魏武揮
正如我在《公眾賬號是什么》(見《創(chuàng)業(yè)邦》2013年第5期專欄文章)中所評論的,微信并不甘于成為一個推送渠道。6月初的一次媒體見面會上,騰訊微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴提到了兩句話:其一,微信不是營銷工具;其二,一些公號天天給用戶推送笑話,自己倒成了一個笑話。這明擺著是對公號推送表達不滿。
主要有三大類公號在做推送。首當(dāng)其沖的是所謂的正規(guī)媒體,比如央視新聞。微信不可能說“公號不是媒體”,因為一來微信的媒體屬性無法規(guī)避,二來大大小小的諸多媒體,微信也不想一下子就得罪了它們。第二類公號屬于所謂的“自媒體”,即個人或者非常小的團隊所經(jīng)營的媒體,這批賬號相當(dāng)活躍,但總體而言并不是大頭。微信坐擁數(shù)億用戶,沒必要和這批公號為難。第三類則是公司化運作的推送賬號。說它們是自媒體,顯然并無太多個人風(fēng)格特征;說它們是正規(guī)媒體,在中國語境中顯然又不是。這批公號的存在目的就是“推送內(nèi)容+營銷信息”,這是微信最不愿意見到的,但也不能因為它們就說“微信不是媒體”,只好來一句“微信不是營銷工具”了事。
微信已經(jīng)擺出了一副不太待見“非常規(guī)媒體”的架勢——它很擔(dān)心這個事實上屬于社交通訊類的工具最終演變成社會化媒體,這不是它想要的。微信公號將被分為企業(yè)號和媒體號,媒體類公號的信息將被“折疊”。曾鳴在發(fā)布會上提到,某正規(guī)媒體的公號打開率是3成不到,在他口中還是極高的打開率。被折疊后的公號打開率,可能會更低。
不過,微信留下的一個空檔,會有另外的工具去填上,騰訊自身也并沒有放棄“媒體屬性”的東西。騰訊新聞客戶端已經(jīng)開始聯(lián)系微信中的公眾賬號,希望它們能夠入駐,并給出了打通微信公號平臺,一鍵群發(fā)的功能。搜狐也在四處張羅,廣泛地聯(lián)系各種所謂自媒體人。搜狐客戶端依靠中華酷聯(lián)四大國產(chǎn)機的預(yù)裝,鋪貨量號稱已經(jīng)達到1億,最近又和三星達成了預(yù)裝的合作,鋪貨量可能會更大。至于百度,則在悄悄研發(fā)“微站”,希望通過手機端的搜索更好地展示一個媒體(微站的計劃中還包括網(wǎng)店等),從而吸引到內(nèi)容生產(chǎn)者。
但對于內(nèi)容生產(chǎn)者,或者說自媒體人而言,不僅要看到一些所謂的裝機量、流量,還要注意到社交資源。微信公號之所以在媒體推送上有所作為,給很多內(nèi)容生產(chǎn)者帶來欣喜,是因為微信的朋友圈是一個很強的社交通道,使得公號推送的內(nèi)容會引發(fā)二次三次傳播,但它又不像微博那樣打開率過低。我個人入駐搜狐客戶端的感覺就是:這個工具雖然鋪貨量巨大,但信息的到達率委實低了一些。
傳播的層級和到達率其實有一點矛盾。微博的層級最多,但到達率很低,微信則反之?,F(xiàn)在微信開始從媒體這個維度上做一定的收縮,諸家客戶端都在試圖去搶占這個市場,個人的看法是,依然要多加測試使用。微信公號有朋友圈、群等社交工具幫忙,其它客戶端尚無這種強有力的配套工具,內(nèi)容生產(chǎn)者可能依然無法放棄微信。