周秀鳳

馬佳佳，中國傳媒大學的本科畢業(yè)生，90后，美女。特例獨行的她選擇了一條與眾不同的路——沒有選擇考研，也沒有安分地做一個媒體人，而是開了一家情趣用品店！她認為，“傳統(tǒng)的性用品商店總是把‘性踩在腳下，就像土豆埋在土里，見不得光，顧客光臨也要半夜偷偷摸摸地溜進去。而性用品在國外是很平常的事情，決不是像人們想得那么猥瑣?！?/p>

2013年4月7日，馬佳佳（原名張孟寧）以女嘉賓的身份登上《非誠勿擾》的舞臺，并給主持人送去了Powerful的情趣用品。此舉，讓畢業(yè)一年便成功利用微博、微信等社交媒體打響Powerful的名聲，改變?nèi)藗儗Α靶浴焙颓槿び闷返墓逃杏∠蟮鸟R佳佳再次成為輿論熱議的焦點。

用好玩重新定義情趣用品

2013年2月底開始，慕馬佳佳大名而來的人們發(fā)現(xiàn)，中國傳媒大學附近的Powerful店門緊閉，店內(nèi)空無一人。Powerful暫停營業(yè)，沒能如愿到店內(nèi)一游的粉絲們不免有些失望。

“開Powerful的時候我們才剛畢業(yè)，所有的圈子、人脈和資源都在學校附近，在那里開店比較接地氣一點，能以低成本獲得最大的傳播價值，”馬佳佳說，“現(xiàn)在看來，20平方米的店面實在太小了，客人一多就轉(zhuǎn)不過身來?！痹瓉恚巧馓?，她重新張羅新店去了。

一般人創(chuàng)業(yè)的時候，多多少少總要做些市場調(diào)查，研究市場需求，然后再去迎合市場。這樣的做法在馬佳佳看來是不太靠譜的。因為很多時候，其實用戶也不知道自己想要什么，而是需要有個人來告訴他們，什么東西是最新潮、最酷爆的。恰好，Powerful就能給他們提供這樣一些好玩的東西。

長得像安全套的巧克力，能隨著音樂震動的跳蛋，設(shè)計得像向日葵的按摩棒，定位“有緣千里來交配”的商業(yè)口號，基友用品的廣告詞是“隔江猶唱后庭花”……趣味玩具一樣的情趣用品，時尚別致的裝修風格，很快吸引了大批顧客。常常會有小孩在店員不注意的時候沖進店里，抱著糖果模樣的安全套不肯撒手。

新潮好玩的導(dǎo)購標語，年輕專業(yè)的店員，開心地拿著情趣用品在體驗墻前留影的顧客，所有的一切，滿滿地洋溢著青春氣息，顛覆了人們對成人用品店固有的晦澀印象。

馬佳佳還記得，有次他們?yōu)榱私o一哥們兒買禮物，幾個人一塊去了成人用品店，可到了門口的時候，大家都不肯進去，最后搭檔馬威沖了進去。“那個成人用品店非常非?；野?，里面有一整面墻，上面的標語特別雷，比如持續(xù)堅挺99小時什么的。這種小店每年的收入大概有六七萬元。”

而Powerful每個月的營業(yè)額， 就有六七萬元。

有調(diào)查顯示，國內(nèi)情趣用品市場年銷售額為50億元，但是市場需求卻超過150億元，2015年整體市場需求甚至會超過500億元，這意味著，情趣用品是一個亟待開發(fā)和培育的市場。

中國人性教育缺失，即便到了大學里接受性教育，也還是老師們在說，一個人是由精子和卵子結(jié)合后發(fā)育而來的。“這是非常滯后的，哪個十幾二十歲的成年人愿意去聽這些東西？”

大部分80后、90后是伴隨著人人網(wǎng)、微博、微信等社會化媒體一起長大的，他們不再談性色變，但還是會覺得真正的兩性用品或者真正的性愛非常私密。不過大部分年輕人都能接受另外一個東西——亞文化。

“同性戀亞文化或者性情話題的亞文化都屬于文化范疇，而不是一個兩性的范疇，所以絕大多數(shù)年輕人消費的是亞文化，是一個性情的話題?！北热缯f，人們會在重陽節(jié)登高、賞菊，而菊花又是同性戀亞文化里一個很火的象征，所以去年重陽節(jié)的時候，Powerful做了一個“后庭產(chǎn)品半價”的活動。“這時候顧客消費的就不僅僅是兩性用品。”馬佳佳說。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)上傳播得最快，網(wǎng)友們最津津樂道的各種話題中，有“性趣”的話題總能被引爆，宅腐集中營的136萬個粉絲很好地證明了這一點。

不花一分錢的網(wǎng)絡(luò)營銷

“對方辯友，古來圣賢皆寂寞，而圣賢之輩多半是男人，所以誰寂寞不是很顯然嗎？”

“圣賢之輩多半是Gay，不也有很多詩人‘停車做愛楓林晚，日照香爐生紫煙嗎？”

