張新強

摘要：科學技術(shù)的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，使得連鎖經(jīng)營逐漸成為了商業(yè)企業(yè)銷售終端的主要方式，考慮到實際的經(jīng)營環(huán)境下銷售終端的地理分布極為分散，因此想要在電子商務環(huán)境下實現(xiàn)良好的連鎖經(jīng)營效果，就還有必要進一步提高企業(yè)配送水平。本文正是以此為背景，在簡要分析傳統(tǒng)商業(yè)連鎖企業(yè)物流配送問題的基礎(chǔ)之上，詳盡分析了電子商務環(huán)境下連鎖企業(yè)實現(xiàn)良好物流配送的三階段實際要求，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)方面人員有所啟示。

關(guān)鍵詞：電子商務 連鎖經(jīng)營 物流配送

一、連鎖經(jīng)營企業(yè)的物流配送分析

首先應當對商業(yè)連鎖企業(yè)的基本概念和含義進行理解，所謂商業(yè)連鎖企業(yè)主要強調(diào)若干同行通過共同經(jīng)營這樣一種方式來實現(xiàn)高規(guī)模效益的商業(yè)經(jīng)營模式，其原理與本質(zhì)就在于通過現(xiàn)代化大生產(chǎn)來實現(xiàn)商業(yè)活動的標準化、統(tǒng)一化和專業(yè)化，其特點在于通過對價格、標志以及核算管理等多方面工作的統(tǒng)一來實現(xiàn)成本的降低，因此商業(yè)連鎖企業(yè)所采用的實際上就是無差別營銷方法。正是因為這樣，連鎖經(jīng)營在實際的市場環(huán)境下往往具備四個方面顯著的特征：一是經(jīng)營理念統(tǒng)一，其好處在于能夠在企業(yè)內(nèi)形成獨特的文化氛圍，使得全體員工在工作過程當中能夠在這樣一種特點的文化氛圍下熏陶出企業(yè)特有的自豪感來；二是具有統(tǒng)一的企業(yè)識別，這主要是因為企業(yè)經(jīng)營理念上的一致一定需要通過實體載體表現(xiàn)出來，這樣才能夠加固企業(yè)本身的識別度和消費者重視度，在實際的經(jīng)營環(huán)境下就具體包括招牌、裝潢、布置、支付甚至是垃圾箱等多個方面；三是統(tǒng)一的商品服務，這樣最主要也是最核心的，只有通過統(tǒng)一的商品服務才能夠保證消費者對于連鎖店的穩(wěn)定預期能夠完全實現(xiàn)和滿足；最后就是標準化的管理，這主要是希望通過統(tǒng)一的管理制度來盡可能減少不同加盟店之間的差異，使得加盟店不會因為經(jīng)營者個人的特點和意愿而發(fā)生過大的變化。

二、電子商務和物流信息化

電子商務環(huán)境下所進行的商業(yè)連鎖企業(yè)物流就起本質(zhì)而言就是新型電子商務供應鏈，其目的就在于實現(xiàn)供銷一體化，最大程度的將產(chǎn)品的生產(chǎn)者、消費者和經(jīng)營者結(jié)合到一起來。正是因為這樣，電子商務環(huán)境下所進行的商業(yè)連鎖企業(yè)物流較之于傳統(tǒng)物流更多表現(xiàn)出以顧客需求為中心的趨向，這樣能夠更好的刺激消費者需求并拉動商品的攻擊，在實際的市場環(huán)境下，更是多方面的表現(xiàn)出以下特點：一是電子商務環(huán)境下的連鎖經(jīng)營物流因為其特殊渠道而使得周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)非常少，且因為生產(chǎn)者、消費者和經(jīng)營者之間溝通，更是極大程度的縮短了供應鏈，使得商品的流通速度以及流通成本都大大降低，這對于三者來說都是非常理想的。二是電子商務環(huán)境下的聯(lián)塑經(jīng)營物流靈活性非常強，這樣是因為在這樣一種經(jīng)營模式下更加強調(diào)商業(yè)收款機的使用，商業(yè)收款機使用的最大優(yōu)勢就在于能夠準確、及時而全面的獲得資料和商品的分配狀況，使得商品的生產(chǎn)者、消費者和經(jīng)營者都能夠更加實時而良好的把握商品信息。最后一點就是經(jīng)營成本相對較低，其成本的降低主要是通過信息流通速度的增加而相應減少的，這對于物流三方任何一方都是非常有好處的。

三、電子商務環(huán)境下連鎖經(jīng)營的物理配送研究

（一）電子商務環(huán)境下連鎖經(jīng)營的物流配送體系說明

電子商務環(huán)境下連鎖經(jīng)營的物流配送實際上就是將物流配送當中的信息流管理置于非常重要的位置，這樣就能夠使得電子商務環(huán)境下連鎖經(jīng)營的物流配送體系不僅具備傳統(tǒng)物流方式的一系列特點，還多方面的將商品信息交易的優(yōu)勢貫穿于經(jīng)營過程始終，尤其是全球?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟一體化的現(xiàn)在，商業(yè)連鎖物流更是相應表現(xiàn)出明顯的現(xiàn)代化、全球化和一體化的趨勢。在此過程當中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展使得商業(yè)連鎖物流配送能夠更加良好的通過信息管理技術(shù)來大幅提高物流效率和水平，而電子計算機的普遍應用更是為大量的需求和庫存信息提供了可能性，使得產(chǎn)品流動更加便捷和迅速，且流動成本大大降低。

（二）電子商務環(huán)境下連鎖經(jīng)營物流配送的優(yōu)勢分析

1、物流配送信息化

事實上，科學技術(shù)的不斷進步以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是電子商務時代的飛速到來，都使得物流配送過程的信息化成為了電子商務時代里的必然。物流配送信息化在實際的市場環(huán)境下主要表現(xiàn)為采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行物流信息的收集、采用電子計算機技術(shù)對物流信息進行處理以及通過計算機來對相關(guān)信息進行傳遞和表達等?？梢哉f，信息化就是物流的前提和基礎(chǔ)，任何一項新的技術(shù)想應用到物流行業(yè)當中來就一定要建立在這樣一種大的前提和基礎(chǔ)之上。

2、物流配送自動化

物流配送信息化實際上就是將信息技術(shù)應用到物流行業(yè)當中去以后物流配送所表現(xiàn)出的顯著特征，也正是物流配送自動化的實現(xiàn)真正增強了物流配送的能力和效率，并有效降低物流成本?？偠灾瑢τ谖锪髋渌偷男畔⒒瘉碚f自動化技術(shù)是基礎(chǔ)，對于自動化技術(shù)來說機電一體化又是前提，而機電一體化的核心就在于無人化。對于連鎖企業(yè)來說，一般都擁有數(shù)量眾多的連鎖店，配送量自然是非常之大，針對于這樣一種現(xiàn)實的狀況，物流配送的自動化基本上是必不可少的。

四、結(jié)語

在上文當中，首先對商業(yè)連鎖企業(yè)的基本概念和基本原理進行了說明和分析，并在此基礎(chǔ)之上進一步闡述物流信息化的發(fā)展狀況和應用實情，本文重點分析電子商務環(huán)境下連鎖經(jīng)營配流配送的實際狀況以及前景，希望這樣一種分析和探討能夠?qū)ο嚓P(guān)方面工作人員有所啟示。

參考文獻：

[1]曾丹.電子商務環(huán)境下的物流配送研究[J].科技創(chuàng)新月刊，2005（6）

[2]解志剛.構(gòu)建和完善適應電子商務的物流配送體系[J].前沿，2004（4）