高敏

摘 要：如今，作為國(guó)內(nèi)首先實(shí)行實(shí)名制的網(wǎng)站之一——人人網(wǎng)深受大學(xué)生群體的喜愛(ài)。因此，在網(wǎng)絡(luò)介入大學(xué)生生活的背景下，本文試圖結(jié)合相關(guān)的調(diào)研，分析大學(xué)生在人人網(wǎng)人際傳播過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并對(duì)此提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：成都地區(qū)大學(xué)生 人人網(wǎng) 人際資源

SNS（Social Network Site）即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”，是指?jìng)€(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中，人人網(wǎng)屬于典型的SNS實(shí)名社交網(wǎng)站。由于人人網(wǎng)在1999年成立之初是一個(gè)基于大學(xué)生而建立的校內(nèi)網(wǎng)，因此，迄今為止，人人網(wǎng)擁有大量的大學(xué)生用戶(hù)。從人人網(wǎng)最近幾年的發(fā)展中我們可以看到，它日漸成為網(wǎng)民朋友特別是大學(xué)生群體進(jìn)行人際傳播的重要平臺(tái)。因此，筆者對(duì)成都地區(qū)五所高校大學(xué)生人人網(wǎng)使用情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。

一、 成都地區(qū)大學(xué)生人人網(wǎng)使用情況分析

為了使調(diào)查研究更具代表性，筆者在成都地區(qū)對(duì)不同性質(zhì)、不同類(lèi)型和不同等級(jí)的六所大學(xué)進(jìn)行了抽樣調(diào)查，分別是四川大學(xué)、四川師范大學(xué)、成都理工大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、四川財(cái)經(jīng)學(xué)院、四川師范大學(xué)文理學(xué)院，并根據(jù)人數(shù)比例給每個(gè)學(xué)校的分配了問(wèn)卷數(shù)量。

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，被受訪者中，有93%的用戶(hù)使用過(guò)人人網(wǎng)，7%表示沒(méi)有使用過(guò)。其中，成都中醫(yī)藥大學(xué)溫江校區(qū)未使用過(guò)人人網(wǎng)的人數(shù)最多，占到該學(xué)校調(diào)查人數(shù)的63%。在用戶(hù)瀏覽內(nèi)容方面，僅有10%的受訪者將人人網(wǎng)作為認(rèn)識(shí)新朋友、與好友交流的平臺(tái)。

另外，表示使用過(guò)人人網(wǎng)的受訪者中，僅有5%的用戶(hù)粉絲數(shù)量在400以上，其余都在400以下。評(píng)定大學(xué)生是否為人人網(wǎng)的人際資源大戶(hù)，粉絲擁有量是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的大學(xué)生有超過(guò)半數(shù)的受訪者好友數(shù)量集中在50到150之間，只有5%的受訪者擁有400位及其以上的粉絲數(shù)。

二、 人人網(wǎng)人際資源利用存在問(wèn)題

（一）缺乏人際傳播的交換意識(shí)

調(diào)查研究顯示，那些粉絲好友數(shù)量在400位以上的用戶(hù)通常都有較強(qiáng)社會(huì)傳播的交換意識(shí)，故而在人際交往中也更有針對(duì)性。比如，我們經(jīng)隨機(jī)抽樣瀏覽這些粉絲數(shù)量在400以上用戶(hù)的人人網(wǎng)主頁(yè)發(fā)現(xiàn)，這些用戶(hù)在關(guān)注好友時(shí)往往目標(biāo)明確、動(dòng)機(jī)清晰。其大多將目標(biāo)著眼于聯(lián)系老友或結(jié)識(shí)與自己利益相關(guān)的好友，試圖通過(guò)人人網(wǎng)與他們建立聯(lián)系和他們進(jìn)行交流。其中不乏學(xué)習(xí)資源、人脈資源等資源的交換。而粉絲數(shù)量較少的受訪者雖也具有聯(lián)系老友、結(jié)識(shí)新友的意識(shí)，但目標(biāo)往往不甚明確，關(guān)注好友以后只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，并沒(méi)有進(jìn)一步的深入。

2、未能充分利用好人人網(wǎng)平臺(tái)

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，一些郊區(qū)的大學(xué)使用人人網(wǎng)的學(xué)生人數(shù)較少。比如，在調(diào)查訪問(wèn)中，成都中醫(yī)藥大學(xué)溫江校區(qū)有63%的大學(xué)生就表示沒(méi)有使用人人網(wǎng)。另外，有一些已經(jīng)注冊(cè)了人人網(wǎng)賬號(hào)的用戶(hù)，由于對(duì)人人網(wǎng)的使用較少，因此也并沒(méi)有將人人網(wǎng)充分加以利用。此外，那些粉絲數(shù)在150-400的用戶(hù)大多都是瀏覽他人所發(fā)信息，自己主動(dòng)傳播的行為很少。相反，粉絲數(shù)量在400以上的用戶(hù)接觸人人網(wǎng)的時(shí)間較多，轉(zhuǎn)發(fā)的信息多樣，通過(guò)人人網(wǎng)強(qiáng)大的相關(guān)搜索能力，檢索到了很多多年未見(jiàn)的老友，結(jié)識(shí)了許多來(lái)自其它學(xué)校的好友。

