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        期待國企好聲音

        2013-04-29 18:12:05胡鈺
        軍工文化 2013年7期
        關(guān)鍵詞:國有企業(yè)企業(yè)發(fā)展

        胡鈺

        國有企業(yè)發(fā)展到今天很不容易。上個(gè)世紀(jì)90年代,我父親是陜西一家國有企業(yè)的廠長,在我的印象里,他天天早出晚歸沒有周末,但企業(yè)總是很難,父親的工資也非常低。我1996年大學(xué)畢業(yè),那時(shí)沒有多少同學(xué)愿意選擇去國有企業(yè)就業(yè)??傻搅私裉?,中國企業(yè)在世界500強(qiáng)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到世界第二,僅次于美國,其中大部分是國有企業(yè)?,F(xiàn)在國有企業(yè)也已經(jīng)成為大學(xué)生熱門的求職選擇。國有企業(yè)靠什么實(shí)現(xiàn)了這種突飛猛進(jìn)的發(fā)展?靠改革,持續(xù)的市場化的改革。

        多年來,國有企業(yè)的改革發(fā)展成效顯著,特別是國資委成立10年來,逐漸理順國資監(jiān)管體制,國有企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高。但相應(yīng)的,國有企業(yè)的軟實(shí)力、美譽(yù)度卻沒有得到相應(yīng)的提高。國有企業(yè)美譽(yù)度和貢獻(xiàn)度、軟實(shí)力和硬實(shí)力嚴(yán)重不匹配。

        國企說的很少

        出現(xiàn)這種情況是有原因的。從外因看,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型加劇,東西方的意識形態(tài)之爭,全球市場份額之爭,社會各方面利益之爭,都交織在一起。國有企業(yè)由于自身的大體量,和所謂的政府背景,自然就成為社會、輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。從內(nèi)因看,國有企業(yè)沒有太關(guān)注對外發(fā)聲、形象建設(shè),從上世紀(jì)90年代末開始,國有企業(yè)討論的是如何破產(chǎn)、如何攻堅(jiān)、如何脫困、如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度。簡而言之,如何讓自己活下來。因此,國企基本上是“多做少說,只做不說,能不說就不說”。只要好業(yè)績,不關(guān)心好聲音,也沒有考慮到好形象。到今天,情況變化了,國有企業(yè)尤其是中央企業(yè)已經(jīng)很有競爭力,再不能不說話了。正如一個(gè)人,當(dāng)他個(gè)子很小,躲在墻角,不說話可以,但當(dāng)他越來越強(qiáng)壯,越來越引人注目時(shí),再?zèng)]有聲音就不行了。事實(shí)上,國有企業(yè)不但要有好業(yè)績,還要有好聲音和好形象。在社會對國企關(guān)注度越來越高、自媒體全媒體越來越發(fā)達(dá)的條件下,國企要發(fā)出自己的好聲音,樹立自己的好形象。這已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的重要組成。

        從國有企業(yè)“走出去”情況來看,我們越來越體會到好的企業(yè)形象對企業(yè)國際競爭力的影響。當(dāng)前,以國有企業(yè)為代表的中國企業(yè)在國際市場上的競爭力顯著增強(qiáng),比如很多國際并購都是國有企業(yè)作為實(shí)施主體。在“走出去”的過程中,并不是僅僅憑價(jià)格和服務(wù)就行了,形象也很重要。一些西方媒體為了打擊中國企業(yè),拍個(gè)片子,說中國人來搶別國的資源,破壞別國的環(huán)境,這就帶來對我們企業(yè)國際化發(fā)展的阻撓。

        國有企業(yè)的社會形象構(gòu)建正面臨著重大挑戰(zhàn)和機(jī)遇,能否認(rèn)清形勢、把握規(guī)律、積極應(yīng)對,大力加強(qiáng)國有企業(yè)傳播能力建設(shè),直接影響著國有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。

        掌握傳播的規(guī)律

        從傳播能力建設(shè)來看,國有企業(yè)需要從無所作為的狀態(tài)中走出來,但也要避免走入另一個(gè)誤區(qū)——盲目作為。如果不掌握傳播規(guī)律,不考慮受眾特征,說的越多,但說的是大家不想聽的,結(jié)果反而會適得其反,這就需要科學(xué)作為。所謂科學(xué)作為,就是要尊重傳播規(guī)律。

