吳維豪

【提要】技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)變革使民眾的社交生活發(fā)生了深刻的變化，也給傳統(tǒng)媒體帶來了極大的沖擊。傳統(tǒng)媒體如何再現(xiàn)輝煌，必須更新觀念并積極行動(dòng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身、實(shí)現(xiàn)騰飛。本文介紹了廣播電臺(tái)的一些做法。

【關(guān)鍵字】社交媒體 融入戰(zhàn)略 廣播媒體社交化 媒體傳播新變革

一.社會(huì)民眾的需求以及社會(huì)生活趨勢(shì)

根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國微博網(wǎng)民規(guī)模為3.31億，全年騰訊微博熱門話題數(shù)量接近9000個(gè)，我國微信用戶人數(shù)也已經(jīng)達(dá)到了4億。同時(shí)，騰訊公司日前已經(jīng)與移動(dòng)通訊公司達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，共同開展新的業(yè)務(wù)營銷。以上情況的出現(xiàn)，進(jìn)一步說明了社交媒體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的廣闊前景和磅礴發(fā)展勢(shì)態(tài)。另一方面，社交媒體的發(fā)展也印證了社會(huì)民眾對(duì)于社會(huì)信息交流和參與意見表達(dá)的熱情和迫切需求，并且已經(jīng)成為一種社會(huì)生活趨勢(shì)。同時(shí)，人與人之間的交流已經(jīng)不再局限于小范圍的面對(duì)面方式或者個(gè)體化點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私下方式，而是趨于廣播化和社會(huì)化。

二.兄弟媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路給廣播媒體帶來新的沖擊和競爭危機(jī)

在新興媒體不斷涌現(xiàn)、媒體競爭日趨激烈、傳統(tǒng)媒體份額不斷被蠶食的情況下，電視媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)型發(fā)展，其中一個(gè)重要的方向就是研發(fā)互動(dòng)性的社交電視。

社交電視（Social TV），就是將社交媒體（例如微博、微信，臉譜（Facebook）等）同電視進(jìn)行充分融合和無縫結(jié)合，讓電視成為社交媒體的重要終端。其目的也很簡單：讓身處不同地方的電視觀眾能夠方便地共享和討論他們正在觀看的電視節(jié)目，圍繞電視機(jī)建立新的電視節(jié)目討論社區(qū)；或者是電視臺(tái)通過與觀眾主動(dòng)的交互，讓觀眾體驗(yàn)到參與的樂趣和發(fā)表意見的成就感，同時(shí)把流失的觀眾拉回來。

他們的做法總結(jié)歸納起來就是：完善“第一屏”，吸引“第二屏”；融合“第二屏”，留住“第一屏”。這不失為一種聰明之舉。“社交電視”正在努力地將人們的應(yīng)用習(xí)慣從以往的“后仰”變?yōu)椤扒案?，也算是基本找?duì)了方向。但是在為他們進(jìn)行擊節(jié)叫好的同時(shí)，也形成了廣播媒體新的危機(jī)。

三.充分認(rèn)識(shí)自身不足，努力延長短板，撬動(dòng)社交板塊

廣播媒體由于存在一些固有的缺陷和不足，長期以來一直感到意猶未盡、言猶未盡。同時(shí)，面對(duì)社會(huì)上迅速形成并不斷壯大的社交媒體狂潮，廣播媒體同樣存在壓力與危機(jī)。在此情形下，廣播人由被動(dòng)無奈的倉促應(yīng)戰(zhàn)到主動(dòng)借鑒和積極融入、進(jìn)行著不斷的探索，終于有了行動(dòng)，也逐漸找到了自己的路。

半年來，無錫廣播與“無線無錫”項(xiàng)目部進(jìn)行合作，實(shí)施了積極融入戰(zhàn)略，利用新的平臺(tái)和技術(shù)進(jìn)行積極的探索，開辦手機(jī)應(yīng)用欄目和板塊，開通手機(jī)客戶端，開通微信公眾服務(wù)平臺(tái)，通過各種手段以求拉近與聽眾的距離，努力變“聽眾”為“受眾”，同時(shí)打破地域的束縛，進(jìn)行空間延伸和拓展，努力擴(kuò)大受眾群體，在廣播媒體社交化方面取得了一定的成效。

