許曉云　田靜

摘要：智能家居是通過構建高效的智能住宅設施與家庭事務管理系統(tǒng)，來提升家居生活安全性、便利性、舒適性、藝術性、節(jié)能環(huán)保效果的一種家居方式。智能家居能夠用“機器適應人”的方式來解決老年人的居家生活問題，在無障礙領域能夠得到很好的應用。本文運用馬斯洛理論分析了老年人對于居家生活的需求要素，提出了智能家居在老年人生活中的應用以及設計原則。

關鍵詞：智能家居 老年人居家需求要素 無障礙智能家居 無障礙智能家居設計原則

引言

根據(jù)2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)表示，我國目前60歲及以上人口約為1.78億，占全國總人口的13.26%，中國社會科學院發(fā)布的《中國老齡事業(yè)發(fā)展報告（2013）》，也再次提出對我國老齡化的憂慮。2013年，我國老年人口數(shù)量將突破兩億大關，達到2.02億，老齡化水平達到14.8%。我國人口的老齡化帶來了更多的社會壓力，慢性病老年人、空巢老年人口的規(guī)模繼續(xù)上升，提醒我們創(chuàng)造出一個更加適用于老年人生活的養(yǎng)老環(huán)境是一個不容忽視的重要問題?，F(xiàn)今，對于老年人無障礙家居產(chǎn)品的研究已逐步深入，各行業(yè)的人也都在嘗試解決這些問題。而智能化家居產(chǎn)品的出現(xiàn)為老年人家居生活方式帶來了新的理念。

一、智能家居產(chǎn)品的應用及優(yōu)點

智能家居是一個以住宅為平臺安裝有智能家居系統(tǒng)的居住環(huán)境。智能家居系統(tǒng)一般包括：智能燈光控制、智能電器控制、安防監(jiān)控系統(tǒng)、智能背景音樂、智能視頻共享、可視對講系統(tǒng)、家庭影院系統(tǒng)、系統(tǒng)綜合控制等功能。它將與家居生活有關的設施及產(chǎn)品集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統(tǒng)，從而提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性，并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

對于工業(yè)設計領域而言，產(chǎn)品的開發(fā)都是圍繞人的需求實現(xiàn)的。以人為本的設計理念要求設計的核心是人，然而，多數(shù)針對于老年人的產(chǎn)品設計雖然在一定程度上達到了服務于老年人的要求，但是在使用產(chǎn)品的過程中，尤其是電子產(chǎn)品，仍是一種“人適應物”的過程，智能家居系統(tǒng)的應用則是向“物適應人”的方向來轉變。智能化的家居產(chǎn)品能夠通過語音、手勢等方式來控制家居產(chǎn)品，讓產(chǎn)品“自動”服務于人，這種簡單便捷的使用方法易于掌握，并且有效的節(jié)省學習時間。

現(xiàn)有的老年人家居產(chǎn)品可以分為兩類。一類是在已有的產(chǎn)品上稍作添加，將已有產(chǎn)品轉化成為老年人產(chǎn)品。例如在浴室、廚房的一些位置設計扶手，以便老年人安全需要；另一類則是老年人專用產(chǎn)品，即設計出一種專門服務于老年人的特殊用品例如輪椅、拐杖等。然而，這兩種類型的共同點都是來為老年人做特例，對于60歲到80歲之間行動還能夠自理的中老年人來說，他們更加希望融入年輕人的生活。智能家居就是一種無障礙產(chǎn)品設計，它能夠盡可能的消除年齡的差異化，更加貼近年輕人的生活方式。

二、老年人無障礙居家生活的需求要素

人口老齡化的出現(xiàn)使人們更加關注老年人的居家生活問題，合理的解決方法要從探索老年人的需求入手。老年人的需求具有多樣性，按照美國著名的人本主義心理學家馬斯洛的理論，人的需求可以由低到高分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。老年人的需求同樣適用于馬斯洛理論。

生理需求可謂是一切需求中最基本的要素，它體現(xiàn)在老年人對水、空氣、食物、保暖以及排泄的需要等，這是每個人賴以生存的條件。然而，老年人對于這些基本需要會產(chǎn)生更多的側重點，例如在飲食上更加注重養(yǎng)生保健、環(huán)境上注重健康自然、溫度上比年輕人更加注重保暖等等。

安全需要是在人們的生理需要得到滿足之后產(chǎn)生的一種保護自身免于傷害的欲求。對于居家的老年人來說，他們的安全需要較之其它人群更為迫切，尤為集中的體現(xiàn)在防御生理損傷以及防止外來入侵這兩大方面。老年人都希望能夠不生病或者少生病，以求健康長壽，以及在生病時有所依靠，能夠得到良好的照顧。老年人的居住環(huán)境要求便于走動和活動，內部設施不存在安全隱患，并且可以有效的預防外來襲擊、掠奪、盜竊等。

