萬晶晶

（廣東省科技圖書館，廣東 廣州 510070）

競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究[1]。競爭情報活動起源于軍事領(lǐng)域，“冷戰(zhàn)”后情報力量和技術(shù)的“軍轉(zhuǎn)民”現(xiàn)象推動了競爭情報應(yīng)用范圍的擴(kuò)大。20世紀(jì)90年代開始，競爭情報作為知識經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代智能服務(wù)業(yè)的構(gòu)成部分，日益成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和教育界研究與實踐的熱點[2-3]。

信息可視化是“利用計算機(jī)支撐的、交互的、對抽象數(shù)據(jù)的可視表示，來增強人們對這些抽象信息的認(rèn)知”的方法與技術(shù)，在信息數(shù)量呈幾何級增長的信息時代里，信息可視化對于信息資源的開發(fā)利用具有重要意義[4]。本文借助Citespace軟件對我國競爭情報研究的文獻(xiàn)進(jìn)行處理和分析，旨在把握我國競爭情報領(lǐng)域的研究前沿、研究熱點、知識基礎(chǔ)等研究現(xiàn)狀和趨勢。

1 數(shù)據(jù)來源與分析方法

本文研究數(shù)據(jù)來源于中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI）中的文獻(xiàn)，檢索方法為:來源篇名（詞）為“競爭情報”或者關(guān)鍵詞為“競爭情報”，選擇數(shù)據(jù)庫為1998-2012年，檢索時間為2013年3月10日，共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)1272篇。

研究工具采用美國費城德雷克塞爾大學(xué)（Drexel）信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院陳超美博士開發(fā)的Citespace軟件V3.5.R3版本[5]，由于Citespace不能識別CSSCI數(shù)據(jù)庫中下載的數(shù)據(jù)，因此首先通過大連理工大學(xué)劉盛博編寫的軟件CSSCIREC.jar進(jìn)行處理，得到Citespace可以處理的數(shù)據(jù)，每條數(shù)據(jù)包含篇名、作者、關(guān)鍵詞、出版物名稱、參考文獻(xiàn)及出版年等信息。主題詞來源選擇文獻(xiàn)標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞和標(biāo)識符，每2年為一個時間分區(qū)（time slice），每個時間段中提取30篇被引或出現(xiàn)最多的文獻(xiàn)。閾值為系統(tǒng)默認(rèn)。

2 分析結(jié)果

2.1 我國競爭情報研究時間分布

通過統(tǒng)計我國競爭情報研究論文的發(fā)表時間，可以從整體上直觀了解該研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。由于CSSCI數(shù)據(jù)庫最早始于1998年，因此在圖1的時間分布圖中，看到1998年競爭情報論文共有16篇，此后保持逐漸增長的趨勢，且2004年后這種增長趨勢更為明顯，這可能與我國加入WTO以及全球激烈的競爭環(huán)境有關(guān)，由于市場環(huán)境的沖擊，越來越多的人們開始重視競爭情報的重要性，因此反映在文獻(xiàn)量的持續(xù)上漲上。在2011年和2012年間，研究論文數(shù)量相對減少，從側(cè)面反映競爭情報研究的基礎(chǔ)體系已經(jīng)形成，因此基礎(chǔ)論文相對較少，但從總量上看，該研究領(lǐng)域依然受到關(guān)注。

2.2 我國競爭情報主要研究機(jī)構(gòu)

為統(tǒng)計分析我國競爭情報研究領(lǐng)域的主要研究機(jī)構(gòu)，節(jié)點類型選擇“Institution”，得到圖2的知識圖譜。圖中“年輪”的大小表示機(jī)構(gòu)發(fā)表文章的數(shù)量，年輪顏色則代表發(fā)表的時間，顏色。通過圖中，我們可以直觀地看出，在競爭情報研究領(lǐng)域，南京大學(xué)信息管理系、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、北京大學(xué)信息管理系、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、南開大學(xué)商學(xué)院等的發(fā)文數(shù)量最多，是我國競爭情報的主要研究力量。

