郭霖 姚曉菊

【摘要】職業(yè)素質(zhì)是一個人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練系列課程的開設(shè)對提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范職業(yè)行為，提高職業(yè)通用技能起到積極作用，使大學(xué)生具備良好的競爭力與職業(yè)發(fā)展?jié)摿?，滿足社會與企業(yè)需求，提升就業(yè)質(zhì)量。本文根據(jù)民辦高校的學(xué)生特點，提出了職業(yè)素質(zhì)課程體系建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容與方法，探索了提升民辦高校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】民辦高校 職業(yè)素質(zhì) 課程體系

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）05-0005-02

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難，高質(zhì)量就業(yè)更難，這不僅是高等學(xué)校面臨的重大課題，也已經(jīng)上升為一個社會問題。與公辦高校相比，民辦高校的學(xué)生成績差，專業(yè)知識和能力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄，同時，昂貴的學(xué)費全由自己承擔(dān)，就業(yè)的壓力更大。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為， 高等教育實施專業(yè)教育， 主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。實際上， 一個人僅有專業(yè)能力是不夠的， 如果缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)， 就很難適應(yīng)職業(yè)要求， 更談不上職業(yè)發(fā)展了。目前，用人單位普遍反映，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)過程中“求實惠、重名利、怕艱苦”、“眼高手低”、“盲目就業(yè)”、“有業(yè)不就”、“輕易毀約”、“頻繁跳槽”等現(xiàn)象最讓企業(yè)痛心和傷腦筋。一般情況下，一個人只能發(fā)揮自身能力的40%-50%；如果能夠受到良好的職業(yè)素質(zhì)教育，就能發(fā)揮其能力的80%-90%，從而提高工作效率，也提升了個人的職業(yè)競爭力[1]。而職業(yè)素質(zhì)差的大學(xué)生在日益激烈的就業(yè)競爭中最易被邊緣化，成為“蟻族”?？梢哉f，職業(yè)素質(zhì)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素之一。對于大多數(shù)民辦高校來說，在專業(yè)知識和能力上培養(yǎng)學(xué)生的競爭優(yōu)勢難度很大，而在職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)上卻可以大有作為?；诖?，民辦高校要主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求， 就必須構(gòu)建由大學(xué)生角色向職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的對接平臺， 培養(yǎng)具備較高職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

2005年，職業(yè)規(guī)劃課程就被教育部列為必修課程，使大學(xué)生對于“應(yīng)該做什么”有了一定的認(rèn)識，但由于學(xué)時、教學(xué)內(nèi)容與方法的限制，絕大部分大學(xué)生對于“具體該怎么做”卻仍然茫然無措，系統(tǒng)化的職業(yè)素質(zhì)課程就彌補了這一缺失。大學(xué)生通過接受專業(yè)和系統(tǒng)的職業(yè)素質(zhì)課程，明晰未來發(fā)展與努力方向，在校園中合理安排，精心規(guī)劃，不斷實踐，逐步擁有職業(yè)化的核心能力與素質(zhì)，態(tài)度、行為與表現(xiàn)符合職業(yè)人的基本要求，提升職業(yè)競爭力，有效填補當(dāng)前高等教育中職業(yè)素質(zhì)教育的缺失。

1.職業(yè)素質(zhì)課程體系建設(shè)目標(biāo)

職業(yè)素質(zhì)亦稱“職商”（career quotient 簡稱CQ），是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎(chǔ)上， 通過教育、勞動實踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的在職業(yè)活動中發(fā)揮作用的一種基本品質(zhì)[2]。職業(yè)素質(zhì)包括三方面內(nèi)容：1）職業(yè)素養(yǎng)，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識；2）職業(yè)行為規(guī)范，具體就是行業(yè)與企業(yè)對員工行為規(guī)范的要求，涵蓋職業(yè)化語言與職業(yè)化行為；3）職業(yè)技能，具體來講就是員工對工作的勝任能力，包括職業(yè)資質(zhì)與職業(yè)通用管理能力。在民辦高校中開設(shè)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練系列課程的目的就是通過在校期間的系統(tǒng)訓(xùn)練，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范職業(yè)行為，提高職業(yè)通用技能（職業(yè)資質(zhì)主要由專業(yè)教學(xué)與職業(yè)技能培訓(xùn)認(rèn)證來解決），使之具備職業(yè)化的核心能力，使其素質(zhì)，態(tài)度、行為與表現(xiàn)在就業(yè)時能符合職業(yè)人的基本要求，從而擁有良好的競爭力與職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

具體來說，針對職業(yè)化的要求，設(shè)計不同的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練模塊，通過模塊化的課程訓(xùn)練，主要使學(xué)生達(dá)成以下目標(biāo)：1）激發(fā)職業(yè)潛能，增強自信心，培養(yǎng)積極的職業(yè)意識、職業(yè)認(rèn)同感與職業(yè)態(tài)度；2）培養(yǎng)自我突破的革新意識與執(zhí)行力，提升職業(yè)生涯中挫折耐受力與適應(yīng)能力；3）培養(yǎng)團隊精神與合作意識，加快團隊融入速度，提升團隊中的計劃、組織與協(xié)作能力；4）培養(yǎng)紀(jì)律意識與責(zé)任感，掌握一定的道德自省與評判能力；5）培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，能正確自我評估和較準(zhǔn)確的進(jìn)行職業(yè)定位，具備目標(biāo)管理、時間管理、人際溝通和問題解決能力及基本的職業(yè)禮儀要求，能進(jìn)行自身的職業(yè)化塑造；6）啟發(fā)創(chuàng)新思維，有積極和創(chuàng)造性的開展工作的愿望。

