【摘要】為了改善當(dāng)前春運(yùn)期間“買(mǎi)票難，回家難”的現(xiàn)狀，徹底從源頭上打擊“黃?！钡鹊蛊毙袨?。通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)火車(chē)票代售點(diǎn)的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，主要監(jiān)控春運(yùn)期間售票情況，防止倒票的發(fā)生，當(dāng)發(fā)生售票員與顧客發(fā)生糾紛時(shí)，可以通過(guò)視頻錄像進(jìn)行鑒別，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)可以進(jìn)行報(bào)警，維護(hù)火車(chē)票代售點(diǎn)的安全性。

【關(guān)鍵詞】視頻監(jiān)控常見(jiàn)故障

一、引言

視頻監(jiān)控系統(tǒng)是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，多媒體技術(shù)，信息圖像傳遞技術(shù)的新型系統(tǒng)，并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展視頻監(jiān)控系統(tǒng)也向著方便、快捷、高效、安全發(fā)展。針對(duì)春運(yùn)期間火車(chē)票代售點(diǎn)管理混亂，倒票現(xiàn)象屢禁不止的現(xiàn)狀，合理的運(yùn)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)規(guī)范火車(chē)票代售點(diǎn)銷(xiāo)售秩序能夠發(fā)揮重要的作用，同時(shí)也對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)常見(jiàn)故障及問(wèn)題進(jìn)行初步探討。

二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1火車(chē)票代售點(diǎn)設(shè)備組成

（1）前端設(shè)備。運(yùn)用比較廣泛的是半球型和槍式固定攝像頭。鑒于春運(yùn)期間的復(fù)雜情況，半球型固定攝像機(jī)能夠滿(mǎn)足基本需求，并且價(jià)格比一體化球型攝像機(jī)價(jià)格上要低。（2）火車(chē)票代售點(diǎn)固控設(shè)備。與半球型固定攝像機(jī)連接的電腦，并且電腦中安裝視頻顯示軟件，能夠4屏，8屏等多角度顯示火車(chē)票代售點(diǎn)的情況，電腦構(gòu)成有，主機(jī)1臺(tái)，LED顯示屏一臺(tái)，視頻編碼器1臺(tái)，數(shù)字視頻管理服務(wù)器1臺(tái)，F(xiàn)TTH路由器1臺(tái)，紅外與聲光報(bào)警系統(tǒng)一套，直接連接到當(dāng)?shù)鼗疖?chē)站信息控制中心。

2.2控制中心視頻監(jiān)視系統(tǒng)設(shè)備組成

（1）控制中心監(jiān)測(cè)設(shè)備。與當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)火車(chē)票代售點(diǎn)的監(jiān)控系統(tǒng)相連接的圖像動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器，其中6臺(tái)視頻解碼器，4臺(tái)長(zhǎng)期使用，2臺(tái)作為應(yīng)急備用；1臺(tái)含有FTTH構(gòu)架下的SAN設(shè)備存貯服務(wù)器，2臺(tái)媒體服務(wù)器用于接收視頻流。在采購(gòu)上述設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著長(zhǎng)期使用，質(zhì)量過(guò)硬的原則，通過(guò)綜合招標(biāo)來(lái)完成采購(gòu)工作。（2）調(diào)度大廳設(shè)備，包括4臺(tái)大屏幕視頻監(jiān)控終端、1臺(tái)網(wǎng)管終端，1套音箱。且在畫(huà)面上支持單屏顯示，多屏馬賽克顯示，支持動(dòng)態(tài)切換，定時(shí)輪詢(xún)，自動(dòng)換屏，自定義圖像清晰度，保證圖像，聲音的實(shí)時(shí)有效性和流暢。

2.3監(jiān)控專(zhuān)用通信網(wǎng)絡(luò)

由于售票點(diǎn)點(diǎn)多面廣，比較分散，可采用向通信運(yùn)營(yíng)商租用VPN專(zhuān)線(xiàn)構(gòu)建虛擬監(jiān)控專(zhuān)網(wǎng)的方式組建，此方式成本比自建網(wǎng)絡(luò)要低，同時(shí)減少自身的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作量。

