論上,雙E創(chuàng)新可以在任何分析層次上得到驗(yàn)證,隨著研究的深入,個(gè)體層次上的雙E創(chuàng)新也得到了更多的關(guān)注:Jansen(2006)[20]提出組織中的非正式網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)個(gè)體的創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響,從而協(xié)調(diào)整個(gè)組織的雙E創(chuàng)新;Audia(2007)[21]在將雙E創(chuàng)新應(yīng)用于個(gè)體層次時(shí),將創(chuàng)新分為發(fā)散式創(chuàng)新與累積式創(chuàng)新兩種,指出雖然前者曾是創(chuàng)造力研究的主要關(guān)注點(diǎn),但累積式創(chuàng)新更反映了客觀現(xiàn)實(shí);Mom(2007)[22]考察了組織中的知識(shí)流動(dòng)方式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的雙E創(chuàng)新行為的影響,借助于其開發(fā)的對(duì)管理者雙E創(chuàng)新測(cè)度的量表,提出自上而下的知識(shí)流動(dòng)對(duì)管理者改進(jìn)型創(chuàng)新正相關(guān),而自下而上以及平級(jí)的知識(shí)流動(dòng)與管理者的探索型創(chuàng)新行為正相關(guān)。
其實(shí)在對(duì)創(chuàng)新不同階段的劃分的研究(Fleming 2007)[8],以及在有意識(shí)地將個(gè)體的創(chuàng)造力的新穎與有用兩個(gè)方面分開的研究中(Kijkuit 2007)[23],都體現(xiàn)出這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí):個(gè)體的創(chuàng)新針對(duì)不同的組織情景下將表現(xiàn)出不同的創(chuàng)新類型?;诖耍疚膶㈦pE創(chuàng)新引入個(gè)體層次。與Audia(2007)[21]提出的發(fā)散式創(chuàng)新與累積式創(chuàng)新的概念頗為相似,結(jié)合March對(duì)兩種創(chuàng)新的定義以及Mom[22]對(duì)個(gè)體層次雙E創(chuàng)新的理解,我們認(rèn)為,個(gè)體層次上兩種創(chuàng)新的區(qū)別也在于與以往知識(shí)差異性的比較上面。改進(jìn)型創(chuàng)新更多的是基于對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的深化挖掘,針對(duì)具體問題,沿著已有的發(fā)展路線提出比以往更深入、更具體的解決方法;而探索型創(chuàng)新則強(qiáng)調(diào)要打破路徑依賴,嘗試從不同的視角創(chuàng)“前所未有”之結(jié)果。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論強(qiáng)調(diào)從個(gè)體的嵌入特征入手,來研究其對(duì)個(gè)體創(chuàng)新的影響。我們按照Gabbay(2001)[24]對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的分類可以看出,當(dāng)前從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)角度對(duì)個(gè)體創(chuàng)新的研究,主要關(guān)注點(diǎn)集中在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征:中心性、結(jié)構(gòu)洞、個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度;以及關(guān)系特征:強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系等角度,考察了對(duì)個(gè)體創(chuàng)新的影響。其基本的邏輯在于,個(gè)體所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的位置不同,或者個(gè)體所嵌入的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的差異最終導(dǎo)致了個(gè)體創(chuàng)新成果的差異(Coleman,1988;Granovetter,1973;Burt,1992)[25-27]。以往的對(duì)雙E創(chuàng)新的研究多集中在知識(shí)的多樣性方面,認(rèn)為知識(shí)傳播的速度快將有助于改進(jìn)型創(chuàng)新,而知識(shí)傳播的速度慢則有助于探索型創(chuàng)新(March,1991;Miller,2006)[13,28]?;诖耍覀冋J(rèn)為網(wǎng)絡(luò)密度將影響個(gè)體的創(chuàng)新類型,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)密度對(duì)知識(shí)傳播的速度產(chǎn)生影響(Lazer,2007)[29]。
近年來,隨著對(duì)情景變量的關(guān)注,也有很多社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究者從權(quán)變理論的視角出發(fā),探討了個(gè)體行為策略、個(gè)體特征、群體規(guī)范與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體績(jī)效的交互影響(Obstfeld,2005;Rodan和Galunic,2004;Cattani和Ferrian,2008;張華,2008)[7,30-32],如圖2所示。
三、 提出命題