老年人對于歸屬與愛的需求可以說是最強烈的。在我國跑步進入老齡化社會的過程中，越來越多的“空巢老人”的出現(xiàn)，使得關愛老年人心理健康的問題尤為重要。首先，他們需要家庭的溫暖，子女的孝順，享受天倫之樂；其次，老年人也需要參與社會活動，渴望與鄰里、親朋好友的接觸和交流，害怕孤寂；還有，老年人也有愛情需求，特別是一些喪偶老人，希望能有一個伴侶與之相濡以沫，共度晚年。

尊重需求體現(xiàn)在自尊和贏得他人的尊重上。老年人的自尊心強，特別需要他人的尊重，對于他人對自己的態(tài)度尤為敏感。并且很大一部分老年人在心態(tài)上“不服老”，比較排斥為老年人而進行特殊化的設計。

自我實現(xiàn)的需求也是老年人需求的一部分，他們希望做一些力所能及的事情，發(fā)揮自己的潛能和余熱，從中得到成功的喜悅和滿足感。事實上，不斷的學習新的知識、進行一些娛樂項目或者挑戰(zhàn)自我可以使人的大腦活躍，對于腦部儲存和接收信息能力的提高十分有利。

三、老年人智能家居的設計原則

智能家居最基本的目標是為人們提供一個方便、安全、舒適和高效的生活環(huán)境。對老年人智能家居產(chǎn)品來說，最重要的是以實用為核心，從功能角度出發(fā)，摒棄掉那些華而不實的外殼。根據(jù)以上對老年人居家生活要素的分析，可以總結幾項老年人智能家居的設計原則，以實用性、標準化、易用性、人性化和可靠性為主。

實用性原則。工業(yè)設計產(chǎn)品的實用性是產(chǎn)品的基礎屬性，它主要體現(xiàn)在“用”字之上。智能家居的控制方式必須符合實用性原則，否則人們感覺不方便或者不好用，仍然按照傳統(tǒng)方式進行對居家產(chǎn)品的控制，那就失去了智能控制的意義。智能家居是一種整體的配套系統(tǒng)，從一些基本居家功能角度可以分為智能家電控制、智能燈光控制、電動窗簾控制、防盜報警、門禁對講、煤氣泄露等，同時還可以拓展諸如三表抄送、視頻點播等服務增值功能。老年人對于智能家居產(chǎn)品的實用性要求十分重要，設計師應當從老年人切實需要出發(fā)，通過對工業(yè)設計方法、自動化控制系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)和網(wǎng)絡通訊技術等知識的綜合應用與權衡，達到便捷、高效、節(jié)省資源及能量的整體設計目標，并且制作方案經(jīng)濟性、可行性高，維護方式簡單方便。

標準化原則。老年人智能家居系統(tǒng)方案的設計應依照國家和地區(qū)的有關標準進行，確保系統(tǒng)的擴充性和擴展性。在系統(tǒng)傳輸上采用標準的TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡技術，以保證不同產(chǎn)商之間系統(tǒng)可以兼容與互聯(lián)。目前，TIA/EIA一570A家居電信布線標準給出了新一代家居布線現(xiàn)在與將來的電信服務要求。標準中主要提出了有關家居布線的新等級以及建立布線介質的基本規(guī)范與標準要求，主要應用于支持語音、數(shù)據(jù)、視頻、影像、多媒體、家居自動化系統(tǒng)、環(huán)境管理、安全、音頻、探頭報警及對講機等服務?？蔀樾乱淮闹悄茏≌季€產(chǎn)品及系統(tǒng)提供依據(jù)。

易用性理念。易用性首先表現(xiàn)在合理的人機尺寸，包括空間布局與功能分區(qū)合理規(guī)劃、設備和用具的尺寸滿足老年人使用要求以及交互界面適應老年人的需求等。另外，從使用人群本身的客觀角度來說，當人們步入中老年的時候，伴隨著身體各項機能的衰退，聽覺、視覺、體力、記憶能力等均有所下降。所以，他們非常需要輔助聽覺、視覺的設計內容，以及不花費太多體力、腦力就能正常使用的產(chǎn)品，可以適當加入提醒或者輔助記憶的功能。

人性化的交互感受。老年人能夠快速接納的產(chǎn)品一定包含在他們易于理解的范圍內。人們對于事物的認識是循序漸進的，當一個人對于使用一些物品有了特定的觀念的時候，這種先入為主的觀念往往較難改變。而隨著年齡的增長，人們接受新鮮事物的能力也有所衰退，所以以老年人為中心的產(chǎn)品在一定程度上要考慮他們的習慣。老年人對于尊重與自我實現(xiàn)的需求使我們需要更加注意無障礙設計理念在智能家居中的體現(xiàn)，產(chǎn)品可以通過適當變形、不同的程序控制而同時滿足于年輕人與老年人的使用需求。從情感需求出發(fā)，老年人的居家娛樂功能可以通過智能家居的方式進行實現(xiàn)。所以，一些能夠讓老人及時與不在身邊的子女聯(lián)系，足不出戶即可參與社會活動，或者進行一些娛樂項目的智能家居方案，無疑是老年人來說最重要的精神慰藉。

