鄭志軍

摘 要：本文主要探討如何通過企業(yè)技師工作站完成預(yù)備技師人才培養(yǎng)的課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)物流技師 工作站 建設(shè)

在預(yù)備技師人才的培養(yǎng)中，研究通過何種途徑完成企業(yè)實(shí)踐是預(yù)備技師人才培養(yǎng)的重要課題，也是培養(yǎng)過程中難度最大的一項(xiàng)工作。企業(yè)技師工作站創(chuàng)新了我國高技能人才培養(yǎng)模式，在高技能人才企業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)中發(fā)揮了重要的作用。

一、企業(yè)物流技師工作站的概念與功能

1.企業(yè)物流技師工作站的概念

企業(yè)物流技師工作站是為培養(yǎng)物流技師而設(shè)立在物流企業(yè)，以企業(yè)工作任務(wù)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心，實(shí)施工學(xué)結(jié)合、雙導(dǎo)師制培養(yǎng)，集產(chǎn)、學(xué)、研為一體的系統(tǒng)性企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)。

2.企業(yè)物流技師工作站的主要功能

（1）通過物流高技能人才培養(yǎng)基地，充分發(fā)揮物流行業(yè)、企業(yè)單位現(xiàn)有高技能人才作用，采取名師帶徒、校企合作“雙導(dǎo)師制”培養(yǎng)物流預(yù)備技師人才。

（2）通過校企合作產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基地，組織開展技術(shù)攻關(guān)和技能創(chuàng)新等活動(dòng)，吸引高技能人才加強(qiáng)技術(shù)交流、合作攻關(guān)、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和解決關(guān)鍵性生產(chǎn)和管理難題。

（3）組織開展多種形式的技能競賽與研討活動(dòng)，普及應(yīng)用生產(chǎn)管理技能，培養(yǎng)雙師型教師，選拔具有潛質(zhì)的后備物流高技能人才。

（4）校企共同制訂物流預(yù)備技師培養(yǎng)規(guī)劃、物流崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)和評價(jià)方案，開發(fā)基于工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程，制定課程標(biāo)準(zhǔn)、研究更新教學(xué)內(nèi)容、編寫適合物流預(yù)備技師培養(yǎng)的工作過程導(dǎo)向教材。

二、企業(yè)物流技師工作站的設(shè)立條件

按照人力資源與社會(huì)保障部門相關(guān)要求，企業(yè)具備下列條件可以申請?jiān)O(shè)立技師工作站。

（1）本單位主要生產(chǎn)領(lǐng)域具有3名以上在生產(chǎn)實(shí)踐中能起帶頭作用的物流技師或高級物流技師，并能安排3名以上學(xué)生進(jìn)站實(shí)踐。

（2）單位的經(jīng)營管理狀況良好，能為高技能人才提供較好的工作條件和必要的生活條件。

（3）單位已建立技能等級與工資福利待遇、晉升掛鉤機(jī)制，高技能人才的地位和作用得到普遍認(rèn)可。

（4）物流生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施先進(jìn)，適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和專業(yè)培訓(xùn)的要求。

選為技師工作站的企業(yè)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營規(guī)范；二是企業(yè)在快遞、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、國際物流行業(yè)特色鮮明；三是企業(yè)為世界五百強(qiáng)、行業(yè)龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)張迅速；四是具有良好的校企合作基礎(chǔ)；五是企業(yè)對培養(yǎng)物流預(yù)備技師人才熱情高；六是企業(yè)需求崗位與物流預(yù)備技師培養(yǎng)目標(biāo)吻合。

三、企業(yè)物流技師工作站的管理

筆者所在學(xué)校探索了一套企業(yè)技師工作站管理制度和《物流預(yù)備技師培養(yǎng)手冊》等管理工具，其主要內(nèi)容如下：

1.學(xué)校與技師工作站企業(yè)簽訂技師工作站建站協(xié)議，工作站企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校簽訂三方培養(yǎng)協(xié)議制度

為規(guī)范技師工作站企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方的權(quán)利和義務(wù)，學(xué)校與技師工作站企業(yè)簽訂技師工作站建站協(xié)議，學(xué)生到技師工作站之前要和學(xué)校、技師工作站企業(yè)簽訂物流預(yù)備技師三方培養(yǎng)協(xié)議。建站協(xié)議主要包括合作總則、合作形式、合作時(shí)間、雙方責(zé)任與義務(wù)等內(nèi)容。甲乙雙方組成實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)與日常管理。乙方根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容、項(xiàng)目和課題給予安排，并指派專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任導(dǎo)師，以保證順利完成技師培養(yǎng)任務(wù)。預(yù)備技師在站培養(yǎng)三方協(xié)議主要包括在站學(xué)習(xí)期限、工作時(shí)間、三方責(zé)任等內(nèi)容。技師工作站企業(yè)責(zé)任強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境、日常管理、為預(yù)備技師培養(yǎng)提供必要學(xué)習(xí)生活條件、崗位技能和技術(shù)攻關(guān)指導(dǎo)、為學(xué)生購買人身意外傷害保險(xiǎn)等內(nèi)容；學(xué)校的責(zé)任是強(qiáng)調(diào)做好在站學(xué)生的思想教育工作，與企業(yè)共同做好預(yù)備技師在站培養(yǎng)計(jì)劃，派出專業(yè)指導(dǎo)教師與企業(yè)導(dǎo)師共同為學(xué)生制定實(shí)踐項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生開展課題研究。學(xué)生的責(zé)任是強(qiáng)調(diào)遵守技師工作站規(guī)章制度，服從安排，按企業(yè)要求完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.技師工作站雙導(dǎo)師指導(dǎo)制度