1.在提供延伸收聽手段的同時(shí)，積極宣傳自己，同時(shí)放下身段，貼近民眾，更加主動(dòng)地為民眾服務(wù)。

2.利用手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行節(jié)目預(yù)告，吸引大家關(guān)注視點(diǎn)。運(yùn)用節(jié)目互動(dòng)功能，提前鎖定熱心聽眾。同時(shí)設(shè)置話題，引導(dǎo)聽眾參與節(jié)目互動(dòng)。

3.將音頻轉(zhuǎn)換成文字，簡明表達(dá)媒體和主持人的觀點(diǎn)，進(jìn)行延伸宣傳，展現(xiàn)媒體的自信心和權(quán)威性，體現(xiàn)出媒體的責(zé)任感。

4.開展互動(dòng)游戲，分發(fā)小甜餅，制造小驚喜，提高參與度與關(guān)注度。

5.開通爆料平臺(tái)和社會(huì)信息服務(wù)平臺(tái)，接收聽眾信息，同時(shí)引用熱心聽眾的信息來源，擴(kuò)大服務(wù)范圍和觸角，回報(bào)社會(huì)，在提高群眾參與度和大眾自我滿足感的同時(shí)也彌補(bǔ)和緩解臺(tái)內(nèi)工作人員緊張的不足和缺憾。

6.利用新平臺(tái)和新手段，主動(dòng)發(fā)布服務(wù)信息，加強(qiáng)服務(wù)性功能和內(nèi)容，吸引關(guān)注度。

7.移植微博群，擴(kuò)大粉絲群體，吸引關(guān)注度，同時(shí)也為互動(dòng)平臺(tái)加分。

8.針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，開展互動(dòng)調(diào)查，一方面聚集人氣，反映關(guān)注度、加強(qiáng)反饋度，同時(shí)也可更好地為民眾服務(wù)，體現(xiàn)民意表達(dá)。也可為改善節(jié)目提供輔助依據(jù)。

接下來，我們還將進(jìn)行進(jìn)一步的探索，充分利用網(wǎng)絡(luò)化的蜂窩式、彌漫式傳播路徑，在廣播媒體社交化方面進(jìn)行深入實(shí)踐，開發(fā)出更加有效的服務(wù)內(nèi)容，吸引更多的人來關(guān)心廣播媒體、參與廣播電臺(tái)的節(jié)目制作與發(fā)布，同時(shí)提供更加廣泛的社會(huì)服務(wù)、打造更加廣泛的影響力和更加好的美譽(yù)度。要進(jìn)一步研究移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代人們的生活方式和行為特點(diǎn)，投其所好地開發(fā)新的應(yīng)用，使廣播服務(wù)與手機(jī)類應(yīng)用終端進(jìn)行廣泛整合，為更好地發(fā)展廣播媒體尋找出路和突破口。

1.開發(fā)“簽到”（check-in）的在線服務(wù)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置功能，進(jìn)行用戶行為分析和欄目收聽率調(diào)查分析，以便改善我們的工作和節(jié)目設(shè)置等。

2.深入廣泛地開展與廣播內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的游戲互動(dòng)，更可以考慮開發(fā)出多人互動(dòng)游戲，提供交流平臺(tái)，在提供娛樂服務(wù)的同時(shí)，可吸引和聚集更多的人氣。

3.開放用戶平臺(tái)上傳語音、音頻和歌曲功能，主動(dòng)接受公眾提供的制作內(nèi)容和播放內(nèi)容，充實(shí)節(jié)目來源，同時(shí)提升公眾參與熱情。

4.完善新聞報(bào)料和路況發(fā)布平臺(tái)，更好地實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。讓民眾更加方便地提供身邊新聞和軼事趣聞，借此與他人分享。

5.更加廣泛地設(shè)置話題討論和進(jìn)行熱點(diǎn)話題調(diào)查，反饋視聽感受，豐富節(jié)目內(nèi)容，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

