王晛

一、案例

2012年9月，我擔(dān)任了2011屆新生班主任。軍訓(xùn)期間，同學(xué)們剛剛?cè)胄Ｌ幱趯?duì)新環(huán)境的探索階段，一群剛剛離開父母的孩子在陌生的城市里互相認(rèn)識(shí)，互相幫助，共同適應(yīng)新環(huán)境，這段時(shí)間他們很團(tuán)結(jié)，尤其是宿舍成員之間。但正式上課一個(gè)月，我就遇到了第一個(gè)難題。國(guó)慶假期最后一天我接到一個(gè)家長(zhǎng)的電話，說希望我?guī)蛶退齻儯耶?dāng)時(shí)很詫異，仔細(xì)問知道原來是因?yàn)榕畠号c舍友之間關(guān)系不好，回家訴苦，在媽媽面前唉聲嘆氣流眼淚，家長(zhǎng)很著急，希望我給孩子換宿舍。

當(dāng)天晚自習(xí)我就到班上找了那名學(xué)生詢問原因，都是為了一些瑣碎的小事，互不相讓，搞得相互之間很不友好，宿舍氣氛緊張。早上她起得早，有的同學(xué)說她吵醒了她們，對(duì)她有意見，不理她。她們晚上討論的話題她不感興趣，于是選擇沉默，她們認(rèn)為她難溝通，然后關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)，她生活在里面感覺很不舒服，好多次想跟她們溝通，可最后還是不歡而散，無法解決問題。她自己每次回家重回宿舍都覺得很難過。了解了她的情況我又找了宿舍其他同學(xué)。根據(jù)其他室友所說，她很自私，事事以自我為中心，在同學(xué)們面前喜歡顯露自己優(yōu)越的家庭條件，感覺很難相處，這就是她們孤立她的原因。

初步分析是因?yàn)樗齻€(gè)人生活習(xí)慣問題，導(dǎo)致的宿舍矛盾，以至于被孤立。

我把她們集合起來進(jìn)行了第一次集體調(diào)節(jié)。因?yàn)橹八齻冇泻芏嗟恼`會(huì)，我決定給她們一個(gè)寬松的環(huán)境充分溝通，或許能化解矛盾。我召開了一個(gè)會(huì)議，讓她們面對(duì)面地講出自己的問題。剛開始都很沉默，我安排室長(zhǎng)發(fā)言，室長(zhǎng)很簡(jiǎn)短地講述了自己的一些毛病。同學(xué)們一一訴說自己的看法。我補(bǔ)充說：“在集體生活中，要互相尊重，要注意處理問題的方式，面對(duì)問題得想辦法解決，不要只想方設(shè)法逃避?！闭f到這里，要求換宿舍的同學(xué)非常難過，表示真的沒有意識(shí)到自己做事說話的方式會(huì)傷害到他人。隨后的討論就熱烈多了，大家共同回憶了剛?cè)胄r(shí)，互相幫助的情節(jié)，也坦誠(chéng)地講述自己的誤解，表示愿意再互相給予機(jī)會(huì)，多批評(píng)自己，多幫助他人。那名同學(xué)也表示一定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，按照大家的生活習(xí)慣安排自己的生活。我指點(diǎn)她們?cè)诩w生活中要多寬容多包容。

隨后我又進(jìn)行了幾次開放式的調(diào)節(jié)，效果比較好，她們雖然仍有諸多抱怨，但保證能互相體諒，也表示愿意再給彼此一個(gè)機(jī)會(huì)，和平快樂相處。

期間針對(duì)宿舍矛盾，我開展了以“加強(qiáng)宿舍的聯(lián)系”為主題的班會(huì)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容是以宿舍配對(duì)的方式，將平時(shí)較活躍的宿舍與不太活躍的宿舍配對(duì)成組合，進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，其后將其聯(lián)誼活動(dòng)的成果展示出來。這個(gè)活動(dòng)既可使平時(shí)較文靜的同學(xué)帶動(dòng)起來，參加班級(jí)活動(dòng)，又可增進(jìn)同學(xué)間的感情和減輕宿舍間、舍友間的矛盾，為他們互相了解、消除矛盾提供一個(gè)很好的平臺(tái)。

二、反思

班主任工作是現(xiàn)代教育中一個(gè)特殊的工作崗位。班主任靠經(jīng)驗(yàn)、靠理論、靠從小受到的家庭教育，從小事捕捉教育機(jī)會(huì)。班主任的工作、管理方式從不同層面和程度上會(huì)影響一個(gè)班孩子，特別是問題學(xué)生的成長(zhǎng)。班主任工作是一項(xiàng)巨大社會(huì)工程，隨著社會(huì)的變遷、教師自身的成長(zhǎng)等諸多因素可能影響教育過程。

現(xiàn)在，我們老師面對(duì)的學(xué)生都是一群“90后”。時(shí)代賦予了他們個(gè)性和特點(diǎn)。大多數(shù)“90后”的學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家庭中常處于核心地位，老人寵溺、家長(zhǎng)放縱等使其普遍缺少抗挫折能力，一旦自己的需求得不到滿足或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)便容易產(chǎn)生挫敗感。他們?cè)谠庥龃煺酆?，自己心理?huì)留下陰影，并且遇到問題首先想到的就是逃避。另外，在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的環(huán)境下成長(zhǎng)起來的“90后”學(xué)生人際交往主要靠電話、短信、QQ、MSN等方式，而傳統(tǒng)的聚會(huì)、信件等溝通方式則不受青睞。由于缺乏與同齡人面對(duì)面的交流，使他們的人際交往能力較弱，常表現(xiàn)為以個(gè)人為中心，不考慮他人感受，并且我校的學(xué)生大多數(shù)都是心思細(xì)膩的女生，于是，當(dāng)這些個(gè)性鮮明的孩子們聚集到學(xué)校大家庭中時(shí)便會(huì)出現(xiàn)各種摩擦。

宿舍矛盾至今仍是我難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)甚多，相互包容是解決矛盾的唯一方法，但很多學(xué)生以自我為中心，加上家長(zhǎng)袒護(hù)，真正讓她們做到包容很難。因此，得到家長(zhǎng)的支持也很關(guān)鍵，為此我鼓勵(lì)家長(zhǎng)與學(xué)生多溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理變化及時(shí)與我聯(lián)系，共同幫助學(xué)生化解心中的困惑迷惘。

“冰凍三尺，非一日之寒”。對(duì)于中職學(xué)生普遍存在的心理問題，其治療不是一朝一夕就能完成的。我們要如春風(fēng)化雨一般不著痕跡的，用無私的愛去感化學(xué)生、激發(fā)學(xué)生，融化他們內(nèi)心的堅(jiān)冰，使他們最終走出心理問題的陰霾。

（作者單位：江蘇鎮(zhèn)江衛(wèi)生學(xué)校）