武昌丁字橋納杰人才綜合性招聘會(huì)上，一名大學(xué)生面試旅游咨詢職位時(shí)，遭面試官婉拒，原因是“情商（EQ）太差”：溝通表達(dá)能力差，解決問題不夠靈活。今年應(yīng)屆生求職，因同樣原因被拒的畢業(yè)生，不在少數(shù)。

多家中小企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人表示，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)這些“硬件”其實(shí)可以商量，但一個(gè)人情商的高低，將決定其是否能夠勝任這個(gè)崗位。招聘時(shí)最看重的，是他們處理問題的方式和融入企業(yè)的速度。

“情商”寫進(jìn)招聘簡章

“做一名優(yōu)秀的銷售是需要具備良好的情商，需要良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，愿意協(xié)助同事完成工作……”多家企業(yè)在招聘簡章上，對(duì)情商提出明確要求。相對(duì)于其他崗位，企業(yè)對(duì)銷售型崗位的情商要求更高一些，溝通能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)配合能力已成為硬性門檻。

武昌一家民營企業(yè)負(fù)責(zé)人說，一名合格的銷售人員，首先應(yīng)該具備良好的溝通能力和親和力，還要根據(jù)客戶需求，揣摩客戶心理，向他推薦合適的產(chǎn)品，這些都需要極強(qiáng)的綜合素質(zhì)和良好的情商。

納杰人才培訓(xùn)部心理咨詢負(fù)責(zé)人陶沅說，有些大學(xué)生在面試的時(shí)候表現(xiàn)的太過膽怯，不敢提問，不敢多說話，顯得比較木訥，有些大學(xué)生則顯得太過自我，表現(xiàn)的欲望太多強(qiáng)烈，這些都說明情商不夠。

情商高低決定去留

采訪中，多家企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人稱，和以往不同，現(xiàn)在一些企業(yè)也越來越重視技術(shù)型人才的情商高低。“即使是技術(shù)性崗位，也不是說只搞研究和技術(shù)就行了，”一家電子企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人說，團(tuán)隊(duì)只有溝通順暢，配合協(xié)調(diào)，才能保證工作效率。

一家制造企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人介紹，制造類企業(yè)涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)。在過去的招聘中，發(fā)現(xiàn)有些研發(fā)人員專業(yè)技術(shù)和工作能力都不錯(cuò)，但放到團(tuán)隊(duì)里面卻總是發(fā)揮不出應(yīng)有的水平。

這位負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于一名剛剛走出校門的學(xué)生，企業(yè)一開始很難看出他有多大潛力。企業(yè)會(huì)讓他從最基本的工作做起，如果他都完成得很出色，并且有自己的想法和辦事技巧，這樣，這個(gè)學(xué)生的責(zé)任心和創(chuàng)新力就可以慢慢表現(xiàn)出來。

EQ考察將成常態(tài)

湖北工業(yè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生小周說，覺得能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)找工作最為重要，在簡歷和裝扮上都格外在意，并沒有意識(shí)到情商的問題。事實(shí)上，多數(shù)求職者表示沒有想過情商會(huì)影響求職。

納杰人才負(fù)責(zé)人介紹，國外流行的新面試方式——EQ考察，在許多外企和大公司已成為常態(tài)，不少尖子生在EQ測試上栽了跟頭。當(dāng)然，也有很多大學(xué)生表現(xiàn)從容不迫，用他們的語言和思考問題的方式贏得了信賴。

他建議，大學(xué)生在面試的時(shí)候不光要重視自己的硬實(shí)力，同時(shí)還要注重自己的軟實(shí)力，做到言行舉止得體，同時(shí)在自己的生活和學(xué)習(xí)之中也要培養(yǎng)自己的溝通表達(dá)能力，注意自身修改，提高自己的情商。

（來源：楚天金報(bào)）