□文/熊繼紅 莊文杰 劉 芳

（江漢大學(xué)商學(xué)院 湖北·武漢）

一、武漢市月湖景區(qū)概況

（一）武漢市月湖概況。武漢市月湖與長(zhǎng)江相鄰，坐落在武漢市漢陽(yáng)區(qū)西北，東抵龜山，北依漢水，西與梅子山相依，南與古琴臺(tái)毗鄰，是武漢市城市中心區(qū)唯一臨江又有湖的地區(qū)。月湖歷史悠久，從大禹治水駐足龜山，春秋戰(zhàn)國(guó)伍子胥伐楚鏖戰(zhàn)；再到三國(guó)硝煙的風(fēng)云際會(huì)，“晴川歷歷漢陽(yáng)樹(shù)”的唐宋文騷；“一橋飛架南北，天塹變通途”的現(xiàn)代神話等，加之與俞伯牙和鐘子期“高山流水覓知音”的古琴臺(tái)、“松風(fēng)弄清濤”的梅子山渾然一體，互為依托，相得益彰，更顯得山清水秀、景色宜人，素有“江城明珠”之稱(chēng)。

（二）武漢市月湖景區(qū)概況。月湖得天獨(dú)厚的自然條件、得中獨(dú)優(yōu)的地理區(qū)位、燦爛悠久的歷史文化是開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游文化風(fēng)景區(qū)的最佳地域。自新中國(guó)成立以來(lái)，政府對(duì)其進(jìn)行治理。1959年成立漢陽(yáng)區(qū)治理月湖工程管理處；1961年建立月湖農(nóng)場(chǎng)；1979年更名為月湖漁場(chǎng)；1982年成立月湖風(fēng)景區(qū)管理處。月湖風(fēng)景區(qū)面積達(dá)到1.5平方公里，主要包括“兩山（龜山、梅子山）、兩橋（江漢一橋和月湖橋）、一江（漢江）一湖（月湖）”，位于武漢長(zhǎng)江大橋與江漢一橋交匯帶，湖面面積廣闊，呈“偃月型”，交通便捷。月湖主題公園由月湖周邊五大景觀區(qū)組成，充分體現(xiàn)山水園林韻味。這五大景觀區(qū)分別為：北岸文化藝術(shù)區(qū)，包括琴臺(tái)大劇院、琴臺(tái)音樂(lè)廳、漢江江灘、綠化廣場(chǎng)、長(zhǎng)江廣場(chǎng)等；南岸是以萬(wàn)人露天廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)、月影舞池為中心的文化廣場(chǎng)；東南側(cè)音樂(lè)森林區(qū)，包括古琴臺(tái)遺址公園及其西側(cè)風(fēng)景園林區(qū)域；緊鄰城市主干道的是東岸為凸顯知音文化的知音全島；西南側(cè)為蓮花濕地和月湖天然游泳池。

二、武漢市月湖景區(qū)現(xiàn)狀

（一）配套設(shè)施

1、餐飲：餐飲配套設(shè)施不完善，規(guī)模、檔次分布不均，缺乏特色。在文化藝術(shù)中心區(qū)設(shè)有3個(gè)高檔餐廳，綠化廣場(chǎng)上有1個(gè)小型咖啡廳；知音島上設(shè)有1個(gè)茶社；南岸有3個(gè)餐館。很多游客都會(huì)選擇在景區(qū)內(nèi)的小餐館購(gòu)買(mǎi)方便面。

2、住宿：武漢市月湖景區(qū)周邊的住宿設(shè)施齊全，以中高檔酒店為主，且距離月湖景區(qū)較近。如，如家快捷酒店距離月湖橋直線距離僅0.98公里；武漢艷陽(yáng)天時(shí)尚旅店，距離月湖橋直線距離1.03公里。這些酒店硬件設(shè)施齊全充備，兼具住宿與飲食的條件。

3、交通：該景區(qū)位于武漢三鎮(zhèn)交界地帶，地理位置十分優(yōu)越，可以充分利用武漢優(yōu)越的交通條件，外部人員來(lái)武漢旅游非常方便；月湖四面道路上均有公交站點(diǎn)連接武漢三鎮(zhèn)，市內(nèi)交通通達(dá)性良好；總之到達(dá)景區(qū)的外部交通較為便利，但內(nèi)部交通工具缺乏。

