贏“短跑”靠什么？經(jīng)驗(yàn)管理的膽識(shí)和速度，機(jī)會(huì)導(dǎo)向的野性、激情和拼搶，以及大投入、大產(chǎn)出的粗放；

贏“長跑”靠什么？專業(yè)管理的理性、科學(xué)、均衡和可復(fù)制，戰(zhàn)略導(dǎo)向的方向明確、聚焦和協(xié)同，以及追求效率的精細(xì)化。

所以，規(guī)?；駹I企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型取決于以下三方面的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型：由機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)；由經(jīng)驗(yàn)式管理的組織模式轉(zhuǎn)型為專業(yè)化管理的現(xiàn)代企業(yè)組織模式；由粗放式管理模式轉(zhuǎn)型為精細(xì)化管理模式，從而建立起內(nèi)生型發(fā)展的組織能力，達(dá)到“內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)，外避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略、執(zhí)行高效，變革能力強(qiáng)”的長跑健將標(biāo)準(zhǔn)。

成功轉(zhuǎn)型——TPEE的良性循環(huán)

中國一些管理優(yōu)秀的規(guī)?；衿笠呀?jīng)成功實(shí)現(xiàn)了“基礎(chǔ)管理”變革和轉(zhuǎn)型，踏上了漫漫“長跑”征程，而他們無不是在智慧引入和人才管理（talent management）、專業(yè)管理能力建設(shè)（professional system）、企業(yè)家轉(zhuǎn)型（enterpriser）和組織高效（efficiency）之間，建立起了良性互動(dòng)、持續(xù)提升的循環(huán)，筆者稱之為“TPEE循環(huán)圈”。如圖。

從“短跑明星”到“長跑健將”，企業(yè)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型一般要涉及TPEE循環(huán)圈的四個(gè)環(huán)節(jié)：

1、智慧引入和人才管理：對(duì)規(guī)?；駹I企業(yè)來說，“長跑”是比“短跑”更高級(jí)的發(fā)展階段，在“短跑”發(fā)展模式下所積累的能力和人才往往無法支撐這種升級(jí)，因此外部“智慧”引入勢(shì)在必行。一般來說，有兩種形式：一是“空降”外部具備專業(yè)管理甚至體系建設(shè)能力的人才，當(dāng)然從長期看，企業(yè)自身必須要具備自我培養(yǎng)核心骨干專業(yè)管理人才的能力；二是尋找外部管理顧問公司提供咨詢服務(wù)。

2、專業(yè)管理能力建設(shè)：專業(yè)管理是以法制為精神，以基礎(chǔ)管理為根基，以機(jī)制、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、專業(yè)技術(shù)和工具為手段，以持續(xù)、根本解決問題為導(dǎo)向，保證規(guī)?；髽I(yè)高效、有序、可持續(xù)運(yùn)行的管理模式。專業(yè)管理通過“內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)，外避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證戰(zhàn)略執(zhí)行高效，提升內(nèi)部運(yùn)營效率，保持組織活力和變革能力”的方式，為組織提供價(jià)值創(chuàng)造。專業(yè)管理能力建設(shè)是系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的核心。

3、企業(yè)家轉(zhuǎn)型：是指企業(yè)家遵循法制精神，通過授權(quán)于專業(yè)，淡出企業(yè)日常管理，轉(zhuǎn)而專注于把控企業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)由“主演”向“導(dǎo)演”的轉(zhuǎn)型。企業(yè)家轉(zhuǎn)型不僅要求企業(yè)家拋棄明星心態(tài)，挑戰(zhàn)行為習(xí)慣，更要求呵護(hù)和扶持專業(yè)管理的發(fā)育、成長，來替代自己的經(jīng)驗(yàn)管理角色。由此可見，企業(yè)家轉(zhuǎn)型是企業(yè)家革自己的命，培養(yǎng)自己的掘墓人，挑戰(zhàn)之大可想而知，但企業(yè)家轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型的萌動(dòng)力只能源于老板，無人可以替代。

4、組織高效：高效的組織應(yīng)該包括七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

①“績(jī)效“成為主導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)和分配的核心，高績(jī)效文化和執(zhí)行文化蔚然成風(fēng)；

②“法治”代替“人治”，明規(guī)則代替潛規(guī)則，權(quán)、責(zé)明晰，執(zhí)行有力；

③基礎(chǔ)管理扎實(shí)，管理量化和可視化程度高；

④“對(duì)事不對(duì)人”代替“人情”，非正式組織被有效管理；

⑤企業(yè)規(guī)模雖大但關(guān)系簡(jiǎn)單；

⑥推倒部門墻，各部門員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和為客戶創(chuàng)造價(jià)值而有效協(xié)同；

⑦大部分優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)有歸屬感并制定長期發(fā)展規(guī)劃；