雙導(dǎo)師指導(dǎo)制度是指物流預(yù)備技師班學(xué)生在站培養(yǎng)由企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校導(dǎo)師共同指導(dǎo)。

企業(yè)負(fù)責(zé)推薦本企業(yè)技師或高級技師（工程師/高級工程師）作為企業(yè)導(dǎo)師，也可安排具備物流行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為企業(yè)導(dǎo)師，采取師傅帶徒弟等多種方式培養(yǎng)預(yù)備技師。企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)期間的崗位技能訓(xùn)練、技術(shù)攻關(guān)等指導(dǎo)工作和日常工作指導(dǎo)。

學(xué)校負(fù)責(zé)在本?！半p師型”教師隊(duì)伍中推薦導(dǎo)師。學(xué)校配備的導(dǎo)師要求工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能有效開展在企業(yè)預(yù)備技師培養(yǎng)的工作崗位指導(dǎo)和項(xiàng)目專題研究工作；負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)教學(xué)、項(xiàng)目課題研究、研究報(bào)告撰寫等指導(dǎo)工作，并協(xié)助企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行日常管理。

企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校導(dǎo)師定期研究交流預(yù)備技師培養(yǎng)情況、分析并解決遇到的問題。學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師每月在物流預(yù)備技師培養(yǎng)手冊中審核學(xué)生月度報(bào)告，并簽署意見。導(dǎo)師全程參與項(xiàng)目選題、項(xiàng)目研究、項(xiàng)目研究效果評估、項(xiàng)目實(shí)踐報(bào)告評審與答辯工作。

3.技師工作站導(dǎo)師培訓(xùn)考核認(rèn)定制度

企業(yè)技師工作站的企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師都必須通過學(xué)院對其資歷、工作業(yè)績、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)的綜合評價(jià)考核，并經(jīng)過物流預(yù)備技師指導(dǎo)教師專題培訓(xùn)后才能被學(xué)院正式予以認(rèn)定。為提高物流預(yù)備技師在技師工作站的培養(yǎng)效率和質(zhì)量，我們每年舉辦一次指導(dǎo)教師專題培訓(xùn)班，主要內(nèi)容是技師工作站在物流預(yù)備技師培養(yǎng)上的作用、培養(yǎng)要求、工作方法、工作流程等專題。

4.技師工作站學(xué)生助學(xué)金制度

學(xué)生在技師工作站培養(yǎng)期間，是一種通過企業(yè)項(xiàng)目研究和頂崗實(shí)踐完成工作任務(wù)的學(xué)習(xí)模式，仍然是學(xué)生身份，企業(yè)不能和學(xué)生簽訂勞動(dòng)合同。但為了在技師工作站培養(yǎng)期間更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)校和企業(yè)商定設(shè)立技師工作站學(xué)生助學(xué)金制度。在學(xué)生進(jìn)入技師工作站實(shí)踐開始，全部學(xué)生均享受企業(yè)助學(xué)金，助學(xué)金由基本生活補(bǔ)貼和工作獎(jiǎng)金構(gòu)成，獎(jiǎng)金額度主要由學(xué)生在企業(yè)的工作表現(xiàn)和學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況而定，平均每人助學(xué)金可達(dá)到2800元/月，由企業(yè)按月發(fā)放。助學(xué)金的設(shè)立調(diào)動(dòng)了學(xué)生在企業(yè)技師工作站的工作和學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生更好地融入到企業(yè)的環(huán)境中，增強(qiáng)了學(xué)生對所在企業(yè)的責(zé)任感。

5.技師工作站校企聯(lián)系制度

在技師工作站實(shí)際工作中，校企間形成了教師、教研室、系部領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)部門經(jīng)理、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的“3+3”層級合作模式，取得了良好效果。即每個(gè)技師工作站安排一名專門的學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)與企業(yè)導(dǎo)師對接，教研室主任與企業(yè)部門經(jīng)理對接，系主任與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對接?！?+3”模式屬于創(chuàng)新之舉，通過該模式的管理，校企之間，各個(gè)層面之間既有分工又有合作，有效地解決了預(yù)備技師培養(yǎng)過程中所出現(xiàn)的學(xué)生生活、思想、學(xué)習(xí)、定崗、職業(yè)發(fā)展、待遇等各個(gè)方面各個(gè)層面的問題。