圖1 我國競爭情報文獻(xiàn)的時間分布

圖2 我國競爭情報研究的主要研究機(jī)構(gòu)分布

圖3 中國科學(xué)技術(shù)信息研究所的論文突變

Citespace為揭示變量在短期內(nèi)的變化，引入了突變檢測法。突變（Burst）的基本意思是一個變量的值在短期內(nèi)有很大變化。在Citespace中，這個變量可以是施引文獻(xiàn)所用的單詞或短語的頻次，也可以是施引文獻(xiàn)本身（如作者、機(jī)構(gòu)）的頻次。

通過對主要研究機(jī)構(gòu)的突變檢測，發(fā)現(xiàn)不同研究機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)突現(xiàn)時間各有差異。圖2中紅色為突現(xiàn)標(biāo)識顯示，突現(xiàn)出現(xiàn)在年輪中心，說明該機(jī)構(gòu)的在早期發(fā)表的文章變化較大。反之，突現(xiàn)出現(xiàn)在外圍，說明該機(jī)構(gòu)近期發(fā)表論文的變化較大，如中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、吉林大學(xué)管理學(xué)院等。圖3是中國科學(xué)技術(shù)信息研究所的論文突變情況，2012年，該機(jī)構(gòu)發(fā)文就達(dá)到了21篇，說明其近兩年的競爭情報研究非?；钴S。

2.3 我國競爭情報研究的主要代表人物可視化分析

對競爭情報研究共被引作者（Cited author）進(jìn)行可視化分析可以揭示不同競爭情報研究者影響力大小及其重要性，從一定程度上反映了不同學(xué)者對競爭情報研究的貢獻(xiàn)。

圖4中每個節(jié)點代表一位作者，節(jié)點的年輪大小代表該作者被引用次數(shù)的多少。在Citespace中，為量化節(jié)點的重要性，引入Centrality（中心度）指標(biāo)，通過可視化分析，可以非常容易地辨認(rèn)關(guān)鍵點，如圖4，Citespace會將中心度大于0.1的節(jié)點用紫色的圈來突出顯示，從而幫助分析人員對知識圖譜中的關(guān)鍵點進(jìn)行針對性研究。表1列出了總被引頻次高于80次的主要作者。

圖4 我國競爭情報研究的主要代表人物

結(jié)合圖4和表1可以看到，無論是被引頻次還是中心度，包昌火都是最高，成為網(wǎng)絡(luò)中最重要的關(guān)鍵點，說明其研究在競爭情報研究領(lǐng)域具有非常重要的地位。中心度第2的是武漢大學(xué)的邱均平，其中心度為0.22。從圖4中可以看到，中心度高的紫色節(jié)點還有王知津、繆其浩、沈固朝、曾忠祿，這些研究者在我國競爭情報研究領(lǐng)域都具有重要的影響力。

值得一提的是，美國的John E.Prescott（約翰·E·普賴斯科特）中心度達(dá)到了0.11，約翰·E·普賴斯科特是美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）的創(chuàng)始人[6]，作為競爭情報領(lǐng)域的國際專家，其影響力毋庸置疑。

表1 被引頻次大于80的研究作者

2.4 我國競爭情報研究的主要期刊

對競爭情報研究的共被引期刊（Cited Journal）進(jìn)行可視化分析，可以一定程度上反映學(xué)術(shù)期刊的影響力，也揭示了競爭情報研究的發(fā)文集聚情況。同共被引作者可視化分析一樣，年輪的大小代表了期刊被引的頻次的多少，而紫色年輪則代表起到關(guān)鍵作用的節(jié)點。

從中心度來看，美國《Competitive Intelligence Review》（競爭情報評論）在競爭情報領(lǐng)域的影響力最大，其中心度達(dá)到0.34。其次，則是《情報科學(xué)》、《圖書情報知識》、《圖書情報工作》等國內(nèi)情報學(xué)期刊。此外，除圖情類期刊外，《中國信息導(dǎo)報》和《計算機(jī)世界》的中心度也較高，通過研究《計算機(jī)世界》的被引論文發(fā)現(xiàn)，這些論文與企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)。

