姜紅德

今年6月份，北京軟件和信息服務(wù)交易所（下文簡(jiǎn)稱北京軟交所）正式將醞釀一年有余的軟件商城推送上線。據(jù)了解，之前正版軟件在線銷售只在天貓、淘寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)商城上有過(guò)記錄，但是電商企業(yè)賣軟件的模式并不是可以輕易模仿的，軟件作為一種較為特殊的商品，如何才能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的交易？如何將O2O模式與正版軟件銷售相結(jié)合，形成線上線下的互動(dòng)？如何讓政府、企業(yè)辦公用得上實(shí)惠好用的正版軟件？這些問(wèn)題一直都在考驗(yàn)著北京軟交所總裁胡才勇。

標(biāo)準(zhǔn)化打造專業(yè)交易環(huán)境

據(jù)工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)陳英介紹，2012年我國(guó)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)2.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.5%。與此同時(shí)，不可忽視的是，目前我國(guó)正版軟件和服務(wù)仍解決不了價(jià)格昂貴，使用和升級(jí)困難的難題，尤其在正版軟件銷售中，一直缺乏一個(gè)專業(yè)有效的交易環(huán)境。

“讓軟件交易更容易”，這是北京軟件和信息服務(wù)交易所自成立以來(lái)的使命，一直以來(lái)軟交所也正是為了推動(dòng)軟件和信息服務(wù)快速便捷的交易而努力。在2013年第17屆軟博會(huì)期間，軟交所在線軟件商城正式上線。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，此舉打破了物理交易場(chǎng)所的限制，為軟件供求雙方建立了一個(gè)誠(chéng)信、可靠的正版軟件在線交易平臺(tái)。軟交所總裁胡才勇對(duì)記者表示，“在線軟件商城”是軟交所推出的一項(xiàng)重要舉措，希望借助這一方式來(lái)實(shí)踐讓軟件和信息服務(wù)交易快速、便捷、透明的理念，也從某種程度上促進(jìn)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一直以來(lái)，圖書(shū)、音像制品、甚至家電百貨等商品被逐漸從傳統(tǒng)賣場(chǎng)搬到了網(wǎng)絡(luò)商城，而從曾經(jīng)的8848網(wǎng)站折戟以來(lái)，正版軟件銷售一直在網(wǎng)絡(luò)商城之外徘徊。胡才勇認(rèn)為，軟件和信息服務(wù)在線交易的難點(diǎn)在于，軟件和信息服務(wù)是一種特殊的商品，供求雙方很難通過(guò)幾句話就把需求和應(yīng)用情況準(zhǔn)確描述出來(lái)，加上缺乏專業(yè)完備的交易環(huán)境，在交易過(guò)程中買賣雙方無(wú)法對(duì)接。

如何讓供需雙方能夠互相看懂對(duì)方的需求和實(shí)力，這就需要一個(gè)相對(duì)專業(yè)的正版軟件交易環(huán)境，而這一方面也正是北京軟交所的優(yōu)勢(shì)所在?！搬槍?duì)軟件交易中存在的問(wèn)題，我們做的首要工作就是軟件和信息服務(wù)交易的標(biāo)準(zhǔn)化和交易流程的自動(dòng)化。所謂的交易標(biāo)準(zhǔn)化，我們目前計(jì)劃推行的有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，即用戶通過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)，就可以相對(duì)準(zhǔn)確地描繪出用戶需求；另一個(gè)是產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)，即衡量用戶所購(gòu)買的軟件是否符合用戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將形成一個(gè)閉環(huán)，來(lái)保證軟件和信息服務(wù)線上交易的順利進(jìn)行?！焙庞孪蛴浾呓榻B。

今年8～10月，北京軟交所針對(duì)市屬國(guó)有企業(yè)開(kāi)展了正版軟件的團(tuán)購(gòu)工作，共有161家市屬國(guó)有企業(yè)參與了2013年度市屬國(guó)有企業(yè)軟件正版化專項(xiàng)工作，其中有156家企業(yè)注冊(cè)成為軟交所軟件采購(gòu)平臺(tái)用戶，并分別根據(jù)自身需求通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)上的協(xié)議采購(gòu)、批量采購(gòu)和集團(tuán)預(yù)購(gòu)等方式采購(gòu)了所需軟件產(chǎn)品。其中軟交所發(fā)起的“軟件團(tuán)購(gòu)”作為軟件采購(gòu)組織形式的一種大膽創(chuàng)新，在推出后的首次嘗試中取得較好收效，幫助企業(yè)團(tuán)購(gòu)正版軟件6200余套，交易金額1200余萬(wàn)元，團(tuán)購(gòu)價(jià)格普遍比市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)低30%以上。

