2013年7月,震驚世界的“韓亞空難”中,由于兩名死去的花季少女,以及事故飛機(jī)上有一半中國(guó)乘客均為參加海外游學(xué)的師生,瞬間將海外游學(xué)推到了風(fēng)口浪尖上。海外游學(xué)號(hào)稱“微留學(xué)”,不是單純的游,也不是單純的學(xué),而是讓學(xué)生在學(xué)與游中,拓寬國(guó)際視野,豐富人生閱歷,接受西方先進(jìn)教育體系和教育理念的熏陶,為今后出國(guó)留學(xué)奠定基礎(chǔ)。
游學(xué)產(chǎn)生于九十年代初,近幾年得到迅猛發(fā)展,究其原因就是背后隱藏著巨大的商業(yè)利益。據(jù)媒體報(bào)道,按照人均3萬元人民幣的費(fèi)用估算,僅中國(guó)學(xué)生赴美國(guó)和加拿大游學(xué)的市場(chǎng)規(guī)模,每年就能達(dá)到上百億人民幣。與此同時(shí),與游學(xué)有關(guān)的黑幕也被不斷揭發(fā),游學(xué)成了令人向往又有些恐懼的字眼!
校方:為了回扣,睜一只眼閉一只眼
李立誠(chéng)所在的培訓(xùn)公司,并沒有組織游學(xué)的資質(zhì),但公司與一家有資格承辦境外路線的旅行社合作,從而得以增設(shè)了游學(xué)項(xiàng)目。
李立誠(chéng)是游學(xué)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,操作游學(xué)最難的是生源,為了尋找生源,李立誠(chéng)的主要工作是與學(xué)校、老師進(jìn)行一種獨(dú)特的合作。
一般情況下,李立誠(chéng)會(huì)和校長(zhǎng)談好,公司派人直接到學(xué)校宣講,招到學(xué)生后給學(xué)校返利——每招收10人~15人,送一個(gè)免費(fèi)游學(xué)的名額給老師;如果招到一個(gè)30人的團(tuán),免費(fèi)名額可增加到2人~3人。學(xué)校的帶隊(duì)老師和公司的領(lǐng)隊(duì)共同管理學(xué)生,到了國(guó)外再由地陪人員負(fù)責(zé)接待,而這些帶隊(duì)老師的費(fèi)用是攤在每個(gè)學(xué)生身上的。如果不要免費(fèi)名額,每招一個(gè)學(xué)生可以給學(xué)校500元返利。為了能夠長(zhǎng)期合作,培訓(xùn)公司還會(huì)給學(xué)校負(fù)責(zé)人和班主任老師額外的好處。
在利益的驅(qū)使下,每年暑假前,學(xué)校都會(huì)幫李立誠(chéng)在各個(gè)班級(jí)散發(fā)傳單,將暑期游學(xué)征詢意見表發(fā)到家長(zhǎng)手中。為了避免強(qiáng)制推銷的嫌疑,學(xué)校會(huì)在意見表上寫出“報(bào)名與否,完全自愿”的字樣。
之后,李立誠(chéng)會(huì)在學(xué)校舉辦一場(chǎng)報(bào)告會(huì),與家長(zhǎng)面對(duì)面地交流游學(xué)事宜。他主要推介的是為期11天的常春藤名校游學(xué)項(xiàng)目,因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)最多。為了增加說服力,李立誠(chéng)首先向家長(zhǎng)們展示了歷次游學(xué)中,學(xué)員們與國(guó)外師生的合影,以及參加過游學(xué)的孩子日記。孩子們的日記寫得非常精彩,激發(fā)了很多家長(zhǎng)的興趣。
接下來,李立誠(chéng)的演講更具煽動(dòng)性,家長(zhǎng)們聽后大都表現(xiàn)出極高的熱情,但昂貴的價(jià)格也讓很多家長(zhǎng)望而卻步。于是,李立誠(chéng)又細(xì)講游學(xué)與旅游的區(qū)別,如何讓孩子在玩中學(xué)到更多的知識(shí)。他的報(bào)告很有成效,很快就有二十幾名家長(zhǎng)為自己的孩子報(bào)名參加美國(guó)的游學(xué)。而學(xué)校也順利拿到返利,給了兩位骨干老師免費(fèi)出國(guó)的名額,學(xué)校負(fù)責(zé)人還按照事先的約定,拿到了額外的好處。
