劉寶根

求真務實，即正確把握規(guī)律，真抓實干，務求實效。它要求我們想問題、辦事情、做工作，都要從實際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，說真話，辦實事，求實效。開拓創(chuàng)新，則是我們事業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力和保證，離開了開拓創(chuàng)新，不以敢為人先的精神狀態(tài)去大膽地闖、大膽地試，創(chuàng)造性地開展工作，而是安于現狀、不思進取，就只能導致停滯不前，甚至倒退衰敗?？梢哉f，求真務實和開拓創(chuàng)新是我們做好基層工會工作的兩個基本支點，二者相輔相成，密不可分。如果把求真務實比作源頭，那么，開拓創(chuàng)新就是奔騰不息的河流，無源則竭，無流則滯。

與時俱進、適新應變是基層工會工作的靈魂，堅持立黨為公、服務職工群眾是基層工會工作的政治方向，真心實意關心職工群眾生產生活，幫助實現職工群眾愿望、滿足職工群眾需要、維護職工群眾利益是基層工會工作的基本任務。求真務實、開拓創(chuàng)新工會工作，一要正確定位，處理好與企業(yè)的關系；二要代表職工，為職工群眾說話辦事；三要有利于發(fā)展，通過實現企業(yè)利益最大化來最大限度地實現和維護職工的根本利益。創(chuàng)新必須求真，必須遵循事物的發(fā)展規(guī)律，必須符合科學發(fā)展觀；創(chuàng)新必須務實，必須真心實意、腳踏實地，必須追求內容和形式的統(tǒng)一。

一、維護職工權益要有求真務實的態(tài)度

《中華中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》賦予工會組織“參與、維護、建設、教育”四項職能中明確指出：維護職工合法權益是工會的基本職能。突出了“維護”職能在工會四項職能中地位，在法律上確認了工會組織作為職工合法權益“代表者”、“維護者”的身份，凸現在現代企業(yè)制度中維護職工合法權益的客觀要求。維護職工合法權益，就是維護黨與人民群眾的血肉聯系，就是維護發(fā)展穩(wěn)定的大局，就是維護黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政基礎。工會組織要全面準確地落實維護職能的本質要求，就必須適新應變、創(chuàng)新工作。首先，要創(chuàng)新服務理念。始終把堅持植根于職工群眾，依靠職工群眾辦事情作為工會工作的基本要求。密切聯系職工群眾是工會工作的最大優(yōu)勢，也是我們黨的最大政治優(yōu)勢，是擴大黨的階級基礎的鏈條和環(huán)節(jié)，脫離職工群眾是工會的最大危險。工會干部在想問題、辦事情、作決策時，都要心里裝著職工群眾，工作依靠職工群眾，一切服務職工群眾，使廣大職工群眾切實感到工會是自己的組織，工會工作才能真正表現出旺盛的生命力。其次，要創(chuàng)新服務方法。根據對“開展鐵路職工思想工作面對面談心活動”中存在的熱點、疑點和難點問題的梳理，我們就職工工作、生活、就醫(yī)、住房、子女上學等方面政策和工會幫扶救助措施編寫了《上海鐵路紅廈實業(yè)公司工會幫扶救助服務手冊》，既讓職工了解鐵路和公司的相關制度和辦法，也讓職工掌握解決相關問題的政策和措施，這本手冊明晰了工會幫扶救助服務保障內容、辦理程序、聯系方式，做到了保障有著落、服務精細化。第三，要創(chuàng)新服務內容。把黨政關注的重點、社會反映的難點、職工群眾關心的熱點有機地形成工會工作的結合點，充分表達、切實維護廣大職工群眾的利益訴求。工會組織面臨著一個永恒的主題就是始終推動黨的“全心全意依靠工人階級”方針的貫徹落實，并不斷探索貫徹落實這一方針的有效形式與途徑?！安蛔屢幻毠た床黄鸩?，不讓一名職工子女上不起學，不讓一個職工家庭生活在當地貧困線以下”，這是鐵路工會組織依靠黨政支持，向廣大職工群眾作出的莊嚴承諾，真正做到了從源頭上參與、政治上保證、制度上落實、素質上提高、權益上維護?！叭蛔尅睅头鼍戎胧┮殉蔀閺V大鐵路職工頭頂上的一片綠蔭，呈現出資金充足，措施有力，操作規(guī)范，效果明顯的良好局面。第四，要創(chuàng)新服務標準。工會組織要把職工群眾的事情作為頭等大事，認認真真、竭盡全力去做實、做細、做好。不論職工群眾的事多么細小繁雜，都要在具體的職工群眾保障機制上體現維護，要在職工群眾幫扶救助機制上體現維護，要在職工群眾發(fā)展機制上體現維護。工會干部尤其應該時刻把職工群眾的安危冷暖掛在心上，像鄭培民同志那樣，做到“情為民所牽，心為民所系，利為民所謀”，努力為大家辦實事、辦好事。第五，要以職工群眾的認可度和滿意度來評價工會服務質量。在服務于職工群眾的同時，組織職工群眾學習相關法律、法規(guī)，一方面讓職工群眾懂得用法律來維護自己的權益，另一方面維護職工群眾的學習權、受教育權，形成維護、協調、服務三位一體的大維護格局。

二、民主管理工作要有求真務實的手法

職代會制度在加強企業(yè)民主管理、保障職工主人翁地位上發(fā)揮了較高的作用，在推動企業(yè)民主政治建設上取得了顯著成效。隨著現代企業(yè)制度的不斷建立和完善，老一套職代會“橡皮圖章”的形式已完全不能適應新形勢、新任務的要求，必須從以下幾方面完善職代會制度的形式和內容。

