摘要：信令中存在著異常豐富而真實的信息，如果能加以利用，對2/3G數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)化工作具有很大的價值。數(shù)據(jù)業(yè)務應用日趨多樣化，對優(yōu)化分析方法的要求也越來越高。文章以WAP門戶網(wǎng)站重定向典型案例，闡述了信令分析方法在2/3G數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)化分析實踐應用。

關鍵詞：信令分析；重定向；用戶感知

中圖分類號：TN929 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）09-0040-02

1 信令分析定義

（1）信令是建立通信的前提，信令就像網(wǎng)絡的脈搏一樣，通過對信令的分析可以洞察到網(wǎng)絡中存在的問題，從而快速有效地進行問題定位；通過信令分析我們還能方便靈活地對網(wǎng)絡的性能指標進行統(tǒng)計，準確而客觀地進行網(wǎng)絡評估；并且通過信令分析我們還能解決一些日常優(yōu)化手段不能解決的網(wǎng)絡疑難問題。

（2）信令分析過程包括信令的采集和信令的后臺處理兩部分。目前的信令采集工具較多，如泰克K15、InterQuest、中創(chuàng)信測儀表、安捷倫儀表等，它們都能實現(xiàn)在Abis口、A口、Gb口、Gn口等采集信令數(shù)據(jù)。信令后臺分析工具如M-TRiX，它能處理目前大部分信令采集工具采集的數(shù)據(jù)，并支持多接口數(shù)據(jù)的分析。

2 數(shù)據(jù)業(yè)務信令分析與傳統(tǒng)分析方法優(yōu)勢對比

信令分析是對通訊設備之間海量信令數(shù)據(jù)的一個處理、統(tǒng)計、分析的過程，通過對各個協(xié)議接口單獨或聯(lián)合分析，可以對網(wǎng)絡承載能力進行評估，可以快速準確定位故障所在位置，可以對終端和SP進行分析，可以進行用戶行為分析等等。因此，信令分析是當前端到端網(wǎng)絡優(yōu)化方式的重要手段，和傳統(tǒng)的網(wǎng)優(yōu)分析手段相比，信令分析具有很大的優(yōu)勢：

2.1 面向信令流程與網(wǎng)絡現(xiàn)狀

以信令作為分析基礎的信令分析方法，一方面針對數(shù)據(jù)業(yè)務應用層、傳輸層、底層鏈路層展開分析，利于準確定位用戶問題；另一方面準確評估網(wǎng)絡現(xiàn)狀，還原最真實的網(wǎng)絡性能。

2.2 貼近用戶感知與應用狀況

傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)分析的數(shù)據(jù)源是后期模擬用戶行為獲得的，不能代表用戶當時的網(wǎng)絡環(huán)境。信令分析的數(shù)據(jù)是用戶當時行為的真實網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，當發(fā)生故障時，可以快速回放當時的信息，準確定位故障。

2.3 分析的深度和廣度結合

一方面，信令分析方法以多接口串聯(lián)分析和信令跟蹤提高我們優(yōu)化分析的深度，深入挖掘網(wǎng)絡問題；另一方面，接口信令，如Gb口、IUPS口等信令接口涵蓋了全網(wǎng)用戶交互狀況。準確而靈活的信令分析方法利于實現(xiàn)點與面、深度與廣度的結合。

2.4 用戶信息的深入挖掘

海量的接口信令中蘊含了豐富的用戶應用信息，如果能充分利用挖掘，信令分析可以成為市場及客服部門進行業(yè)務推廣有力的信息支撐。

3 信令分析思路

信令分析優(yōu)化方法具體的流程如下所示：

其中關鍵的步驟如下：

3.1 采集數(shù)據(jù)

采集數(shù)據(jù)是使用專業(yè)的工具或軟件進行通信網(wǎng)絡接口的信令數(shù)據(jù)的收集或鏡像，并不會影響現(xiàn)網(wǎng)正常運行的信令交互或信令接續(xù)。根據(jù)信令接口的情況可使用相應的信令分析平臺。目前的信令采集工具較多，如泰克K15、InterQuest、中創(chuàng)信測儀表、安捷倫儀表等，它們都能實現(xiàn)在Abis口、A口、Gb口、Gn口等采集信令數(shù)據(jù)。對于軟交換的信令接口，可以通過鏡像的方法進行分流采集。