圖5 我國競爭情報研究的主要期刊

2.5 我國競爭情報研究的知識基礎(chǔ)分析

目前，識別科學(xué)研究的新趨勢和跟蹤研究熱點已經(jīng)越來越引起研究者的興趣。Citespace中，將研究前沿（Research front）定義為一組突現(xiàn)的動態(tài)概念和潛在的研究問題，強調(diào)新趨勢和新主題的涌現(xiàn)。而知識基礎(chǔ)（Intellecture base）是它在科學(xué)文獻(xiàn)中（既由引用研究前沿術(shù)語的科學(xué)文獻(xiàn)所形成的演化網(wǎng)絡(luò)）的引文和共引軌跡，被引文獻(xiàn)組成了知識基礎(chǔ)[7]。

通過Citespace中共被引（Cited reference）分析，得到圖6所示的我國競爭情報研究知識基礎(chǔ)圖譜?？梢钥吹?，該圖譜主要集聚在兩個時間段，分別是1995和2003年前后，由于知識基礎(chǔ)隨著時間的發(fā)展以及研究的深入，會出現(xiàn)一定的演變，因此本文將知識基礎(chǔ)大致分為兩個階段:1990-1999年、2000-2009年。

早期，包昌火1990年出版的《情報研究方法論》一書受到的關(guān)注最多，該書在Google學(xué)術(shù)搜索中的被引頻次已經(jīng)達(dá)到了100次，該書作為開展情報研究工作的理論方法奠基文獻(xiàn)，對于建立科學(xué)、現(xiàn)代的情報分析方法，具有重要作用。此后，繆其浩于1995發(fā)表的《競爭情報——國外的發(fā)展動向及其對我國的影響》一文和1996年出版的《市場競爭和競爭情報》一書在知識基礎(chǔ)圖譜中也非常突出，前者對競爭情報的概念和內(nèi)容進(jìn)行了敘述，揭示了專業(yè)化競爭情報活動產(chǎn)生的背景，介紹了全球競爭情報活動現(xiàn)狀及競爭情報概念進(jìn)入中國的過程，并分析了我國開展競爭情報研究和應(yīng)用的意義以及初步意見[8]。

圖6 我國競爭情報研究的知識基礎(chǔ)可視化

中心度第二的為柯平于1996年發(fā)表的 《關(guān)于競爭情報教育的思考》，該文在討論競爭情報概念的基礎(chǔ)上，從競爭情報活動、競爭情報業(yè)和教育多方面闡述開展競爭情報教育的緊迫性，進(jìn)而對競爭情報教育的目的、教育層次、培養(yǎng)目標(biāo)、課程與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實踐等問題進(jìn)行了具體討論，一定程度上促進(jìn)了我國競爭情報教育的推廣[9]。

中心度第三的為John J.McGonagle于1999年出版的 《The Internet age of competitive intelligence》，該書回顧了自上世紀(jì)80年代以來競爭情報發(fā)展中存在的問題，并討論了網(wǎng)絡(luò)的興起對競爭情報的影響[10]。

在第二階段的知識基礎(chǔ)中，結(jié)合中心度和被引頻次來看，包昌火的研究影響力非常大，共有四篇文章或?qū)Ｖ蔀橹R網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點。其中，《人際網(wǎng)絡(luò)分析》一文中心度達(dá)到0.30，文章提出人際網(wǎng)絡(luò)是競爭情報和企業(yè)發(fā)展的一種社會資本，并在描述人際網(wǎng)絡(luò)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，論述了人際網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和分析，從而為人際網(wǎng)絡(luò)在競爭情報中的應(yīng)用提供理論與方法上的導(dǎo)引[11]。中心度次之的《競爭對手分析論綱》一文試圖對眾多的競爭對手分析方法建構(gòu)具有方法論意義的競爭對手分析論綱，并對三維分析法、競爭對手分析流程和競爭對手分析軟件進(jìn)行了論述，為競爭對手分析技術(shù)的研究和應(yīng)用提供了指導(dǎo)思路和框架[12]。