從以上文獻(xiàn)的總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究最重要的三個(gè)變量分別為:個(gè)體屬性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與績(jī)效,大多數(shù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究文獻(xiàn)都圍繞著這三個(gè)方面展開,如圖3所示。結(jié)構(gòu)主義的觀點(diǎn)認(rèn)為,結(jié)構(gòu)影響了行為,無論是結(jié)構(gòu)約束了人的行為還是影響了嵌入其中的個(gè)體的信息獲取都將導(dǎo)致在不同網(wǎng)絡(luò)位置上的個(gè)體績(jī)效不同;而個(gè)體屬性的視角認(rèn)為,個(gè)體發(fā)展出了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)位置是個(gè)體不斷構(gòu)建與努力的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)就變成了個(gè)體獲得績(jī)效的一個(gè)中介變量。在本文的研究模型中,我們認(rèn)為個(gè)體績(jī)效同時(shí)與個(gè)體屬性與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有關(guān)。
本文對(duì)個(gè)體屬性的關(guān)注體現(xiàn)在個(gè)體對(duì)信息的處理方式上面。已有研究表明,個(gè)體的學(xué)習(xí)策略將影響到個(gè)體知識(shí)的獲取以及隨后的創(chuàng)新類型。而且即使處于相同的網(wǎng)絡(luò)位置但行為策略的差異也將導(dǎo)致個(gè)體績(jī)效的差異。Obstfeld的研究就已經(jīng)表明,同處在結(jié)構(gòu)洞的位置上,采取“分而治之”策略的個(gè)體將得到結(jié)構(gòu)洞帶來的信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì);而采用“協(xié)調(diào)促進(jìn)”策略的個(gè)體將促進(jìn)在結(jié)構(gòu)上分離的各方溝通,并最終使整個(gè)組織的創(chuàng)新參與度加強(qiáng)[7]。因此,除了個(gè)體特質(zhì)以外,個(gè)體的行為策略也是考察個(gè)體創(chuàng)新的重要變量。
我們認(rèn)為,知識(shí)傳播方式也同樣能影響創(chuàng)新類型,個(gè)體的信息搜索行為將影響到知識(shí)的傳播方式并影響到后續(xù)的個(gè)體創(chuàng)新類型。因此,我們將個(gè)體的信息搜索行為和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)同時(shí)納入考察視野,研究?jī)烧唛g如何互動(dòng)并影響了個(gè)體創(chuàng)新。對(duì)此我們將考察比較典型的一類人格特征——個(gè)體的自我監(jiān)控。作為一種穩(wěn)定的性格特征,自我監(jiān)控特征在人類社會(huì)普遍存在,自我監(jiān)控程度的高低體現(xiàn)在個(gè)體行為的差異上。
高自我監(jiān)控者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整自己行為方面表現(xiàn)出相當(dāng)高的適應(yīng)性,他們對(duì)環(huán)境線索十分敏感,能根據(jù)不同情境采取不同行為,并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異;而低自我監(jiān)控者則不能以這種方式“偽裝”自己,他們更傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實(shí)的性情和態(tài)度,因而在他們是誰以及他們做什么之間存在著高度的行為一致性。這種特點(diǎn)就意味著,高自我監(jiān)控者行為以工作需要為基本出發(fā)點(diǎn),可以根據(jù)需要發(fā)展出多樣性的關(guān)系,從而獲得多樣性的知識(shí)。因此,高自我監(jiān)控者更適于發(fā)展不同的社交圈子,而且比低自我監(jiān)控者更容易成為連接相互獨(dú)立的社交圈子的關(guān)系橋。而這種網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)將帶來異質(zhì)知識(shí),而知識(shí)的異質(zhì)性將有助于高自我監(jiān)控者進(jìn)行探索型創(chuàng)新。此外,高自我監(jiān)控者具有相對(duì)較強(qiáng)的社交能力,在說服、闡述自己理念方面具有一定優(yōu)勢(shì)。這將有利于高自我監(jiān)控者將自己的創(chuàng)意及時(shí)地傳播給范圍較大的群體,從而收到多方面的信息反饋,這將同樣有利于探索型創(chuàng)新。而低自我監(jiān)控者將以自我特征相似性來發(fā)展合作網(wǎng)絡(luò)。在低自我監(jiān)控者的群體中,群體成員之間的相似性,使得知識(shí)交換的效率提高,從而較易發(fā)展出強(qiáng)關(guān)系。這種頻繁的互動(dòng)以及由個(gè)體相似性帶來的溝通上的順暢都將使得低自我監(jiān)控者與知識(shí)源之間的知識(shí)迅速地同質(zhì)化。而低自我監(jiān)控者在選擇合作者方面無法做到容忍與其他異質(zhì)個(gè)體進(jìn)行溝通和交流,因而低自我監(jiān)控者在信息搜索方面容易局限在僅有的幾個(gè)點(diǎn)上面。這些特征都使得低自我監(jiān)控者更有利于進(jìn)行改進(jìn)型創(chuàng)新。
綜合以上討論,我們認(rèn)為自我監(jiān)控的強(qiáng)弱將導(dǎo)致個(gè)體發(fā)展出的合作網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)差異,同時(shí)即使在相同網(wǎng)絡(luò)條件下,自我監(jiān)控水平同樣影響到個(gè)體的知識(shí)獲取類型,而獲取到的知識(shí)類型的差異將最終影響到個(gè)體創(chuàng)新的類型。因此,我們提出如下命題:
命題a:在其他條件相同的情況下,高自我監(jiān)控者更有利于構(gòu)建富于結(jié)構(gòu)洞的網(wǎng)絡(luò),并且在相同的網(wǎng)絡(luò)位置上,相比于低自我監(jiān)控者,高自我監(jiān)控者更容易整合結(jié)構(gòu)洞帶來的異質(zhì)知識(shí),從而發(fā)展出探索型創(chuàng)新。