3.2 數(shù)據(jù)整理入庫和信令追蹤

信令中蘊含豐富的用戶及終端信息，這里以終端支持能力等基礎信息分析為例。用戶終端支持能力信息可通過用戶ATTACH、DETACH、PDP激活、PDP激活和RAU流程分析提取。在ATTACH信令流程中，Attach Accept信令會含有用戶終端的支持能力。當UMTS FDD Radio Access Technology Capability為supported時，表示終端支持WCDMA網(wǎng)絡。同時，Attach Accept作為在下發(fā)的GMM層信令，會帶有用戶的IMSI及LAC等信息。因此通過Attach Accept信令可以獲取需要的信息。同理，在PDP激活流程中的Activate PDP Context Accept信令、PDP激活信令流程中的Deactivate PDP Context Accept信令、Detach激活信令流程中的Detach Accept信令中，同樣包含了上述需要的用戶信息。

3.3 篩選分析數(shù)據(jù)

將上述用戶信息整理導入數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫中進行二次處理，可分析得出分析結果：對入庫的信令數(shù)據(jù)進行分析，進行各類專題的數(shù)據(jù)挖掘；對信令數(shù)據(jù)篩選、過濾、串聯(lián)，進行問題定位及解決方案設定。

4 基于信令分析的2/3G優(yōu)化案例

在分析數(shù)據(jù)業(yè)務用戶的投訴中發(fā)現(xiàn)，WAP門戶網(wǎng)站重定向成功率很低，只有3.11%。追蹤用戶上網(wǎng)流程，發(fā)現(xiàn)重定向至GX165的初始網(wǎng)址99.54%都是xin668。該類用戶平均每6分鐘發(fā)起一次請求，并進入10次的遞歸重定向，每次請求約20秒，占小區(qū)總上網(wǎng)時長8.90%，較大地浪費了無線網(wǎng)絡資源。追蹤用戶的信令流程，可以看到如圖2所示的界面：

（1）用戶將自己的業(yè)務請求發(fā)往WAP網(wǎng)關（10.0.0.172），同時，將自己真實的URI地址封裝在X ONLINE HOST字段內(nèi)（1.xin668.com.cn：80）。

（2）WAP網(wǎng)關防火墻收到用戶的請求，將X ONLINE HOST字段中的真實URI地址提取出來，發(fā)往WAP服務器。

（3）WAP服務器收到用戶的請求，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)址需要進行重定向，于是反饋真實的URI給用戶（wap.gx165.com）。

（4）用戶收到服務器回應，重新發(fā)起業(yè)務請求，URI設定為wap.gx165.com，但是X ONLINE HOST字段并沒有修改（仍然為1.xin668.com.cn：80）。

（5）WAP網(wǎng)關防火墻收到用戶的請求，將X ONLINE HOST字段中的真實URI地址提取出來，發(fā)往WAP服務器，即仍然為1.xin668.com.cn：80。

（6）WAP服務器收到用戶的請求，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)址需要進行重定向，于是反饋真實的URI給用戶（wap.gx165.com），進入遞歸重定向死循環(huán)。

上述原因主要是因為用戶的終端沒有按照協(xié)議規(guī)范回應的重定向地址對X ONLINE HOST字段進行修改，導致進入重定向遞歸死循環(huán)。要解決該問題，可在Proxy處修改策略為：將垃圾網(wǎng)址http：//1.xin668.com.cn*加入黑名單（仿照不良網(wǎng)站的處理方法），消除遞歸重定向的起源。此方法可以消除最高重復10次的遞歸重定向，等效于減少90%的無效訪問次數(shù)，將平均一次占用時長21.05秒縮短至0.11秒，大大節(jié)省了網(wǎng)絡資源和用戶手機電池功耗，且不會影響用戶感知。

5 綜述

信令中存在著異常豐富而真實的信息，信令分析是網(wǎng)絡優(yōu)化中的一柄利器。如果能充分利用信令分析的信息源的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡問題定位上有重要的價值。本文從信令分析的特征及思路出發(fā)，討論了信令分析在2/3G網(wǎng)絡數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)化中的實踐意義，如基于信令分析的WAP門戶網(wǎng)站重定向疑難問題定位，從實際應用中闡述了信令分析的創(chuàng)新性應用案例。

參考文獻

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[2]王立寧.WCDMA無線接入網(wǎng)原理與實踐[M].北京：

人民郵電出版社.

作者簡介：陳慧敏（1968—），女，廣東龍川人，廣東郵電職業(yè)技術學院通信工程系講師，工程碩士，研究方向：通信網(wǎng)絡。

（責任編輯：吳 濤）