        我研究生畢業(yè)時(shí)的論文研究的就是新聞悖論,也就是新聞傳播中動(dòng)機(jī)與效果的矛盾,當(dāng)時(shí)我曾列出了十六種悖論現(xiàn)象。在新聞工作中常常會出現(xiàn):動(dòng)機(jī)很好,花錢很多,但效果達(dá)不到。如何提高傳播效果,實(shí)際就是要遵循基本的傳播規(guī)律,其實(shí),整個(gè)西方大眾傳播研究也是以效果理論作為它的重中之重。所以,遵循基本的傳播規(guī)律至關(guān)重要。

        從國有企業(yè)新聞工作來說,要切實(shí)發(fā)出好聲音,就要努力做到聲音響,道理明,感情真。

        聲音響,就是要多說,改變過去多做少說的局面,無論是國有企業(yè)自身,還是各種社會媒體,都要加大傳播強(qiáng)度,形成合力,共同發(fā)出好聲音。

        道理明,就是要在國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論框架、理論基點(diǎn)上站得牢。現(xiàn)在的情況,是國企實(shí)踐的發(fā)展超出了國企理論的發(fā)展。一位美國教授告訴我,要從全球視角看中國國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義,這種意義在于提高中國國際競爭力以改變國際格局,在于穩(wěn)定中國經(jīng)濟(jì)以穩(wěn)定世界經(jīng)濟(jì)。

        感情真,就是要以情動(dòng)人,以誠感人,與公眾形成共鳴。具體說,就是要實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)形象從硬到軟、從冷到熱、從遠(yuǎn)到近的轉(zhuǎn)變。

        央企的使命文化很突出

        做好國有企業(yè)形象構(gòu)建工作,就是要做好企業(yè)與社會的溝通工作。從相當(dāng)程度上看,社會上許多對國有企業(yè)的認(rèn)識誤區(qū)主要來自不了解。因此,對于國有企業(yè)新聞工作來說,一個(gè)重要任務(wù)就是:打破神秘感、樹立新形象。

        近來,國資委新聞中心組織了一系列“走進(jìn)央企”活動(dòng),不僅請了中央主流媒體,還請了商業(yè)媒體;不僅請了傳統(tǒng)媒體,還請了網(wǎng)絡(luò)媒體;不僅請了記者,還請了專家。

        真正去企業(yè)切身體驗(yàn)及采訪完后,大家發(fā)現(xiàn)做不做溝通,效果完全不一樣。很多專家表示他們研究經(jīng)濟(jì)、企業(yè)問題,但很少到國有企業(yè)實(shí)地去看,看完以后拿到一手的材料,有了一線的感受,特別是了解了國企干部職工的奮斗精神后,都很感慨。

        在中航工業(yè)集團(tuán)一飛院、西飛,大家得知從領(lǐng)導(dǎo)班子到一線員工都是“611”工作時(shí)間,也就是一周6天、一天11個(gè)小時(shí)工作,全力以赴保證國家任務(wù)的完成。聽到年逾八十的老工程師與大家介紹大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)前沿,看到從企業(yè)一把手到生產(chǎn)骨干都佩戴著刻有自己名字和入黨時(shí)間的黨徽時(shí),都被震撼了,許多80后、90后記者拉著他們合影。

        在華潤集團(tuán)百色希望小鎮(zhèn),大家看到企業(yè)以新理念、新模式、新方法幫助當(dāng)?shù)匕凑帐袌龌瘷C(jī)制發(fā)展,許多畢業(yè)于名校的青年團(tuán)隊(duì)扎根在當(dāng)?shù)?,都被感?dòng)了。來自網(wǎng)絡(luò)媒體的青年記者編輯們后來采寫了大量稿件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)定的發(fā)稿量。

        我認(rèn)為,中央企業(yè)彌漫著很強(qiáng)的使命文化。這種使命就是為國爭光、為國分憂。在一次調(diào)研采訪活動(dòng)中,我曾經(jīng)總結(jié)了中央企業(yè)的這種使命文化:以報(bào)國為己任,以落后為恥辱,以奮斗為快樂。中央企業(yè)的超常規(guī)效率是由很強(qiáng)的精神力量來支撐的,這種企業(yè)效率不是單純基于物質(zhì)利益的,也不是只靠物質(zhì)刺激能換來的。

        我們要把寶貴的中央企業(yè)精神內(nèi)涵挖掘出來,展現(xiàn)出來,傳播出來。這需要我們自身的努力,更需要包括《中國新聞周刊》在內(nèi)的社會媒體的共同努力。有了好聲音,有了好形象,就會為國有企業(yè)改革發(fā)展積累正能量,也為中國未來發(fā)展提供了強(qiáng)動(dòng)力。

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