張越

在盛產(chǎn)精英的IT界，女性精英更是鳳毛麟角，CIO 職位的女性少之又少，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅有8%的首席信息官是女性。一襲時尚披肩裝扮，精致的妝容，更讓人很難將眼前優(yōu)雅的女子與需要提前兩個禮拜就可丁可卯的將工作時間安排妥當?shù)呐甀T領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系在一起。金春姬，作為國內(nèi)屈指可數(shù)的女 CIO，從銀行終端程序的開發(fā)、企業(yè)信息化咨詢、開發(fā)銷售網(wǎng)絡(luò)管理的軟件，到如今信息與業(yè)務(wù)流程總監(jiān)，豐富的職業(yè)經(jīng)驗和出色IT管理業(yè)績彰顯著她的精干和鋒芒。

十年的華麗轉(zhuǎn)身

作為北京東方中科集成科技股份有限公司（下稱東方集成）CIO，即將到來的2014年是金春姬她來這家公司的第十個年頭。在她的個人經(jīng)歷中，在銀行做過程序員，參與第一代住房公積金貸款、第一代交通罰款系統(tǒng)、工總行營業(yè)部貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)、儲蓄代收費系統(tǒng)等項目研發(fā)；在首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)事業(yè)部，擔(dān)任過應(yīng)用開發(fā)總監(jiān)一職，負責(zé)企業(yè)信息化咨詢，在這個階段，她貼近不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同信息化需求的客戶，從互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部整合，到企業(yè)管理等多方面提供不同解決方案；她創(chuàng)過業(yè)、留過洋，嘗試過多種職業(yè)角色之后，2004年，從東方集成IT經(jīng)理一職重新開始了自己的職業(yè)規(guī)劃。

回憶當年的情景，金春姬說，其實之前北京東方中科集成并沒有首席信息官這樣的一個職位，而自己當初來到這家公司就職IT經(jīng)理時，就溝通過自己的職業(yè)規(guī)劃方向就是CIO。直到2011年，隨著公司業(yè)務(wù)的提升，增加管理資源，增設(shè)信息流程總監(jiān)一職，東方集成才有了這樣一位女CIO。

在這個規(guī)模不算太大的成長型企業(yè)，IT經(jīng)理與CIO有何不同？金春姬解釋，當從IT經(jīng)理晉升為CIO之后，自己曾用了很長一段時間來適應(yīng)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。憑借之前的在國內(nèi)外企業(yè)信息化積累的經(jīng)驗背景，初到公司的金春姬與信息技術(shù)部團隊成功實施了SAP系統(tǒng)，全面實施CRM 系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)固化業(yè)務(wù)流程，加強銷售過程的規(guī)范性，實現(xiàn)管理可復(fù)制性，提高公司整體銷售管理水平。在改版企業(yè)門戶網(wǎng)站的同時，她成功推出VIP客戶訂單查詢系統(tǒng)，為客戶提供在線查詢工具，使用戶可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)，自助查詢訂單的進展情況。一個個具體項目的落地實施，是IT經(jīng)理的職責(zé)。

如今作為信息與業(yè)務(wù)流程總監(jiān)，企業(yè)運營對IT的依賴度越來越高，金春姬所領(lǐng)導(dǎo)的IT部門已經(jīng)從技術(shù)支撐變成了業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵樞紐。金春姬需要對提出的每一個戰(zhàn)略規(guī)劃負責(zé)，保證其建立在對公司整體經(jīng)營理念、運營方式、業(yè)務(wù)流程，人財物、進銷存等方面了解的基礎(chǔ)上，進行戰(zhàn)略梳理。談到CIO在企業(yè)里充當?shù)慕巧?，金春姬認為，“要做好CIO，必須對技術(shù)和管理兩方面都要非常重視和熟悉?！?隨公司成長的十年，是她對公司業(yè)務(wù)認知了解的過程，作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的參與者，讓她在IT 規(guī)劃和項目實施過程中，能夠快速準確地把握業(yè)務(wù)需求，從大局和企業(yè)戰(zhàn)略的制定出發(fā)考慮問題。

分享 交流 取經(jīng)

