雷永漢

（福建省寧德師范學(xué)院，福建寧德 352100）

1 引言

網(wǎng)絡(luò)信息平臺具有傳遞快、集成性強(qiáng)和雙向交流性等性質(zhì)，思政工作中也應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)這一性質(zhì)，建立和使用這種更便利、快捷的交流平臺開展思政工作。新時期高校思政工作者能否掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)載體、，進(jìn)一步充分挖掘思政工作與大學(xué)生溝通交流的廣度和深度，顯然已成為思政工作者適應(yīng)形勢發(fā)展的必然選擇。作為地方院校相對比較閉塞，學(xué)生課余對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度高，進(jìn)一步有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育顯得尤為重要。為此，本課題組針對當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的情況，對目前思政工作網(wǎng)絡(luò)交流平臺進(jìn)行初步探討，旨在為思政工作中網(wǎng)絡(luò)交流方式的拓深提供參考。

2 目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)工具方式的現(xiàn)狀概述

以問卷和訪談的方式，通對我校不同年級專業(yè)800名大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明:當(dāng)前大學(xué)生使用的網(wǎng)絡(luò)交流工具有電子郵件（email）、QQ私聊、博客、QQ群聊、QQ空間飛信等。學(xué)生在選擇網(wǎng)絡(luò)工具上都注意了兩點(diǎn):（1）尊重個性，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流時選擇與自己性格相對應(yīng)的方式。網(wǎng)絡(luò)交流方式具有交互性的特點(diǎn)，網(wǎng)友盡量選擇自己個性的方式自然地去交流。（2）因勢利導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)交流方式具有隱秘性、共享性特點(diǎn)，這兩個特點(diǎn)是相對的。在網(wǎng)絡(luò)工具中，例如網(wǎng)絡(luò)郵件、QQ私聊、飛信更注重隱秘性;博客、QQ群聊、QQ空間、微博、飛信等工具更注重工具的網(wǎng)絡(luò)共享性［1］。這兩種性質(zhì)決定大學(xué)生在選擇網(wǎng)絡(luò)交流方式的時候會注重交流工具的種類。若需要保護(hù)隱私，就自然選擇隱秘性較好的工具;若需要共享，則會選擇共享性較強(qiáng)的工具。網(wǎng)絡(luò)工具特別是QQ、飛信、MSN等聊天工具的應(yīng)用，提供了方便、快捷、可視化的立體交往途徑［2］。調(diào)查中，全部大學(xué)生都通過網(wǎng)絡(luò)與朋友、同學(xué)交流、溝通，甚至可以和陌生人成為好朋友。調(diào)查表明，所有的學(xué)生都在網(wǎng)上聊過天，88.9%的大學(xué)生有固定網(wǎng)友，34.4%的大學(xué)生與網(wǎng)友的關(guān)系較好。網(wǎng)上交往成為一種時尚。我們應(yīng)該清楚，網(wǎng)上交往也有其負(fù)面的影響，主要體現(xiàn)在三方面:一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的超現(xiàn)實(shí)性導(dǎo)致大學(xué)生對客觀現(xiàn)實(shí)世界的逃避，產(chǎn)生封閉心理，失去在現(xiàn)實(shí)交往中的主動性。調(diào)查顯示:51.8%的大學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常因上網(wǎng)而忽略了朋友;二是網(wǎng)戀和一夜情對大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面作用。調(diào)查也表明:37.4%的人約會過網(wǎng)友，16.5%的大學(xué)生偶爾或經(jīng)常發(fā)生一夜情，大學(xué)生因網(wǎng)戀不能自拔而荒廢學(xué)業(yè)的現(xiàn)象更是數(shù)不勝數(shù)。三是網(wǎng)絡(luò)工具常常容易煽動非理性情緒［3～4］，例如QQ共享群，大家都清楚QQ群具有的多人聊天交流服務(wù)功能。大家在使用QQ群傳播信息時都知道，QQ群里人數(shù)較多，有的有上百人。一旦有人發(fā)布信息，群里的人會很快收到信息，如果有人轉(zhuǎn)發(fā)傳播到其他群里，一條信息在很短的時間內(nèi)就會讓成千上萬的人接收到，傳播速度快得驚人。比如，虛假消息泉州地震、郭美美事件、拒絕購買日貨等事件，還有一些對學(xué)校宣泄片面情緒等就是很好的例子。由于大學(xué)生的世界觀、人生觀尚未成熟，非常容易受片面、偏激言論的影響，一旦轉(zhuǎn)發(fā)此類消息，就會使這種非理性情緒在更大范圍內(nèi)蔓延。若這些非理性情緒一旦在網(wǎng)絡(luò)范圍里快速傳播，再到現(xiàn)實(shí)中傳播，就會很快引起大范圍的轟動，可能導(dǎo)致不理智的行為發(fā)生，影響學(xué)校的安全穩(wěn)定。