除包昌火之外，董新宇于2000年發(fā)表的 《競爭情報的博弈論分析》中心度也非常高，達(dá)到0.33。該文從博弈論的角度出發(fā)，分析了市場競爭的博弈特性，以及信息在市場競爭博弈過程中的作用和市場信息的特點。并結(jié)合博弈論對比分析了競爭情報的出現(xiàn)原因、競爭情報的內(nèi)容，并提出需加強對企業(yè)競爭機(jī)制的研究、重視競爭情報的時效性以及拓展競爭情報新的信息源[13]。中心度次之的《略論我國的競爭情報研究》綜述了國內(nèi)外競爭情報的研究現(xiàn)狀，并提出開展競爭情報研究工作需要加強競爭情報咨詢工作、實踐力度以及學(xué)科建設(shè)[14]。

此外，侯穎峰的《企業(yè)反競爭情報研究》與邱均平的《論知識管理與競爭情報》中心度和被引頻次也較高，說明這些文章都構(gòu)成了我國競爭情報研究的知識基礎(chǔ)，為競爭情報的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

綜合來看，在知識基礎(chǔ)中，這些文章由20世紀(jì)90年代的對競爭情報背景、本質(zhì)、內(nèi)涵、影響及重要性的探討，逐漸演變?yōu)?1世紀(jì)初的競爭情報研究方法、競爭對手分析、競爭情報發(fā)展建議方面的研究。

表2 我國競爭情報研究的知識基礎(chǔ)

2.6 我國競爭情報研究前沿分析

通過Citespace生成研究前沿和其知識基礎(chǔ)間的時間分區(qū)圖 （如圖7），從圖中的右上角可以看到最近的研究文獻(xiàn)節(jié)點，這些節(jié)點代表近幾年中競爭情報研究領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)。通過對最近的2008-2009兩年中被引頻次高于5的文章進(jìn)行解讀，可以反映近年來興起的競爭情報研究趨勢。表3列出這些重要的研究前沿節(jié)點文獻(xiàn)。

圖7 我國競爭情報研究前沿可視化圖譜

在這些研究前沿節(jié)點文章中，從最近的2009年來看，陳峰的《應(yīng)對國外競爭需要高度倚重產(chǎn)業(yè)競爭情報》認(rèn)為我國多個產(chǎn)業(yè)之所以遭受到國際競爭損害，是由于產(chǎn)業(yè)競爭情報的缺失，并提出應(yīng)對國際競爭環(huán)境，需要實現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)競爭情報向產(chǎn)業(yè)競爭情報的范式變革[15]。此外，鄭彥寧的《產(chǎn)業(yè)競爭情報的解析》也針對產(chǎn)業(yè)競爭情報，進(jìn)行了內(nèi)涵、研究進(jìn)展及基本要點等探討，并依據(jù)產(chǎn)業(yè)競爭情報的特性，探索了產(chǎn)業(yè)競爭情報的供給模式[16]。由此可見，在我國競爭情報研究領(lǐng)域，已有部分學(xué)者的研究視角從傳統(tǒng)企業(yè)競爭情報轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)競爭情報，構(gòu)成了競爭情報的研究前沿之一。此外，2009年，劉建準(zhǔn)的博士論文《基于知識管理的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化研究》被引頻次也較高，該文系統(tǒng)地以知識管理為前提和基礎(chǔ)，對企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)實施規(guī)范化進(jìn)行了深入地研究[17]。

