王思寧　張平　高宇

摘 要：本文從中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司及個人的目標(biāo)定位、員工素質(zhì)、管理認識和分層次進行多元化整合等角度對中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司的多元化營銷進行分析，進而提出了正確的目標(biāo)定位、員工素質(zhì)的提高、管理工作制度的完善和加強分層面的進行多元化營銷整合等建議。

關(guān)鍵詞：多元化；直銷；會銷；電話營銷

中圖分類號：[TN711.1] 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0183-01

一、中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司開展多元化營銷的背景分析

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一直停留在高速發(fā)展的經(jīng)濟十字路口，它受到高度經(jīng)濟和技術(shù)創(chuàng)新的制約。隨著生活節(jié)奏的加快，如今電子商務(wù)所面臨的最大問題就是推廣力度問題。

隨著手機用戶和手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長，3G所帶來的網(wǎng)絡(luò)帶寬的優(yōu)勢和終端供應(yīng)的豐富，給互聯(lián)網(wǎng)提供了良好的發(fā)展機遇，并催生著新的經(jīng)濟增長模式和增長點。在新機遇下，中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司必須采取新舉措，增強其推廣力度，多元化營銷成為了必經(jīng)之路。

二、中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司開展多元化營銷的問題

（一）定位不準(zhǔn)

1.營銷目標(biāo)定位不準(zhǔn)

市場定位不準(zhǔn)是中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司面臨的至關(guān)重要問題，沒有一個良好的定位，也就沒有一個良好的方向，方向不明確就阻礙著公司的發(fā)展。

2.員工目標(biāo)定位不準(zhǔn)

員工對于個人目標(biāo)定位模糊，員工對于自己的目標(biāo)和工作計劃模糊不清，這樣盲目的工作對于公司來說就是在浪費時間，對于員工業(yè)績的本身存在著阻礙。

（二）營銷人員能力偏低

中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司主要以會議營銷和電話直銷為主，多元化能力偏低，銷售手法單一，這樣阻礙了公司的正常發(fā)展，不能夠完全適應(yīng)市場需求。公司要發(fā)展壯大就必須克制這些瓶頸性質(zhì)的問題。

會議銷售方法的方式方法很多，不能單單采用一種方式進行銷售，電話直銷的也不是單一的。

（三）公司人力部門認識缺乏

1.缺乏有效的培訓(xùn)與督導(dǎo)機制

缺乏員工培訓(xùn)，公司培訓(xùn)機制不完善，公司人力資源部門以及公司上層管理人員對于員工培訓(xùn)意識觀念模糊，很多人認為培訓(xùn)是浪費時間，一切都要在實踐中學(xué)習(xí)，這樣對于新員工來說是致命的。另外，培訓(xùn)可以鞏固新員工對產(chǎn)品知識。通過培訓(xùn)還可以幫助新員工濾清思路，便于談判。

2.缺乏人才培養(yǎng)與儲備環(huán)節(jié)意識

人力資源部門沒有重點人才培養(yǎng)和對人才進行多元化培養(yǎng)意識，沒有針對個人的銷售風(fēng)格進行針對性的培養(yǎng)，根據(jù)不同類型人才的不同方式和方法進行培養(yǎng)。這樣也阻礙了人才成長的速度。面對員工多元化的價值觀和需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立新的人力資源管理模式、將多元化的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€大多數(shù)員工認同的共同價值觀念，即企業(yè)核心價值觀，以求增強組織的凝聚力，保證組織成員一致的努力方向。

三、解決建議

（一）正確的目標(biāo)定位

1.合理的市場營銷目標(biāo)定位是公司發(fā)展的關(guān)鍵

規(guī)劃合理的企業(yè)發(fā)展計劃可以幫助中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司可持續(xù)發(fā)展，一個良好的公司發(fā)展規(guī)劃，可以幫助中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司在全國IT市場脫穎而出。

2.明確員工的目標(biāo)定位

加強員工的目標(biāo)定位可以對員工的本身的業(yè)績增長，合理的工作計劃是員工成長的關(guān)鍵。對于員工本身的工作狀態(tài)和激發(fā)員工的信心也有著舉足輕重的作用。合理的地位和計劃可以幫助員工找到自己在工作中的不足，避其短處，最大限度的發(fā)揮員工本身的潛力。

（二）員工多元化銷售技能的提高和意識的加強

加強員工多元化工作意識，采用多種方式和方法，針對不同類型客戶采用不同的銷售方法進行針對性的推銷，不是單一的會議營銷或者電話直銷，不單單是一種方式的會議銷售，不同地區(qū)的客戶文化層次不同，看待問題的角度不同我們要針對不同地區(qū)的客戶進行不同樣式的會議銷售或者電話直銷。

（三）增強公司人管部門工作力度

1.采用多種方式、方法進行培訓(xùn)

采用多種方式對員工進行培訓(xùn)。（1）在娛樂中學(xué)習(xí)，在游戲中成長。這樣便于記憶。（2）在模擬中學(xué)習(xí)，有利于在實戰(zhàn)中應(yīng)付各類的突發(fā)狀況，公司內(nèi)部人員對于產(chǎn)品的弊端是很了解的，如果同事問出的問題你可以對答如流，采用各種方式轉(zhuǎn)移顧客的注意力。（3）課堂式，這樣可以幫助員工豐富自己的專業(yè)知識，理清思路。

2.注重公司人才培養(yǎng)與儲備

把重點培養(yǎng)人才放在首要地位，讓人才在公司中得以發(fā)展，有自己的發(fā)展空間，讓員工保持著高度的工作熱情，員工是企業(yè)的源動力，員工不穩(wěn)定公司也就不穩(wěn)定。

總之，把多元化營銷和企業(yè)營銷策略有機的整合系統(tǒng)引入中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司，既是一種技術(shù)上的創(chuàng)新，也是一種經(jīng)營管理上的創(chuàng)新，可以為中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司提供強大而有效發(fā)展機會，從而可以使企業(yè)立于不敗之地。

參考文獻：

[1]楊樹青、郝淵曉.消費者行為學(xué)[M].中山大學(xué)出版社，2011-02：22-26

[2]周三多、陳傳明、魯明泓.管理學(xué)：原理與方法[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2011-06：13-18

[3]麥肯思特.電話銷售：技巧與策略[M].經(jīng)濟科學(xué)出版社 2011-03：10-16

[4]孫宗虎.人力資源管理操作全案 [M].人民郵電出版社，2012-04：65-88