馮春鳳

經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展，歸根結(jié)底是為了人的全面發(fā)展；硬實(shí)力、軟實(shí)力，歸根結(jié)底要靠人才的實(shí)力。因此，人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本，人才資源已成為最寶貴、最重要的戰(zhàn)略資源。

破解“企”字，有一個(gè)精當(dāng)?shù)恼f(shuō)法：“有人則企，無(wú)人則止”。成功的企業(yè)，是能不斷聚焦和持續(xù)造就高素質(zhì)人才的企業(yè)?！暗萌苏吲d”，我們只有進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)人才工作，努力建設(shè)一支能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

人才的引進(jìn)及分配

引進(jìn)人才要堅(jiān)持適崗選人原則，以核心勝任能力為選人的主要依據(jù)。在選人、用人階段首先需要考慮的是應(yīng)聘者所具備的基本素質(zhì)和職業(yè)技能是否符合崗位關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的要求?！斑x擇中才”，不必非得是最佳者。著名管理學(xué)家王嘉廉認(rèn)為，企業(yè)選聘人才需要堅(jiān)持適用的原則，把合適的人才放在合適的位置做合適的工作。因?yàn)轫敿饧?jí)的人才往往容易抱怨環(huán)境影響自己能力的發(fā)揮，因而更傾向于跳槽，而且造成企業(yè)人力成本的上升。相比之下，中等人才沒(méi)有一流人才的傲氣，自視沒(méi)那么清高，要求比較容易滿足，重視單位提供的機(jī)會(huì)，服從工作安排，努力發(fā)揮自己的才能，把工作做好，成本也相對(duì)低一些，也更容易留住人。

在人才的配置上，堅(jiān)持結(jié)構(gòu)合理的原則，不搞清一色。實(shí)行高、中、低級(jí)的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，比較容易團(tuán)結(jié)與配合，減少矛盾與摩擦，而清一色的人才組合在一起，很可能互相頂牛，互相推諉，互相攀比，關(guān)系難以協(xié)調(diào)，出現(xiàn)由于人為的因素而導(dǎo)致人才的不穩(wěn)定。

人才的培養(yǎng)

單純靠引進(jìn)解決不了企業(yè)人才短缺的根本問(wèn)題。對(duì)常規(guī)技能人才，企業(yè)必須立足于自己培養(yǎng)。說(shuō)到培養(yǎng)就不得不先提到培訓(xùn)，有針對(duì)性的系統(tǒng)的培訓(xùn)是使員工具備相應(yīng)能力的最快捷有效的方法。而培訓(xùn)的意義并不僅僅在于能力的提高，更是為了營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍，為員工提供一種學(xué)習(xí)的思路，養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣。使員工在人人競(jìng)爭(zhēng)而向上的環(huán)境中，形成企業(yè)內(nèi)部比拼，營(yíng)造一種人人向上、有序競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。

人才的留用

如何才能留住人才，穩(wěn)定人才呢？現(xiàn)代管理理論告訴我們，關(guān)鍵人才是否從一個(gè)組織中流出的核心因素是工作滿意度。工作滿意度代表的是態(tài)度而不是行為，但是，這種態(tài)度可以影響一個(gè)員工是否繼續(xù)留在組織里這一行為。到底哪些方面會(huì)影響員工的工作滿意度呢？這主要體現(xiàn)在單位所提供的發(fā)展空間、薪酬福利、文化環(huán)境、機(jī)制政策、感情氛圍等因素上。

發(fā)展空間。企業(yè)只有盡可能地為人才提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)，最大限度地發(fā)揮人才自身的作用，才能實(shí)現(xiàn)吸引并留住人才、穩(wěn)定人才的目的。領(lǐng)導(dǎo)者需要為企業(yè)制訂一個(gè)清晰、切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃、愿景。同時(shí)，為員工，尤其是關(guān)鍵員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工的個(gè)人發(fā)展、追求目標(biāo)融入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中。