李立誠(chéng)起初很擔(dān)心,家長(zhǎng)們會(huì)詢問公司的資質(zhì)問題,但自始至終沒有一位學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)此有過疑問。事后,李立誠(chéng)想,家長(zhǎng)們肯定認(rèn)為,這是學(xué)校推薦的公司,學(xué)校事先肯定考察過了,才會(huì)對(duì)此毫不存疑。
事實(shí)上,很多學(xué)校并不會(huì)對(duì)培訓(xùn)公司的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),如果家長(zhǎng)有疑慮,學(xué)校一般也只解釋游學(xué)帶給孩子的好處,其他問題一概不提。
如今,很多學(xué)校越來越熱衷于幫培訓(xùn)公司組織學(xué)生游學(xué),這被校方視為額外福利。至于參加游學(xué)的學(xué)生能否學(xué)到東西,學(xué)校并不是非常關(guān)心,為了利益,他們常常是睜一只眼閉一只眼,只要不出事故就行。就這樣,在組織游學(xué)的最初環(huán)節(jié),就滋生出了不為人知的利益黑幕,而這點(diǎn),只有學(xué)校和培訓(xùn)公司心知肚明。
中介機(jī)構(gòu):為降低成本,處處糊弄學(xué)生和家長(zhǎng)
為了給女兒今后留學(xué)打好基礎(chǔ),高二暑假,李靜準(zhǔn)備讓女兒樂樂去美國(guó)游學(xué)。在咨詢過幾家培訓(xùn)公司后,李靜選擇了為期15天、住宿美國(guó)家庭的游學(xué)項(xiàng)目,其中含有集中上課考學(xué)分、參觀美國(guó)幾所著名的大學(xué)等內(nèi)容,費(fèi)用是五萬多元。雖然貴了點(diǎn),但想到樂樂能學(xué)到東西,李靜還是咬牙掏了錢。
為了減少樂樂新到一個(gè)家庭的陌生和困窘,李靜多次跟培訓(xùn)公司提出,入住的美國(guó)家庭一旦確定,務(wù)必要告知她,好讓她和樂樂與那家人提前溝通。培訓(xùn)公司每次都是一口答應(yīng),但直到樂樂出發(fā)前兩天,對(duì)方也沒主動(dòng)告知李靜任何美國(guó)家庭的消息。李靜急了,再次找到培訓(xùn)公司,對(duì)方這才說,由于近年來游學(xué)市場(chǎng)火爆,寄宿家庭非常搶手,所以遲遲沒有定下來,他們正在積極聯(lián)系。臨行前一天,培訓(xùn)公司終于打來電話,說樂樂入住的家庭已經(jīng)聯(lián)系好了。
樂樂去了美國(guó)后,李靜問她是否和美國(guó)家庭有交流時(shí),樂樂吱唔了半天,最后才實(shí)話實(shí)說:“老媽,他們給我找的什么家庭啊,估計(jì)在美國(guó)故意找這么窮的家庭都不容易!”李靜大吃一驚,連忙問怎么回事。原來,樂樂住在一戶墨西哥移民家里,對(duì)方的家庭條件很不好,家里除了電視就沒有其他電器。樂樂繼續(xù)抱怨:“本來想多和他們交流一下,沒想到他們家剛剛移民到美國(guó),英語很不地道,口音很重?!?/p>
第二天,李靜找到培訓(xùn)公司,對(duì)方答復(fù)說當(dāng)?shù)氐陌兹思彝ヒ话愫苌俳哟袊?guó)學(xué)生,因?yàn)樗麄儾豢刻峁┳∷拶嶅X。后來李靜經(jīng)過咨詢才知道,其實(shí)不是找不到白人家庭,而是因?yàn)樵诎兹思依镒?,費(fèi)用會(huì)很貴,培訓(xùn)公司為了降低成本,當(dāng)然不愿意這么做。
李靜很生氣又很無奈,因?yàn)楹贤蠜]有注明是美國(guó)白人家庭,培訓(xùn)公司不算違約。但她由此對(duì)女兒的游學(xué)警覺起來,于是,她天天通過QQ聊天,詢問樂樂的行程安排,這一細(xì)問又發(fā)現(xiàn)了很多問題。
李靜原本以為,公司會(huì)在美國(guó)大學(xué)租教室,請(qǐng)專業(yè)老師來給女兒講課,細(xì)問之后才知道,樂樂上課的地方很偏遠(yuǎn),每天坐車要坐很久,公司在一所社區(qū)學(xué)校租了個(gè)簡(jiǎn)陋教室,所請(qǐng)的老師是當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生,水平自然不高?!昂蛧?guó)內(nèi)的教學(xué)沒什么區(qū)別,不過就是悶頭做題目、做試卷,好無聊。美國(guó)的教育也不怎么樣!”樂樂抱怨。李靜的心又涼了半截,這樣游學(xué),如何感受西方獨(dú)特的英語教學(xué)風(fēng)格、純正的英語學(xué)習(xí)氛圍?這錢花得太冤枉。
