江蘇省豐縣三溫暖打造科技計生服務(wù)新形象：一是整合資源，共創(chuàng)“溫暖”金牌服務(wù)。為做好計劃生育科技服務(wù)工作，該縣按照整合資源、統(tǒng)籌解決的工作思路，集中轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生醫(yī)療部門的優(yōu)秀醫(yī)療技術(shù)資源和優(yōu)勢計生檢測設(shè)備，開展對育齡婦女的計生避孕節(jié)育手術(shù)和婦科病普查工作，為育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，逐步探索出一條“計衛(wèi)合一，資源共享”的發(fā)展新路。

二是模式改革，變檢查為送溫暖。該縣為轄區(qū)育齡婦女提供每年4次孕環(huán)檢，每半年一次大型的生殖健康普查活動，還舉辦女性健康知識咨詢、女性健康知識講座等。并且在每季度孕環(huán)檢工作結(jié)束以后，隨即抽10名孕檢對象進(jìn)行電話回訪，了解此次孕環(huán)檢工作群眾的滿意度，是否有更好的意見或建議，被抽中的對象戶還有機會獲得實用、貼心的小禮品，以鼓勵居民主動配合計生工作。

三是深化藥具改革，點燃“三亮”溫暖工程。亮化藥具展示，裝扮環(huán)境。在基本的發(fā)放藥具之外，要求各村居將藥具宣傳以溫馨唯美、活潑生動的形式展現(xiàn)出來，讓群眾在賞心悅目的同時懂得了解如何正確的選擇適合自己的避孕藥具，在審美中獲得知識。亮牌服務(wù)，深入群眾。要求中心、村居計劃生育藥管員在自己的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)，將自己的姓名、服務(wù)項目、服務(wù)承諾、服務(wù)方式、聯(lián)系電話、服務(wù)地點等服務(wù)內(nèi)容寫在服務(wù)牌（卡）上，把服務(wù)牌懸掛在單位、小區(qū)宣傳欄、居民樓和樓道口等公共場所，方便群眾隨時隨地獲得藥具服務(wù)。亮證上崗，微笑服務(wù)。進(jìn)一步加大對計生藥管員的培訓(xùn)，全面實行持證上崗。在藥具庫房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度中加上“藥管員微笑服務(wù)制度”，將藥管員的照片與藥管員證制作在一起上墻，真正做到專人專干專管理。（朱群英 李祖玉）