這兩段臺詞來自爆笑辯論賽視頻《就這么活生生地畢業(yè)了》，辯論雙方就男人更寂寞還是女人更寂寞展開了一段探討。視頻上傳到優(yōu)酷網(wǎng)后，點擊量近60萬，更有圍觀網(wǎng)友笑稱“被掰彎”。馬佳佳表示，這是他們特地為Powerful量身定做的一個宣傳視頻，視頻的火爆也在預(yù)料之中。

如果說開業(yè)前的各種策劃不過是場前戲，熱鬧過后，怎樣保證經(jīng)營的持久性，就是馬佳佳和搭檔馬威最關(guān)心的問題。

她總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)做好營銷需要滿足三個條件：一是錢多，可以花錢做大量的廣告投放，不斷曝光；二是活好，能理解用戶，抓住用戶的需求；三是先天條件很好，銷售的物品本身就是剛需，具有話題效應(yīng)。

Powerful的啟動資金只有20萬元，成立初期也沒有知名度，所以馬佳佳選擇從先天條件上下手，禁忌、美女、搞笑全占；之后走“活好”路線，一句“年輕人就該做自己想做的事情”戳中大批畢業(yè)時被逼著進國企、考公務(wù)員的學生們的痛點。這以后，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體從下往上向大眾傳播Powerful的品牌概念。新浪微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣、果殼社區(qū)——只要是年輕人聚集的地方就能看到馬佳佳的身影。

“微博能夠造勢，擴大知名度，而微信和陌陌作為和用戶一對一溝通的工具，轉(zhuǎn)化成顧客來購買的可能性更高?！笔聦嵣?，馬佳佳也言行一致地把微信和微博捆綁了起來，當做推廣營銷的主戰(zhàn)場。她會在微博中上傳自己與超大按摩棒的合照，也會介紹西班牙某重口味愛情電影，還上傳了視頻《如何打飛機》，里面講述了一度火得一塌糊涂的“肉靈芝”的故事……

通過9個月的運營，馬佳佳已經(jīng)累積了6萬多個微博粉絲，每天都能接到4000個左右關(guān)于性知識的問題，只開通了一個多月的微信也有3萬多個粉絲。她似乎總能在生活中的小事里找到營銷爆點，然后用大尺度的言論和顛覆三觀的創(chuàng)新意識抓住人們的眼球，從微博上、微信上引流到Powerful實體店的顧客越來越多?！霸谡Z言把控上我從小就很有天分，剛會說話就會押韻了?！瘪R佳佳笑稱。

Powerful的品牌名聲打響以后，多家媒體對馬佳佳進行了采訪和報道，某種程度上，這加大了Powerful的品牌宣傳力度。越來越多的人在微博上、微信上詢問能不能加盟，想跟她探討營銷方法的電商大家接連出現(xiàn)，馬佳佳也樂于跟大家交流心得。

人的性需求應(yīng)該得到合理釋放

畢業(yè)生選擇創(chuàng)意情趣體驗店作為創(chuàng)業(yè)方向，年輕顧客追捧創(chuàng)意情趣用品自用或作為禮物送人，年輕人對性的認識已經(jīng)發(fā)生了變化。性不再是情色的、隱晦的，而是日常的、有趣的。

與上一代情趣用品店的經(jīng)營者不同，馬佳佳更加坦率直白，樂于開誠布公地聊性話題。在《非誠勿擾》的舞臺上，她給孟飛送上一個飛機杯。4月6日，節(jié)目播出后，馬佳佳送情趣用品的視頻截圖迅速被各大媒體轉(zhuǎn)載，引來強烈反響。

“情趣用品之所以存在，是因為在性生活中，男性和女性達到性高潮的時間是不一樣的，這時候可能需要一些玩具的輔助，才能讓兩個人都比較滿意。一個人的性需求如果不能得到滿足或被壓抑是非常危險的，因為它會滲透到生活的其他部分，所以要在一個合理的范圍內(nèi)把它釋放到最好?！?/p>

馬佳佳的這種觀念得到了許多人的認可，想給Powerful投資的機構(gòu)有很多，但考慮到Powerful的品牌自由度，馬佳佳更傾向于接受來自個人的天使投資，她的理想是找到一個懂得“色而不淫”的投資人。在那之前，馬佳佳把鞏固品牌形象放在了首位，整個3月，她都在為朝陽路主題新店的開張事宜和推出App忙碌著。3月底，朝陽路的主題體驗店開張營業(yè)。

“雖然以前的店口碑很好，但相對而言，那是更適合朋友一起去玩的店，大家不會有‘我要和我愛的人一起來的那種溫馨的感覺。所以新店的裝修風格偏暗色調(diào)，營造一種夜晚的感覺。而在三里屯的旗艦店則偏明亮一些，有種糖果的感覺吧。”馬佳佳說。

有人說，馬佳佳太離經(jīng)叛道了，但馬佳佳卻說：“一個剛畢業(yè)就可以不靠家庭、不靠男人養(yǎng)活自己并且養(yǎng)活團隊，生活上和事業(yè)上基本能達到時間自由、財務(wù)自由、心靈自由等人生最高境界的人，跟那些畢業(yè)后啃老，或者從事著不開心職業(yè)的人相比，確實離經(jīng)叛道，但這也在智商上決定了我和他們不是一伙的！”