三、視頻監(jiān)控系統(tǒng)常見(jiàn)故障分析

由于連接的火車(chē)票代售點(diǎn)較多，且春運(yùn)期間的人員復(fù)雜，環(huán)境混亂等因素的影響，當(dāng)前視頻監(jiān)控系統(tǒng)常見(jiàn)故障有，線(xiàn)路中斷，售票點(diǎn)故意逃避或者關(guān)閉監(jiān)控，中心服務(wù)器程序不穩(wěn)定，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)失敗等問(wèn)題。

3.1線(xiàn)路中斷

線(xiàn)路中斷有多方面的原因。常見(jiàn)的有，火車(chē)票代售點(diǎn)的停電，代售點(diǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，導(dǎo)致線(xiàn)路中斷；其次，控制中心云臺(tái)控制失靈。針對(duì)線(xiàn)路中斷問(wèn)題，首先，采取重啟視頻監(jiān)控系統(tǒng)，看是否是程序出錯(cuò)。其次，觀察信號(hào)傳輸端口是否連接緊密，改變傳輸方式或采用備用的視頻解碼器進(jìn)行工作。

3.2逃避監(jiān)控

為了避免這樣的事情發(fā)生，一方面可以在構(gòu)建視頻攝像頭時(shí)，為監(jiān)控中心設(shè)置最高的權(quán)限，能夠遠(yuǎn)程控制火車(chē)票代售點(diǎn)的視頻攝像頭，達(dá)到遠(yuǎn)程傳輸和管理的目的；另外一方面，加強(qiáng)人工的巡邏，保證火車(chē)票代售點(diǎn)的攝像頭在正確的位置，正常的工作。

3.3中心服務(wù)程序不穩(wěn)定

春運(yùn)期間，火車(chē)票代售點(diǎn)的工作繁忙，攝像頭幾乎是不停歇的工作，并且在控制中心主機(jī)服務(wù)器大量的工作，處理大量的視頻圖像，信息數(shù)據(jù)等，容易出現(xiàn)應(yīng)用軟件崩潰，程序不穩(wěn)定的現(xiàn)象。為了解決這一問(wèn)題，可以從一下幾個(gè)方面入手。首先，派遣專(zhuān)員對(duì)中心服務(wù)器程序進(jìn)行操作，防止不懂程序的管理人員誤操作等，保證視頻監(jiān)控的有序進(jìn)行。其次，采用雙機(jī)主備方案，利用駐守程序監(jiān)控服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，自動(dòng)從故障主機(jī)切換到備用機(jī)上，保證系統(tǒng)24小時(shí)不間斷服務(wù)。當(dāng)主機(jī)恢復(fù)正常后，駐留程序檢測(cè)到主機(jī)已恢復(fù)，及時(shí)將系統(tǒng)切回到主機(jī)。

3.4系統(tǒng)動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存的問(wèn)題

由于火車(chē)票代售點(diǎn)眾多，視頻圖像和資料很多，要較大的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存空間，才能夠?qū)崟r(shí)的調(diào)度和查看歷史視頻，以協(xié)助相關(guān)問(wèn)題的解決。視頻編碼采用H.264編碼方案以在流量與圖像清晰間取得平衡。根據(jù)編碼率和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，按照每個(gè)每個(gè)點(diǎn)每天最大3G的視頻流量，建立合理的循環(huán)儲(chǔ)存日期，至少能存貯40天以上的錄像，以保證春運(yùn)歷史記錄的完整。

四、結(jié)束語(yǔ)

長(zhǎng)期以來(lái)，由于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作不能受到足夠的重視，致使監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備在剛剛投入使用后不久就頻繁出現(xiàn)故障，或達(dá)不到監(jiān)控要求，起不到應(yīng)有的監(jiān)控效果。為了保證監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，應(yīng)主要從網(wǎng)絡(luò)與終端兩個(gè)大的方面加強(qiáng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。