據(jù)記者了解，這次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)無(wú)論是采購(gòu)還是交付，基本上都由標(biāo)準(zhǔn)化的方式來(lái)進(jìn)行?！爱?dāng)然，這次團(tuán)購(gòu)的商品主要由辦公軟件組成，本身的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，但是這次團(tuán)購(gòu)仍然給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，也讓我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化有了更多的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。”胡才勇告訴記者，未來(lái)，軟交所還會(huì)舉辦類似的軟件團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式，軟件的在線銷售取得了開(kāi)門(mén)紅，北京軟交所在標(biāo)準(zhǔn)化的工作推廣上還將不遺余力。目前，軟交所的軟件在線商城對(duì)商品采用審核準(zhǔn)入制，主要審核的是店家和商品的資質(zhì)，未來(lái)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立起來(lái)以后，才能通過(guò)一系列的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制商家和商品的進(jìn)駐?！?/p>

做深做實(shí)O2O模式

2013年，北京市獲得工信部“中國(guó)軟件名城”授牌，彰顯了其軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。在業(yè)內(nèi)，軟件正版化已經(jīng)是一個(gè)“經(jīng)久不衰的話題”了，如何能夠真正實(shí)現(xiàn)軟件正版化是諸多用戶最為關(guān)心和關(guān)注的話題，同時(shí)也是政府相關(guān)部門(mén)的夙愿。

在“讓軟件交易更容易”的宗旨指導(dǎo)下，軟交所軟件商城的建立伊始就考慮到要做全面而創(chuàng)新的軟件銷售平臺(tái)。在這種情況下，軟交所從辦公軟件等套裝軟件著手做大做強(qiáng)，以后的規(guī)劃中將大量開(kāi)啟個(gè)性定制化的軟件交易和服務(wù)。這樣不僅滿足了企業(yè)信息化改造的軟件需求，同時(shí)覆蓋了各行業(yè)的個(gè)性化購(gòu)置。軟交所在成立之初便確立了以市場(chǎng)化運(yùn)作為主體的運(yùn)作模式，在業(yè)務(wù)梳理以及業(yè)務(wù)范圍不斷拓展過(guò)程中，其民企成員不斷加入，而為了能夠更好的把握“讓國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)”的宗旨，軟交所從科技金融到雙軟認(rèn)證直至如今的軟件商城均不斷地拓展其成員單位，面對(duì)著不斷拓展的會(huì)員數(shù)量以及不斷創(chuàng)新的軟件交易形式，類似微軟、IBM等跨國(guó)軟件企業(yè)也主動(dòng)找到軟交所希望能夠與之有更加深入的合作，而在軟件商城的在線銷售層面，如今，也已經(jīng)有部分外資軟件企業(yè)入駐商城，并不斷地在雙方的合作模式層面進(jìn)行更加深入的探討。

胡才勇指出，軟交所會(huì)在以后的發(fā)展中逐漸將大量服務(wù)放到軟交所的線上商城上，通過(guò)線上選型與現(xiàn)下交易相互融合促進(jìn)，從而使“軟件交易更容易”成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，由于軟件的特殊性，很多軟件交易線上成單后必須還得線下進(jìn)行安裝或者調(diào)試，甚至后續(xù)的升級(jí)服務(wù)等等，因此這就需要延長(zhǎng)電子商務(wù)的交易過(guò)程，這也是與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別之一，故此，軟件商城的真正核心價(jià)值就在于使廣大受眾認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的“軟件在線交易”成為可能，而且我們相信在未來(lái)的建設(shè)過(guò)程中，我們通過(guò)逐步的完善后續(xù)服務(wù)將使得這一O2O在線交易模式成為獨(dú)特而可能，且現(xiàn)實(shí)。

談到未來(lái)軟交所軟件商城的定位，胡才勇認(rèn)為，它不僅是一個(gè)交易的場(chǎng)所，而是一個(gè)線上的交易平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)是無(wú)地域性的?！胺彩欠衔覀?nèi)雸?chǎng)準(zhǔn)入條件且獲得資格認(rèn)證的商家均可到軟交所的平臺(tái)上銷售自己的軟件，以軟交所為橋梁，搭建商家與買家交易的放心平臺(tái)。”

現(xiàn)在軟件在線商城已包括軟件和信息服務(wù)交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易、科技金融三大版塊。對(duì)于未來(lái)的在線商城目標(biāo)，胡才勇說(shuō)，未來(lái)3年將達(dá)到20億元的目標(biāo)?！拔覀兙褪且龀绍浖托畔⒎?wù)領(lǐng)域的天貓，當(dāng)然，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。”