□文/許憲國(guó)

（株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南·株洲）

“雙證”教育是當(dāng)前職業(yè)教育普遍采用的一種教育模式，“雙證”是指學(xué)生在畢業(yè)時(shí)同時(shí)具有學(xué)歷證書(shū)和相關(guān)的職業(yè)（從業(yè)）資格證書(shū)。高職文秘專(zhuān)業(yè)的“雙證”教育，一般采用的是勞動(dòng)與社會(huì)保障部的秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證。國(guó)家秘書(shū)資格考試屬于國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定項(xiàng)目之一，《秘書(shū)資格證書(shū)》是《國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》的一種，取得該證書(shū)并取得學(xué)歷證書(shū)，即獲得了“雙證書(shū)”。文秘專(zhuān)業(yè)的“雙證”教育，即是以秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）作為秘書(shū)職業(yè)能力培養(yǎng)的一個(gè)參考性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證的考試內(nèi)容納入文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)的一種職業(yè)能力培養(yǎng)模式。

一、“雙證”教育對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課程體系的影響

秘書(shū)工作是企、事業(yè)單位管理中一個(gè)很重要的工作。許多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員都有嚴(yán)格的要求，秘書(shū)從業(yè)人員要持有秘書(shū)職業(yè)證書(shū)。我國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)制度規(guī)定，秘書(shū)屬于全國(guó)統(tǒng)考職業(yè)和就業(yè)準(zhǔn)入職業(yè)。凡在企事業(yè)單位、涉外機(jī)構(gòu)中從事秘書(shū)工作的人員，都要接受秘書(shū)職業(yè)資格鑒定，取得資格證書(shū)，然后持證上崗。從國(guó)家職業(yè)分類(lèi)來(lái)看，秘書(shū)職業(yè)包括：從事辦公室程序性工作、行政辦公人員、行政事務(wù)人員。其工作內(nèi)容主要包括：使用辦公設(shè)備處理公文和信函，起草有關(guān)文件、信件；進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系、事務(wù)處理；接待來(lái)訪、處理各方面查詢事項(xiàng)；安排會(huì)議會(huì)談，并做記錄；管理有關(guān)文件檔案。

秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)秘書(shū)職業(yè)崗位的一般職業(yè)能力要求制定的，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證考試，是秘書(shū)職業(yè)人員崗位工作能力的檢測(cè)和評(píng)估。高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位，多集中于中小企業(yè)的行政管理類(lèi)崗位，目前在這些崗位上尚沒(méi)有推行職業(yè)資格證書(shū)的強(qiáng)制要求。但是，秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行政管理類(lèi)崗位工作的一般工作內(nèi)容和崗位能力要求的基本契合，使秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具備了融入高職文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的基本條件。

表1 秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能點(diǎn)統(tǒng)計(jì)

表2 國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試的知識(shí)和能力比重表

表3 行政管理類(lèi)工作崗位分類(lèi)表

秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高職文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)制定具有參考價(jià)值，以秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證考試，也對(duì)高職文秘專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建具有積極的參照價(jià)值。結(jié)合秘書(shū)職業(yè)工作崗位及工作內(nèi)容和秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證，構(gòu)建高職文秘專(zhuān)業(yè)課程體系，可以使高職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在職業(yè)能力方面更適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)的需要，對(duì)高職文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)具有推動(dòng)作用。

二、秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)分析

勞動(dòng)與社會(huì)保障部制定的秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是建立在秘書(shū)職業(yè)崗位知識(shí)和能力調(diào)查和分析基礎(chǔ)上的。對(duì)秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，更有利于理解秘書(shū)職業(yè)知識(shí)和能力的構(gòu)成。秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從知識(shí)和技能兩個(gè)方面提出了秘書(shū)職業(yè)崗位的基本要求，見(jiàn)表1。（表1）

表1是秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和以此標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)實(shí)行的國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格認(rèn)證考試的知識(shí)和能力的模塊分解。在職業(yè)能力分解的基礎(chǔ)上，確定了相應(yīng)的知識(shí)和能力模塊在認(rèn)證考試中所占的比重，見(jiàn)表2。（表2）

在表1和表2中，秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試的內(nèi)容，都將職業(yè)道德納入其中，占了10%的比重。職業(yè)道德以外，秘書(shū)職業(yè)能力劃分為理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，其中理論知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)兩個(gè)部分，基礎(chǔ)知識(shí)包括：文書(shū)基礎(chǔ)、辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等六個(gè)方面；專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力保持對(duì)應(yīng)關(guān)系，主要涵蓋了會(huì)議管理、事務(wù)管理和文書(shū)擬寫(xiě)與處理等三個(gè)模塊，考核點(diǎn)主要有商務(wù)溝通、辦公室事務(wù)和管理、常用事務(wù)文書(shū)、會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)、信息與檔案等五個(gè)方面。