除此之外，老年人智能家居的可靠性必須有所保證。整個建筑的各個智能化子系統(tǒng)應能二十四小時運轉，系統(tǒng)的安全性、可靠性和容錯能力必須予以高度重視。對各個子系統(tǒng)，以電源、系統(tǒng)備份等方面采取相應的容錯措施，保證系統(tǒng)正常安全使用、質量、性能良好，具備應付各種復雜環(huán)境變化的能力。

四、智能家居產(chǎn)品為老年人生活提供的服務

智能家居功能性、靈活性強，能夠通過系統(tǒng)控制主動適應老年人的各種需要，改善老年人的生活品質，具體來說可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、家電智能化控制及遠程控制，即對于家具、電器等設備的智能化控制。如對燈光照明進行系統(tǒng)性的管理，可以通過統(tǒng)一的終端進行控制，老年人則不必來回走動去尋找開關。例如對于一些常用的家具如衣柜，可以通過智能化控制使衣柜變形，調整位置，老年人則可以輕松拿到衣柜任意位置的衣物。

2、安全監(jiān)控智能化。智能安防能夠對家庭環(huán)境進行實時監(jiān)控，避免非法入侵、煤氣泄漏、火災等發(fā)生，以及遇到緊急情況及時報警，同時啟動相關電器進入應急聯(lián)動狀態(tài)，從而實現(xiàn)主動防范。例如遠程監(jiān)護系統(tǒng)Grandcare，它可以通過專門的傳感器來記錄老人在家中關鍵地點的活動情況。如果出現(xiàn)任何異常情況，系統(tǒng)會立即向監(jiān)護人發(fā)出報警信息。

3、智能化調節(jié)環(huán)境，進行家庭內環(huán)境的實時測控，啟動相關空氣調節(jié)設備進行加濕、調溫等，如中央空調系統(tǒng)；對家庭光線環(huán)境進行自動調節(jié)等。

4、實現(xiàn)交互智能化控制，通過光線傳感器、溫度傳感器、語音識別技術、動作識別技術等識別方式的作用，實現(xiàn)智能家居對老年人動作的主動性響應。

5、為老年人提供提醒式服務，幫助其按時進行日?；顒?。例如這種名為MedMinder的醫(yī)藥管理裝置（圖1），它是一種計算機控制的藥箱，可以通過報警系統(tǒng)向老年人發(fā)出視聽信號。如果老人沒有在指定時間段內服用藥物的話，它會在第一時間撥打監(jiān)護人的電話。

6、暢通的信息互聯(lián)，通過語音呼叫等快捷的方式實現(xiàn)即時通話、視頻通話，管理家庭信息及與小區(qū)物業(yè)管理公司聯(lián)系等。

7、多樣化的娛樂功能，影音視頻、互動娛樂工具的設計能夠豐富老年人的生活趣味，避免孤獨。同時，一些娛樂工具可以實現(xiàn)網(wǎng)絡互聯(lián)，老年人能夠足不出戶與同齡人一起參與娛樂項目如棋牌游戲等。

8、自動維護功能：智能信息家電可以通過服務器直接從制造商的服務網(wǎng)站上自動下載、更新驅動程序和診斷程序，實現(xiàn)智能化的故障自診斷、新功能自動擴展。

五、結語

家居產(chǎn)品智能化為老年人家居產(chǎn)品設計帶來了新的思路。智能化家居可以說是一種無形的即時性服務，保證老年人隨時的需要。與普通家居相比，老年人智能化家居不僅具有傳統(tǒng)的居住功能，它更加在于提供舒適安全、靈活且宜人的家庭生活空間。使傳統(tǒng)家居的被動靜止結構轉變?yōu)榫哂心軇又腔鄣墓ぞ?。它能夠為老年人及子女提供全方位的信息交換功能，使家庭與外部之間保持信息交流暢通；也優(yōu)化了老年人的生活方式，增強老年人家居生活的安全性及獨立性；并且為各種能源費用節(jié)約資金等等。

但是，老年人智能家居控制系統(tǒng)并非一般的普通商品買賣，它是一項龐大的系統(tǒng)性的工程，涉及到人們日常生活的方方面面。所以，一個完善的智能家居系統(tǒng)的形成需要經(jīng)歷一段長時期研究與調試的過程。智能家居在我國正處于導入期與成長期的臨界點，雖然目前來說價格相對昂貴，但是隨著人們視野的開闊以及對于便捷生活的迫切需求，老年人智能家居的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?/p>