6.開發(fā)活動(dòng)報(bào)名報(bào)到功能，一方面為節(jié)目和活動(dòng)進(jìn)行推廣宣傳，吸引更多的人群來關(guān)注和參與廣播活動(dòng)，同時(shí)更可以提高我們的工作效率、搞好我們的工作。

7.研究和開發(fā)制作與廣播節(jié)目有關(guān)聯(lián)的短視頻節(jié)目，并且盡量吸引聽眾來進(jìn)行參與，在播出時(shí)進(jìn)行音視頻聯(lián)動(dòng)，一方面增加節(jié)目關(guān)注度、參與度和美譽(yù)度，另一方面并且進(jìn)行節(jié)目留存、提供在網(wǎng)上點(diǎn)播，同時(shí)可以賺取訪問流量費(fèi)。

8.建立有如“菠蘿臺(tái)”的個(gè)性化視聽平臺(tái)，真正變聽眾為主動(dòng)索取節(jié)目的受眾和用戶，并讓用戶根據(jù)興趣愛好自主選擇節(jié)目和內(nèi)容，增加節(jié)目黏性。通過此種方式最大化地體現(xiàn)節(jié)目價(jià)值，改變廣播節(jié)目的傳播格局，創(chuàng)造出一種全新的媒體傳播形式。

四.更新觀念，華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)騰飛，再現(xiàn)輝煌

從社會(huì)學(xué)角度看，人是群體社交動(dòng)物，本性喜歡交流，普遍存在“孤獨(dú)恐懼癥”，并且渴望從信息交流中實(shí)現(xiàn)各種愿望，得到滿足。

近年來，由于技術(shù)的進(jìn)步，人們社會(huì)交往活動(dòng)和信息傳播新趨勢(shì)產(chǎn)生了社會(huì)形態(tài)的新變革，從而產(chǎn)生了各種新媒體，同時(shí)媒體信息的傳播方式也從傳統(tǒng)的“單一化”和“單向化”向“蛛網(wǎng)式”和“裂變式”變化，這些都使信息的傳播方式相應(yīng)地產(chǎn)生了新變革。它們的出現(xiàn)將不可避免地爭奪傳統(tǒng)媒體受眾市場，引發(fā)了對(duì)傳統(tǒng)媒體的競爭和擠壓，形成新的競爭格局。因此，傳統(tǒng)媒體為了生存和發(fā)展，必須更新觀念、重新定位并積極調(diào)整自身形態(tài)， 才能夠?qū)崿F(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。

同時(shí)，社交媒體的發(fā)展也產(chǎn)生了一種新的信息傳播形態(tài)，微信和各種客戶端平臺(tái)的一對(duì)一推送信息，又能夠確保每個(gè)用戶準(zhǔn)確地收到相關(guān)信息，體現(xiàn)出精準(zhǔn)化傳播，同時(shí)，利用公共網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息內(nèi)容播發(fā)，也使得媒體信息傳播更便捷更經(jīng)濟(jì)，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說何嘗不是天大的利好！

有專家稱：以微信和微博為代表的社交媒體出現(xiàn)后，人們傳統(tǒng)的人際關(guān)系被分解成兩種，一種是強(qiáng)連帶關(guān)系，一種是弱連帶關(guān)系。在這兩大關(guān)系中，真正有價(jià)值的是在未來產(chǎn)業(yè)進(jìn)程和社會(huì)進(jìn)程中如何把弱連帶關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)連帶關(guān)系，把認(rèn)知和溝通變成價(jià)值和功能，這為我們指出了前進(jìn)方向和前進(jìn)之路，就看我們?nèi)绾稳プ摺?/p>

在競爭面前，傳統(tǒng)媒體只有主動(dòng)放下身段，充分利用自身長期積累的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和傳播優(yōu)勢(shì)，積極開展延伸服務(wù)，積極融入民眾新的生活圈子，同時(shí)積極引導(dǎo)信息交流方式，通過服務(wù)大眾來爭得地位、鞏固地位，借此繼續(xù)保持并擴(kuò)大自身影響力，才能夠再現(xiàn)輝煌，實(shí)現(xiàn)再次騰飛。在激烈的競爭面前，電視如此，廣播更是如此。