有一天,樂樂開心地告訴母親,她去游覽了哈佛大學(xué),說校園如何美不勝收,令人驚嘆。“去圖書館、教學(xué)樓感受過了沒有?”“那倒沒有,只是在校園內(nèi)游覽參觀?!薄霸趺磿?huì)這樣?那跟在家里坐在電視機(jī)前看有什么區(qū)別呢?”“老媽你就知足吧,這已經(jīng)算不錯(cuò)了。我們前天去麻省理工大學(xué),連校園都沒進(jìn)去,只在大門口停留了一下,拍了一張照片,也算去過麻省理工大學(xué)了?!?/p>
李靜再次打電話給培訓(xùn)公司,工作人員說:“參觀名校的項(xiàng)目,需要視具體情況而定,趕上教室、實(shí)驗(yàn)室沒有學(xué)生使用,才有機(jī)會(huì)進(jìn)去參觀,如果人家正在上課,就不好打擾了。”“可你們明明知道,現(xiàn)在正是大學(xué)放假的時(shí)候,實(shí)驗(yàn)室、教室、圖書館都上了鎖,孩子們?cè)趺催M(jìn)去?你們是故意誤導(dǎo)家長(zhǎng)!”李靜很惱火,她又重新翻看合同,發(fā)現(xiàn)在行程單上,公司只是模糊地列出校名,并沒有注明具體探訪形式和內(nèi)容。
終于盼到女兒平安歸來,李靜問女兒的收獲。樂樂說:“玩得很開心,但是不記得學(xué)過什么啦?!崩铎o很沮喪,感覺錢白花了。
李靜找到了培訓(xùn)公司投訴,投訴的時(shí)候碰到另外兩個(gè)家長(zhǎng),他們也是一肚子氣。其中一個(gè)是為游學(xué)景點(diǎn)幾乎都是免費(fèi)的來投訴的,另一個(gè)是因?yàn)橛螌W(xué)團(tuán)里只找來兩名外國(guó)大學(xué)生與孩子們聚會(huì)了一次,吃了飯?zhí)宋瑁退闩c外國(guó)人親密接觸過了……幾個(gè)家長(zhǎng)憤怒不已,然而,因?yàn)楹贤托谐虇紊蠜]有注明,培訓(xùn)公司根本不理睬他們的投訴。
國(guó)外接待方:為了利潤(rùn),發(fā)放毫無價(jià)值的證書
海外游學(xué)中還有一種叫證書游學(xué),指的是通過在海外短期學(xué)習(xí),來獲得一些國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的證書,比如葡萄酒鑒賞師、咖啡師證書等。
林潔是在一次游學(xué)講座上對(duì)證書游學(xué)心馳神往的。老師說這是最新時(shí)尚,用自己的積蓄去國(guó)外系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一門感興趣的課題,并取得資格認(rèn)證,回國(guó)后開始另一種人生?!拔乙巾n國(guó)學(xué)編?。 薄暗綒W洲學(xué)烤蛋糕、學(xué)做巧克力!”“到法國(guó)學(xué)品鑒紅酒!”大家熱情高漲,林潔也聽得異常興奮。她從小喜歡吃巧克力,夢(mèng)想有家手工巧克力店,但從小到大一直學(xué)的是理科,干的是機(jī)電工作?,F(xiàn)在,她決定為自己活一回。
經(jīng)過多方打聽,林潔選擇了短期游學(xué),十天時(shí)間花三萬多元人民幣,去澳大利亞Kimberley學(xué)習(xí)巧克力的知識(shí),從制作到銷售,最重要的是學(xué)完之后會(huì)有專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)給她巧克力師的資格證書。
林潔說整個(gè)游學(xué)過程很開心,接待方將食宿安排得很妥貼,她和任課老師、學(xué)員也相處融洽。在這里,她還遇到兩名來自中國(guó)的學(xué)員,但他們是由澳大利亞的朋友幫忙辦理入境手續(xù)后,直接來這里學(xué)習(xí)的。林潔一問費(fèi)用嚇了一跳,他們此次游學(xué)的費(fèi)用比她低了將近三分之一。主辦方這不是忽悠外國(guó)人嗎?
