湯姆·約頓

當你做員工培訓的時候，不妨用一種新式方法，說不定會對你起到激勵和幫助作用，那就是即興發(fā)揮式的培訓。

說“是的，并且……”

你和組員一同坐下來并開始計劃一個新的培訓，但是每一個想法都會碰到“我們已經(jīng)試過這種做法了！”或者“我們暫時還沒條件做到！”

而即興發(fā)揮者卻能夠從每一個奇怪的想法中，挖掘出它的特點。如果你正在進行一個群組討論，可能你并不贊同小組中每一個人的想法，但是如果你采用：“很好，而且……”這種表達方式，會讓你潛意識里先暫時喜歡上一個想法。說“很好”，就是要首先肯定一個想法，這并不是意味著你同意這個想法，但是也不是讓你去盡說這個想法的優(yōu)點。說“并且……”意味著你和你的隊員正努力敞開心扉來參與這個想法的討論中，并從不同的角度來看待這個問題。

有時候你需要篩選自己的選擇，提供一個完整的項目發(fā)展方向。即興發(fā)揮者可能會在演講開始時說：“給我一塊磚，而不是一個教堂?！蹦悴恍枰_頭就來個這么另類的想法，你只需要以“是的，我也這么覺得，并且……”開頭，那么接下來的談話就會很棒！

嘗試一下：

在一場頭腦風暴中，挑選出10個最糟糕的培訓想法。如果之后你依舊覺得挺好玩的，那么再想出10個最棒的想法。你可能會通過改變其中一兩個元素，就將一個最糟糕的意圖，變?yōu)楹馨舻南敕ā?/p>

講個故事

就算是我們中最伶俐的人，對一個事情的記憶也會隨著時間消逝。如果你準備進行一個長達一天之久的培訓，那么你就要和人類的天敵注意力作斗爭。而即興演講者會讓他們的聽眾融入到故事的力量中來。可能演講過程中不需要什么事實和圖片，但是一個絕妙的故事是必不可少的。

講個故事能夠改變什么？

任何一個好故事都有一個轉化：三個小豬轉危為安；羅密歐與朱麗葉從陌生到墜入愛河。那么你的觀眾們在培訓中會接受到怎樣的轉化呢？學一個性騷擾術語聽起來貌似不那么英雄氣概，但是它在聽眾中所起到的轉化是真實的。將一個培訓項目中加入跌宕起伏的內(nèi)容，能夠讓組織看到你的一種靈動性，或者你管理方面的能力。

嘗試一下：

講一個故事，或者在30秒鐘內(nèi)拋出個“包袱”。好玩嗎？參與者反應強烈嗎？他們心理起伏的跡象明顯嗎？參與者能懂得參加培訓之前與之后的變化嗎？一些最好的培訓者頭腦非常靈活，他們能夠用140個字，或者更少的字，來迎合在場觀眾的注意力。

讓你的冒險性想法變得安全

你如何描述一個與眾不同的想法？可能你會用一些詞，諸如“從未期待的”“未經(jīng)審核的”甚至“冒風險的”。即興發(fā)揮者感到冒險在他們的表現(xiàn)中是被允許的，因為他們有同僚們的支持。甚至一些觀眾也愿意參與進這個冒險中來：因為他們知道失敗是不可避免的，他們愿意成為實驗的一部分。這些觀眾能大膽地說出自己的想法，藐視那些失敗，為與眾不同的想法所獲得的成功而歡呼。他們深知那些看上去很“冒風險”的課程展示，其實是一件很快樂的事情。

嘗試一下：

讓你的培訓內(nèi)容中有參與者的存在，讓他們作為你創(chuàng)造性步驟的一部分——然后認真聽取他們的回饋。將冒險性的學習片段放到更多的傳統(tǒng)性片段中去。不要害怕冒險，即便失敗——做個下午茶活動，或許大家就全都將不愉快忘記了。

視頻讓培訓神采飛揚

任何一個曾在YouTube上花費時間瀏覽的人都會知道，短小精悍且有趣的視頻，魅力非常大。想想如何在你的培訓中引入一個視頻吧，在視頻中將你新的理念、概念加入，并充滿參與者的影子，這就能讓你的培訓神采飛揚：人們會在他們所喜歡、與他們相關的地方逗留更多的時間。不要怕視頻做得搞笑：幽默通常是應對敏感話題或者生硬、枯燥話題的最佳良劑。

即興表演者知道豐富思想的價值所在，這能夠讓觀眾留下難以忘懷的印象，并創(chuàng)造一種環(huán)境，在這個環(huán)境中，冒險性的想法可以獎勵為開創(chuàng)性的想法。建議用一個充滿幽默色彩的流式音頻錄像為你的培訓增添一些喜悅，或者把參與者在社交媒體上搜集的信息拿來作為培訓內(nèi)容。并不是每一個你所做的培訓項目都會出彩，但是那些成功的案例恰恰是能夠改變組織行為的。這就足夠作為一個故事來講了。

文章來源于美國《Training Magazine》，由美國《Training Magazine》中國唯一官方合作伙伴ACT艾程集團獨家供稿。