萇蕓芝

摘要：隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，電子商務(wù)在方方面面改變我們的生活，提升我們的生活質(zhì)量，同時，電商改變了我們的工作方法，可以更快捷高效，最后電商帶給我們的是一種全新的生活生產(chǎn)方式，改變著我們生活的點點滴滴，電子商務(wù)其中蘊含著巨大的商機。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)的營銷是目前一個研究的熱點。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò) 信息技術(shù) 電子商務(wù) 快捷 營銷

1 概述

簡單的說電子商務(wù)是建立在虛擬電子網(wǎng)絡(luò)上的買賣行為，也就是說一切通過電子手段為商品流通而服務(wù)的行為都可以算電子商務(wù)范疇，就好比銷售一樣是個很泛的詞， 所以我最近經(jīng)常跟朋友說電商是個很泛的詞，若干年后真的不會再有人說我是做電商的，而是某一環(huán)節(jié)的工作職稱，所以他包括了所有和電子相關(guān)的行業(yè)，包括廣告，互聯(lián)網(wǎng)，IT硬件，所有傳統(tǒng)行業(yè)供應鏈和服務(wù)，倉儲物流，原材料等等，對人的綜合知識架構(gòu)已經(jīng)超出了我們之前所能理解的各種理論知識，這就是電商的難度所在。而我們現(xiàn)在的傳統(tǒng)零售和國外也越來越接近，店鋪都有自己的電子管理系統(tǒng)進銷存，支付可以刷卡，也在做網(wǎng)絡(luò)推廣，也就是說傳統(tǒng)零售的電子化是大趨勢，實現(xiàn)電子化管理就會和電商融為一體，發(fā)達國家企業(yè)做電商才那么容易。

2 電子商務(wù)的展現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用筆者也想分為傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)應用，虛擬社會技術(shù)應用，兩方面說明：①純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳統(tǒng)商業(yè)應用系統(tǒng)。我們也可以稱之為IT系統(tǒng)，此類系統(tǒng)主要是為了提高工作效率，減少失誤，降低成本應用的，比如辦公OA系統(tǒng)，電子郵箱，支付的銀聯(lián)，支付寶，網(wǎng)銀，ERP倉儲管理等系統(tǒng)，也有人稱之為冷系統(tǒng)，就是說這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是有固定模式的，所有流程都是固定的，不會出現(xiàn)隱性的，沒有固定邏輯的因素在系統(tǒng)里，操作起來方便快捷，但是你只能根據(jù)他的邏輯進行操作和選擇，這種系統(tǒng)的不斷更新?lián)Q代首先是在工業(yè)和商業(yè)上得到普遍應用，事實也證明了對企業(yè)的幫助是人力無法取代的，那些跨國公司如果沒有這些系統(tǒng)應用不敢想象他們?nèi)绾喂芾?。②網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)場，中小企業(yè)始終處于競爭的下風，無論從資金、實力、經(jīng)驗、背景、人員各個層面都無法與大企業(yè)相抗衡。但網(wǎng)絡(luò)營銷卻讓無數(shù)中小企業(yè)看到了希望，嘗到了甜頭。因為很多大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識比較淡薄，還躺在過去傳統(tǒng)營銷的功勞簿上睡覺，這是中小企業(yè)超越他們的絕佳機會，也是唯一的機會。一旦這些大佬從沉睡中蘇醒過來，他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入絕不是幾千幾萬塊錢，那絕對是幾十上百萬，幾千萬上億的投入。

想想蘇寧、國美等傳統(tǒng)大型企業(yè)，曾經(jīng)風光無限。但網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨也“迫使”他們進入網(wǎng)絡(luò)營銷，因為淘寶、京東等網(wǎng)銷電商公司的迅速崛起，給了他們致命一擊。據(jù)統(tǒng)計，2011年蘇寧全國關(guān)閉門店25家，2012年則高達178家。受網(wǎng)絡(luò)營銷沖擊，國內(nèi)幾大運動品牌如李寧、安踏、動向等關(guān)閉門店更是達到了驚人的上千家。

所以網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在已經(jīng)不是做不做的問題，而是如何做的問題。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是要整合網(wǎng)絡(luò)上一切有用的資源和策略進行營銷。也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是營銷，網(wǎng)絡(luò)只是技術(shù)和平臺。只懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，沒有營銷思維是做不好網(wǎng)絡(luò)營銷的。

3 電子商務(wù)的交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。

特性如下：①普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地；②方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高；③整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性；④安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同；⑤協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。

4 網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

運用網(wǎng)絡(luò)進行質(zhì)量監(jiān)督，我認為有如下的優(yōu)點：①節(jié)省大量的人力物力。首先檢測人員不需要到現(xiàn)場進行樣品的篩選，也給工商執(zhí)法部門減少了接待事項，同時也給檢測單位節(jié)省了旅差費用。②可以體現(xiàn)檢測的時效性。工商執(zhí)法部門抽樣后可將樣品隨長途車發(fā)往檢測單位，當天檢測部門就可以接到樣品，檢驗完畢后也可以用長途車將報告發(fā)往執(zhí)法單位，充分體現(xiàn)了科學高效，節(jié)能減排。③檢測的數(shù)據(jù)可信度大大提高。由于是異地檢測，說情找人的現(xiàn)象基本杜絕，樣品在發(fā)往檢測單位的同時，執(zhí)法部門也要留下備樣以便出現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)有疑問時待查，另外當?shù)谝淮魏Y選樣品時，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)包裝物的標示有問題，給執(zhí)法部門報告單的不合格率大大提高。

參考文獻：

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