摘 要：本文主要介紹了國內(nèi)外手機圖書館的現(xiàn)狀研究，進而發(fā)現(xiàn)我國手機圖書館存在的問題，從國外手機圖書館的研究中對我國手機圖書館的啟示。

關(guān)鍵詞：手機圖書館 移動圖書館 掌上圖書館

隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字圖書館在我國的發(fā)展已經(jīng)比較完善。而如今，手機作為一種重要的通訊工具，它的發(fā)展和更新速度非常之快，服務(wù)功能也越來越豐富，以手機為移動終端的數(shù)字圖書館服務(wù)方式也悄然興起。無線移動技術(shù)滲透到數(shù)字圖書館的信息領(lǐng)域，用戶可以隨時隨地地訪問圖書館，圖書館也提高了服務(wù)質(zhì)量。以手機增值服務(wù)為基礎(chǔ)的圖書館，即“手機圖書館”將逐漸成為圖書館服務(wù)的新興領(lǐng)域。

1.國外手機圖書館研究現(xiàn)狀

手機圖書館又可稱為“無線圖書館”或“移動圖書館”，其應(yīng)用可以追溯到2000年左右的日本[1]。2001年7月，韓國西江大學推出上網(wǎng)模式 IDB 手機圖書館系統(tǒng)， 使用戶能夠在線書目查詢、預(yù)約、即時通知等服務(wù)[2]，芬蘭赫爾辛基科技大學圖書館于2001年10月，開始應(yīng)用芬蘭軟件公司開發(fā)的軟件，在兼顧WAP同時，還進行SMS短信服務(wù)[3]。國外手機圖書館服務(wù)研究速度比較快，服務(wù)規(guī)模在日益不斷壯大。

1.1國外手機圖書館的研究內(nèi)容

國外手機圖書館的研究內(nèi)容多種多樣，包括續(xù)借通知，短信參考咨詢服務(wù)，借閱提醒、移動館藏，最新活動信息等；利用手機檢索系統(tǒng)進行目錄查詢；用戶可以下載或是瀏覽音視頻資料，用戶可以利用手機實現(xiàn)參考咨詢服務(wù)；讀者利用手機接收圖書館發(fā)來的最新信息，可以隨時利用圖書館的電子資源。

1.2 國外手機圖書館的服務(wù)模式

國外手機圖書館的服務(wù)方式包括短信服務(wù)方式、WAP服務(wù)方式、 i-Mode服務(wù)方式、應(yīng)用程序服務(wù)方式等。圖書館可以通過短信方式向用戶發(fā)送圖書館信息， 用戶也可以以短信方式了解最新公告，或自己感興趣的問題 。

2. 國內(nèi)手機圖書館研究現(xiàn)狀

我國的手機圖書館服務(wù)與國外發(fā)達國家相比相對較晚，國內(nèi)的服務(wù)研究還不夠完善。很多重點高校發(fā)展的比較好，而其他的非重點高校很多都沒有開展手機圖書館。2003年北京理工大學圖書館最早建立短信平臺推送圖書館信息服務(wù)，開創(chuàng)了手機圖書館服務(wù)的先河[4]。2009 年前以短信服務(wù)的方式切入“手機圖書館”或者“掌上圖書館”服務(wù)[5]。目前，手機圖書館在我國圖書館領(lǐng)域已經(jīng)取得了進步，但是與發(fā)達國家相比仍需努力。

2.1國內(nèi)手機圖書館的研究內(nèi)容

手機圖書館提供預(yù)約提醒、圖書續(xù)借，以及參考咨詢、文獻傳遞、聯(lián)機檢索、通知短信服務(wù)、檢索查詢服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、館際互借服務(wù)。國內(nèi)主要是移動查詢、移動閱讀，WAP服務(wù)功能有待進一步完善。

2.2 國內(nèi)手機圖書館的服務(wù)模式

國內(nèi)手機圖書館的服務(wù)模式主要以SMS和 WAP 兩種實現(xiàn)模式。手機短信服務(wù)是圖書館員利用手機發(fā)送文字信息或從個人計算機上向手機用戶發(fā)送信息的一種服務(wù)方式。用戶通過接收手機短信息享受到圖書館的各種服務(wù)。WAP網(wǎng)站是專門為手機等移動終端設(shè)計的網(wǎng)站，通過WAP接入，手機登錄圖書館的WML頁面可以實現(xiàn)目錄查詢、文獻檢索等許多功能[6]。