在金春姬的日程表中，每個月都會安排參加一到兩次的交流活動，她喜歡分享，愿意與業(yè)界交流，也從別人的信息化選型分享中“取經(jīng)”。在IT圈的SNS平臺里，金春姬有自己的博客，從管理經(jīng)驗、到客戶體驗，都是金春姬與人分享交流的話題。她喜歡在解決方案交流會上，多方面了解客戶的布局經(jīng)驗，在CIO交流會上，聽別人介紹管理策略。公司信息化項目上線前，金春姬會多方了解客戶評價，走訪客戶、同行交流。她也會毫不吝嗇地在博客上分享自己在選型時的經(jīng)驗，甚至走過的彎路。

對金春姬來說，公司的e-HR項目是一次失敗的應(yīng)用實施。作為甲方，很少有人愿意把這其中選型的過程分享出來。而金春姬會在博客里詳細地分享“選型是怎么樣選的，為什么選擇現(xiàn)在的廠商，某些廠商是怎么被淘汰掉的，所選擇的的廠商在交付過程中產(chǎn)生了怎樣的問題”。她說，如果能看到甲方實施的一些體會，或者選型經(jīng)驗，那對公司的項目實施是非常有幫助的。

東方集成在新項目實施前，同行間取經(jīng)是準備階段最重要的工作。2013年東方集成在信息化應(yīng)用的工作主要是進行數(shù)據(jù)整合，基于BPM的平臺做二次開發(fā)。在科技租賃方面，IT如何滿足發(fā)展中的管理需求是東方集成面臨的重大挑戰(zhàn)。這個新的項目本著“頂層設(shè)計、分步實施”的流程，搭建一個完整的租賃業(yè)務(wù)流程。像工作流整合，原來的物流系統(tǒng)、詢價系統(tǒng)，包括在CRM里申請客戶程序，都將全部遷移到新的平臺。為了確保新項目的選型成功，IT團隊從2011年起就開始了該項目的調(diào)研工作，通過對十余家產(chǎn)品的實地考察，“2012年11月，我們最終鎖定喜之郎等廠商曾選擇一家規(guī)模較小、但頗具實力的供應(yīng)商。通過對相關(guān)成功案例的分析，我們認為它能夠滿足東方集成IT系統(tǒng)需求。”金春姬表示。

如何選擇供應(yīng)商，中小企業(yè)在應(yīng)用落地時所面臨的一個共同的困境。通過彼此分享的方式，讓大家能對選型的過程有所了解，對客戶體驗、落地應(yīng)用有直觀的認知，這也是金春姬堅持為更多的甲方提供可參考資料的初衷。

IT規(guī)劃重在實用

金春姬說過，“在弱經(jīng)濟環(huán)境下，一個企業(yè)首先要自保即先取得生存，才有資本考慮信息化，在有經(jīng)濟條件下的情況下，就更不必說了，利用IT的力量提高企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)今幾乎每家企業(yè)的制勝籌碼?！眲?wù)實，是她的工作態(tài)度。

在她看來，重要的是要把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和IT規(guī)劃結(jié)合起來，落到實處，一定不能忽略業(yè)務(wù)部門。面對一個新技術(shù)或新趨勢的出現(xiàn)，企業(yè)需要經(jīng)過預(yù)測、考察、測試和實施等多個階段。談及當下火熱的BYOD，金春姬十分理性地分析說，“ BYOD辦公形式的前提是桌面虛擬化。所有應(yīng)用是虛擬的，通過客戶端登陸系統(tǒng)便可以使用公司應(yīng)用終端?！?/p>

由于要與各地十幾個分支機構(gòu)隨時聯(lián)系與客戶即時溝通解決問題，2006年，東方中科集成實施了遠程桌面。而從如今熱門的虛擬化和云計算來說，金春姬認為虛擬化是從IT基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)生顛覆性變化的技術(shù)，有利于系統(tǒng)維護、備份以及應(yīng)用架構(gòu)等，而且也更加的節(jié)能環(huán)保，是未來的技術(shù)趨勢，但是東方中科集成并沒有跟風(fēng)似的上馬虛擬化。金春姬坦言，東方集成目前一共用4臺服務(wù)器做虛擬桌面。

如今，東方集成業(yè)務(wù)將由逐漸從面向系統(tǒng)轉(zhuǎn)為面向服務(wù)，以至云服務(wù)平臺。在未來3～5年的時間內(nèi)，IT會構(gòu)建基于工作流和SOA搭建自己的云服務(wù)平臺，并將根據(jù)需要，在云服務(wù)平臺上做數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)分析。同時，她也再次強調(diào)如果未來公司要與云計算平臺結(jié)合，希望能從其他甲方獲得選型經(jīng)驗，有更多借鑒，才會避免企業(yè)項目實施失敗。