4、游覽：武漢市月湖旅游風(fēng)景區(qū)作為一個(gè)觀光游覽的景區(qū)，自然風(fēng)景十分優(yōu)美，在設(shè)計(jì)月湖時(shí)，參考了西湖、拙政園等類(lèi)似環(huán)境的造園理水手法，充分體現(xiàn)湖泊資源和歷史典故，使其逐漸成為一個(gè)文化自然生態(tài)和城市活力的湖。

5、購(gòu)物：景區(qū)里購(gòu)物設(shè)施不健全，數(shù)量少，以小商店為主，旅游商品也無(wú)特色，這需要進(jìn)一步改進(jìn)。

6、娛樂(lè)：景區(qū)內(nèi)部主要是觀光游覽休憩，而大型的娛樂(lè)設(shè)施很少，只有臺(tái)球、溜冰、釣魚(yú)、體育健身等一些小型娛樂(lè)項(xiàng)目。

（二）客源市場(chǎng)。武漢市月湖景區(qū)的客源市場(chǎng)主要是近程觀光旅游，以武漢市市區(qū)及周邊郊區(qū)縣鎮(zhèn)為主，也有一部分游客來(lái)自于外省。從旅游動(dòng)機(jī)和出游目的來(lái)看，武漢市月湖景區(qū)主要是休閑度假旅游及節(jié)慶旅游等；中、遠(yuǎn)期定位應(yīng)逐步擴(kuò)大到度假、公務(wù)、商務(wù)、會(huì)議、文化、生態(tài)等專(zhuān)項(xiàng)客源市場(chǎng)。從客源組織方式看，主要是組團(tuán)與散客相結(jié)合。從旅游消費(fèi)來(lái)看，主要定位于工薪階層市場(chǎng)，中遠(yuǎn)期注重開(kāi)發(fā)高收入階層市場(chǎng)。

（三）建設(shè)現(xiàn)狀。按照“整治湖水、以綠為主、恢復(fù)景點(diǎn)、逐步完善”的建設(shè)指導(dǎo)思想對(duì)月湖景區(qū)進(jìn)行整體建設(shè)。

1、整治月湖水體，改建環(huán)湖道路。首先在月湖景區(qū)內(nèi)鋪設(shè)雨污水管，實(shí)現(xiàn)污水截流；同時(shí)對(duì)月湖清淤、溝通月湖與護(hù)城河的水體聯(lián)系；建設(shè)濕地生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)月湖水體循環(huán)；參考西湖、拙政園等類(lèi)似環(huán)境的造園理水手法，不再填湖，反而把現(xiàn)有低洼地和魚(yú)塘深挖成湖來(lái)擴(kuò)湖，還地域本來(lái)面目；打通月湖與中山西路、長(zhǎng)春路、天一閣接口，并通過(guò)縣學(xué)街把月湖與城隍廟商城連接起來(lái)。

2、以綠為主建設(shè)景區(qū)。先后建設(shè)綠地面積達(dá)14.5公頃，種植樟樹(shù)、合歡、湘妃竹、五彩桃、紅楓、槐樹(shù)、五針?biāo)伞⒍霹N、廣玉蘭、寧波繡線菊等100多種植物，使景區(qū)環(huán)境花團(tuán)錦簇、綠蔭環(huán)繞，讓人目不暇接，流連忘返。

3、逐步恢復(fù)部分景點(diǎn)。逐步恢復(fù)芳草洲、月島、花嶼、菊花洲等月湖區(qū)域傳統(tǒng)景點(diǎn)；保留、恢復(fù)一些具有歷史價(jià)值的街巷和民宅等建筑，例如最終保留寶奎巷、銀臺(tái)第、蔣宅、李宅、大方岳第、徐氏宗祠、袁宅、月湖庵、楊宅、花果園廟、吳氏宗祠等10處古建筑，建筑面積近1.6萬(wàn)平方米。

三、武漢市月湖景區(qū)旅游發(fā)展問(wèn)題探討

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不到位。景區(qū)內(nèi)部缺乏必要的交通工具。景區(qū)外部交通便捷，但是景區(qū)內(nèi)部面積比較大，內(nèi)部交通就只有步行，使得游客游覽期間容易產(chǎn)生疲勞，造成景點(diǎn)間聯(lián)系不緊密，也讓游客感覺(jué)不方便。雖然綠化較好但是綠化不成規(guī)模，僅在月湖南岸有少量帶狀綠化和梅子山的自然綠化，缺乏大面積有規(guī)模的綠地規(guī)劃。同時(shí)，一些條件還不具備，如人工濕地暫時(shí)還不能改變?cè)潞乃|(zhì)等。

