羅瑜湘

隨著節(jié)能補貼在5月31日截止，政府持續(xù)幾年的扶持性政策終于劃上了一個句號。在人們的預(yù)料中，原本就患有“政策依賴癥”的眾多家電企業(yè)應(yīng)該手忙腳亂、不知所措。但幾天過去后，出乎所有人的意料，家電企業(yè)竟然早就準(zhǔn)備好了后手，玩起了自救的各種手段。在賣場，“節(jié)能補貼停止，蘇寧讓利不歇”、“端午黃金周五星補貼來接力”、“國家不補廠家補”……類似的標(biāo)語隨處可見，殺的得難分難解。

與原本扶持性補貼政策施行的時候家電企業(yè)略有幾分淡定不同，現(xiàn)在家電企業(yè)對空調(diào)、冰箱、洗衣機等家電電器的營銷力度持續(xù)加大，在家電賣場、B2C商城、各類媒體上的家電廣告宣傳鋪天蓋地，各類營銷手段也層出不窮。要知道在去年，13家上市家電企業(yè)的銷售費用就高達(dá)533億元。而現(xiàn)在，沒有了扶持性政策的刺激，家電銷量疲態(tài)盡顯的情況下，家電企業(yè)這樣畸形的營銷策略會不會愈加瘋狂，讓所有人都瞠目結(jié)舌？

后政策時代，家電企業(yè)瘋狂再現(xiàn)

在前幾年，經(jīng)過政府家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能補貼等扶持性政策的刺激，家電企業(yè)從金融風(fēng)暴中休養(yǎng)生息之后，得到了長足的發(fā)展。但其后果也很嚴(yán)重，也許就是讓整個家電市場在短期迅速輝煌之后陷入更深的谷底。在后政策時代，失去了扶持性政策，家電企業(yè)的自救手段簡單而又直接，畸形而又粗暴，那就是在銷售、廣告營銷上持續(xù)加大投入，將各種營銷手段都盡量做到極致。用比以往更加瘋狂的銷售手段、更大面積的廣告去贏得市場和用戶的青睞，苦苦地維持著生存與發(fā)展。

除了在開頭提到的在賣場上的巨大營銷投入，家電企業(yè)在網(wǎng)上B2C商城的投入也不遺余力。在B2C商城，蘇寧易購強力推出“線上線下同品同價”，還拿出數(shù)十億元的讓利資源，20多個品類全線讓利——早市的明星單品聚會、午市的第二單半價，還有夜市的0元購；國美在線在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作之后，再度選擇以“戰(zhàn)略合作”的方式入駐天貓商城……

畸形營銷早有先兆

其實，家電企業(yè)這種過度銷售、畸形營銷的態(tài)勢早就有了先兆。在2012年初，受房地產(chǎn)市場持續(xù)調(diào)控、家電以舊換新政策的退出等因素影響，國內(nèi)家電市場增速放緩，不復(fù)前幾年幾乎20%的高增長率，甚至還下滑明顯。比如，2012年第一季度家電行業(yè)的市場規(guī)模僅為2631億元，同比下降10.1%。其中黑電市場規(guī)模為334億元，同比下降24.6%；白電市場規(guī)模為472億元，同比下降21.5%；小家電市場規(guī)模399億元，同比下降5.2%……

但越是在這種不利的情況和越是在利潤增長有限的情況下，為了保住已經(jīng)占有的市場份額，家電企業(yè)在銷售上的支出卻越來越大。據(jù)統(tǒng)計，僅2012年，13家上市家電企業(yè)的銷售費用就高達(dá)533億元。要知道，這13家上市的家電企業(yè)在2012年盈利才186億元。這其中除了上面提到的家電企業(yè)內(nèi)部競爭已經(jīng)到達(dá)白熱化，另一方面就是有著強勢渠道優(yōu)勢的賣場及B2C商城如蘇寧易購、國美電器、五星電器等對家電企業(yè)的吸血式壓榨，家電企業(yè)要想在這些強勢渠道銷售產(chǎn)品，就得拿進(jìn)駐費、柜臺費、銷售員工資與管理費等諸多費用，這樣一來，銷售費用肯定比其他行業(yè)要高得多。

銷售費用過高的背后隱藏惡果

在家電企業(yè)的銷售費用中，廣告費和促銷費絕對是其中的大頭，甚至比售后服務(wù)費用及研發(fā)費用都要高。比如四川長虹、康佳等家電企業(yè)去年的廣告費都超過億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其研發(fā)費用。其中美菱電器去年廣告費達(dá)5827萬元，而研發(fā)費用僅有2993萬元；康佳廣告費高達(dá)3.1億元，但研發(fā)費用卻只有2億元。如此以廣告求發(fā)展，怎么能夠長久在市場中立足？要知道，家電企業(yè)真正的立足之本是技術(shù)創(chuàng)新和完善的研發(fā)機構(gòu)。

此外，廣告費、促銷費的高額支出，必然會影響在售后服務(wù)方面的投入。沒有良好的售后服務(wù)做保障，甚至將售后服務(wù)當(dāng)作撈錢的另一手段，長此以往，家電企業(yè)的生命力必將難以持久。

銷售費用過高、廣告營銷費用畸形等已經(jīng)成了家電企業(yè)的頑疾，這既有經(jīng)過前幾年瘋狂發(fā)展后家電企業(yè)財大氣粗的原因，又有扶持性政策到期后全力刺激市場的原因。在今后，家電企業(yè)將面臨更多的困難，面臨更多的抉擇，如果為了去搶奪市場，在今年比2012年投入更多的營銷費用，無疑是加速了自己崩潰的進(jìn)程。到最后，惡果只能自己去品嘗。