一是職工代表的綜合能力要體現“三高”。即文化知識水平高，職工群眾威信高、個人技能素質高。具有代表大多數職工群眾參與企業(yè)經營管理的能力，敢于講真話、實話，雷厲風行，有較強的執(zhí)行能力。

二是強化職代會內容和程序管理。會前，邀請黨政廣泛征求職工群眾的意見，確定議題；會中，要廣開言路，善于傾聽來自不同方面的意見和建議，完善企業(yè)管理和民主決策內容；會后，要實行民主政治，完善民主監(jiān)督，落實各項提案工作審議，督促職代會決議和提案工作的落實。

三是改進職代會的表決方式。變舉手表決為票決制，實行無記名投票或按表決器表決，這樣做有利于消除職工代表的顧慮，從而更加準確、客觀地反映職工群眾的心聲。

職代會提案要真正體現廣大職工的意愿，需要做大量的前瞻性和后續(xù)工作，如：事前要積極落實職代會提案，維護職工民主管理的權力，實行審查立案制度，確保提案質量。職代會后，由提案專門工作小組召開提案審查會議，對不符合要求的提案，及時附上不能立案的文字理由，退返給提案者本人；立案后的提案報請企業(yè)黨政主要領導批閱，再轉交有關部門或責任人進行落實并簽署落實結果。所有提案的落實情況均反饋給提案者本人簽署意見。

職代會閉會期間，職工代表可隨時參與企業(yè)的各項管理活動，切實建立職工代表巡視制度、檢查制度、督辦制度，努力提高職工代表的素質，真正讓職工代表行使自己的權利。

廠務公開既是民主管理的“平臺”，也是困擾民主管理的難點。目前，我們對廠務公開的認識、公開的深度、公開的領域、公開的實效等方面還存在不盡相同的問題。堅持民主管理，完善廠務公開，必須體現在操作上的規(guī)范化、標準化、經?；?、程序化，內容上的真實性、關鍵性、探究性，形式上的多樣性和系統(tǒng)性。當廠務公開逐步走向深入時，究竟應該公開什么，以什么方式公開，公開到什么程度，及時反饋、修正等一些深層次問題會凸現出來。解決這些問題，在組織機構設置上應銜接有序，各級各部門配合上應無縫隙，切實履行好黨委第一領導人，行政第一責任人，工會第—負責人，紀委第一監(jiān)督人的關系。在責任制方面應明確黨、政、工分工的職責，才能使廠務公開產生實效。工會是黨政聯系職工群眾的橋梁和紐帶，從維護職工的知情權、參與權出發(fā)，工會應該把這些敏感性工作做實、做細，真正代表職工。同樣，通過廠務公開，提高職工群眾對廠務公開的參與和監(jiān)督能力，使廠務公開成為職工群眾心目中的一面明鏡，“公開”化解矛盾，“公開”增進和諧，“公開”凝聚職工群眾“企業(yè)主人”的正能量。

三、工會自身建設要有求真務實的作風

加強工會隊伍建設，努力提高自身素質，是開創(chuàng)基層工會工作新局面的決定因素。提高自身素質，塑工會干部新形象，既是廣大職工群眾的殷切希望，也是工會組織與時俱進的要求。新形勢對基層工會組織提出了許多新的課題，如何抓住機遇，實現工會工作的新突破，更好地發(fā)揮工會在改革發(fā)展穩(wěn)定大局中的作用，工會干部的素質起著決定性的作用。工會干部既要熱心、細心、用心，又要多才、多藝、多技，這樣才能成為職工群眾信賴的服務者。

1.提高思想政治素質，增強分析解決問題的能力。政治素質是靈魂，是方向，是工會干部素質中的關鍵。工會干部的政治思想素質，一是表現在政治上、思想上、行動上和黨保持一致。二是要牢記工人階級是領導階級，廣大職工是企業(yè)的主人，離開企業(yè)職工的參與和支持，企業(yè)將一事無成，工會將一事無成。所以，工會干部說話辦事始終要遵循“依靠”方針，始終要著眼于職工群眾是企業(yè)的主體這個基本點，通過學習不斷提高并展示自己的工作才能，使人信服，受人尊敬，塑造博學多能的服務者形象。

2.提高文化業(yè)務素質，認真履行工會職能。作為工會干部，不僅應具備優(yōu)秀的人格魅力，敏銳的洞察能力，熟悉和掌握相關法律、法規(guī)政策和企業(yè)的經營狀況的能力，還應具有刻苦鉆研的精神，精通業(yè)務，掌握工會工作基本理論和知識，熟悉工會工作的特點與規(guī)律，善于將工會工作與企業(yè)的中心任務結合起來，形成維護“企業(yè)發(fā)展”和維護“職工權益”并重的“雙維護”工作格局，全面履行工會的各項職能。

3.提高法律意識，依法維護職工的利益。做好工會工作，必須樹立強烈的法治意識。作為群眾組織的工會，既要承擔民主管理工作機構的職責，又要支持代表企業(yè)行為的行政管理，還肩負著組織廣大職工學法、知法、用法、護法的任務。及時將廣大職工的愿望和要求，通過工會組織進行反映、呼吁，行使工會的維護職能，這就需要工會干部增強法律意識，做到依法治會，運用法律武器維護工會自身權益和職工群眾的合法權益。

創(chuàng)新是工會工作充滿活力和生機的不竭動力，面對新形勢下工會工作面臨的新情況、新任務、新要求，基層工會組織必須面對現實，不回避矛盾，不推諉責任，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，只有這樣，才能真正增強工會工作的活力，增強工會組織的凝聚力。

（作者系上海鐵路紅廈實業(yè)有限公司工會主席）