位于四號館捷成世紀(jì)展臺正中央的大屏上，“熱烈慶祝捷成世紀(jì)與江西廣電網(wǎng)絡(luò)簽署10億元戰(zhàn)略合作協(xié)議”視頻播放吸引著每一位走進四號館的參觀者。十億，這對于廣電項目來說，無疑是天價，讓同行羨慕不已。作為同行媒體，在祝賀的同時，我們更想聽聽十億大單背后的故事。為此，BIRTV期間本刊專訪了捷成世紀(jì)科技股份有限公司副總裁宋建云，聽他講述捷成世紀(jì)成功的奧秘，以及有線電視雙向網(wǎng)改造的獨特見解。

十億大單背后的故事

“應(yīng)該說，拿下江西廣電網(wǎng)絡(luò)十億大單，是三網(wǎng)融合大背景給捷成世紀(jì)帶來的契機，也是捷成發(fā)展史上的標(biāo)志性事件。我們一直強調(diào)一站式服務(wù)理念，從這個服務(wù)理念出發(fā)，自然就會推衍出一種服務(wù)模式，就是讓用戶最輕松、最高效、最安全、最方便的模式。我們不是簡單地給用戶提供一把錘子，我們要給用戶提供一個工具箱，提供一個百寶箱?！?宋建云指出，以往的有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造，更多是提供一些硬件設(shè)備，企業(yè)往往站在技術(shù)角度講解決方案，比如EPON等。“而我們在和江西省網(wǎng)交流中，更多的強調(diào)運營層面，尤其是增值服務(wù)方面的設(shè)想，這些對于省網(wǎng)來說有很大的吸引力?！?/p>

正如業(yè)內(nèi)所知，捷成世紀(jì)實施了國內(nèi)第一個媒資管理系統(tǒng)、第一個高清制播網(wǎng)、第一個3D頻道制播系統(tǒng)、第一個全臺統(tǒng)一監(jiān)控監(jiān)測平臺、第一個全臺信息安全系統(tǒng)，每一次的創(chuàng)新突破都讓業(yè)內(nèi)刮目相看，正是這些積累，讓捷成世紀(jì)脫穎而出。另一方面，利用資本市場運作，捷成世紀(jì)整合多家公司，在有線網(wǎng)絡(luò)端也積累了很多成功案例。依據(jù)江西廣電網(wǎng)絡(luò)的實際需求，為其量身打造的《江西有線高清電視和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造項目》方案贏得了客戶的高度認(rèn)可?！拔覀儾皇菗尩案猓切驴境鲆粔K大蛋糕，讓大家一起來分享。我們與有線設(shè)備商密切合作，借助他們的成熟技術(shù)和硬件，共同做大做強?！?/p>

“好多人對廣電質(zhì)疑，認(rèn)為廣電要衰落，廣電被互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)。我們認(rèn)為，有線網(wǎng)是大有可為的，雙向改造后，有線能夠承載的服務(wù)，和互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)能夠承載的服務(wù)是在同一個級別上，關(guān)鍵問題我們要提供什么樣的增值服務(wù)？”宋建云強調(diào)，廣電網(wǎng)絡(luò)非常好的一個地方，就是它的信用比較高，每一個機頂盒都要拿戶口本、身份證開通，這樣就知道你這個機頂盒在哪個家庭、哪棟大樓、哪片小區(qū)。而相比之下，互聯(lián)網(wǎng)的信用比較差，虛幻的東西比較多，所以政府極力要求要實名制，比如微博實名制。

占領(lǐng)客廳文化陣地

“我們認(rèn)為，在客廳的文化上，廣電占有天然優(yōu)勢，我們不能把客廳文化拱手讓給書房文化或手機文化?！爆F(xiàn)在大家所看到的現(xiàn)象是：一家人吃過晚飯后，各自回到自己的房間，一人拿一臺電腦坐在寫字臺前，或者一人握一個手機躺在床上，甚至在吃飯的時候都不愿意中斷手機上的微信?！斑@樣下去，我們的親情就會出現(xiàn)問題。在一個家庭里，親情是很重要的，而客廳是維護親情的一個最合理的場所。所以我們認(rèn)為客廳的文化，實際上是親情的文化。廣電要利用自身的優(yōu)勢，圍繞客廳這個大空間、大屏幕打好親情這張牌?！?/p>