2.職業(yè)素質(zhì)課程體系建設(shè)內(nèi)容

職業(yè)素質(zhì)課程的著力點在于改變學(xué)生的心智模式，引導(dǎo)學(xué)生個性的充分發(fā)展，使學(xué)生作為一個健康而完整的個體，與環(huán)境和諧共存，去追尋職業(yè)發(fā)展的成功與人生的幸福。因此，學(xué)生不僅能在課程中感受到學(xué)習(xí)的快樂，更能感受到心靈的成長，這種成長幫助學(xué)生將關(guān)注的焦點從“環(huán)境的不利，他人的缺失”轉(zhuǎn)移到“我能做什么”上面來，積極的心智模式為學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

針對不同年級學(xué)生的心智和學(xué)習(xí)特點，民辦高校大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)課程體系共設(shè)計了7個模塊，包括大一至大三六個基本模塊，以及一個針對畢業(yè)生的整合模塊，具體如下：

第一學(xué)期開設(shè)職業(yè)潛能訓(xùn)練課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括：贏在校園、革新意識訓(xùn)練、行動力訓(xùn)練、挫折訓(xùn)練、團隊意識訓(xùn)練、自信心訓(xùn)練等。本模塊使大一新生迅速融入校園，激發(fā)潛能，提升學(xué)習(xí)動力，建立自信，對職業(yè)化有初步的認(rèn)識，以積極的心態(tài)開始大學(xué)生活。

第二學(xué)期開設(shè)自我探索與自我管理課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括：重新審視自己、自我探索之興趣、自我探索之性格、自我探索之價值觀、自我探索之技能、評估與自我管理等。本模塊使學(xué)生在熟悉校園之后，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與劣勢，制定行之有效的學(xué)習(xí)計劃，使大學(xué)生活更有目標(biāo)，為今后的職業(yè)決策奠定堅實的基礎(chǔ)。

第三學(xué)期開設(shè)公眾表達(dá)與人際溝通訓(xùn)練課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括：溝通心態(tài)訓(xùn)練、溝通技巧訓(xùn)練、表達(dá)技巧訓(xùn)練等。本模塊培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通心態(tài)，提升溝通中的傾聽、情感表達(dá)、非言語交際的技能，掌握朗誦、演講、交談、辯論、自薦等口語表達(dá)的技巧。學(xué)生通過溝通能力的提升，為自己營造一個良好的成長環(huán)境。

第四學(xué)期開設(shè)情緒管理與人際交往訓(xùn)練課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括：情緒管理訓(xùn)練、人際交往心態(tài)訓(xùn)練、人際交往技巧訓(xùn)練等。本模塊使學(xué)生培養(yǎng)良好的情商，提升處理生活中各種關(guān)系的技巧與能力，不僅能處理大學(xué)生活中的問題，也能更好地適應(yīng)將來職業(yè)發(fā)展對人際交往能力的要求。

第五學(xué)期開設(shè)職業(yè)心態(tài)與工作方法訓(xùn)練課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括：心態(tài)及其影響力、職業(yè)心態(tài)的影響因素、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、時間管理、目標(biāo)管理、如何接受工作委派、管理溝通等。本模塊促使學(xué)生打開思維上的局限，在前期自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，明晰目標(biāo)管理和時間管理的真正意義與實踐方法，學(xué)會如何以更有效率的方式接受上級委派任務(wù)并保質(zhì)保量完成工作。同時，也使學(xué)生進(jìn)一步樹立信心，更有底氣面對今后的各種挑戰(zhàn)。

第六學(xué)期開設(shè)職業(yè)形象塑造課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括：感恩訓(xùn)練、職場禮儀與禁忌、培養(yǎng)積極的職業(yè)習(xí)慣、求職面試全攻略等。本模塊課程在前期課程的基礎(chǔ)上，既能讓學(xué)生在職業(yè)理念上得到提升，又能在職業(yè)行為與形象上得到模擬訓(xùn)練，并系統(tǒng)指導(dǎo)學(xué)生的求職面試，是一次由內(nèi)而外的職業(yè)化塑造。

整合模塊的職前訓(xùn)練課程在大學(xué)生畢業(yè)前實施，是對前六個模塊精華部分的強化與整合，做一次高強度的訓(xùn)練營，使畢業(yè)生做好就業(yè)前最后的練兵。

每個學(xué)期開設(shè)的課程按照學(xué)生在大學(xué)不同階段的發(fā)展需求，相互之間有機銜接，密切聯(lián)系，循序漸進(jìn)，系統(tǒng)塑造，使學(xué)生順利實現(xiàn)由校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

