魏勇

摘 要 管理是一門科學，它有自身的特點和規(guī)律。管理原理是對管理過程的客觀規(guī)律的表述，管理原理源于實踐，同時也是我們在管理實踐中觀察、分析和處理問題的理論指導和準繩。

關鍵詞 管理 原理 企業(yè)管理

一、管理的基本原理

（一）系統(tǒng)原理

系統(tǒng)是指由事物間相互依賴、相互作用的各種要素（信息、人力、財力、設備、材料、能源、任務等）組合而成的，具有特定功能的有機整體，如一個公司、一個工廠等，一個人系統(tǒng)可以根據(jù)功能的小同再劃分成若干子系統(tǒng)，但它們之間又是相互聯(lián)系和制約的，是處在一個整體之個?？茖W的管理就是要運用系統(tǒng)原理，以達到放大所管理系統(tǒng)功效的目的。管理系統(tǒng)具有以下特征：

（1）目的性

一個系統(tǒng)，必須毛—個（也只能有一個）明確的共同目的，系統(tǒng)內各部門為了一個共同的目的組合而成—個省機整體，系統(tǒng)購—切活動都是為了實現(xiàn)這一日的，并爭取得到最好的效果。不同的系統(tǒng)有不同的目的。

（2）整體性

管理必須有全局觀點，必須有一個系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，必須有一個考慮了盡可能多的諳要素的模式。各種要素之間的有機結合，可以產(chǎn)生更高的價值和功能，從而形成最佳功能和最佳模式。

（3）層次性

任何復雜系統(tǒng)都具有一定的層次結構，系統(tǒng)的各層次之間.應該職責分明。設置于系統(tǒng)的目的，是為了達到管理的局部化和簡學化，使之能更好地完成任務。因此，既要給子系統(tǒng)必要的權力，防止一切問題上交，父要防止管理層次上的混亂.避免上一層次干預下一層次的工作。

（4）相關性

系統(tǒng)內各要素或子系統(tǒng)之間具有特定的相互依賴關系。例如，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務、勞動人事、物資供應、產(chǎn)品銷售、技術等各功能子系統(tǒng)的活動是密切相關的仟何一個子系統(tǒng)的功能不健全，那將影響系統(tǒng)的整體功能。

（5）環(huán)境適應性

任何一個系統(tǒng)都處于—個史大的系統(tǒng)之中，達就是系統(tǒng)的外部環(huán)境。外部環(huán)境會對系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，系統(tǒng)也同樣會影響該環(huán)境。系統(tǒng)不能主動地適應環(huán)境，就無法正常運行，甚至走向衰亡。系統(tǒng)原理主張把管理對象作為一個整體來研究，注重系統(tǒng)內部各要素的合理組合、各層次的合理設置、各子系統(tǒng)的有機聯(lián)系系統(tǒng)與外部環(huán)境的主動適應，進而尋求系統(tǒng)的優(yōu)化，因此.它是一種科學的綜合分析方法。

（二）整分合原理

任何一項管理工作，都必須經(jīng)過從整體上明確分工、在分工基礎上有效綜合的管理過程，這樣才能有效地分解任務，更有效地完成工作整分合原理有以下三個環(huán)節(jié)：

（1）整體把握

對如何完成整體工作必須毛充分細致的了解，然后從整體要求出發(fā)，制定整個系統(tǒng)的目標，這就是完成管理任務必須具備的條件。所謂整體把握，就是不僅要掌握本部門、本系統(tǒng)的全部情況，而巳必須了解本部門在本行業(yè)、本行業(yè)在整個社會中所處的地位，只有這樣，才能制定出切合實際的系統(tǒng)目標，完成管理任務。

（2）科學分解

將整體任務分解成一個個基本組成學位，對其進行明確分工責分明的責任制。

（3）組織綜合

每項工作規(guī)范化分工并不是管理工作的結束，分工也不是萬能的，它也會帶來許多新的問題，如分工的各個環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生矛盾和相互脫節(jié)，因此還必須進行強有力的組織綜合，使各個環(huán)節(jié)同步協(xié)調，有計劃地綜合平衡發(fā)展。

按照以上程序所進行的管理就是有分有合，先分后臺的管理。

（三）反饋原理

反饋，就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來.并對信息的再輸出發(fā)生影響，以起到控制作用，達到預定的目的。面對著大量的不斷變化的實際情況，要做到管理高度有效，關鍵是必須建立起—個靈敏、難確、有力的反饋系統(tǒng)，這一反饋系統(tǒng)效益的高低，是一個系統(tǒng)是否具有強大生命力的標志。