（二）景區(qū)旅游產(chǎn)品缺乏特色，節(jié)慶活動(dòng)舉辦較少，文化內(nèi)涵挖掘不夠。《漢陽(yáng)縣志》里號(hào)稱(chēng)的月湖八景“柳映長(zhǎng)堤、板橋花影、古樓鐘韻、宵市燈光、荷風(fēng)曲溆、琴臺(tái)殘?jiān)?、梵寺朝暉、古洞仙蹤”已?jīng)蕩然無(wú)存。月湖的傳統(tǒng)文化的保護(hù)和開(kāi)發(fā)也是我們面臨的嚴(yán)峻的現(xiàn)狀。月湖作為武漢市政府重點(diǎn)打造的大型文化項(xiàng)目，被寄予厚望，但卻呈現(xiàn)使用率低、文化底蘊(yùn)不濃厚的現(xiàn)狀，并沒(méi)能按照既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)它的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。景區(qū)內(nèi)雖然有古琴臺(tái)、大劇院等優(yōu)勢(shì)旅游資源，但由于缺乏傳承這些文化所需的相關(guān)設(shè)施和服務(wù)，所以仍然不能創(chuàng)立獨(dú)特的旅游品牌。

（三）景區(qū)內(nèi)部管理不到位。景區(qū)內(nèi)部的管理?xiàng)l例不完善，不能夠很到位地約束游客不良行為。如景區(qū)內(nèi)部隨處可見(jiàn)游客亂扔垃圾、游人寵物隨地大小便等。

（四）景區(qū)的整體宣傳、促銷(xiāo)落后。這樣人們不了解月湖的現(xiàn)狀，即使開(kāi)發(fā)建設(shè)的很好也無(wú)從知曉，所以在科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)月湖景區(qū)的整體宣傳，多層次全方位的向客源市場(chǎng)推廣也是勢(shì)在必行的。

四、武漢市月湖景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策

（一）發(fā)展戰(zhàn)略。武漢市月湖景區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略：在尊重月湖自然風(fēng)貌的完整性和歷史的真實(shí)性基礎(chǔ)上，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，挖掘歷史文化內(nèi)涵，創(chuàng)立旅游品牌，開(kāi)展區(qū)域旅游合作，強(qiáng)化旅游管理，優(yōu)化旅游服務(wù)，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)體系，讓月湖景區(qū)成為武漢市乃至全國(guó)城市內(nèi)部湖泊旅游資源開(kāi)發(fā)的金典景區(qū)，充分發(fā)揮其環(huán)境效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。