⑧組織目標(biāo)和信仰為大部分員工所認(rèn)同和遵循。

TPEE循環(huán)一般遵循如下邏輯：

1、企業(yè)成功引入外部智慧資源并有效管理，從而顯著推動(dòng)專業(yè)管理體系的發(fā)育：專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、工具日益運(yùn)用于對(duì)業(yè)務(wù)、人的管理中，職能職權(quán)補(bǔ)充入直線職權(quán)中，使得過去依賴直線經(jīng)理個(gè)人英雄的色彩日益減淡；

2、專業(yè)管理的提升推動(dòng)企業(yè)家更多把權(quán)利授予專業(yè)管理人員和職能部門，而這反過來進(jìn)一步推動(dòng)專業(yè)管理能力的日益成熟；

3、不斷夯實(shí)的基礎(chǔ)管理，先進(jìn)的專業(yè)管理體系，職業(yè)化的專業(yè)管理人員，加之不斷濃厚的法制文化，流程文化，使得組織日益規(guī)范、高效和簡(jiǎn)單；

4、規(guī)范、簡(jiǎn)單和富有活力的組織環(huán)境，更加包容，吸引更多更好的外部智慧資源加入，同時(shí)人才培養(yǎng)管理體系的成熟使企業(yè)擁有日益強(qiáng)大的人才“自生產(chǎn)”能力。

失敗的轉(zhuǎn)型——TPEE循環(huán)圈受阻

成功企業(yè)“轉(zhuǎn)彎道”的過程就是TPEE圈環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)往復(fù)的過程，而反觀相當(dāng)多規(guī)?；駹I企業(yè)之所以“有轉(zhuǎn)型之心，無轉(zhuǎn)型之力”，歸根結(jié)底體現(xiàn)為其TPEE循環(huán)由于如下某一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)“不給力”而屢屢受阻：

1、無法有效引入和管理好“外部智慧”

①外部人才引不準(zhǔn)、活不了。

中國規(guī)?；衿蠼?jīng)過十余年的快速發(fā)展，再加上組織人才后備建設(shè)機(jī)制的滯后，普遍存在人才存量和發(fā)展規(guī)模不相匹配，無法滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展要求的問題，尤其是專業(yè)管理體系的發(fā)育和完善，使得企業(yè)必須從外部引入中、高層專業(yè)管理人才。但普遍面臨人才“引不準(zhǔn)、活不了”的問題。

A.引不準(zhǔn)。由于企業(yè)對(duì)外部空降高級(jí)人才所承擔(dān)的專業(yè)管理工作并不熟悉，加之內(nèi)部人力資源專業(yè)能力尚處于發(fā)育階段，因此“引不準(zhǔn)”的問題非常突出，具體表現(xiàn)為：

“空降兵”編造履歷，不具備勝任崗位的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。

行業(yè)、專業(yè)看似“相近”，實(shí)際“跨度大”，學(xué)習(xí)周期過長。

適應(yīng)性、溝通能力差，且個(gè)性過強(qiáng)，得不到他人的配合和支持。

個(gè)人的心態(tài)、角色定位與企業(yè)發(fā)展階段及管理現(xiàn)狀不匹配。

B.活不了?！翱战当睙o法存活已經(jīng)成為嚴(yán)重困擾規(guī)模化民企外部人才引進(jìn)的瓶頸問題，并呈現(xiàn)如下規(guī)律：就空降存活率而言，一線城市優(yōu)于二、三線城市，高科技行業(yè)優(yōu)于傳統(tǒng)制造行業(yè)，業(yè)務(wù)、技術(shù)管理類（研發(fā)、信息化等）優(yōu)于職能管理類（人力資源、財(cái)務(wù)、企管等），其中人力資源中、高層管理者（如人力資源總監(jiān)、人力資源VP）空降的存活率最低，筆者曾就西部某省會(huì)城市人力資源總監(jiān)空降成功率做過調(diào)查，以一年半為限，存活率不足百分之十五，空降兵存活難問題之突出，由此可見一斑，除“引不準(zhǔn)”會(huì)直接導(dǎo)致空降失敗外，其他主要原因有：

企業(yè)文化缺乏包容性，排外嚴(yán)重。

和老板溝通不暢，不能相互欣賞、有效配合。

變革嚴(yán)重?fù)p害既得利益者，落入“政治”陷阱。

組織人際關(guān)系過于復(fù)雜，導(dǎo)致“空降兵”被嚴(yán)重制肘，無法發(fā)揮作用。

②不善于購買和利用管理咨詢服務(wù)。

A.不能有效甄選合作伙伴。管理咨詢公司之間，能力水平、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)模式差異很大，而且即使同一家管理咨詢公司，內(nèi)部顧問的專業(yè)水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也是參差不齊。

B.內(nèi)部缺乏方案執(zhí)行能力。由于一般管理咨詢是一種短期服務(wù)，比較側(cè)重于方案提供而不是具體實(shí)施，如果企業(yè)內(nèi)部人員不能消化、吸收方案并推動(dòng)執(zhí)行，那在外部咨詢公司離開后，方案的有效性難免大打折扣甚至夭折。