表3 我國競爭情報研究前沿知識圖譜中被引頻次＞5的文獻(xiàn)節(jié)點

在2008年，兩篇論文都圍繞人際競爭情報展開，《人際競爭情報搜集機(jī)制研究》認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是競爭情報搜集的重要途徑，人際競爭情報搜集機(jī)制應(yīng)從社會網(wǎng)絡(luò)分析和行為科學(xué)兩個角度來研究，個體行為因素和群體結(jié)構(gòu)特征將影響搜集的效率和效果[18]?！度穗H競爭情報一般理論研究》側(cè)重在對社會資本理論中的“嵌入性”、“弱聯(lián)系優(yōu)勢”、“結(jié)構(gòu)洞”、“強聯(lián)系效應(yīng)”、“社會資本負(fù)債”和組織行為學(xué)理論中的“人格特質(zhì)”、“人際吸引”、“群體結(jié)構(gòu)”在人際競爭情報中的拓展應(yīng)用進(jìn)行研究[19]。另外王知津《企業(yè)競爭情報作戰(zhàn)室研究》對企業(yè)競爭情報作戰(zhàn)室的設(shè)計理念與模型進(jìn)行了初步探索，并輔以國內(nèi)外案例，深入分析現(xiàn)實問題與解決方法，對于推動企業(yè)競爭情報作戰(zhàn)室的研究開展具有啟發(fā)作用[20]。

從以上的知識圖譜與文章節(jié)點綜合來看，產(chǎn)業(yè)競爭情報、人際競爭情報、知識管理、企業(yè)競爭情報作戰(zhàn)室等成為近年的研究前沿。

2.7 我國競爭情報研究熱點可視化分析

在Citespace中，通過對引文文獻(xiàn)中的詞或短語進(jìn)行分析，可以識別研究領(lǐng)域的研究熱點，分析時節(jié)點類型選用term，得到圖8所示的研究熱點知識圖譜。結(jié)合中心度和頻次，發(fā)現(xiàn)競爭情報研究熱點出現(xiàn)以下特點:

圖8 我國競爭情報的研究熱點

一是，重視知識、技術(shù)競爭情報，反映在圖8中左下角的熱點集聚，出現(xiàn)了技術(shù)遇見、技術(shù)創(chuàng)新、專利分析相關(guān)的熱點詞匯。二是，重視信息源的研究，關(guān)于信息源的聚類出現(xiàn)在圖8中右上角，出現(xiàn)了人際情報網(wǎng)絡(luò)、微博客這些熱點詞匯。值得一提的是，隨著微博的興起，微博客這個熱點詞匯在2012年出現(xiàn)了12次，說明微博客這種信息源正引起人們的重視，可能成為未來獲取競爭情報的有效手段之一。三是，重視方法研究，如數(shù)據(jù)挖掘、專利分析、信息分析、比較研究網(wǎng)絡(luò)等熱點詞匯。四是，重視競爭情報環(huán)境的研究，如競爭環(huán)境、知識經(jīng)濟(jì)、Internet等熱點詞匯。五是，重視產(chǎn)業(yè)競爭情報的研究，2008年后，產(chǎn)業(yè)競爭情報出現(xiàn)多達(dá)38次，這說明產(chǎn)業(yè)競爭情報已受到廣泛關(guān)注。

3 結(jié)論

通過Citespace的可視化分析，可以發(fā)現(xiàn)在我國競爭情報研究領(lǐng)域:南京大學(xué)信息管理系、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、北京大學(xué)信息管理系、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院等機(jī)構(gòu)成為競爭情報研究的主要力量，在這些機(jī)構(gòu)中，又以包昌火、王知津、陳峰、繆其浩、彭靖里等最具有代表性，其研究成果在競爭情報領(lǐng)域具有相當(dāng)重要的影響力。在競爭情報研究的知識基礎(chǔ)中，這些文章由上世紀(jì)90年代對競爭情報背景、本質(zhì)、內(nèi)涵、影響及重要性的探討，逐漸演變?yōu)?1世紀(jì)初的競爭情報研究方法、競爭對手分析、競爭情報發(fā)展建議方面的研究。而在近年的研究前沿中，產(chǎn)業(yè)競爭情報、人際競爭情報、知識管理、企業(yè)競爭情報作戰(zhàn)室等受到關(guān)注最多。此外，從研究熱點來看，集中在知識和技術(shù)競爭情報、信息源的獲取、情報分析方法、競爭環(huán)境的研究等方面。

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