張瑩勻

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以適用于這種變化了的環(huán)境，整個(gè)企業(yè)管理乃至于經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式都孕育著一場(chǎng)新的變革。作為全球500強(qiáng)的企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，走新型工業(yè)化道路，是集團(tuán)公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，也是作為國有重點(diǎn)大型骨干企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。

隨著ERP系統(tǒng)的推廣實(shí)施，我們進(jìn)入了信息化建設(shè)的熱潮期。目前，我中心已經(jīng)建成的在用系統(tǒng)主要有ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、A6協(xié)同系統(tǒng)、黨員信息庫、檔案管理系統(tǒng)、健康安全環(huán)保系統(tǒng)、應(yīng)急管理系統(tǒng)、礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，包括即將建設(shè)的“一卡通”項(xiàng)目等等，但是隨著越來越多、越來越龐大信息系統(tǒng)的推廣使用，我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)中面臨的問題也逐漸凸顯。

首先，“硬技術(shù)”與“軟環(huán)境”發(fā)展不均衡。這幾年，我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)中投入了大量的資源建設(shè)和完善硬件設(shè)備環(huán)境，我們采用了比較先進(jìn)的信息系統(tǒng)，而硬件化水平也達(dá)到了比較高的水平。但是在信息化的“軟環(huán)境”建設(shè)方面還存在很大差距，例如，許多人對(duì)信息化建設(shè)存在觀念上的誤區(qū)。一種是將信息化建設(shè)“簡單化”，認(rèn)為信息化就是簡單的軟硬件系統(tǒng)的購買，上馬信息系統(tǒng)項(xiàng)目，完全是技術(shù)上的事情，與自己無關(guān)。另一種是將信息化建設(shè)“神秘化”，認(rèn)為信息化太高深，需大量專業(yè)知識(shí)，自己沒有能力從事，因此對(duì)信息化有所抵觸。因此，我們?nèi)藛T對(duì)于信息化的理解，信息系統(tǒng)的運(yùn)用，以及信息化教育等方面還有大量的工作要做。

其次，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。各個(gè)系統(tǒng)之間資源不能共享，大家普遍反應(yīng)是系統(tǒng)越用越多，密碼賬號(hào)越記越亂，有的崗位甚至需要維護(hù)的好幾個(gè)獨(dú)立的信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的綜合優(yōu)勢(shì)不但沒有發(fā)揮，反而加大了員工的工作量。同時(shí)，有的系統(tǒng)雖然建成，但是缺少維護(hù)，數(shù)據(jù)更新不足，導(dǎo)致系統(tǒng)閑置。目前，我們的信息化建設(shè)正處在重要的轉(zhuǎn)變時(shí)期，如何由分散的信息系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧薪y(tǒng)一組織信息系統(tǒng)建設(shè)，由建設(shè)部分信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿鎸?shí)施信息技術(shù)總體規(guī)劃，由以信息系統(tǒng)建設(shè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維并重，這是我們面臨的問題。

第三，信息安全方面形勢(shì)較為嚴(yán)峻。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)對(duì)信息化的依賴性越來越強(qiáng)，信息安全也直接和企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行及發(fā)展息息相關(guān)。目前，我們的信息安全建設(shè)主要還是通過防火墻、殺毒軟件、IPS/IDS等方式，信息系統(tǒng)用戶身份管理與認(rèn)證項(xiàng)目的建設(shè)，標(biāo)志著我們的信息安全問題被提上日程。但是，員工的信息安全意識(shí)還比較薄弱，USB key的應(yīng)用率還偏低，甚至一些年齡偏大的員工缺乏基本的操作技能。如何提高員工的安全意識(shí)，培訓(xùn)基本的操作技能，建立良好的行為習(xí)慣，進(jìn)一步養(yǎng)成報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全漏洞和事件的習(xí)慣等，都是我們?cè)谛畔踩ㄔO(shè)方面亟待解決的問題。

第四，我們的信息技術(shù)應(yīng)用水平總體偏低。信息化建設(shè)還基本停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及簡單信息管理階段，沒有真正起到通過信息化系統(tǒng)建設(shè)，改進(jìn)創(chuàng)新管理模式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而又長遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，決定其成敗的因素更多的是人，而不是技術(shù)，像我中心這種人員年齡偏大，有許多人員對(duì)于電腦操作的不熟悉的單位，信息化建設(shè)需要的是一支作為支撐的既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊(duì)伍，否則再強(qiáng)大的系統(tǒng)，再高端的硬件，無法普及，不能真正被員工所接受所運(yùn)用，都稱不上信息化建設(shè)的成功。