命題b:在其他條件相同的情況下,低自我監(jiān)控者更有利于構(gòu)建緊密的網(wǎng)絡(luò),并且在相同的網(wǎng)絡(luò)位置上,相比于高自我監(jiān)控者,低自我監(jiān)控者更傾向于沿著網(wǎng)絡(luò)既有知識(shí)軌跡進(jìn)行改進(jìn)型創(chuàng)新。
我們的概念模型可以用圖4來表示。
四、 結(jié)論與討論
本文基于個(gè)體人格特征的視角,探討了個(gè)體如何構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò)并利用合作網(wǎng)絡(luò)開展知識(shí)創(chuàng)新,并將March的雙E創(chuàng)新理論引入到個(gè)體層次,從理論上探討了具有不同的自我監(jiān)控水平的個(gè)體在構(gòu)建不同結(jié)構(gòu)類型的合作網(wǎng)絡(luò)以及在利用合作網(wǎng)絡(luò)資源方面的差異所導(dǎo)致的對(duì)不同創(chuàng)新類型的影響。這一理論模型具有以下的理論貢獻(xiàn)和管理實(shí)踐意義:
首先,在理論上,本文將個(gè)體人格特質(zhì)這一網(wǎng)絡(luò)前因變量,以及個(gè)體利用合作網(wǎng)絡(luò)的能力引入到我們的考察范圍,這就突破了傳統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究中的基于靜態(tài)結(jié)構(gòu)主義分析邏輯,豐富了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的理論內(nèi)涵。同時(shí),本文的理論邏輯既強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的約束又強(qiáng)調(diào)個(gè)體的能動(dòng)作用,同時(shí)從個(gè)體與網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)視角探討對(duì)個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的影響。鑒于目前社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論研究中普遍存在的微觀和宏觀領(lǐng)域研究的隔閡,越來越多的現(xiàn)實(shí)問題要求研究者采用更加系統(tǒng)的、權(quán)變的與演化的視角去對(duì)待。本研究正是這種研究觀下的一個(gè)努力嘗試。同時(shí),本文的理論模型試圖建立起一種個(gè)體的微觀行動(dòng)與宏觀網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化之間的聯(lián)系,以豐富和提高對(duì)個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新與合作網(wǎng)絡(luò)演化等問題的理解。
其次,在管理實(shí)踐中,知識(shí)型員工的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。本文的理論推演顯示,不同人格特質(zhì)的員工將發(fā)展出不同的合作網(wǎng)絡(luò),且由于在利用網(wǎng)絡(luò)資源上的差異將導(dǎo)致不同的創(chuàng)新類型??紤]到個(gè)體的有限理性以及對(duì)雙E創(chuàng)新的協(xié)調(diào)能力,對(duì)于一個(gè)實(shí)際研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說,同時(shí)追求兩種創(chuàng)新行為的個(gè)體不多。這要求管理者必須善于理清企業(yè)內(nèi)部的合作網(wǎng)絡(luò),合理安排兩類知識(shí)員工的數(shù)量與職能,促進(jìn)信息、知識(shí)、資源在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的合理流動(dòng)。這也是在中國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下知識(shí)型創(chuàng)新企業(yè)的必經(jīng)之路。
最后,由于合作網(wǎng)絡(luò)在調(diào)配資源方面的巨大作用,無論是個(gè)體還是企業(yè)層次都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的重要性。本文的實(shí)踐意義也體現(xiàn)在,在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的同時(shí)首先要清楚這些網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形成的機(jī)理。本文從人格特質(zhì)角度為這一實(shí)踐問題做出了解釋。還有需要注意的是,雖然人格特質(zhì)變量的引入支持了一些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)者的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)生性的論斷,但本文并沒有否定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響個(gè)體行為的作用機(jī)理。嵌入在合作網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體將面臨網(wǎng)絡(luò)提供的機(jī)會(huì)與約束,個(gè)體行動(dòng)正是基于這些機(jī)會(huì)與約束間權(quán)衡的結(jié)果。本文強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體特質(zhì)在利用網(wǎng)絡(luò)資源上存在差異,網(wǎng)絡(luò)提供的機(jī)會(huì)僅僅是潛在的,能否將潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新是需要個(gè)體做出判斷與行動(dòng)的。
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