編輯/本刊記者 汪

宇通客車(chē)：運(yùn)載“港城”城市魅力的移動(dòng)“明信片”

不僅客戶滿意，就連客戶的客戶也相當(dāng)滿意。

秦皇島，素有“京津后花園”的美譽(yù)，因?yàn)閾碛虚L(zhǎng)城、濱海、生態(tài)等旅游資源，每年吸引上千萬(wàn)海內(nèi)外游客慕名而至。旅游一旺百業(yè)興，隨著大量游客的涌入，秦皇島交通運(yùn)輸市場(chǎng)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，一大批專業(yè)旅游客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，而位于秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)的觀山海客運(yùn)公司便是其中的后起之秀。

成立于2011年1月的觀山?？瓦\(yùn)公司，依托秦皇島旅游業(yè)高速發(fā)展的契機(jī)，憑借較高的管理水平，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸做大做強(qiáng)?！白鳛橐患抑饕嫦蚵糜慰蛻羧?，同時(shí)兼營(yíng)通勤車(chē)租賃服務(wù)業(yè)務(wù)的公司，日常運(yùn)行的客車(chē)是公司的重中之重，”觀山?？瓦\(yùn)公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的張經(jīng)理介紹，“自公司成立，我們每年都會(huì)采購(gòu)宇通客車(chē)，和宇通這樣的大品牌合作，更有利于開(kāi)拓我們的運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)，公司得到了發(fā)展，新購(gòu)客車(chē)時(shí)我們還會(huì)繼續(xù)選擇宇通”。

在強(qiáng)化和一線客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的合作之外，觀山?？瓦\(yùn)公司還針對(duì)秦皇島市旅游季節(jié)性強(qiáng)，存在旅游淡季、旺季這一實(shí)際情況，建立了一套完善的淡旺季協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)模式——旅游租賃服務(wù)+通勤車(chē)租賃服務(wù)的模式，通過(guò)高效調(diào)度滿足不同時(shí)段用車(chē)需要，保證車(chē)輛較高的利用率，降低總體運(yùn)營(yíng)成本，提高收益。

攜手三年，觀山?？瓦\(yùn)公司保有的宇通客車(chē)數(shù)量在逐年遞增的同時(shí)，公司業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)客戶也在不斷拓展，目前已承擔(dān)著富士康秦皇島公司、艾爾姆、嘉隆高科等大型企業(yè)的通勤班車(chē)租賃服務(wù)任務(wù)，海港區(qū)各中小學(xué)校校車(chē)接送服務(wù)任務(wù)，海燕國(guó)旅、康輝、中青旅等大型旅行社的旅游交通運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)，并承接了秦皇島市第一人民醫(yī)院，燕山大學(xué)等單位的公商務(wù)用車(chē)運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)。

“近年來(lái)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，因此我們每年都有一定量的新車(chē)采購(gòu)需求，采購(gòu)數(shù)量在10臺(tái)至30臺(tái)之間不等?！碑?dāng)被問(wèn)及為何如此鐘情宇通客車(chē)時(shí)，張經(jīng)理的回答簡(jiǎn)單而實(shí)在，“概括起來(lái)就倆字——‘質(zhì)量’，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。宇通客車(chē)安全可靠，故障率低，服務(wù)及時(shí)周到，值得信賴。”

據(jù)張經(jīng)理介紹，觀山?？瓦\(yùn)公司成立的當(dāng)年，他們剛采購(gòu)了首批宇通客車(chē)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)便來(lái)到了公司，協(xié)助觀山?？瓦\(yùn)公司在內(nèi)部建立特許站，以方便為其提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、配件保障等服務(wù)?！澳米罱覀儾少?gòu)的ZK6110型客車(chē)為例，我們9月10號(hào)提車(chē)，9月11號(hào)宇通便安排售后經(jīng)理對(duì)司機(jī)、車(chē)隊(duì)維修保養(yǎng)人員展開(kāi)了全面培訓(xùn)，售后服務(wù)做的確實(shí)很及時(shí)，給我們留下了很深的印象?！?/p>

不僅客戶滿意，就連客戶的客戶也相當(dāng)滿意。宇通客車(chē)卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，正為觀山海運(yùn)輸贏得越來(lái)越多客戶的青睞。張經(jīng)理還透露，公司服務(wù)的一個(gè)重要客戶——秦皇島富士康公司，不僅要求新增7臺(tái)通勤服務(wù)班車(chē)，并且還特別指定了宇通客車(chē)。

三載相伴，共同成長(zhǎng)，觀山?？瓦\(yùn)公司與宇通，經(jīng)過(guò)三年的親密合作，在收獲情誼的同時(shí)更收獲了事業(yè)的進(jìn)步。相信隨著觀山?？瓦\(yùn)公司的進(jìn)一步做大做強(qiáng)，港城越來(lái)越多的景區(qū)、企事業(yè)單位會(huì)出現(xiàn)宇通客車(chē)的靚影，而一輛輛宇通客車(chē)也會(huì)成為張張承載著這座城市魅力的移動(dòng)“明信片”。