3. 我國手機圖書館存在的問題

3.1手機圖書館的發(fā)展仍處于不完善階段

我國手機圖書館的發(fā)展呼聲雖然很高，但是主要以短信服務(wù)和WAP服務(wù)為主，手機圖書館能夠提供的服務(wù)內(nèi)容主要停是書目查詢、開館時間、借閱通知等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使人們獲取信息的渠道多種多樣，圖書館要不斷地發(fā)展，為用戶提供更多服務(wù)方式，才能真正實現(xiàn)自手機圖書館的價值。

3.2我國移動圖書館缺乏針對性

與國外相比，我國移動圖悺服務(wù)內(nèi)容很相似，缺乏針對性，不能針對用戶的特定需求設(shè)定個性化的服務(wù)方式，國外的服務(wù)方式相比之下，則顯得多種多樣。除了WAP服務(wù)和短信服務(wù)，還有應(yīng)用程序服務(wù)等等。我國移動圖書館服務(wù)形式比較單一，國外移動圖書館服務(wù)則比較全面。

3.3用戶使用手機服務(wù)意愿低，顧慮多

用戶和圖書館員使用手機圖書館服務(wù)的意愿低，認為手機圖書館服務(wù)的技術(shù)方面不夠完善、訪問花費高、獲得有價值信息的可能性很小。基于諸多問題的考慮，許多用戶和圖書館員認為手機圖書館不能引領(lǐng)時代潮流、不易實現(xiàn)。

4. 我國手機圖書館的啟示

4.1 加大手機圖書館的宣傳工作

在我國手機用戶的使用比例非常大，幾乎大學高校每人手中一部，但是很少有人通過手機訪問圖書館，手機圖書館在我國的使用非常低，很多人都不了解怎樣使用，以及如何收費和能否異地訪問，對于手機圖書館有哪些功能，有哪些使用方式，對于大多數(shù)用戶都要給與詳細的介紹。讓用戶真正了解手機圖書館，并且才能合理的使用。

4.2 加強對手機圖書館的重視

筆者5月7日在線實時咨詢北大圖書館員，問如何開通，以及使用等，館員的回復(fù)十分簡單，可見圖書館員對于手機圖書館的重視也不夠，不能給予詳細的回答，對于用戶的疑問不能給與更合理的意見。同時我國圖書館缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，很多高校圖書館咨詢?nèi)藛T的服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致用戶利用圖書館的興趣下降。

4.3 利用專家在線咨詢

我國圖書館缺乏專家在線咨詢，很多咨詢館的學歷并不高，給出的回復(fù)不夠全面或是錯誤，嘗嘗誤導(dǎo)用戶。計算機、英語，圖書館學、情報學等領(lǐng)域的人才，是手機圖書館團隊組成的主力軍。他們能解決手機圖書館遇到的一系列問題，如無線傳輸、全文獲取、圖書館理論方面等問題。圖書館要招徠技術(shù)方面的專家，解決技術(shù)問題。

5. 結(jié)語

手機圖書館是圖書館的服務(wù)延伸，也是未來圖書館的發(fā)展方向之一。最近幾年，手機圖書館的發(fā)展引起了國內(nèi)外學者的廣泛關(guān)注，手機圖書館的研究成研究的熱點問題。國內(nèi)圖書館在理論和實踐上取得了一些進步，研究論文的數(shù)量也在逐年增加，很多高校圖書館漸漸開展了手機圖書館的服務(wù)。手機圖書館給用戶帶來了更多的便利，用戶可以主動訪問圖書館，使用戶使用群體擴大。手機圖書館的能夠滿足人們對信息的多樣化需求，目前手機圖書館的發(fā)展仍然不完善階段，但隨著網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機圖書館的發(fā)展會越來越好。

參考文獻：

[1]手機圖書館. http：//baike.baidu.com/view/5875965.htm.2013-5-21.

[2] 徐婷，汪志莉.基于用戶體驗手機圖書館WAP網(wǎng)站開發(fā)[J].圖書館學刊，2012，3.

[3] 陳桂菊. 我國手機圖書館信息服務(wù)研究[D]. 安徽：安徽大學，2012.

[4]甘建偉. 手機圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與服務(wù)功能拓展研究[J]. 圖書館學研究，2011（3）：12-16.

[5]張愛科. 高校移動圖書館服務(wù)狀況調(diào)查與分析[J].情報探索，2012（12）：35-38.

[6]夏南強，殷克濤，趙富紅.論手機圖書館的信息服務(wù)[J].情報科學，2009，27 （11）：1641-1644

作者簡介：崔穎（1986.8-），女，籍貫：吉林省九臺市，吉林大學管理學院，2012級碩士研究生，研究方向：數(shù)字信息資源管理。