無(wú)錫客運(yùn)：重視勞動(dòng)技能比賽

在第五屆全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽的分站選拔賽中，無(wú)錫客運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“無(wú)錫客運(yùn)”）給予了積極的支持。其實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種勞動(dòng)技能比賽一直十分重視，并且要求各基層單位開(kāi)展向優(yōu)秀技能人才學(xué)習(xí)的活動(dòng)，結(jié)合公司開(kāi)展的技能評(píng)聘工作，通過(guò)組織技能崗位技術(shù)練兵和技能操作比賽等活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)公司高技能人才的培育，進(jìn)一步提升公司技能崗位員工的綜合素質(zhì)。

據(jù)介紹，2012年春運(yùn)是無(wú)錫汽車(chē)客運(yùn)站三站合一后的首個(gè)春運(yùn)，為了在春運(yùn)中深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，更好地發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。春運(yùn)期間，車(chē)站各部門(mén)緊密?chē)@“平安春運(yùn)、樂(lè)在旅途”的主題，深入開(kāi)展“黨員示范崗”、青年志愿者、開(kāi)展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等三項(xiàng)活動(dòng)，在春運(yùn)期間形成比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

為充分發(fā)揮廣大黨員在春運(yùn)中的先鋒模范作用，車(chē)站要求所有黨員佩戴黨徽，亮明身份，并將13號(hào)售票窗口及快客服務(wù)組設(shè)立為“黨員示范崗”，讓春運(yùn)工作成為黨員練兵場(chǎng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的展示臺(tái)。

相對(duì)于其他崗位，售票員的“春運(yùn)”要來(lái)得更早些。售票員徐軍是名老黨員了，平時(shí)為人低調(diào)的她在春運(yùn)中堅(jiān)守自己的崗位，常常一忙起來(lái)水都來(lái)不及喝。她常說(shuō)，“排隊(duì)買(mǎi)票的人多，倒好一杯水也會(huì)忘記喝。讓旅客先買(mǎi)到票，我們累點(diǎn)也是值得的！”潘虹、周谷是票房的新黨員，雖然他們兩個(gè)黨齡都不長(zhǎng)，但是都能在節(jié)運(yùn)中做好其他售票員的榜樣。周谷在身體發(fā)熱的情況下，在醫(yī)院剛掛好水又趕回車(chē)站繼續(xù)堅(jiān)持在自己的崗位上，帶領(lǐng)大家一起努力完成工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，平均每位票房售票員的日發(fā)售客票量在1300張左右，最高營(yíng)收可達(dá)10萬(wàn)元。

為了更好地應(yīng)對(duì)車(chē)站春運(yùn)高峰期間的突發(fā)情況，車(chē)站還組建了一支志愿者隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)關(guān)注候車(chē)室、檢票口的客流情況和關(guān)注候車(chē)室內(nèi)老弱病殘等弱勢(shì)群體，在候車(chē)室出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)頂D、旅客流動(dòng)困難時(shí)，及時(shí)與檢票口聯(lián)系，告知情況及時(shí)分流，確保候車(chē)室及旅客的安全。同時(shí)發(fā)揮青年文明號(hào)示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造積極進(jìn)取的爭(zhēng)先氛圍，爭(zhēng)做旅客滿(mǎn)意的服務(wù)標(biāo)桿。

與此同時(shí)，無(wú)錫客運(yùn)著重從調(diào)動(dòng)全員的“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”積極性入手，圍繞運(yùn)輸安全、服務(wù)旅客、品質(zhì)提升等工作，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的濃厚氛圍，再次掀起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的新高潮，確保旅客走得好、走得滿(mǎn)意。具體要求做到三點(diǎn)：一是全面動(dòng)員，營(yíng)造氛圍，提升員工參與競(jìng)賽的熱情；二是加強(qiáng)員工的安全教育，杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度；三是創(chuàng)造和諧有序的乘車(chē)環(huán)境，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，落實(shí)春運(yùn)服務(wù)承諾，推行便捷化服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象。

在第五屆全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽的分站預(yù)賽中，無(wú)錫客運(yùn)有限公司給予了積極的支持