C.專業(yè)管理提升的系統(tǒng)性和咨詢需求割裂、隨意性產(chǎn)生尖銳沖突。“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳或者沖動(dòng)性消費(fèi)”，是目前很多企業(yè)購買咨詢服務(wù)的通病。各專業(yè)管理系統(tǒng)提升之間存在技術(shù)邏輯和實(shí)施順序，先進(jìn)專業(yè)管理體系建設(shè)需要夯實(shí)基礎(chǔ)管理，如果不遵從以上規(guī)律而是割裂、隨意地購買服務(wù)，最終必然導(dǎo)致事倍功半。

2、專業(yè)管理體系推行“舉步維艱”

從精益生產(chǎn)到平衡計(jì)分卡、ERP、全面績(jī)效管理……，中國規(guī)?；髽I(yè)在先進(jìn)管理理念引入上越來越和國際同步，越來越“時(shí)尚”，但對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，管理體系的推廣過程卻大都遵循這樣的“脈絡(luò)”：“爭(zhēng)相傳誦、大干快上、淺嘗輒止、偃旗息鼓、慘不忍睹”。究其原因，可以歸納為以下三點(diǎn)：

①“用經(jīng)營思維行管理之事”。 在“藥到病除”的鼓噪下，很多企業(yè)寄希望“難言之隱，一洗了之”，結(jié)果無外乎“期望有多大，失望就有多大”。表面是“醫(yī)生太不善，企業(yè)有點(diǎn)傻”，但本質(zhì)上是企業(yè)患有管理“幼稚癥”。在外部市場(chǎng)井噴，發(fā)展高歌猛進(jìn)下，企業(yè)很容易形成“高投入大產(chǎn)出”、“人有多大膽地有多大產(chǎn)”、“快贏速勝”的經(jīng)營思維。而“用經(jīng)營思維行管理之事”的結(jié)果往往是“虎頭蛇尾”。殊不知，管理不同于經(jīng)營，管理是笨功夫而不是巧實(shí)力；是螺旋式的漸進(jìn)，而不是直線式的速升；是厚積薄發(fā)的內(nèi)功，而不是一夕練成的妙招；需要的是持久地堅(jiān)持，而不是大干快上的豪情。

②“中學(xué)為體、西學(xué)為用”。西方先進(jìn)管理技術(shù)和工具是構(gòu)建在西方“法制、理性、客觀”管理哲學(xué)思想基礎(chǔ)上的?！绑w、用”分離式地將西方先進(jìn)管理工具移植到“‘人治、‘人情、‘主觀”的文化土壤，“水土不服”就是再自然不過。從諸如華為、豐田這些東方優(yōu)秀企業(yè)管理成功之道上，我們可以領(lǐng)悟出這樣的真諦：在保留本民族優(yōu)秀文化“養(yǎng)分”的基礎(chǔ)上，徹底改良與現(xiàn)代企業(yè)管理哲學(xué)思想不相吻合的成分，實(shí)現(xiàn)東西方文化精髓的有機(jī)融合，只有這樣管理之樹方能“枝繁葉茂”。如若打著所謂“中國式管理”的大旗，狂妄自大，拿著“糟粕”當(dāng)“特色”，那只能是偏離管理“正道”越來越遠(yuǎn)。

③“習(xí)慣難改，利益難變”。管理體系推進(jìn)所帶來的影響：一方面是新模式、新流程、新技能甚至新文化的推行，會(huì)要求員工改變做事方式甚至行為習(xí)慣。而由于對(duì)能否勝任未來角色的擔(dān)憂以及對(duì)未知的恐懼，“心生抵觸”也是常情；同時(shí)已經(jīng)固化的行為習(xí)慣，改變起來也絕非易事，故態(tài)復(fù)萌和反復(fù)，往往也在所難免；另一方面是觸動(dòng)人的利益，尤其是諸如上ERP、推行績(jī)效考核、調(diào)整分配機(jī)制等，更是對(duì)利益的重新分配，正如李克強(qiáng)總理所言“觸動(dòng)利益比觸及靈魂還難”。

3、企業(yè)家轉(zhuǎn)型困難

企業(yè)家“淡出”和專業(yè)管理能力“替代”是一個(gè)此消彼長、循序漸進(jìn)的過程，很多企業(yè)專業(yè)管理尚未成熟，企業(yè)家將權(quán)利授予個(gè)人而非機(jī)制和體系，甚至從日常管理中全身而退，結(jié)果導(dǎo)致用另一種人治來代替老板的人治乃至企業(yè)失控；但更多的時(shí)候是專業(yè)管理已經(jīng)發(fā)育成熟，職業(yè)經(jīng)理人也可以擔(dān)當(dāng)重任，但企業(yè)家仍然留戀舞臺(tái)，干預(yù)專業(yè)管理，該授的權(quán)不授。

專業(yè)人才無法引入，外部智慧無法有效利用，專業(yè)體系難以有效推進(jìn)，老板難以轉(zhuǎn)型，企業(yè)混亂依舊也就更加難以吸引和留住專業(yè)人才，相當(dāng)多中國規(guī)模化民營企業(yè)陷入如此管理轉(zhuǎn)型困境中，無法自拔。