3、缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)傳播技巧

過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，那些粉絲數(shù)量在400以下的受訪者在網(wǎng)絡(luò)中大多選擇“潛水”關(guān)注其它好友的信息。在發(fā)表自己的新鮮事時(shí)也多以文字的形式單獨(dú)呈現(xiàn)，內(nèi)容顯得單調(diào)乏味。再加上其粉絲數(shù)量有限，更新的狀態(tài)往往少有人問(wèn)津。相反，那些粉絲數(shù)在400以上的用戶(hù)，在內(nèi)容的傳播上多選一些大學(xué)生感興趣的信息，并通過(guò)文字、圖片、視頻等形式呈現(xiàn)，大大滿(mǎn)足了觀看者的視覺(jué)需求。

三、對(duì)大學(xué)生如何利用人人網(wǎng)中人際資源的建議

針對(duì)大學(xué)生在人人網(wǎng)人際傳播中所存在的問(wèn)題，我們得出了以下建議：

（一）塑造良好的網(wǎng)絡(luò)形象

由于網(wǎng)絡(luò)人際傳播與傳統(tǒng)意義的人際傳播存在較大區(qū)別，因此，網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人形象的塑造區(qū)別于日常生活的個(gè)人形象的塑造，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)特性。從傳播媒介來(lái)講，人人網(wǎng)平臺(tái)上的傳播符號(hào)媒介主要是以文字、圖像、聲音為主。因此，在網(wǎng)絡(luò)盛行的圖文時(shí)代，視覺(jué)傳播與內(nèi)容傳播同等重要。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)各種傳播符號(hào)塑造良好的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)形象；

從傳播內(nèi)容上看，網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)出內(nèi)容非中心的特點(diǎn)，即信息傳播的內(nèi)容往往是離散的，多方面的。因此，用戶(hù)的傳播內(nèi)容應(yīng)盡可能豐富，同時(shí)也應(yīng)具有實(shí)用性和價(jià)值意義。切勿不間斷的刷信息，引起好友的反感。

（二）具有明確的人際交往意識(shí)

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介的興起，不僅帶來(lái)了新的傳播格局，也改變了人際傳播的傳播形式，對(duì)傳播領(lǐng)域現(xiàn)有的傳播模式和影響機(jī)制也是一種顛覆。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，人們實(shí)現(xiàn)了信息從個(gè)人獨(dú)享到與身邊的人分享再到與更廣泛的人群的共享，人際傳播實(shí)現(xiàn)了個(gè)人對(duì)個(gè)人，個(gè)人對(duì)多個(gè)，多個(gè)對(duì)多個(gè)的同步、異步和匿名的傳播。因此，這個(gè)擁有龐大人際關(guān)系的人人網(wǎng)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生人際資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)潛力巨大。然而，我們的問(wèn)卷調(diào)查顯示，大多用戶(hù)并沒(méi)有明確的人際交往意識(shí)，他們大多把人人網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)接受信息的平臺(tái)，而不是進(jìn)一步拓展人際關(guān)系的平臺(tái)。

（三）充分利用人人網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)傳播

用戶(hù)使用人人網(wǎng)的時(shí)間、頻率與其好友數(shù)量成正相關(guān)分布，因此對(duì)于經(jīng)常使用社交網(wǎng)站的用戶(hù)，社交網(wǎng)站對(duì)其人際關(guān)系的維護(hù)和擴(kuò)展有積極，有效的作用，反之，對(duì)于那些不經(jīng)常使用社交網(wǎng)站的用戶(hù)，社交網(wǎng)站對(duì)其人際關(guān)系的維護(hù)和擴(kuò)展沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的作用。經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，那些人際資源大戶(hù)往往都是充分利用了人人網(wǎng)的各種功能并且具備一定傳播技巧。他們通過(guò)對(duì)人人網(wǎng)的合理使用拓展了自己的人際關(guān)系，甚至將線上資源發(fā)展到了線下，這大大的拓寬了網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)之間的人際網(wǎng)。

綜上所述，大學(xué)生對(duì)于人人網(wǎng)的使用因人而異，而調(diào)查顯示大部分大學(xué)生并沒(méi)有對(duì)人人網(wǎng)人際資源進(jìn)行充分運(yùn)用。在網(wǎng)絡(luò)深刻介入大學(xué)生，對(duì)其生活產(chǎn)生巨大的影響的時(shí)代，找準(zhǔn)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)傳播的問(wèn)題，并根據(jù)相關(guān)的傳播規(guī)律去解決問(wèn)題，意義重大。

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