現(xiàn)代管理要求管理者要善于捕捉反饋的信息.及時作出相應的變革，不斷適應新的變化。

決策、執(zhí)行、反饋、再決策、再執(zhí)行、再反饋……遵循這一原理不斷螺旋上升，使管理活動不斷地改進和完善，從而實現(xiàn)預定的目標。

（四）彈性原理

管理必須保持適當?shù)膹椥裕员慵皶r適應客觀事物的各種可能的變化，從而實現(xiàn)有效的動態(tài)管班，這就是彈性原理。 管理必須保持適當?shù)膹椥?，這是由管理科學本身的特點所決定的：

（1）影響因素多

管理科學所研究的問題，從來不是單因素的，也不足少量因素，而是很多因素在起作用；管理決策總是許多因素合力的結果，人們想要掌握所有因素是不可能的，要百分之百地反映客觀規(guī)律的管理是不存在的，正因為如此，任何一種管理工作都會行不夠完善之處，任何一個管理人員的決策也絕不會是“絕對正確”或“一貫正確”的，因此，管理必須留有余地。

（2）不確定性強

管理工作是隨著客觀條件的變化而變化的，因而管理帶有很大的不確定性。管理不僅是多因素起作用，而且是人的社會活動，管理者與被管理者都是活生生能動的人，這就增加了管理的不確定性。這一特點告訴我們，任何一種管理辦法都必須隨著時間、地點、條件、對象的變化而變化，而不能絕對化、僵硬化。

現(xiàn)代管理的彈性，應當足積極的彈性，即既有積極的目標、計劃和指標，又在各管理環(huán)節(jié)上保持可以調節(jié)的彈性，事先難備可供選擇的多種方案，充分分析事態(tài)的多種可能的趨勢，提出可行的緊急處理措施，以保證管理工作的正常運轉。

上述介紹的部分管理的基本原理，是管理實踐的理論指導。我們應在實踐中深入體會斷積累經(jīng)驗，逐步領悟管理的真話。

二、企業(yè)管理的特點

企業(yè)管理是企業(yè)管理學的實踐經(jīng)驗。

（一）實踐性。

任何一門學問都具有實踐性，但企業(yè)管理學的實踐性尤其突出。任何一種管理理論或方法，任其被描述得多么高深，在實踐中未見效果，便不能成立；換言之，管理學是為管理實踐服務并要受管理實踐的檢驗的，是管理學必須反映客觀世界的復雜性及現(xiàn)實中的相互制約關系。這使管理學往往不能追求理論上的、純理性的最優(yōu)化，不得不退而采取實用可行的，雖非最優(yōu)但都能使人滿意的所謂“有限理性”標推。

（二）復雜性。

有人認為，企業(yè)管理的成功與否，往往因人而異，因方法而異，沒有固定的模式.所以把管理看作是一門領導藝術。由于企業(yè)管理有其內在的客觀規(guī)律性，專門研究其規(guī)律性的企業(yè)管理學，無疑是一門科學。但企業(yè)管理學又與許多其他科學不同，由于經(jīng)濟現(xiàn)象的復雜性和多因素性，客觀事物往往有許多是無法定量的目標和因素，因而它不像有些學科那樣，可以單純地通過數(shù)學汁算得到最佳答案；它也不能為管理者提供解決問題的具體的標準模型.它只是探索企業(yè)管理的一“般規(guī)律，使人們按照客觀規(guī)律的要求，以實際出發(fā)，實行創(chuàng)造性的管理。管理的藝術性適應了干變萬化的管理現(xiàn)象，它強調管理的創(chuàng)造性、技巧和經(jīng)驗。管理的科學性則反映了變化紛呈現(xiàn)象中的規(guī)律。在管理實踐中，兩者是相互補無，相輔相成的。

企業(yè)管理的復雜性的另一方面在于其是一門集經(jīng)濟學、技術學、數(shù)學、心理學、社會學、政治學諸學科之大成的邊緣科學或交叉科學，這種綜合性，進一步使對管理問題的觀察具有多角度性，并因而導致多種解決方案的出現(xiàn)，使問題更趨復雜”。

（三）動態(tài)性

這一方面是指管理環(huán)境與形勢是經(jīng)常變化的、發(fā)展的、不斷更新著的，因而不能以僵化的、固定的、靜態(tài)的眼光來看待；另一方面又是指管理問題往往難于準確的定義，常是含混模糊的，許多事實可做多種解釋，因而充滿著不確定性。企業(yè)管理的這種特點，啟不我們應當以辯證唯物主義的觀點來研究管理問題，從實踐中來，到實踐中去，避免主觀性；安全面地分析問題，去把握整體與局部間的關系，避免片向性，要以發(fā)展的角度來觀察問題，避免僵化性；要學會具體問題作具體分析，避免教條性。

（作者單位：河南省周口職業(yè)學院）