3 思政工作中網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建

作為思政工作者應(yīng)綜合利用網(wǎng)絡(luò)載體，應(yīng)與大學(xué)生進(jìn)行平等、坦誠的交流，知同學(xué)所思，想同學(xué)所想。思政工作者應(yīng)適應(yīng)形勢的需要，提升自身良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，進(jìn)一步拓展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的空間，促進(jìn)高校思政工作的精細(xì)化，進(jìn)一步推動學(xué)生工作管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展［5］。

（1）思政工作者應(yīng)掌握使用網(wǎng)絡(luò)交流的技巧

網(wǎng)絡(luò)工具平臺的使用為廣大思政工作者及時了解掌握大學(xué)生的思想動態(tài)開辟了一個新途徑。我們知道網(wǎng)絡(luò)交流平臺在使用過程中，更加注重交流的時效性。我們在工作中，如果能及時回復(fù)每一個留言和郵件，會讓學(xué)生感受到自己被關(guān)注，這樣學(xué)生就對我們思政工作者產(chǎn)生信任感和親近感，有利我們開展工作。思政工作者應(yīng)掌握使用網(wǎng)絡(luò)交流的技巧方法，例如:用網(wǎng)民身份與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，應(yīng)注重保護(hù)學(xué)生的隱私信息、及時回復(fù)信息，從而消除師生之間的距離感。網(wǎng)絡(luò)工具交流平臺實(shí)現(xiàn)思政工作者和學(xué)生在網(wǎng)上交流溝通之后，要注意和現(xiàn)實(shí)交流有效結(jié)合，互為補(bǔ)充，以求達(dá)到最好的溝通效果。

（2）思政工作者應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)交流語言風(fēng)格

90后大學(xué)生領(lǐng)悟新鮮事物快，具有強(qiáng)烈的時代性。如果思政工作者還是老生常談，肯定無法與學(xué)生深入交流，為達(dá)到交流效果，就相應(yīng)地要求思政工作者在于與學(xué)生交流的過程中，還需要緊跟網(wǎng)絡(luò)時代的潮流，了解網(wǎng)絡(luò)時尚前沿事物，明晰眼下時尚在流行什么，同時注重選擇與大學(xué)生網(wǎng)民一致的網(wǎng)絡(luò)工具，讓交流更加貼近學(xué)生。如恰當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)動漫、校園流行語，著力營造一個輕松無障礙的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境。

（3）思政工作者應(yīng)注重塑造網(wǎng)絡(luò)形象

思政工作者使用網(wǎng)絡(luò)工具在參與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流與討論中，應(yīng)注重塑造自身網(wǎng)絡(luò)形象。思政工作者在學(xué)生中樹立可信任的虛擬網(wǎng)絡(luò)形象是非常有必要的，這種形象應(yīng)該是思政工作者個人形象的體現(xiàn)，是思政工作者人格魅力和綜合能力的體現(xiàn)，也是思政工作者的網(wǎng)絡(luò)名片。網(wǎng)絡(luò)交流要尊重他人的時間差，也應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)禮貌用語。