林潔立刻打電話給游學(xué)的澳洲接待方,對(duì)方的答復(fù)是,她的課程與另外兩名學(xué)員不同,附帶了英語溝通技巧、酒類辨識(shí)能力等科目,而且最后會(huì)發(fā)給她權(quán)威的巧克力師證書,據(jù)說此證書是全世界通用的,她拿著證書,即便去歐洲找工作也易如反掌。
當(dāng)游學(xué)期滿,林潔激動(dòng)地懷揣證書回國(guó)求職的時(shí)候,卻被告知,她的證書是澳洲接待方自己打印的,蓋的是他們自己的章,國(guó)際上并不承認(rèn)。林潔氣憤地找到澳洲接待方在國(guó)內(nèi)的代理,對(duì)方卻拿出合同說,上面只寫了頒發(fā)行業(yè)資格證書,并沒有寫明通用范圍。
據(jù)一位從事游學(xué)服務(wù)的工作人員說,其實(shí)像林潔這種情況很普遍,游學(xué)證書大多是國(guó)外接待方自己頒發(fā)的,這種沒有認(rèn)證的證書,誰都可以發(fā),沒有什么價(jià)值,但因?yàn)楹芏嗳藢?duì)此并不了解,還是會(huì)被忽悠去學(xué)習(xí)。而且,有證書的游學(xué)價(jià)格往往高出一大截,這也是證書游學(xué)的暴利所在。
除了在證書上玩貓膩,接待方還會(huì)想方設(shè)法賺學(xué)生的錢,比如每個(gè)游學(xué)團(tuán)都會(huì)在行程中留出一天時(shí)間供學(xué)生們購(gòu)物,地陪從中抽取回扣。在寄宿家庭的選擇上,接待方也是能省則省,有些家庭的床少,就讓兩個(gè)學(xué)生擠在一張床上,或者在地上和床上輪流睡。一個(gè)剛從美國(guó)游學(xué)歸來的學(xué)生說,她居住的寄宿家庭表面上很熱情,實(shí)際上卻很小氣,有時(shí)連飯都吃不飽,原因是美國(guó)接待方給寄宿家庭的報(bào)酬太少……
本刊調(diào)查:可憐天下父母心
(楊薩颯,本刊實(shí)習(xí)記者)
“讀萬卷書,行萬里路”,是傳承至今家喻戶曉的古訓(xùn),也深深影響了人們的教育觀念。只要經(jīng)濟(jì)條件允許,父母?jìng)兌枷M约旱暮⒆幽艹鰢?guó)游學(xué),增長(zhǎng)見聞,開闊眼界,出國(guó)游學(xué)一時(shí)風(fēng)起云涌。
在本刊抽取的100名調(diào)查對(duì)象中,90%的人愿意讓自己的孩子出國(guó)游學(xué),至于為什么要游學(xué),70%的家長(zhǎng)表示希望孩子利用暑假的機(jī)會(huì),在純英語環(huán)境下學(xué)習(xí)一段時(shí)間,快速提高英語水平;入住當(dāng)?shù)鼐用窦彝?,了解?guó)外生活方式;與外國(guó)學(xué)生進(jìn)行課堂互動(dòng),體驗(yàn)國(guó)外獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式;建立良好的簽證記錄,為將來順利獲得留學(xué)簽證奠定基礎(chǔ)等。20%的家長(zhǎng)認(rèn)為暑假是孩子放松休息的時(shí)間,不想給孩子施加太多的壓力,所以想讓孩子出國(guó)放松放松。
在游學(xué)目的地選擇上,60%的人選擇美國(guó),其次是英國(guó),也有少數(shù)人選擇韓日等國(guó)。在孩子出國(guó)游學(xué)時(shí)間上,15%的家長(zhǎng)表示初中階段或者小學(xué)階段比較合適,20%的家長(zhǎng)比較傾向于讓孩子在高中階段出國(guó)游學(xué),37%的家長(zhǎng)傾向于孩子在大學(xué)階段出國(guó)游學(xué),28%的家長(zhǎng)則希望孩子在價(jià)值觀、社會(huì)觀、人生觀形成之后,靠自己的能力出國(guó)游學(xué)。
“韓亞空難”的發(fā)生,并沒有降低家長(zhǎng)讓孩子出國(guó)游學(xué)的熱情,85%的家長(zhǎng)認(rèn)為“韓亞空難”只是小概率事件,如果擔(dān)心安全問題,可以選擇其他航空公司,僅有5%的人認(rèn)為“韓亞空難”會(huì)對(duì)出國(guó)游學(xué)產(chǎn)生影響。
各方聲音:出國(guó)游學(xué),請(qǐng)多長(zhǎng)點(diǎn)心眼
游學(xué)不是享受,而是一種感受
(李至清,省級(jí)家庭教育學(xué)會(huì)理事)
