耿立偉

隨著城市化工業(yè)化的推進(jìn)，企業(yè)的發(fā)展對社會(huì)對環(huán)境的影響越來越大，因此，如何使企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任在中國已經(jīng)成為重要議題。本文以這一議題為背景，闡述了西方國家企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，分析當(dāng)前中國企業(yè)關(guān)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀及存在的問題，通過探討企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任給社會(huì)以及企業(yè)自身帶來的利益，進(jìn)一步明確企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，最后提出了解決當(dāng)前中國企業(yè)關(guān)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任問題的有效途徑，為引導(dǎo)中國企業(yè)承擔(dān)起對消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境的責(zé)任提出了意見。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容及其理論的發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會(huì)的貢獻(xiàn)。1979年，美國學(xué)者阿奇·卡羅爾（ArchieCarroll）對CSR的定義進(jìn)行了總結(jié)，形成了CSR金字塔模型，在此模型中，CSR從下到上分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任（賺取利潤，這是其他責(zé)任的基礎(chǔ)），法律責(zé)任（依法辦事）、倫理責(zé)任（有義務(wù)做符合倫理道德，正確、正義和公平的事情）和自覺責(zé)任（也稱為慈善責(zé)任）四個(gè)方面。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的成本與效益

（一）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的成本

首先，在成本內(nèi)涵上，社會(huì)責(zé)任成本屬于宏觀成本的層次，在考量成本對象的范圍時(shí)，涉及到自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和人力資源等諸多方面，比傳統(tǒng)微觀成本層次的內(nèi)容要豐富的多。其次，在成本內(nèi)容上，由于社會(huì)責(zé)任成本在成本內(nèi)涵上的變化，其相應(yīng)的成本內(nèi)容構(gòu)成也略有變化。主要包括：保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的成本，資源成本，人力資源成本，消費(fèi)者責(zé)任成本，社區(qū)公益成本，其他責(zé)任成本六個(gè)方面。

（二）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的效益

1、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所帶來的社會(huì)效益。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任積極助推著資源和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，一方面通過技術(shù)革新減少生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時(shí)降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，保護(hù)環(huán)境。另一方面，大中型企業(yè)對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂?；也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會(huì)保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會(huì)事業(yè)。

2、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于提高企業(yè)競爭力，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提高企業(yè)與公眾、企業(yè)與政府的友好關(guān)系，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。與此同時(shí)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任降低了企業(yè)交易費(fèi)用。如果企業(yè)尊重職工的各種權(quán)利或給予職工較好的待遇，使職工生產(chǎn)積極性提高，不僅節(jié)省企業(yè)監(jiān)督管理費(fèi)用而且能夠提升企業(yè)效益。

三、中國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

（一）實(shí)際工資低

據(jù)中國社科院對“全國工資總額”與GDP的比例進(jìn)行的計(jì)算，我國工資占GDP的比重是很低的：1998年為11.7%，2004年為10.57%，2005年為11%。而同期發(fā)達(dá)國家的這一數(shù)字都在50%以上，有的甚至超過60%.極低的勞動(dòng)力工資所產(chǎn)生的危害性影響是巨大的：不僅會(huì)影響勞動(dòng)者的生活。對于企業(yè)自身來說，低工資難以留住的人才，使企業(yè)難以形成凝聚力，由此失去持續(xù)發(fā)展的競爭力。

（二）工作環(huán)境惡劣

目前，我國很多企業(yè)的員工面臨工作環(huán)境惡劣的問題，特別是制造行業(yè)的員工，不僅是勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且工資低，缺少法定社會(huì)保險(xiǎn)；工作環(huán)境惡劣，缺少必要的安全保護(hù)措施，工傷、職業(yè)病等一再發(fā)生。

（三）環(huán)境污染嚴(yán)重

企業(yè)環(huán)境污染是指企業(yè)生產(chǎn)排放的有害有毒物質(zhì)，常見的有水污染、熱污染、大氣污染，不僅破壞了環(huán)境的生態(tài)平衡，改變了生態(tài)系統(tǒng)的正常結(jié)構(gòu)和功能，還導(dǎo)致工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人類生活的環(huán)境惡化。污染物沿食物鏈轉(zhuǎn)移、富集而后進(jìn)入人體，危害人類健康。

（四）缺少慈善活動(dòng)

慈善心是愛心的表達(dá)，是社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，企業(yè)享受到很多的社會(huì)資源，理應(yīng)擔(dān)負(fù)更多的社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)需要在力所能及的時(shí)候多做慈善事業(yè)。然而，當(dāng)今中國一些企業(yè)家和企業(yè)缺少“慈善觀”，社會(huì)責(zé)任感缺失，似乎已成為一個(gè)不爭的事實(shí)。

四、促進(jìn)中國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑

（一）政府與企業(yè)“互動(dòng)”，積極推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

首先，政府要采取科學(xué)的干預(yù)模式，尊重公司商法的自治原則和誠實(shí)信用原則，保護(hù)公司公平競爭與公正交易的應(yīng)有秩序，積極為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好的環(huán)境并提供服務(wù)。其次，政府以完善的相關(guān)法律，加強(qiáng)對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)管，只有做到有法可依，才能推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任工作走向經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。最后，政府應(yīng)積極引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造有利于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境，拓寬企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)的渠道。

（二）建立多層次的監(jiān)控渠道

加強(qiáng)社會(huì)對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)群體組織的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系和制度安排，以促成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境。在這一過程中，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極作用。就行業(yè)協(xié)會(huì)而言，主要應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與國際接軌，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系和促導(dǎo)機(jī)制，以加強(qiáng)社會(huì)對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督。

（三）企業(yè)自身要主動(dòng)對社會(huì)承擔(dān)責(zé)任

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任長效機(jī)制和應(yīng)急體系的順利建立，離不開企業(yè)管理層在戰(zhàn)略層面上對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視。企業(yè)管理者要主動(dòng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任意識，促使其將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變單純追求利潤最大化的傳統(tǒng)觀念，充分認(rèn)識承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)影響，進(jìn)而將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任視為事關(guān)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)發(fā)展與行業(yè)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)相一致，實(shí)現(xiàn)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的相互協(xié)調(diào)。

目前，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是每個(gè)企業(yè)義不容辭的義務(wù)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的延伸和保障，二者是辯證關(guān)系。必須堅(jiān)持企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任并重、互相促進(jìn)和有機(jī)統(tǒng)一的觀點(diǎn)，引導(dǎo)廣大企業(yè)正確認(rèn)識并處理好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任之間的相互關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司平頂山中心支公司）