通過(guò)對(duì)秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格考試的分析可以看出，秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)是以秘書(shū)崗位的工作內(nèi)容和工作要求制定并實(shí)施的，側(cè)重于秘書(shū)崗位的工作能力的考核，可以作為秘書(shū)崗位工作能力培養(yǎng)的基本參考。

三、秘書(shū)類(lèi)工作崗位的工作內(nèi)容和能力結(jié)構(gòu)分析

高職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后多在中小企業(yè)從事行政助理、文員等基層管理崗位工作，從工作的內(nèi)容來(lái)看，與傳統(tǒng)的秘書(shū)崗位工作存在差異，更接近于廣義的行政管理工作。因此，對(duì)廣義的行政管理工作進(jìn)行分析，并作為高職文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的參照，更適合高職文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。廣義的行政管理工作范圍和工作內(nèi)容，可以參見(jiàn)表3。（表3）

在表3中，行政管理工作分為六大類(lèi)，其中行政人事管理屬于人力資源管理的范圍，在高職院校中已經(jīng)有相應(yīng)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)做針對(duì)性的人才培養(yǎng)，因此可以排除于文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位之外；在其他五個(gè)類(lèi)別中，行政事務(wù)管理、文書(shū)檔案管理和行政禮儀管理是高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的重點(diǎn)就業(yè)崗位。這三類(lèi)崗位，主要的工作內(nèi)容包括行政辦公事務(wù)工作、文書(shū)擬寫(xiě)和文件檔案管理工作、禮儀和接待工作。這與秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容非常接近，因此我們可以認(rèn)為秘書(shū)職業(yè)資格鑒定與行政管理崗位工作在工作內(nèi)容和崗位能力要求方面是基本契合的。

四、基于“雙證”教育的文秘專(zhuān)業(yè)課程體系

表4 “雙證”教育與課程體系對(duì)照表

高職文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，應(yīng)以秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，結(jié)合高職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位類(lèi)別和崗位工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高職文秘專(zhuān)業(yè)的課程體系，通過(guò)知識(shí)和能力的模塊化分析，使秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、秘書(shū)類(lèi)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作能力具體化為專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。在這個(gè)課程體系中，不是以秘書(shū)崗位知識(shí)和能力來(lái)對(duì)應(yīng)課程，而是以課程來(lái)對(duì)應(yīng)每一項(xiàng)崗位工作內(nèi)容和崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，見(jiàn)表4。（表4）

在表4中，是以崗位工作類(lèi)別和工作內(nèi)容為主，以國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定的知識(shí)和技能點(diǎn)為輔，以具體崗位工作能力培養(yǎng)為目的，以課程教學(xué)為手段，實(shí)現(xiàn)崗位工作能力的分解和課程之間的合作銜接的課程設(shè)置。這種課程設(shè)置方法，可以避免崗位工作能力培養(yǎng)結(jié)構(gòu)上的缺陷、課程培養(yǎng)目標(biāo)的模糊、課程教學(xué)內(nèi)容的孤立，形成課程教學(xué)目標(biāo)明確、課程銜接緊密、能力結(jié)構(gòu)完整的文秘專(zhuān)業(yè)課程體系。

五、結(jié)語(yǔ)

“雙證”教育作為高職文秘專(zhuān)業(yè)的一種能力培養(yǎng)的模式，盡管已經(jīng)實(shí)行多年，但“雙證”教育卻一直存在著弱點(diǎn)，最常見(jiàn)的就是“雙證”的分割，即職業(yè)資格鑒定和專(zhuān)業(yè)教學(xué)的平行開(kāi)展，沒(méi)有在能力標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和能力考核等方面實(shí)現(xiàn)“雙證”教育的完全融合。真正要實(shí)現(xiàn)“雙證”教育，就必須將秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作內(nèi)容、職業(yè)能力要求相結(jié)合，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并在文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，從課程體系構(gòu)建、課程教學(xué)目標(biāo)選取、職業(yè)能力考核的各環(huán)節(jié)中都切實(shí)落實(shí)，才能保證“雙證”教育不再是一種形式，而真正成為一種人才培養(yǎng)模式?！?/p>