與成熟的旅游市場(chǎng)不同,打擦邊球的游學(xué)市場(chǎng)尚無明確法律條款約束監(jiān)管,準(zhǔn)入門檻較低,多由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦,并無經(jīng)營(yíng)旅游的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
游學(xué)確實(shí)是一種成長(zhǎng)體驗(yàn),也是一種學(xué)習(xí)途徑,但在選擇游學(xué)機(jī)構(gòu)時(shí)一定要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu),這樣孩子的游學(xué)質(zhì)量才會(huì)有所保證。正規(guī)的機(jī)構(gòu)有良好的信譽(yù),掌握著更多的教育合作資源,在海外游學(xué)過程中可以為孩子提供更優(yōu)質(zhì)的課程。由于每個(gè)學(xué)生年齡、獨(dú)立能力、英語水平和對(duì)海外游學(xué)的目標(biāo)不同,其所適合的路線、課程類型也不同。年齡較小、缺乏海外游學(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生可以選擇城市和景點(diǎn)參觀比較多的游學(xué)線路,因?yàn)檫@種線路帶有更多的趣味性,會(huì)讓孩子對(duì)異域文化有更多的認(rèn)識(shí)和了解。而英語學(xué)習(xí)類的線路則適合年齡稍長(zhǎng)以及有一些出國(guó)經(jīng)驗(yàn)的孩子,可以進(jìn)一步鍛煉英語口語,了解游學(xué)國(guó)家的歷史和文化。
謹(jǐn)慎選擇,“有備”維權(quán)
(秦正,主任律師)
如今,由于對(duì)游學(xué)監(jiān)管和行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的缺失,導(dǎo)致學(xué)生與家長(zhǎng)頻頻遭遇游學(xué)陷阱。行程模糊,成本不清,不僅給一些機(jī)構(gòu)牟取暴利創(chuàng)造了空間,更導(dǎo)致糾紛發(fā)生后難以追責(zé)。在這種情況下,我們要謹(jǐn)慎選擇游學(xué)機(jī)構(gòu),“有備”維權(quán)。
首先,要選擇口碑好的游學(xué)機(jī)構(gòu)。眼見為實(shí),不要只聽機(jī)構(gòu)自己介紹,而要想辦法找到參加過該機(jī)構(gòu)游學(xué)的學(xué)員,一問便一清二楚。其次,要特別注意合同內(nèi)容是否全面詳細(xì),行程內(nèi)的活動(dòng)項(xiàng)目安排是否合理。盡量在格式化合同外再簽署一份補(bǔ)充合同,把各個(gè)項(xiàng)目、行程細(xì)化,諸如食宿標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、任課老師簡(jiǎn)介等,合同越細(xì),出現(xiàn)狀況維權(quán)時(shí)越有據(jù)可依。此外,家長(zhǎng)還要和孩子隨時(shí)溝通,遇到狀況要及時(shí)保留證據(jù)。
海外證書要因“書”而異
(賈蕓,省級(jí)人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事)
海外游學(xué)取得的證書是否在國(guó)內(nèi)有效,會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。比如葡萄酒行業(yè),由法國(guó)歌斯諾諾米克國(guó)際酒店學(xué)院頒發(fā)、法國(guó)勞動(dòng)部認(rèn)可的“職業(yè)葡萄酒鑒酒師”證書在國(guó)內(nèi)就很吃香。如果求職者擁有這樣的證書,就很容易在國(guó)內(nèi)大型葡萄酒經(jīng)銷公司謀得職位。像咖啡師,國(guó)內(nèi)比較認(rèn)可的是美國(guó)特種咖啡協(xié)會(huì)(SCAA)頒發(fā)的證書,這在國(guó)外也是被承認(rèn)的。有些行業(yè),比如鑄幣師、瑜伽師等,則是看實(shí)際水平而不在乎什么證書。當(dāng)然,更多國(guó)外游學(xué)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書,在國(guó)內(nèi)根本就不被認(rèn)可,游學(xué)者在報(bào)名之前一定要打聽清楚。