6.技師工作站學(xué)生管理制度

學(xué)生在技師工作站培養(yǎng)期間，按企業(yè)員工日常管理制度對其進(jìn)行管理，因個(gè)人原因離開技師工作站企業(yè)，或在培養(yǎng)過程中因個(gè)人表現(xiàn)被企業(yè)辭退，學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定視為沒有完成預(yù)備技師學(xué)習(xí)，不能正常畢業(yè)。學(xué)生在技師工作站培養(yǎng)期間除企業(yè)要求完成相關(guān)的崗位工作外，還必須按物流預(yù)備技師在站培養(yǎng)手冊規(guī)定完成相關(guān)的學(xué)習(xí)與研究任務(wù)。在技師工作站培養(yǎng)合格后，學(xué)生與技師工作站企業(yè)采取雙向選擇的模式，企業(yè)根據(jù)用人的要求遴選學(xué)生，學(xué)生也可以選擇企業(yè)。

7.在站培養(yǎng)檢查與資料存檔管理制度

在站培養(yǎng)教學(xué)檢查是指導(dǎo)師按照計(jì)劃編制物流預(yù)備技師在站教學(xué)工作頁，要求學(xué)生按時(shí)上交月度實(shí)踐報(bào)告，企業(yè)導(dǎo)師、指導(dǎo)教師按時(shí)填寫指導(dǎo)意見。每月進(jìn)行在站培養(yǎng)教學(xué)文件檢查，檢查在站培養(yǎng)教學(xué)工作頁和預(yù)備技師培養(yǎng)手冊填寫完成情況。

資料存檔管理制度是指在技師工作站建立資料檔案庫，這是加強(qiáng)技師工作站管理的重要措施。存檔資料主要包括：預(yù)備技師工作站建站協(xié)議書、預(yù)備技師培養(yǎng)三方協(xié)議、企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐大綱、企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐培訓(xùn)計(jì)劃、在站指導(dǎo)教師工作安排表、預(yù)備技師在站培養(yǎng)手冊、導(dǎo)師工作會(huì)議記錄、企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐報(bào)告選題一覽表、項(xiàng)目實(shí)踐報(bào)告和評審答辯等資料。

四、企業(yè)物流技師工作站的成效評價(jià)

總結(jié)技師工作站培養(yǎng)模式產(chǎn)生的良好辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)效益表現(xiàn)，主要有七方面。

第一，技師工作站真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生崗位技能的有效提升在真實(shí)工作環(huán)境中，采用真實(shí)工作項(xiàng)目，邊做邊學(xué)、邊研究邊實(shí)踐，通過技師工作站的有效管理，能使學(xué)員達(dá)到物流預(yù)備技師崗位技能要求。

第二，技師工作站促進(jìn)了學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)的形成。在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，不但有利于學(xué)生提升崗位技能，更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)做人，順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。

第三，技師工作站的培養(yǎng)模式為學(xué)校擴(kuò)展了教學(xué)資源。一年半的技師工作站培養(yǎng)周期超過學(xué)生學(xué)制的三分之一，既節(jié)省了教學(xué)場地，也減少了教學(xué)設(shè)備的投入，突破了目前教學(xué)資源較為緊張的瓶頸。

第四，技師工作站的培養(yǎng)模式也為學(xué)員家長提供了高附加值的教育投資路徑。學(xué)生在企業(yè)技師工作站有較高的助學(xué)金，畢業(yè)后又可高薪就業(yè)，為家長減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

第五，技師工作站是造就雙師型教師的好平臺(tái)。教學(xué)現(xiàn)場轉(zhuǎn)移到了企業(yè)工作現(xiàn)場，教師能深入企業(yè)，參與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。這種模式促進(jìn)了教師專業(yè)實(shí)踐能力的提高；教師從生產(chǎn)一線采集的工作項(xiàng)目、案例素材豐富了教學(xué)資料，促進(jìn)了雙師型教師的成長。

第六，技師工作站的建設(shè)帶動(dòng)了產(chǎn)、學(xué)、研工作。在企業(yè)培養(yǎng)物流預(yù)備技師還為企業(yè)解決了實(shí)際生產(chǎn)難題，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、學(xué)、研一體化培養(yǎng)模式，突破了企業(yè)的發(fā)展瓶頸，很多物流預(yù)備技師的項(xiàng)目研究課題成果被企業(yè)采用，產(chǎn)生良好的生產(chǎn)經(jīng)營效益。例如，《機(jī)艙配載優(yōu)化研究及應(yīng)用》項(xiàng)目是學(xué)院老師在UPS技師工作站指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目研究時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出的解決方案，給企業(yè)帶來了巨大經(jīng)濟(jì)效益。

第七，技師工作站建設(shè)深化了校企合作。技師工作站是加深校企合作的平臺(tái)，在技師工作站的整個(gè)運(yùn)作過程當(dāng)中，校企雙方全方位互動(dòng)，密切配合，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的可喜成果。

（作者單位：深圳技師學(xué)院）