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        分析中小企業(yè)營銷團隊建設的思路與對策

        2013-04-27 06:46:55胡杰
        企業(yè)導報 2013年6期
        關鍵詞:團隊建設營銷對策

        胡杰

        【摘 要】中小企業(yè)由于規(guī)模小、實力也相對較小,又因營銷方式不當,營銷團隊建設缺失,筆者從中小企業(yè)的團隊建設入手,淺談、分析中小企業(yè)的營銷團隊建設思路及對策。

        【關鍵詞】營銷;團隊建設;對策

        一、營銷的重要性

        企業(yè)的營銷能力是企業(yè)盈利的根本保證。如果對產(chǎn)品和服務的需求不足,那么財務、運營、會計和其他方面的努力也只是徒勞,因為只有通過足夠的需求,企業(yè)才能真正獲得利潤。所以說營銷是一切活動的基礎。

        二、營銷的主要過程

        (1)機會的把握,如市場調(diào)查、市場分析等;(2)產(chǎn)品開發(fā),如新產(chǎn)品的生產(chǎn)等;(3)吸引客戶,如營銷策劃、市場宣傳、產(chǎn)品展示等;(4)訂單執(zhí)行,如產(chǎn)品供應、貨款結(jié)算等;(5)保留客戶,如售后服務、回訪等。這些流程處理得好的營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,企業(yè)就會面臨生存危機,所以每個環(huán)節(jié)都很重要,所以團隊協(xié)作的重要性可想而知。通過建設好的營銷團隊來保障營銷過程的順利實施,也就保障了中小企業(yè)的銷售、生產(chǎn)以及盈利,所以建設優(yōu)秀的營銷團隊又顯得尤為重要和迫在眉睫。

        三、營銷團隊建設存在的問題

        (1)營銷理念缺乏。市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,競爭日益激烈,中小企業(yè)實力不夠強,市場開拓的力度也不夠,營銷認識也相對落后,營銷理念較為缺乏,導致銷售手段落后,至使中小企業(yè)的人才流失,營銷效果不佳。(2)缺乏創(chuàng)新性營銷。中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境不好,市場競爭過度,競爭混亂,經(jīng)營狀況不佳,很自然的就缺乏精力來顧及營銷的創(chuàng)造性,另一方面,一部分中小企業(yè)因為營銷理念落后,不愿意投入人力、物力、財力和精力更新營銷策略。長此以往,中小企業(yè)的整體營銷水平低下,缺乏創(chuàng)新性。(3)缺乏嚴謹?shù)臓I銷制度。由于中小企業(yè)缺乏營銷理念,缺乏創(chuàng)新性營銷,所以也缺乏嚴謹?shù)臓I銷制度。中小企業(yè)基本都是一個人集權(quán)的家族模式,這樣的家族模式一般安于現(xiàn)狀,缺乏嚴謹?shù)闹贫燃s束,更缺乏行之有效的營銷制度。

        四、營銷團隊建設策略

        (1)更新營銷理念。首先應該從中小企業(yè)的領導者開始轉(zhuǎn)變思想,重視營銷,不斷更新營銷策略,至上而下的努力營銷,不斷學習營銷知識和技能,不斷創(chuàng)新,提高營銷效率。(2)建立嚴謹?shù)臓I銷制度。如果中小企業(yè)缺乏高效的營銷團隊,則可以請專業(yè)的營銷團隊幫助營銷,制定有效的營銷策略,以客戶為主體,體諒客戶的需求,尊重客戶的意愿和意見。堅持企業(yè)事前的策略制度,以不變應萬變,綜合、靈活的處理客戶和制度之間的矛盾,堅持企業(yè)原則,也堅持服務好顧客的原則。(3)重視創(chuàng)新性營銷。雖然,中小企業(yè)發(fā)展相對較差,經(jīng)營狀況不佳,又不愿意投入人力、物力、財力和精力更新營銷策略。導致中小企業(yè)的整體營銷水平低下,但是這樣的狀況不是不可以改變,中心企業(yè)實力不夠強,雖然不能自主研發(fā)營銷手段,但是可以聘請專門的營銷公司來幫助營銷,從中學習其精髓,當然,在這個過程中,中小企業(yè)聘請員工時一定要細細斟酌、考究,通過招聘優(yōu)秀的人才來確保中小企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。(4)營銷團隊建設。成功的企業(yè),必定是有一個團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)秀團隊,這個團隊必須具有很多優(yōu)秀的特質(zhì),比如愛崗敬業(yè)、努力學習上進、勇于創(chuàng)新型、大膽合作等。團隊中的每個人都有自己的優(yōu)點,無論是領導者還是員工都應該學會并善于從他人身上發(fā)現(xiàn)并學習他人優(yōu)點。中小公司發(fā)展不理想,主要原因不在于實力太弱,而是在于領導者和員工是否努力上進,善于思考。領導者可以采用人性化管理,給團隊以家的感覺,體諒團隊的難處,關懷團隊建設,適時肯定團隊的成績,并適當給予鼓勵。好的團隊還應該扮演智囊團的作用,企業(yè)興亡匹夫有責,團隊既是一種資源,更是一種責任。人與動物的區(qū)別就在于人能夠思考,思考自己的人生,自己的工作,思考自己所在的團隊,思考這股團隊中所存在的矛盾,矛盾是不斷發(fā)生的,也是不斷解決的,人的能力反映在解決矛盾的快慢、方法是否得當、效果的好壞。為了個人的進步和公司的發(fā)展,還要不斷學習,在公司里,在營銷這個領域形成學習的機制,每個月組織一次集中學習,大家在一起學習、交流、總結(jié),這樣才能進步,才能提高。

        參 考 文 獻

        [1]郭英紅.中小企業(yè)營銷團隊建設的思路與對策[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計.2011(10):121~122

        [2]孟友媛.中小企業(yè)營銷團隊建設途徑與措施研究——如何打造高績效營銷團隊[J].中國市場.2011(36):54~55

        [3]陳玉蘭,莊宇.經(jīng)濟危機背景下我國中小型紡織企業(yè)構(gòu)建高績效營銷團隊策略研究[J].生產(chǎn)力研究.2010(4):244~246

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