薪酬福利。工資是員工最主要的收入來(lái)源和經(jīng)濟(jì)保障，是自我價(jià)值的一種體現(xiàn)。企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬福利體系時(shí)，要考慮如何通過(guò)薪酬管理體系來(lái)支撐企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，要通過(guò)薪酬激勵(lì)，將員工的努力和行為集中到幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上去。在確立薪酬戰(zhàn)略以后，還須將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度和管理流程，才可以完善戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計(jì)，從而有效引導(dǎo)員工的態(tài)度和行為。

文化環(huán)境。文化不但對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工有著強(qiáng)大的凝聚力，而且對(duì)企業(yè)以外的求職者也將會(huì)是一種強(qiáng)大的吸引力，它能吸引各種優(yōu)秀的人才。所以，創(chuàng)建一個(gè)積極向上的、讓員工引以為自豪的企業(yè)文化是十分必要的。另外，主人翁意識(shí)和歸屬感也是讓人才不愿意離開(kāi)的重要因素。公開(kāi)、毫無(wú)保留地與員工交流，樂(lè)意和員工分享企業(yè)發(fā)展等重大事件、決策和信息等，可以提高員工在組織中的主人翁意識(shí)，達(dá)成員工與組織的心理契約。

機(jī)制政策。只有完善的政策措施和激勵(lì)機(jī)制，才能更好地發(fā)揮人才作用。其中，加強(qiáng)績(jī)效考核與激勵(lì)是一項(xiàng)非常重要工作?？?jī)效考核的應(yīng)用重點(diǎn)在薪酬和績(jī)效的結(jié)合上。通過(guò)設(shè)定績(jī)效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。另外，要采取多種形式激勵(lì)人才，激發(fā)人才的積極性，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的凝聚力。建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，引導(dǎo)人才把個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，形成企業(yè)努力培養(yǎng)人才、人才積極為企業(yè)作貢獻(xiàn)的良性循環(huán)。

感情氛圍。良好的人際關(guān)系，有利于溝通，使人心情愉快；親和的氛圍，有助于凝聚人心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和力量。始終愛(ài)護(hù)人，尊重人，承認(rèn)職工的勞動(dòng)和做出的成績(jī)，構(gòu)建企業(yè)上下左右的良好的溝通系統(tǒng)，讓人才了解和參與企業(yè)的決策與管理，并切實(shí)為他們提供各種必要的保障，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、歸屬感，讓他們毫無(wú)怨言地努力工作與奉獻(xiàn)，才能從根本上穩(wěn)定人心，留住人才。

人才的整合

為了提升團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)該建立起才人整合體系。人才資源的開(kāi)發(fā)和利用，歸根到底是為了企業(yè)的發(fā)展，是為了提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，必須在發(fā)揮人才個(gè)體效能的同時(shí)，形成人才團(tuán)隊(duì)的合力，這樣才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為此，要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，做好人才的有機(jī)搭配，形成工作合力。

企業(yè)要組建一個(gè)層次分明、結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)，各成員之間相互配合，各有所長(zhǎng)、各司其職的人才體系，使一個(gè)龐大復(fù)雜的項(xiàng)目井井有條的運(yùn)行，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的搭配和磨合，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更有效率，達(dá)到事半功倍的效果。并且，團(tuán)隊(duì)中的核心成員會(huì)帶動(dòng)其他成員的精神面貌，一旦將以個(gè)人為單位的工作分工轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧F(tuán)隊(duì)為單位的協(xié)作性分工，在配合工作的過(guò)程中，各成員之間也可以互相學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀和實(shí)用的思路、習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)等，共同探討，共同進(jìn)步，營(yíng)造一種寬松、合作的良性工作氛圍，員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度就會(huì)隨之提高，最終形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)、穩(wěn)定性好的團(tuán)隊(duì)。

（責(zé)任編輯：山 水）