3.職業(yè)素質(zhì)課程教學(xué)方法

民辦高校大學(xué)生與一本、二本的學(xué)生相比，具有鮮明的特點：思維活躍、接受新生事物能力強；自我意識強但自信心不足，存在一定的叛逆心理；享受人生、享受生活的意識較強；良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣尚未形成；實際動手能力相對較強；家庭條件比較優(yōu)越；學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，少數(shù)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情。因此，職業(yè)素質(zhì)課程在教學(xué)方法的選擇上需要遵循民辦高校大學(xué)生的認(rèn)知與行為發(fā)展特點，參照企業(yè)對職業(yè)化人才的要求，依據(jù)心理學(xué)、教育學(xué)原理，采用體驗式學(xué)習(xí)與團隊學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式，將講授與訓(xùn)練相結(jié)合，將課堂講授、案例分析、情景模擬訓(xùn)練、小組討論、角色扮演、調(diào)查分析等教學(xué)方法有機融合。

中國古代將“體驗”解釋為“以身體之，以心驗之”。也就是說，僅僅有學(xué)習(xí)者的身體力行（“體”）是不夠的，更重要的是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)經(jīng)驗的領(lǐng)悟、體察和反思（“驗”），體驗是以親身經(jīng)歷、實踐活動為基礎(chǔ)，通過對經(jīng)歷、實踐的感受、反思而實現(xiàn)的人格升華。只有通過反思內(nèi)省，才能將活動與生活連結(jié)起來，找出其中所蘊藏的生命價值。因此，在教師引導(dǎo)下的反思內(nèi)省是體驗學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，透過反思內(nèi)省，許多思考的碎片才得以重組，體驗所形成的意義才可能與其它經(jīng)驗整合，從而形成一些新觀點、新認(rèn)識和新發(fā)現(xiàn)[3]。

大學(xué)生在校期間要體驗職場的氛圍有一定難度，而踏入職場中又往往缺乏指導(dǎo)，在挫折中實現(xiàn)成長阻礙很多，就業(yè)適應(yīng)期較長，因此，職業(yè)素質(zhì)課程摒棄了單純的理論說教，融挑戰(zhàn)性、教育性、實用性為一體，以職業(yè)素質(zhì)提升為目的，提供模擬的職場挑戰(zhàn)和高峰體驗，為大學(xué)生創(chuàng)造難忘的職場氛圍與學(xué)習(xí)體驗，使大學(xué)生全身心地參與到學(xué)習(xí)之中，在激勵中加速所學(xué)知識技能的有效轉(zhuǎn)換。職業(yè)人的成長都是在團隊中完成的，在課程中通過團體的互動，在體驗、感悟、實踐、再反思中喚醒學(xué)生的自我意識，同時，也促使學(xué)生以他人為鏡，不斷產(chǎn)生新經(jīng)驗、新認(rèn)識，強化學(xué)生的團隊意識與協(xié)作能力，并由此發(fā)展學(xué)生的適應(yīng)能力，形成積極的職業(yè)態(tài)度，促進(jìn)職業(yè)能力的成長，取得顯著效果。

4.職業(yè)素質(zhì)課程體系實踐效果分析

通過對湖北省某民辦高校參加職業(yè)素質(zhì)課程體系306名學(xué)生采取不記名的滿意度問卷調(diào)查顯示，在回收的303份有效問卷中，認(rèn)為課程非常實用的學(xué)生有248人，占81.8%，認(rèn)為比較實用的有55人，占18.2%；有75.9%的同學(xué)非常喜歡職業(yè)素質(zhì)課程，有24.1%的學(xué)員比較喜歡；有88%的學(xué)員非常滿意整個體系的教學(xué)，有12%的學(xué)員比較滿意。而輔導(dǎo)員也普遍反映，學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)課程的大學(xué)生，其情緒管理能力、人際交往能力、問題解決能力、適應(yīng)能力有了顯著提升，學(xué)習(xí)動力明顯增強，性格更加積極自信，也越來越活躍和有責(zé)任感，抗壓和耐受力也有所提高。

受測評方法和條件的局限，對課程體系效果進(jìn)行長期的跟蹤、比較分析和定量評價還有個過程，而課程體系本身需在科學(xué)評價和實踐檢驗的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善。當(dāng)然，光靠課程本身，對于學(xué)生的影響依然是有限的，未來只有通過建設(shè)重視職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的育人環(huán)境，將教學(xué)資源與環(huán)境平臺有機結(jié)合，才有可能取得更好的效果。

總之，社會的進(jìn)步和高速發(fā)展，對勞動者的職業(yè)素質(zhì)提出了越來越高的要求，民辦高校推進(jìn)職業(yè)素質(zhì)教育是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑之一，堅持下去，必將極大地提升學(xué)生的職業(yè)競爭力，較快地度過職業(yè)適應(yīng)期，進(jìn)而實現(xiàn)“就業(yè)—職業(yè)—事業(yè)”的轉(zhuǎn)變，成長為優(yōu)秀的應(yīng)用型人才，為社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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[3]郭霖.大學(xué)生心理素質(zhì)拓展[M].湖北科技出版社，2006.