（4）思政工作者應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)和虛擬的信息交互

大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)與思政工作者交流時，會提出許多與自己學(xué)習(xí)生活相關(guān)的問題。這就要求思政工作者在與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流過程中，盡量做到全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地掌握廣大學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題。應(yīng)該實(shí)現(xiàn)將日常工作中搬遷到網(wǎng)絡(luò)上，利用網(wǎng)絡(luò)工具交流，及時解答涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)生活、人際交往、素質(zhì)拓展等方面的問題，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的個性化引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)空間和虛擬空間的有機(jī)結(jié)合，符合學(xué)生工作精細(xì)化思想，進(jìn)一步拓展了思想政治教育工作的空間，提升管理水平。

（5）強(qiáng)化思政工作者在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的作用

思政工作者與學(xué)生的接觸最多，最為緊密，是最能夠了解和反映學(xué)生心聲的。思政工作者應(yīng)該學(xué)會掌握利用科技手段進(jìn)行思政教育的基本技能。進(jìn)一步營造良好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作環(huán)境。通過網(wǎng)絡(luò)工具的使用，思政工作者應(yīng)把工作重點(diǎn)從有形的管理，向無形的引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺搭建有效的信息橋梁，在日常工作中潛移默化地對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。思想政治教育應(yīng)是以理想信念為核心、愛國主義為重點(diǎn)、道德建設(shè)為基礎(chǔ)促進(jìn)其全面發(fā)展的思想政治教育［6］。在網(wǎng)絡(luò)工具交流使用過程中，思政工作者要弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生的民族自尊心、自豪感，不斷提高大學(xué)生自覺抵制西方文化侵蝕的免疫力。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，思政工作者可以利用網(wǎng)絡(luò)多媒體將思想政治教育引入最佳的境地。比如:通過經(jīng)典革命歌曲、紅色電影、紀(jì)錄片等進(jìn)行教育，通過網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行辨析、思考和選擇［7］。思政工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，以正面宣傳教育為主，通過多樣的網(wǎng)絡(luò)文化信息熏陶和感染學(xué)生。進(jìn)一步增強(qiáng)其認(rèn)同感，從而使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作收到良好效果。

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)是一個取之不盡、用之不竭的信息資源寶庫。由于網(wǎng)絡(luò)的加盟，使當(dāng)前的思想政治教育工作呈現(xiàn)多樣性特點(diǎn)。豐富了大學(xué)生思想政治教育的體系，通過網(wǎng)絡(luò)工具思政工作者可以開展涵蓋政治、思想、道德、法紀(jì)、心理等方面的教育，網(wǎng)絡(luò)工具在空間上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)三維與網(wǎng)絡(luò)的配合，在手段上體現(xiàn)了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的結(jié)合，在方法上達(dá)成了灌輸與引導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。所有思政工作者如果能應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)思政工作這一平臺，將推動大學(xué)生思想政治教育向高效化方向發(fā)展。

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［1］丁其科.高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)狀調(diào)查分析與對策研究［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報，2010，（1）:196－197.

［2］王仕勇，周希賢.網(wǎng)絡(luò)傳播與高校思想政治教育研究［M］.哈爾濱:東北林業(yè)大學(xué)出版社，2008:93－94.

［3］宋元林，陳春萍.網(wǎng)絡(luò)文化與大學(xué)生思想政治教育［M］.長沙:湖南人民出版社，2006:45－47.

［4］周杰.即時通訊軟件在大學(xué)生日常教育管理中的運(yùn)用——以 QQ 群為例［J］.高教高職研究，2011，2（33）:45－47.

［5］陸寶忠.網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生思想政治教育工作探討［J］.集美大學(xué)學(xué)報，2009，（1）:110 －113.

［6］張娟，梁小龍.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的思想政治教育引導(dǎo)研究［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011，（7）:26－28.

［7］胡輝.試論網(wǎng)絡(luò)時代對青年德育的挑戰(zhàn)［J］.改革與開放，2010，（20）:56 －58.