宋總強調(diào)，互動很重要，我們的廣電網(wǎng)也是一個互動網(wǎng)，我們可以做的參與性東西很多，除了視頻點播，除了收視率調(diào)查之類的活動，還有很多事項都可以本地化互動，比如繳納費用、預(yù)約掛號、聽取意見、遠程購物，等等。再比如可視電話，我正在看一個電視節(jié)目，感覺內(nèi)容很好，想分享給朋友，可視電話就可以把這個視頻切過去。還有家庭聚會、同學(xué)聚會，在客廳電視上安裝一個攝像頭，將聚會的全部過程現(xiàn)場錄制下來，給遠方不能來參加聚會的家人、朋友分享，等等。“所有這些設(shè)想未來都可以實現(xiàn)，我們做技術(shù)服務(wù)給大家提供的是一些手段，然后大家會產(chǎn)生一些新的需求，我們再來進一步完善服務(wù)，我相信這塊前景是非常廣闊的，我們很有信心。”

“現(xiàn)在家里的機頂盒沒有或只有簡單的保存功能，但我們可以提供一個家庭化的媒資，把家庭所有自己拍下來的視頻，存放在家庭媒資里，電視上喜歡的節(jié)目也可以保存在媒資里。比如一個小孩從他出生的腳印開始，把他所有的生活軌跡隨時隨地拍下來，自己記錄、自己編輯，我們給大家提供一些編目小工具，你就可以管理這個媒資。而且這個家庭媒資也花不了太多錢，就可以把家庭檔案建立起來，把珍貴的鏡頭保存下來，就像家譜一樣，把家庭文化傳承下去，一定會讓這個家庭變得很溫馨，很和諧?！?/p>

讓城市擁有智慧

細心的參觀者會發(fā)現(xiàn)，捷成世紀(jì)展臺專門開設(shè)了智慧城市展區(qū)?！捌鋵嵢ツ晡覀兙鸵呀?jīng)開始研究智慧城市了，當(dāng)時我們判斷音視頻社會化和信息服務(wù)深化會讓城市更加靈動智慧，從而帶來一系列的影響。今年從國家層面來看正在加大信息方面的投入，國務(wù)院做出加快信息服務(wù)發(fā)展的方針政策，信息消費每年增長要不低于20%，這再次證明了我們的進取創(chuàng)新意識，并對行業(yè)發(fā)展和政策導(dǎo)向始終保持敏感?！?/p>

宋建云介紹，捷成世紀(jì)有一套智慧城市綜合性的整體方案。智慧城市要解決幾個問題，一是政府和市民的互動，二是政府和企業(yè)的互動，三是政府部門之間的互動。那么需要有一些基礎(chǔ)性的架構(gòu)，首先是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)或者基于移動互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)對于智慧城市來說還有一些不足，就像剛才談到的，有線網(wǎng)絡(luò)信用最好，作為政府來說很看重這個，廣電網(wǎng)絡(luò)背后是廣大的市民，而互聯(lián)網(wǎng)背后不知道是誰，雙向改造之后的有線網(wǎng)是真正智慧城市最有價值的載體。

目前，捷成世紀(jì)參與了四川省一些智慧城市的試點項目，搜集城市的動態(tài)人口信息，包含常住人口、流動人口、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、就業(yè)情況，以及醫(yī)保、社保，子女上學(xué)等一系列需要解決的問題，這個試點智慧城市牽涉到發(fā)改委、教育部門、衛(wèi)生部門、計劃生育委員會等多個政府職能部門。

“我們把收集信息工作終端發(fā)放到小區(qū)，發(fā)放到居委會、街道，市民也可以通過手機、平板電腦輸入個人信息，這是一種主動收集模式，此外，我們提供在辦事大廳里的觸摸屏終端收集獲取信息，你無論辦社保、醫(yī)保、辦工商稅務(wù)，同時就把個人的信息輸入進去，這種方式我們稱為辦事收集，而我們和公安系統(tǒng)等部門的數(shù)據(jù)有一個共享，我們叫協(xié)同收集，公安系統(tǒng)會有限開放一些個人的信息，那么我們所收集的信息和公安的信息有一個校驗、核對過程，使得所有的數(shù)據(jù)非常精確。擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)之后，還可以利用我們研發(fā)的電子沙盤推演系統(tǒng)，對政府決策的效果進行預(yù)測評估，真正讓城市擁有智慧?！?/p>

采訪最后，宋建云總結(jié)道：“總之，我們是做服務(wù)的，我們不敢自己拿把錘子，然后看什么都是釘子，用戶有螺絲需要擰緊，我們就要想辦法找一個扳手；用戶有鐵絲需要弄斷，我們就要想辦法找一把鉗子。用戶的問題永遠是我們技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)和方向?！?/p>