（二）發(fā)展對(duì)策

1、完善基礎(chǔ)設(shè)施，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。完善的基礎(chǔ)設(shè)施與良好的生態(tài)環(huán)境是每個(gè)景區(qū)發(fā)展最必要的最基礎(chǔ)的條件，月湖景區(qū)要充分發(fā)展其優(yōu)良的資源與優(yōu)越的區(qū)位條件，不僅要完善基礎(chǔ)設(shè)施、美化生態(tài)環(huán)境，并且還要提升要求、突出特色。基礎(chǔ)設(shè)施方面，首先完善景區(qū)內(nèi)部交通，配備景區(qū)內(nèi)部電瓶車(chē)、自行車(chē)等清潔能源交通工具；建立生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，方便自駕車(chē)游客；做好各種導(dǎo)游標(biāo)志及交通導(dǎo)引標(biāo)志；完善人工濕地系統(tǒng)，建立湖泊水體質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，適時(shí)對(duì)水體質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢測(cè)；建立環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)包干制，進(jìn)行日常垃圾的清掃保潔工作。其次，對(duì)旅游者、當(dāng)?shù)鼐用?、景區(qū)工作者開(kāi)展生態(tài)環(huán)境教育，例如開(kāi)展“美好環(huán)境、和諧家園”的公眾活動(dòng)；舉辦“環(huán)境——人類(lèi)的家園”等書(shū)畫(huà)展覽主題活動(dòng)等，培育人們清潔環(huán)境美好、玷污環(huán)境可恥的習(xí)慣和理念，從小事做起、從景區(qū)做起、從今天做起等；多增設(shè)垃圾桶等設(shè)施；對(duì)垃圾進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)輸和處理；科學(xué)控制游客總量；倡導(dǎo)文明、和諧的旅游消費(fèi)模式，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)游，控制自駕游；引導(dǎo)公務(wù)接待避開(kāi)游客高峰期等等。第三，還要強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)執(zhí)法力度，建立以法律為主導(dǎo)的環(huán)境保護(hù)體系，確實(shí)美化、優(yōu)化旅游環(huán)境，使旅游業(yè)真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、創(chuàng)立旅游品牌，開(kāi)展區(qū)域合作。月湖景區(qū)歷史文化深厚，但除了“高山流水遇知音”的伯牙摔琴的歷史典故以外，其他的很多都不為世人所知，所以如何對(duì)月湖文化進(jìn)行整理、挖掘和再現(xiàn)，是月湖景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的核心所在。月湖景區(qū)應(yīng)以“湖”、“月”、“岸”為中心，重點(diǎn)深度挖掘“知音文化”、“月湖文化”、“中國(guó)月文化”、“楚文化”，在歷史真實(shí)性的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維，打造新型主題文化。第二，區(qū)域旅游合作是區(qū)域旅游發(fā)展的必然選擇，雖然月湖資源優(yōu)良、區(qū)位條件很好，但存在武漢市內(nèi)湖泊眾多、與周邊景區(qū)距離也較近的現(xiàn)狀，景區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就更要通過(guò)區(qū)域旅游合作這一辦法來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。月湖景區(qū)可以和附近的歸元寺、漢陽(yáng)動(dòng)物園、龜山電視塔、武漢長(zhǎng)江大橋、漢陽(yáng)江灘等景點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展。將這些景點(diǎn)整合，整體宣傳，做成一個(gè)完整的旅游線路，讓游客在看完月湖景區(qū)后不用馬上轉(zhuǎn)向其他地區(qū)去游玩，這樣有助于留住客人，發(fā)展長(zhǎng)線路的旅游。而且整體游玩在交通、住宿成本上都會(huì)有所降低，這樣可以吸引更多的旅行社進(jìn)行合作，帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、強(qiáng)化旅游管理，優(yōu)化旅游服務(wù)。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)制，有效地利用人才資源；對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)旅行社、酒店、餐飲企業(yè)等的規(guī)范管理，改善環(huán)境，制定明確具體、操作性強(qiáng)的崗位行為規(guī)范，推行服務(wù)承諾制；完善景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)；發(fā)揮視頻監(jiān)控作用；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的值班制度，處理突發(fā)事件等。

4、開(kāi)展節(jié)慶活動(dòng)，實(shí)施科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)。首先，采取靈活多樣的方式開(kāi)展廣告宣傳，如圖片、宣傳畫(huà)報(bào)、科研成果展覽、櫥窗、宣傳欄、公交、報(bào)紙等；或拍攝以月湖為背景的電影、電視劇、錄像、導(dǎo)游介紹等視聽(tīng)方式；開(kāi)展大型節(jié)慶活動(dòng)，如“中國(guó)月文化節(jié)”、舉辦“知音夏令營(yíng)活動(dòng)”，給大中小學(xué)生提供參觀和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，等等。其次，宣傳的內(nèi)容要具有代表性，除介紹月湖的自然景觀以外，還可涉及到月湖的歷史、文化、音樂(lè)、園區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)成就等；而且宣傳要突出整體特色。例如“月文化博物館”、“知音文化廣場(chǎng)”，并逐漸開(kāi)發(fā)人工濕地、月湖、梅子山等一系列新的旅游項(xiàng)目，打造以休閑度假為主要目的的“知音文化”品牌，還可以和周邊景區(qū)加強(qiáng)旅游宣傳促銷(xiāo)的聯(lián)合，大力開(kāi)展與旅行社的業(yè)務(wù)往來(lái)，掀起一股推介旅游的沖擊波，產(chǎn)生“大轟炸”式的新聞效應(yīng)。第三，大力開(kāi)展地質(zhì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，例如信息咨詢(xún)、線路設(shè)計(jì)、酒店預(yù)訂等，讓游客不僅能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找到相關(guān)咨信，還能順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂功能；同時(shí)，加強(qiáng)外語(yǔ)語(yǔ)言在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大國(guó)際影響力，讓外國(guó)游客也能方便的查找信息并能實(shí)現(xiàn)順利預(yù)訂等。

［1］阮杰，楊敏.麻城市生態(tài)環(huán)境保護(hù)現(xiàn)狀及對(duì)策［N］.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).

［2］熊繼紅，張新.論中部五省區(qū)域旅游合作現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和基本途徑.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007.4.

［3］熊繼紅.湖北省神農(nóng)架地質(zhì)公園建設(shè)與發(fā)展研究.中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2012.27.